【總結(jié)】目錄公司簡介 1第一章西餐廳分店經(jīng)理例行工作表 6第二章西餐廳前廳主管崗位表 8第三章財務(wù)人員的崗位職責(zé)及相關(guān)規(guī)定 27第四章西餐廳前廳領(lǐng)班崗位職責(zé)及相關(guān)工作 31第一、前廳領(lǐng)班工作范圍 31第一節(jié)領(lǐng)班崗位職責(zé)及規(guī)范 31第二節(jié)領(lǐng)班交接制度 33第三節(jié)領(lǐng)班交接程序 34第二、清理與溝通 36第一節(jié)餐廳領(lǐng)班人員溝通技巧 36
2025-04-06 05:12
【總結(jié)】餐廳服務(wù)員培訓(xùn)資料之中餐廳擺臺擺臺又稱鋪臺、擺桌,是將餐具、酒具以及輔助用品按照一定的規(guī)格整齊美觀地鋪設(shè)在餐桌上的操作過程。包括餐臺排列、席位安排、餐具擺放等。擺臺要求做到清潔衛(wèi)生、整齊有序、各就各位、放置得當(dāng)、方便就餐、配套齊全。鋪臺布的方法按手法可分為兩種:推拉式和撒網(wǎng)式。(1)推拉式①鋪設(shè)時應(yīng)選取與桌面大小相適合的臺布,站在副主人席位旁,靠近桌邊,將臺布
2025-04-06 05:55
【總結(jié)】服務(wù)員、禮儀及操作細(xì)則餐廳服務(wù)員應(yīng)具備什么素質(zhì)?1、勤快。在餐廳經(jīng)理(店長)的領(lǐng)導(dǎo)下工作,做好包桌、零點的接待服務(wù)及衛(wèi)生清掃工作。保持餐廳的衛(wèi)生,做到無蚊蠅、無灰塵、無雜物,無異味,使餐具炊具清潔完好。2、認(rèn)真。做好開餐前的準(zhǔn)備工作,檢查餐廳設(shè)備、餐具是否完好使用,按照規(guī)范要求配備用具,布置臺型、美化環(huán)境。3、有涵養(yǎng)。文明禮貌,熱情待客。做到來有迎聲、去有
2025-07-30 03:18
【總結(jié)】第一篇:餐廳服務(wù)員禮儀培訓(xùn)資料 餐廳人員禮儀培訓(xùn)資料 餐廳服務(wù)員禮儀培訓(xùn):餐廳服務(wù)員的儀表與舉止,不僅反映一個餐廳的精神面貌,而且還體現(xiàn)了這個餐廳服務(wù)人員的基本素質(zhì)。餐飲業(yè)的服務(wù)禮儀是服務(wù)質(zhì)量、服...
2024-11-09 12:31
【總結(jié)】?托盤輕托——托送比較輕的物品或用于上菜、斟酒操作,一般重量在5斤左右;重托:用于托載較重的菜品、盤碟的方法。重托時用雙手將托盤的邊移至柜臺邊,用右手拿住托盤的一頭,左手伸開五指托住盤底,掌握
2025-01-23 02:54
【總結(jié)】中餐廳安全管理目錄一、餐飲部工作責(zé)任書二、酒店各類事件應(yīng)急預(yù)案1、賓客物品丟失和遺留物品處理程序及標(biāo)準(zhǔn)2、物品被騙被盜事件處理工作程序及標(biāo)準(zhǔn)3、顧客損壞酒店財物情況處理工作程序與標(biāo)準(zhǔn)4、賓客受傷事件處理工作程序與標(biāo)準(zhǔn)5、暴風(fēng)雨應(yīng)急處理的工作程序與標(biāo)準(zhǔn)6、惡性事件處理的工作程序與標(biāo)準(zhǔn)7、對詐騙行為防范與處理的工作
2025-04-07 22:55
【總結(jié)】廣州和本健康食品有限公司HerbalHouseHealthFoodCo.,Ltd飯?zhí)貌蛷d服務(wù)員崗位標(biāo)準(zhǔn)餐廳服務(wù)概述:第一節(jié)、餐廳服務(wù)工作的地位和作用餐廳是憑借餐飲設(shè)施,為顧客提供食品和飲料以及良好服務(wù)的商業(yè)性公共場所。進入二十世紀(jì)以來,隨著社會生產(chǎn)力的進步,社會生活節(jié)奏加快,對飲食的要從注重食品的味道和數(shù)量逐漸轉(zhuǎn)移
2025-04-02 00:27
【總結(jié)】廣州和本健康食品有限公司HerbalHouseHealthFoodCo.,Ltd飯?zhí)貌蛷d服務(wù)員崗位標(biāo)準(zhǔn)餐廳服務(wù)概述:第一節(jié)、餐廳服務(wù)工作的地位和作用餐廳是憑借餐飲設(shè)施,為顧客提供食品和飲料以及良好服務(wù)的商業(yè)性公共場所。進入二十世紀(jì)以來,隨著社會生產(chǎn)力的進步,社會生活節(jié)奏加快,對飲食的要從注重
2024-08-23 10:20
【總結(jié)】范文范例參考酒店餐廳六大技能培訓(xùn)資料 六大操作技能是指托盤、斟倒酒水、擺臺、餐巾折花、上菜、分菜六項?! 。?)托盤的類別及用途。 托盤有木刺、金屬(如銀、鋁、不銹鋼等),以及膠木制品。根據(jù)用途又分為大、中、小三種規(guī)格的圓形托與長方形托。 ?、俅?、中長方形托盤一般用于運送菜點、酒水和盤碟等較重物品; ?、诖?、中、小形
2025-04-02 00:21
【總結(jié)】專業(yè)餐飲管理網(wǎng)站優(yōu)秀餐飲管理咨詢平臺餐廳服務(wù)員培訓(xùn)資料-基本技能培訓(xùn)第一節(jié)?托盤托盤的分類輕托——托送比較輕的物品或用于上菜、斟酒操作,一般重量在5斤左右;重托:用于托載較重的菜品、盤碟的方法。重
2025-01-13 14:53
【總結(jié)】專業(yè)餐飲管理網(wǎng)站優(yōu)秀餐飲管理咨詢平臺,餐廳服務(wù)員培訓(xùn)資料-基本技能培訓(xùn),第一節(jié),托盤,托盤的分類,輕托——托送比較輕的物品或用于上菜、斟酒操作,一般重量在5斤左右;,重托:用于托載較重的菜品、盤碟的方...
2024-11-21 22:01
【總結(jié)】藥品GMP認(rèn)證中SOP的制定規(guī)范及驗證要求國家藥品監(jiān)督管理局藥品認(rèn)證管理中心梁之江主任藥師2023年8月制藥企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程(SOP)或簡稱為標(biāo)準(zhǔn)操作程序,是制藥企業(yè)文件系統(tǒng)的主要組成部分。制定SOP的步驟制藥企業(yè)一
2024-12-29 01:28
【總結(jié)】第一節(jié) 酒店的含義及培訓(xùn)的目標(biāo)意義酒店是提供旅客餐飲、住宿、娛樂、設(shè)施的建筑物,是顧客的第二個家,它是一種特殊的企業(yè)。出售商品、時間、空間、服務(wù)、設(shè)施。從根本上講,酒店只銷售一種東西,就是服務(wù)。提供劣質(zhì)服務(wù)的酒店是失敗的酒店,反而搞好服務(wù)質(zhì)量才是成功的酒店。酒店的目標(biāo)是向顧客提供最佳的服務(wù),而酒店的根本經(jīng)營宗旨是讓賓客得到舒適和便利。?、儆行彤a(chǎn)品→飲料,食品,煙,酒。
2025-04-06 01:13
2025-04-06 05:13
【總結(jié)】專業(yè)餐飲管理網(wǎng)站優(yōu)秀餐飲管理咨詢平臺餐廳服務(wù)員培訓(xùn)資料-基本技能培訓(xùn)第一節(jié)托盤托盤的分類輕托——托送比較輕的物品或用于上菜、斟酒操作,一般重量在5斤左右;重托:用于托載較重的菜品、盤碟的方法。重托時用雙手將托盤的邊移至柜臺邊,用