工業(yè)品銷售部門培訓(xùn)資料(編輯修改稿)
2025-04-28 23:38 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ：包括企業(yè)的發(fā)展歷史、經(jīng)營現(xiàn)狀、機(jī)構(gòu)設(shè)置、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、主要客戶等等；企業(yè)文化和理念：包括企業(yè)的品牌定位、使命和愿景、企業(yè)核心價(jià)值、經(jīng)營理念及企業(yè)的精神和象征等等；二、企業(yè)制度培訓(xùn) 企業(yè)制度培訓(xùn)是每個(gè)工業(yè)品企業(yè)最常規(guī)的培訓(xùn)內(nèi)容，常常在員工手冊(cè)中有詳細(xì)解釋和說明，一般都由這樣幾部分構(gòu)成：員工守則、財(cái)務(wù)管理制度、人事管理制度、行政管理制度、合同管理制度等等，具體培訓(xùn)可根據(jù)工業(yè)品企業(yè)實(shí)際情況酌情增減?！ 〉诙A段的培訓(xùn)由銷售部本部門來組織和協(xié)調(diào)，主要有如下五個(gè)模塊：三、部門制度培訓(xùn) 工業(yè)品銷售部的部門制度培訓(xùn)主要圍繞《銷售部工作手冊(cè)》展開，分別從1）部門職能、工作目標(biāo)、崗位職責(zé)和工作流程；2）部門行政管理制度（日常工作管理制度和人事管理制度）兩個(gè)方面進(jìn)行培訓(xùn)。四、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn) 作為銷售部的成員，無論是從事哪一個(gè)特定職位，都必須對(duì)產(chǎn)品有深入的認(rèn)識(shí)和把握。如果說目標(biāo)市場(chǎng)是銷售人員耕耘的土壤的話，產(chǎn)品就是寶貴的種子。只有對(duì)公司產(chǎn)品線設(shè)置思路清晰、對(duì)產(chǎn)品整體真正理解，才有可能結(jié)合目標(biāo)受眾對(duì)產(chǎn)品差異化優(yōu)勢(shì)做出恰如其分的詮釋和表述，才有可能對(duì)公司品牌的定位有深刻理解。五、市場(chǎng)形勢(shì)分析如果把產(chǎn)品比作銷售人員的左手的話，市場(chǎng)就是右手。一個(gè)不懂市場(chǎng)的銷售人注定只是個(gè)“體力勞動(dòng)者”——無論你有多高的軟件操作技能，可以制作出多么漂亮的平面設(shè)計(jì)圖；無論你有多高的文學(xué)造詣，可以撰寫出多美麗動(dòng)人的文字，對(duì)工業(yè)品銷售部來講，都只是個(gè)匠人而已。唯有深刻理解受眾需求和信息接收特點(diǎn)、精確把握產(chǎn)品賣點(diǎn)，才有機(jī)會(huì)成為一名真正的工業(yè)品銷售人。六、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) 工業(yè)品銷售部人員相對(duì)較少，業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)由銷售部經(jīng)理或市場(chǎng)總監(jiān)親自來做比較好。一方面可以將業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)根據(jù)實(shí)際工作需要來展開，使得新人容易上手；另一方面，由市場(chǎng)負(fù)責(zé)人親自來培訓(xùn)，比較容易讓新人從一開始就有機(jī)會(huì)接觸和體會(huì)公司市場(chǎng)的運(yùn)作理念和思路。七、職業(yè)發(fā)展培訓(xùn) 工業(yè)品銷售部是靠工作成就感來驅(qū)動(dòng)的部門，因此，作為銷售部門負(fù)責(zé)人，隨時(shí)關(guān)注員工工作和生活狀態(tài)，積極探討和推動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展顯得尤為重要。從新成員一開始進(jìn)入團(tuán)隊(duì)就要有意識(shí)的將其納入系統(tǒng)。征詢其個(gè)人發(fā)展意向，積極創(chuàng)造條件，幫助其實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)理想，促成成員與團(tuán)隊(duì)共成長的雙贏局面?！ 扒Ю镏?，始于足下”工業(yè)品銷售部團(tuán)隊(duì)的鍛造，從新成員入職培訓(xùn)開始非常重要，這一點(diǎn)，要引起工業(yè)品企業(yè)足夠的重視。 工業(yè)品銷售部會(huì)議3要點(diǎn)一、明確主題部門負(fù)責(zé)人必須在開會(huì)前就定好會(huì)議主題和組織方式：（1）本次會(huì)議主題是什么？（2）采用哪種溝通方式？（3）需要哪些人參加？（4）選在什么時(shí)間和地點(diǎn)？等等?！ ∽詈迷跁?huì)議開始前一定時(shí)間先將會(huì)議主題通知相關(guān)人，讓其充分了解和做些準(zhǔn)備?？傊己玫臅?huì)議主題設(shè)定和策劃組織是部門會(huì)議成功的基本保證。二、確定議程 銷售部負(fù)責(zé)人還應(yīng)在會(huì)議前確定好會(huì)議的議程，以避免“跑題”，造成時(shí)間浪費(fèi)，甚至“節(jié)外生枝”。一般組織者需要確定：（1）需要討論哪些議題？如何安排次序？（2）要安排哪些事項(xiàng)，可能會(huì)有哪些障礙？（3）要重點(diǎn)抓住哪些“關(guān)鍵人”，如何及時(shí)引導(dǎo)討論方向，控制議程節(jié)奏？等等會(huì)議“跑題”是非常容易出現(xiàn)的情況，策劃和控制好會(huì)議議程是保證部門會(huì)議高效、高品質(zhì)的“法寶”。三、總結(jié)升華 會(huì)議總結(jié)是部門會(huì)議的重頭戲。一方面，要根據(jù)討論情況，提煉出如下要點(diǎn)：（1）項(xiàng)目責(zé)任人、工作要點(diǎn)、完成時(shí)間等（2）將討論達(dá)成一致的成果做總結(jié)和確認(rèn) 另一方面，需要安排人做好會(huì)議紀(jì)要?！ ∽詈螅奥槿鸽m小，五
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