海爾集團(tuán)企業(yè)文化-全文預(yù)覽
【正文】 就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)理念之四 ： 對(duì)內(nèi)是“一票到底”的流程 “一票到底”即為完成一個(gè)定單，有一個(gè) SBU 自始至終負(fù)責(zé)全過程的流程整合?！? 他（張首席）在海爾的影響就像美國的兩位神話式企業(yè)家 ——— 通用電氣的杰克 海爾雄居中國最佳企業(yè)第一名 排名 企業(yè)名稱 得分 1 海爾 2 聯(lián)想 3 中國移動(dòng) 4 中國工商銀行 5 上海汽車工業(yè)總公司 6 中國石化 7 中國石油 8 中國一汽車 9 中國電信 10 中國銀行 美國《遠(yuǎn)東經(jīng)濟(jì)評(píng)論》公布亞太最佳 企業(yè)評(píng)選結(jié)果 5 國際市場美譽(yù) 《今日美國》報(bào)道：海爾塑造中國第一個(gè)世界名牌 美國有通用電氣，德國有奔馳，日本有豐田，而迅速發(fā)展的中國卻還沒有一個(gè)可與之匹敵的全球競爭者。海爾冰箱，世界第一。 與 84年相比： 與 500強(qiáng)相比： 2023年，海爾集團(tuán)的規(guī)模已經(jīng)達(dá)到世界 500強(qiáng)入圍線的 4/5。 如何成為 SBU？ ? 成為 SBU的四個(gè)要素： – 市場目標(biāo)： 以速度體現(xiàn)市場競爭力，創(chuàng)造用戶資源； – 市場定單： 以創(chuàng)新創(chuàng)造有價(jià)值的訂單，實(shí)現(xiàn)市場目標(biāo)； – 市場效果： 以訂單執(zhí)行到位創(chuàng)造出顧客滿意度的量化數(shù)據(jù)，并由企業(yè)信息系統(tǒng)顯示； – 市場報(bào)酬： 自己創(chuàng)造的市場增值在收入中體現(xiàn)，并對(duì)市場目標(biāo)的再提高產(chǎn)生作用力。 ? 速度的目標(biāo)： – 零庫存：把倉庫變成只為下一站配送而暫時(shí)停留的站 —“過站式物流” – 與用戶零距離 – 零營運(yùn)資本：像戴爾一樣，別人先付錢，再做產(chǎn)品。 ?海爾上述三個(gè)案例已在全球眾多商學(xué)院使用。 ?“海爾建立市場鏈”被收進(jìn)歐盟 MBA案例庫。即通過速度成為用戶首先選擇的對(duì)象。每個(gè)人都去創(chuàng)新，以速度爭取用戶，每個(gè)人都成為 SBU。根據(jù) BOM，才能去采購物料，才能安排生產(chǎn)的 flow chart SST 2023年集團(tuán)收入指標(biāo)完成情況 0 20 40 60 80 100 120 1995 1996 1997 1998 1999 2023 2023 億美元 1/2 1/3 1/4 1/6 1/19 3/4 100 2023 1/12 010020030040050060084 87 90 93 96 99406 元348萬元118 億602 億元凈增2681621086243700720 億元0201800 億美元元億縱向比較 橫向比較 2023年，集團(tuán)實(shí)現(xiàn)全球營業(yè)額
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