內(nèi)部職業(yè)經(jīng)理人素養(yǎng)培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-05-03 01:53 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 越正確就錯得越歷害?，F(xiàn)代的：做正確的事情 做有助于公司目標或部門目標達成的事，就會離成功越來越近。D、 實現(xiàn)個體價值你在為公司制造價值的同時，也要實現(xiàn)個體的價值。你與高層或上司的是委托關(guān)系，有權(quán)利按照約定享受一定的權(quán)力，并獲得相應(yīng)的利益。常見的誤區(qū)：一、 內(nèi)部控制你應(yīng)該體現(xiàn)公司的意志，但在實際的工作中，某些人由于對本部門的業(yè)務(wù)情況比公司清楚，可能會認為上司的決定是錯誤的，或者與實際不符。在這種情況下，你可能會產(chǎn)生抵觸心理，也就是要改變公司的決定，使之符合個人的想法。這種現(xiàn)象就叫內(nèi)部控制，是最忌諱的。二、 充當同情者的角色下面是一個充當同情者的典型做法“公司的考勤辦法太不近人情了，我晚到一分鐘，就扣我30塊”“是有些不近人情，其實根本不用這么嚴厲，大家都會比較自覺”是錯誤的，因為員工對你是從公司方面來理解的，你在公子們眼中代表的是公司，扮演同情者的角色，會導(dǎo)致員工的誤解。討論：假如你遇到下面事例中的情況，會如何去想，去做？事例一：幾個員工討論著考勤，但他們幾個都不是經(jīng)常違犯者，也不是受到處罰而憤憤不平，他人只不過是找個話題議論議論罷了，你可以保持沉默，既不贊同也不反對。一般情況下你應(yīng)該保持沉默，但不提倡。事例二：有睦人在私下進行人力攻擊，說一些很不好聽的“閑話”或者說一些明顯違反原則和規(guī)范的話。這時你必須出面反對，如因公司過了發(fā)薪日幾天了，還沒有發(fā)薪，有人在下面當著你的面說：“公司也不發(fā)工資，我們手里的事先停下來，等公司什么時候發(fā)工資我們什么時候干吧。”這時你一定要站出來表示反對，即使大家不高興也要表明你的態(tài)度，因為你是公司的代表。第三講 做為同事的你本講重點：同事是我的內(nèi)部客戶 常見的誤區(qū) 如何讓內(nèi)部客戶滿意一、同事是我的內(nèi)部客戶假設(shè)一個大客戶來公司簽協(xié)議或談判，你可能的做法是：A、 找車、去機場B、 請公司高層參加，然后安排客人下榻，陪同參觀C、 為客戶介紹公司的宣傳品、樣品、試驗報告、權(quán)威認證、產(chǎn)品等等。然后陪客戶吃飯、觀光。客戶滿意的三個方面：a、充分了解客戶需要 b、及時 c、周到內(nèi)部客戶滿意１、 部門的相處在公司，部門之間交往，主要有兩種方式：A、 各部門按職責(zé)要求完成工作，也就是各司其職。（傳統(tǒng)）B、 在履行自己職責(zé)的同時，獲知其他部門的滿意度。（現(xiàn)代）２、內(nèi)部供應(yīng)鏈１、內(nèi)部供應(yīng)鏈的內(nèi)容公司內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)實際上是一個內(nèi)部供應(yīng)鏈，包含三個方面：Ａ、信息流 如：銷售部對財務(wù)部報告銷售情況，以及提
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