海爾集團(tuán)企業(yè)文化-文庫吧資料
2025-02-22 01:54本頁面
【正文】 海爾的吉祥物 TCM——全面成本管理體系 TPM——全面生產(chǎn)性管理體系 TQM——全面品質(zhì)管理體系 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 市場理念 ：創(chuàng)造市場 只有淡季思想 沒有淡季市場 只有疲軟思想 沒有疲軟市場 服務(wù)理念之一： 海爾人就是要?jiǎng)?chuàng)造感動(dòng) 服務(wù)理念之二 ：用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的 服務(wù)理念之三 ： 您的滿意就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)理念之四 ： 對(duì)內(nèi)是“一票到底”的流程 “一票到底”即為完成一個(gè)定單，有一個(gè) SBU 自始至終負(fù)責(zé)全過程的流程整合。 沃森?！? 他（張首席）在海爾的影響就像美國的兩位神話式企業(yè)家 ——— 通用電氣的杰克 “在國人眼中，張瑞敏是一個(gè)有超凡魅力的商界領(lǐng)頭人。 海爾雄居中國最佳企業(yè)第一名 排名 企業(yè)名稱 得分 1 海爾 2 聯(lián)想 3 中國移動(dòng) 4 中國工商銀行 5 上海汽車工業(yè)總公司 6 中國石化 7 中國石油 8 中國一汽車 9 中國電信 10 中國銀行 美國《遠(yuǎn)東經(jīng)濟(jì)評(píng)論》公布亞太最佳 企業(yè)評(píng)選結(jié)果 5 國際市場美譽(yù) 《今日美國》報(bào)道：海爾塑造中國第一個(gè)世界名牌 美國有通用電氣，德國有奔馳，日本有豐田，而迅速發(fā)展的中國卻還沒有一個(gè)可與之匹敵的全球競爭者。 海爾十八年走過跨國公司百年之路。海爾冰箱，世界第一。但我們與世界第一家電品牌相比，只是 GE的 1/7。 與 84年相比： 與 500強(qiáng)相比： 2023年，海爾集團(tuán)的規(guī)模已經(jīng)達(dá)到世界 500強(qiáng)入圍線的 4/5。顧名思義，一個(gè)產(chǎn)品的 BOM說明了這個(gè)產(chǎn)品總共需要多少零配件來組裝。 如何成為 SBU？ ? 成為 SBU的四個(gè)要素： – 市場目標(biāo)： 以速度體現(xiàn)市場競爭力，創(chuàng)造用戶資源； – 市場定單： 以創(chuàng)新創(chuàng)造有價(jià)值的訂單，實(shí)現(xiàn)市場目標(biāo)； – 市場效果： 以訂單執(zhí)行到位創(chuàng)造出顧客滿意度的量化數(shù)據(jù)，并由企業(yè)信息系統(tǒng)顯示； – 市場報(bào)酬： 自己創(chuàng)造的市場增值在收入中體現(xiàn)，并對(duì)市場目標(biāo)的再提高產(chǎn)生作用力。 ? SBU的具體體現(xiàn)： – 把集團(tuán)的速度和創(chuàng)新目標(biāo)量化到每個(gè)人身上。 ? 速度的目標(biāo)： – 零庫存：把倉庫變成只為下一站配送而暫時(shí)停留的站 —“過站式物流” – 與用戶零距離 – 零營運(yùn)資本：像戴爾一樣，別人先付錢，再做產(chǎn)品。 IMD案例 海爾建 立內(nèi)部 市場鏈 哈佛
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