【正文】 員工參與到文化建設(shè)中來 特別需要關(guān)注與提拔 特別需要努力爭取 利益受損者 嚴(yán)重阻礙變革 有一定破壞性影響力 需要特別處理不引起人心波動 利益基本持平 具有一定影響力，業(yè)績良好 采取觀望態(tài)度 能力強(qiáng)且敢管 采取支持態(tài)度 變革的受益者 企業(yè)家 管理者 員工 Copyright169。20xx By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 北大縱橫 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 18 導(dǎo) 讀 ? 永大文化理念大綱要點(diǎn) ? 企業(yè)文化定位和建設(shè)目標(biāo) ? 企業(yè)文化推廣階段及要點(diǎn) ? 企業(yè)文化變革保障體系 ? 企業(yè)文化變革實(shí)施體系 ? 文化實(shí)施原則及變革要點(diǎn) Copyright169。 注重社會公益事業(yè)發(fā)展，樹立企業(yè)公益形象，可以建立獎學(xué)金，建立高考狀元購房獎勵，孤寡老人臨終關(guān)懷等等。從細(xì)節(jié)中滲透企業(yè)文化，從整體上體現(xiàn)企業(yè)精神。 首先是標(biāo)桿的選擇一定要 素質(zhì)過硬 ，得到大家認(rèn)可，有具體事跡。忌諱虎頭蛇尾，無疾而終。20xx By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 北大縱橫 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 14 永大文化建設(shè)規(guī)劃的具體時間表 ?20xx年 10月 ?20xx年 2月 ?20xx年 3月 ?20xx年 45月 ?20xx年 612月 ?《 文化大綱 》 的審定批準(zhǔn)， 《 員工手冊 》 初次定稿 ?企業(yè)文化工作的組織和人員、經(jīng)費(fèi)落實(shí) ?建立包括企業(yè)文化宣傳網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)的企業(yè)溝通渠道 ?文化管理制度的整體規(guī)劃、制度建設(shè) ?學(xué)習(xí)、討論、宣貫初期 ?20xx年 1月 ?20xx年 2月 ?20xx年 3—11月 ?20xx年 12月 ?20xx年 1月 ?20xx年 2月 ?20xx年 3月 ?20xx年 4月 ?………… 推廣溝通階段 實(shí)施宣貫階段 ?制定文化工作新的年度規(guī)劃 ?首次修訂完善 《 員工手冊 》 并正式發(fā)布執(zhí)行 ?大規(guī)模學(xué)習(xí)、宣傳、培訓(xùn) ?結(jié)合年度考核全面總結(jié)企業(yè)文化建設(shè)工作 完善鞏固階段 ?確認(rèn)企業(yè)文化建設(shè)成績，與員工一同分享勝利 ?將優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)予以制度化，對業(yè)績優(yōu)秀員工予以獎勵 ?充實(shí)文化方案，改進(jìn)推廣方式 ?進(jìn)入新一輪的實(shí)施宣貫 ?………… Copyright169。 科特 《 企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績 》 重視企業(yè)文化的公司 不重視企業(yè)文化的公司 總收入平均增長率 682% 166% 員工增長率 282% 36% 公司股票價格增長率 901% 74% 公司凈收入增長率 756% 1% Copyright169。20xx By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 北大縱橫 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 3 永大企業(yè)文化建設(shè)－ 12345 一個中心 二個體系 三個階段 四個原則 五個關(guān)鍵 《 文化大綱 》 保障體系、實(shí)施體系 推廣溝通階段、實(shí)施宣貫階段、完善鞏固階段 領(lǐng)導(dǎo)重視、獎懲兌現(xiàn)、局部突破、宣貫有力、堅持不懈 廣泛性、長期性、藝術(shù)性、艱難性 Copyright169。20xx By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 北大縱橫 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 6 永大口號、品牌、產(chǎn)品和服務(wù)理念 品牌理念 口 號 產(chǎn)品理念 服務(wù)理念 高知名度、高忠誠度、高拓展度 情系大眾、誠信永遠(yuǎn) 有質(zhì)量、有信譽(yù)、有回報 誠心、專心、耐心、貼心、省心 Copyright169。20xx By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 北大縱橫 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 13 永大企業(yè)文化推廣分為三個階段進(jìn)行，各階段的任務(wù)重點(diǎn)不同 推廣溝通階段 實(shí)施宣貫階段 完善鞏固階段 04年 10— 05年 12月 06年 1月－ 12月 20xx年開始 在企業(yè)文化變革初期，企業(yè)需要 制度約束 建立行為規(guī)范，同時用文化進(jìn)行意識形態(tài)的統(tǒng)一。 注重文化形式，把某種有效的傳播方式固定下來，用于堅持。 管理者，尤其是高層領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)在這一階段注意自己的言行要與企業(yè)文化一致，與宣傳的內(nèi)容相呼應(yīng)，給員工以映證，表明企業(yè)推廣文化的決心。否則牽強(qiáng)附會，生硬推出，易使人產(chǎn)生反感。20xx By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 北大縱橫 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 17 鞏固培訓(xùn)階段推廣方式及關(guān)鍵事項(xiàng) 推廣戰(zhàn)術(shù) 具體方式 關(guān)鍵事項(xiàng) 戰(zhàn)略 參與 戰(zhàn)術(shù) 活動、交流、強(qiáng)化社會品牌 員工感受 培養(yǎng)員工歸屬感，忠誠度 推進(jìn)效果 把文化進(jìn)一步滲透，轉(zhuǎn)換成員工自身的思想 組織員工的工余活動，可以利用下班后，也可以利用午休時間，舉行健身、棋牌等友誼賽，劃撥一定資金購置獎品，組織聯(lián)賽，從活動中增進(jìn)員工忠誠度，提升企業(yè)凝聚力。交流可以分為公開和私下兩類。20xx By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 北大縱橫 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 20 企業(yè)在進(jìn)行文化變革時，主要存在四種力量 布道者 傳播者 文化理念 管理制度 個人行為 ?參與制定 ?定時調(diào)整 ?提出調(diào)整意見 ?參與調(diào)整理念 ?提出修改意見 ?欣然接受 ?欣然接受 ?參與制定 ?定期修改 ?提出修改意見 ?參與修改制度 ?提出修改意見 ?欣然接受 ?欣然接受 ?主動宣傳 ?親身垂范 ?主動宣傳 ?親身垂范 ?主動宣傳 ?接受新文化，改變或調(diào)整思維方式與行為方式 ?接受新文化，改變或調(diào)整思維方式與行為方式 企業(yè)文化建設(shè)過程中需要有四種力量 感召者 追隨者 組織保障 人員保障 Copyright169。20xx By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 北大縱橫 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 27 利用輿論導(dǎo)引，化解文化大綱實(shí)施的阻力 永大文化變革面臨的兩種主要阻力 觀念滯后 人的觀念往往囿于自身 條件所限，對文化大綱 實(shí)施表現(xiàn)為： ? 認(rèn)為實(shí)施沒有作用 ? 認(rèn)為實(shí)施自行發(fā)生 ? 害怕文化大綱實(shí)施 文化慣性 人們對習(xí)慣性的思想、 行為具有某種程度上的 依賴心理。 內(nèi)部建設(shè) 外圍傳播 修訂審批 Copyright169。20xx By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 北大縱橫 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 34 通過行為文化建設(shè)，明確行為規(guī)范 ? 慶典（公司周年志慶日、重要節(jié)假日） ? 文體（朗誦賽、歌詠賽、公司運(yùn)動會） ? 表彰（優(yōu)秀員工） ? 內(nèi)部宣傳（永大動態(tài)、公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、標(biāo)語） ? 外部宣傳（社會公益事業(yè)、記者招待會、廣告） 溝通交流 文體宣傳 學(xué)習(xí)培訓(xùn) 行為規(guī)范 ? 頒布 《 永大員工手冊 》 ? 定期 /不定期會議 ? 員工懇談制 ? 企業(yè)家接待日 ? 員工 /家屬節(jié)假日慰問、生日慰問 ? 培訓(xùn)制度 ? 禮儀培訓(xùn) ? 制度學(xué)習(xí) ? 管理、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn) 行為文化 建設(shè)框架 物質(zhì)文化 行為文化 制度文化 精神文化 摒 棄 ? 禁止公司內(nèi)出現(xiàn)派系叢生，山頭林立現(xiàn)象 ? 反對鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象 ? 抵制公司員工利用職權(quán)之便，貪污受 賄、侵吞公司財產(chǎn) ┉ ┉ ? 把員工工作目標(biāo)和其人生目標(biāo)結(jié)合起來 ? 培養(yǎng)員工敬業(yè)、忠誠、效率、責(zé)任的職業(yè)道德和行為規(guī)范 ?┉ ┉ 倡 導(dǎo) Copyright169。外部宣傳必須實(shí)事求是，講真話，講實(shí)話，既然一旦承諾就必須兌現(xiàn)，以樹立誠實(shí)守信的企業(yè)形象 在傳播媒體的選擇、傳播方式、傳播內(nèi)容的編排技巧等方面都要堅持靈活性的原則。20xx By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 北大縱橫 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 47 司 北 大 橫 詢 管 縱 諮 公 理 謝謝永大各位領(lǐng)導(dǎo)及廣大員工的熱心支持！