【文章內(nèi)容簡介】 干部好比推銷員，一定要有相當強烈的成功欲望才行，他必須知道正確的推銷術(shù)、清楚自己的產(chǎn)品、并且相信自己的產(chǎn)品，對于他的潛在客戶有一些了解，還要知道如何表現(xiàn)他的推銷方法，可是除非這個推銷員真正有銷售產(chǎn)品的欲望，否則他就無法成功。 推銷員可以通曉所有最管用的推銷術(shù)、橄欖球員可訓(xùn)練自己成為飛毛腿、馬拉松選手可使自己體能保持在最佳狀態(tài)，可是如果沒有一顆堅決要成功的心，任何人都無法發(fā)揮他最大的潛力，達到最好的表現(xiàn)。您呢？您是否有一種非成為卓越的管理領(lǐng)導(dǎo)干部不可的欲望？您是否正在努力達成自己的目標？如果是的，那您一定會成功；今天，您去除一切雜慮，把您的工作按照輕重緩急分出處理的優(yōu)先級，然后開始工作、工作、再工作。當我死時，我要確實用盡我所有的精力；因為我工作越努力，我活得越久。 ……………… 蕭伯納 課程研討審思一下，個人升遷為干部的那時，有何種的期許？對例行工作、營運事務(wù)、業(yè)務(wù)辦理，自己還有那些不能處理的項目嗎？范奶油是一個大錯不犯小過不斷的資深正職人員，你要如何帶領(lǐng)這樣的人員？且激起他的斗志邁向升遷之路？l 稱職的干部會在批評缺失或提出問題時，也能提出解決之道！l 工作是人最大的功能，沒有工作的人將一無是處，也將一無所有！l 你必須有長程目標，才不至因短程目標的挫敗而灰心喪志！l 很多從不失敗的人，只是因為從不敢去嘗試！l 如果你總是盡最大的努力，那么最糟的事永遠不會發(fā)生。l 如果你能盡最大的努力，那么最糟的事永遠不會發(fā)生在你身上。l 為明日所做的最好準備就是把今日的工作做到最好的程度。l 在別人懷疑你的能力之時，希望你能選擇相信自己，為自己的目標努力奮斗。l 不斷在改革修正自身的人，對他周遭環(huán)境的革新也盡了最大的努力。l 活在現(xiàn)在很難，活在將來更荒謬，而活在過去更是不可能。l 從一個人嘲笑的對象最能看出他的性格。l 您朝著全部都能O K的目標去努力的話，您一定能成為出色的管理者。l 圓滿達成一件事的報酬就是已把它做好了。l 多想一點怎樣做你的工作，好處就會自己來找你！l 她也許不美麗，但如果有人不斷稱贊她美麗的話，她至少會變得漂亮些！二、加強干部本身之責任感與公平性具有責任感的干部應(yīng)有之條件 a) 工作的績效高事務(wù)安排能發(fā)揮積極的領(lǐng)導(dǎo)才能，執(zhí)行任務(wù)的效率都比部屬高，是屬于【我辦事你放心】的類型。b) 工作能力強經(jīng)常地實行自我啟發(fā)，并擁有高水平的知識，豐富的生活閱歷，高超的工作技能，處理高難度工作能力的人。c) 勇往直前的處理態(tài)度具備了第一項和第二項的話似乎己經(jīng)足夠了，但人員對您還是有期望的，有人員對您的期望，不僅能使您實力提升，而且還能使您要向高于自己能力界限的目標挑戰(zhàn)，也就是以勇往直前的態(tài)度處理工作的人。是公平、公正、正直的不會說假話、對人員不存喜好感、不偏心，做個對全體人員都平等公正的人。d) 正確的觀念對公司有絕對的忠誠，不會因私而害公，如此才能成為一個行得正、坐得直的人。e) 有人情味不能將人員視為使自己成功的工具，要以誠心誠意來對待人員，并能為人員將來做設(shè)想的人。f) 有信念、勇氣在任何時候、任何狀況下，都能擁有自己的判斷基準，在正確的情況時如果有脫離基準的行為，即使是上司，也能夠說出來的勇氣，并擁有行動的心。l 任何一件重大的成就都不會是容易的事l 行經(jīng)最難的旅程時，我們只需一次跨出一步，但是我們絕不能停步。l 沒有永遠的成功，也沒有致命的失敗，只有勇氣才算數(shù)。如何激發(fā)自己成為具強烈責任感之干部要使自己成為一個具有責任感的干部，最重要是莫過于常檢視、糾正與激勵自己的工作沖勁，使自己永遠保持旺盛的企圖心，在工作上奮斗，以下提出十項方式，供您學習：a) 一日之計叫我第一名！ 深信自己是可以當?shù)谝幻５皇侵府斪畲?、最強、最快，或者是最聰明的第一名，是那一種第一名呢？首先，每天起床時，對著鏡子告訴自己：『今天我要盡我所能』，做好每一件事?！具@一天您就盡您所能去做好每一件事。等到一日結(jié)束時，如果您對著鏡子仍能告訴自己：『今天我己盡我所能，有做好每一件事?！荒敲矗蜁悄约旱牡谝幻?。】當您盡已之所能時，您將會發(fā)現(xiàn)，以您的能力要達到您的目標是綽綽有余的。您一定會發(fā)現(xiàn)，當您盡的能力越多時，您能使用的能力就越多。b) 腳踏實地、從頭做起 『讀者文摘』曾經(jīng)有過這么一段引人深思的話：【任何覺得自己重要到不屑去做小事的人，八成是卑微到不足去做大事的人?！? 凡事都有一個開始，以正確的態(tài)度努力不懈，任事何患不成？c) 熱愛您的工作在很多情況下，身體的疲倦不真的是身體有問題，可能只是垃圾思想所造成的心理疲倦而已。舉例來說，您今天上了一天的班，不該出的錯都出錯了，您覺得從沒這么沮喪過，好不容易捱到下班，您拖著蹣跚的腳步回家，只想倒頭就睡。您的家人請您幫忙作家事，您無精打采地說：【我疲倦得沒力氣，對不起下次再說吧】。就在此時，電話響起，另一端老朋友在說：【嗨，今晚過來吧，三缺一】。突然之間，您精神為之一振，所有倦意都煙消云散，急忙答應(yīng)，約定十分鐘后見。 像前述的情況每天都在發(fā)生，道理很簡單；您認為是疲倦的事，您就會覺得疲倦。反過來說，若您能想象自己樂在工作，您會驚訝地發(fā)現(xiàn)自己還有多么充沛的精力。 濕木不能起火，灰心喪志的人也不可能燃起熱情。在日常工作中如能保持熱情，就可以減輕痛苦，也可以化苦為樂。 對許多人而言，一天不說一句話就己經(jīng)是不可忍受的事，但是美國的幽默大師 維爾羅桀斯卻有十年沒有開口說過一句話，至少在舞臺上。羅桀斯剛出道時是個耍繩戲的表演者，他玩繩子的技術(shù)己經(jīng)到了出神入化的境界，但是在他十年的繩技生涯中，他沒有開口說過一句話。后來在一次即興表演中，他脫口說了一句暗語，觀眾反應(yīng)極佳，這才開始他幽默大師的事業(yè)。 他曾經(jīng)說過：【如果你想成功，就必須了解你所做的事，相信你所做的事，熱愛你所做的事】。這是成功的不二法門。 你了解你所做的事嗎？相信你所做的事嗎？熱愛你所做的事嗎？如果答案是肯定的，你已走在成功的道路上了。d) 學習說『不』 『不』這個字聽起來很刺耳嗎？也許是的，可是有時候你說『不』就是對成功說『是』。 十四歲的桑德拉坐在鋼琴前，面對一整個音樂廳的聽眾，彈奏出悠揚悅耳的樂曲，一曲既終，她優(yōu)異的琴藝贏得如雷的掌聲，在她起身致謝的那一剎那，她以自己的表現(xiàn)為榮，她知道這么多的掌聲自己當之無愧。 桑德拉的成就并不是從天而降的，她每天要坐在鋼琴前面練習四個小時以上，而且整整連續(xù)九年，在這九年之間，她必須對很多社交活動、無意義的電影，以及其它會浪費時間的事說『不』，才能專心坐在家里練琴，這樣的孤獨與努力是要付出很大的代價。 當桑德拉對很多浪費時間的事說『不』時，她是在對生命中更重要的目標說『是』。這就是前面我們所說的；許多時候你說『不』就是在與成功說『是』。最不會利用時間的人也就是最會抱怨時間不夠用的人。e) 行動比說話有效 富蘭克林住在費城的時候覺得這個城市需要街燈，可是他了解與其費盡唇舌去與反對之人爭辯，倒不如以實際的行動去說服他們。于是他在自家門口懸掛燈籠，過了沒多久，費城的市民開始準備裝設(shè)街燈了。富蘭克林的口才再好，也比不上他的行動更具有說服力。 從上述的小故事里，我們帶出的問題是：你如何去影響其它人？威脅還是強辯？如果是這樣，你大概很難令人信服，就算一時折服其它人，后遺癥只怕更為嚴重呢！l 在你知道什么是最重要的事之后，你才算能學到東西！f) 培養(yǎng)行動的習慣 世上有三種人，第一種人會讓事情發(fā)生，第二種人會看著事情發(fā)生，第三種人則是根本不知道發(fā)生了什么事。你是那一種人呢？是行動的人，是旁觀的人，還是漠不關(guān)心的人？ 行動的人活力充沛，隨時隨地都愿意嘗試新的事物，他們常常都能想出一些新鮮的主意，也愿意為那些主意付諸實行。 旁觀的人也喜歡新鮮的事物，可是他們看著別人去冒險，去嘗試，他們要的是去除風險的那一部份。也就是說，他們總是要等到事情都能十拿九穩(wěn)以后才愿意去做。 至于那些漠不關(guān)心的人，他們對任何新鮮、新奇的主意都沒有興趣，對任何人做任何新鮮的事也沒有興趣。他們只想安安穩(wěn)穩(wěn)的躲在人生的避風港里，他們根本不明白這樣的港口在真實人生中是不存在的。 養(yǎng)成行動的習慣吧！真的，只要你愿意，你可以選擇去做一個做事的人，一個行動者。g) 把生命的目標訂得高一點 『有夢最美，希望相隨』，人應(yīng)該做一些白日夢，才能把生命的目標訂得高、訂得遠。 有一位經(jīng)濟學教授對他授課的學生做一個實驗，他出了三組的測驗題目，第一組題目最困難，可得八十分。第二組題目次難，有七十分。第三組題目最簡單，可得六十分。測驗分成幾個階段考試，每一個階段的考試他都要學生各選一個題目做答。 試卷發(fā)回來后，學生發(fā)現(xiàn)選擇最難題目的人得甲，選擇次難的人得乙，選擇最簡單的人得丙。學生不明白給分的標準，他們?nèi)柦淌?。教授笑著解釋道：我不是在測驗?zāi)銈兊闹R，而是在測驗?zāi)銈兊闹鞠颉? 蘭斯頓霍格有一句名言說：緊握住你的夢想，因為夢想如果破滅，生命就像一只折翼的小鳥，無法高飛。詩人伯朗寧也曾說過：一個人的企圖應(yīng)該超越自己能力所及的范圍，否則天堂是做什么用的呢？ 向青天看齊的好處是至少你不會抓了滿手的泥濘。所以，盡管去做一些偉大的夢想，設(shè)想遠大的目標，盡管去做八十分的題目吧！l 成功的人有些是天生勝利者，可是絕大部份會成功的人都是因為他下定決心非成功不可！h) 熟能生巧 你一定聽過這句話：任何值得做的事都值得把它做好?？墒怯幸粋€人說：任何值得做的事都值得它做壞。他的解釋是，任何值得做的事都必須花一番心血與時間才能把它做好，在起步的階段我們總是設(shè)法做到盡善盡美。然而就算剛開始做得不太好，只要我們多研究新的方法和技巧，努力訓(xùn)練自己做事的能力，我們就會越做越好，最后我們就會做得非常好。 讓我再說一次：任何值得做的事都值得把它做壞。從你開始的地方起，盡力而為，就算你做的不盡理想，只要你堅持到底，改進自己的缺失加點技巧，你就可以做到非常好，最后成為專家！i) 成功的要素 美國學校運動風氣鼎盛，各大學為了爭取運動好手，每年春季，學校教練就會到各高中去物色運動員。有人問一位經(jīng)驗豐富的教練，他們在物色選手時，最重要的標準是什么？教練毫不猶豫的答道：【我們要找的是些愿意接受訓(xùn)練的年輕人】。那有經(jīng)驗的教練都知道，出色的個別團員并不能保證一支隊伍一定會獲勝。他們曉得，隊伍中的每一個成員必須都有接受建設(shè)性批評的雅量，必須都能夠接受指示，愿意配合他人，團結(jié)合作，如此才能組成一支堅強的隊伍。 我們所有人都應(yīng)該有接受批評的雅量，學習聽取專家的意見。不管我們覺得自己已經(jīng)做的多好，每一件完美的工作永遠都有改善的空間。你愿意接受訓(xùn)練嗎？你是否了解公司的成敗與否，每個員工的努力都一樣重要？你是不是正期待加入一支常勝軍？如果是的，你必須先有接受忠告與訓(xùn)練的虛心。j) 面對挑戰(zhàn) 我們經(jīng)常要在安全與冒險之間有所選擇。安全有時是必要的，可是冒險自有其代價。我們可以安安穩(wěn)穩(wěn)地停泊在港灣中，過一種無風無浪的太平日子，或者我們也可以揚起風帆，乘風破浪向海洋挑戰(zhàn)，犧牲部份的安全平穩(wěn)，追求一個更廣大的世界。面對挑戰(zhàn)的人不會在一個地方守到老死，每當風起，他就會揚帆而去。他的生命是一場游歷，他所有的經(jīng)過都會有所回報。 在某些方面，人和自然是截然不同的。自然的資源用完就沒了，可是人力的資源卻永遠取之不盡、用之不竭。所以，不必擔心你的大船燃料己用盡。張大你的帆，等待風起，就是你再度出航的時刻。l 成功最重要的是熱誠而不是能力；成功者都是全心全力投入工作。如何使自己以公平之態(tài)度對待人員 身為干部固然有較大的職權(quán)，相對地也要擔負更多的責任、盡更大的義務(wù)。人員的眼睛是雪亮的，干部如要服眾，對任何人都要公平，不可以偏袒，否則人員將不會接受你的領(lǐng)導(dǎo)。要如何使自己以公平公正的態(tài)度來帶領(lǐng)人員，以下提出二個方法述之：a) 破情關(guān) 當你被升遷為干部或職務(wù)被調(diào)升時，你首先面臨到一個問題，便是原先的工作伙伴和同事，一下子變成你的部屬，而你成為他們的上司。這種角色的變化，不但你自己一時適應(yīng)不過來，你目前的部屬也一樣。雖然我們都知道這是很自然的一種事情，但是不適應(yīng)本身就是一種挑戰(zhàn)和危機，你要謹慎處理，否則有可能把你努力多時所獲得的『轉(zhuǎn)機』變成『危機』。在你的同事里，除了資歷比你短、能力比你弱的之外，自然也有一些資歷比你久、能力經(jīng)驗也不比你差多少的人，此時你所面對的，已不是你新任職的喜悅，應(yīng)是有一些惶恐，心虛和歉疚所融合起的綜合情緒，這種情緒是你以往所不曾擁有的，也是造成你會緊張和不安的主要原因。當然，你也得自我反省和肯定?；蛟S你不是頂好的，在公司里有人比你更優(yōu)秀，但是今天公司晉升你，讓你來做他們的領(lǐng)導(dǎo)干部，自然有主管的考量與公司的肯定，因此今天你即然已坐上了這個位置，你大可不必太惶恐及謙虛；當然相對的，你也不可以馬上變成傲慢或冷漠，讓他們覺得你晉升了之后便有了官架子，不理人了。 在公司里，你沒有晉升以前，一定有一些和你特別熟稔及親近的同事，如果有的話，你要特別的注意了。首先在公開場合你要變得稍為收斂一點，以免給別的同事帶來太大的壓力；在工作上一定要做到【對事不對人】，不能給你熟稔的人有任何的禮遇及優(yōu)厚。而在私底下，他們原本即是你的親近朋友，是應(yīng)該維持以往的關(guān)系，這才合情合理的。原本就和你不太合得來或不曾往來的同事，在你升遷后，你必須要主動去接近他們。在你未當上干部或晉升之前，他不理你，你也不甩他，反正各做各的；今天不一樣了，你當上了他的上司，他可以依舊不理你，反正撥一下動一下，但是你能忍受這樣的狀況嗎？如果不能，你就得主動地來化解你倆以前的隔閡。其實【以大事小，以高就低】，原本就是做干部的一項基本訣竅，更何況那些原來就與你不合或不往來的同事，見你晉升了，可能心里會不是滋味，但是即然你今天已是他們的上司，最起碼也不想得罪你，如果你能主動地先去找他們，同時示好，那么以往有任何的誤會都有機會可以一筆勾消了。b) 不以個人主觀之喜惡來對待人員 當你在愛戀一個人時，會情人眼里出西