工業(yè)品銷售部門培訓(xùn)資料-wenkub
2023-04-16 23:38:02 本頁(yè)面
【正文】 要貫徹執(zhí)行如下“三大紀(jì)律八項(xiàng)注意”：一、三大紀(jì)律“一切行動(dòng)聽(tīng)指揮”成熟的工業(yè)品銷售部是戰(zhàn)略型的，因此，把握行動(dòng)方向成為首要問(wèn)題。市場(chǎng)部對(duì)銷售部履行支持和管理職能。市場(chǎng)部隸屬于銷售部。 目錄銷售部與市場(chǎng)部的關(guān)系…………………………………………4工業(yè)品銷售部紀(jì)律………………………………………………5工業(yè)品銷售部員工培訓(xùn)7模塊 ………………………………7工業(yè)品銷售部會(huì)議3要點(diǎn)………………………………………9工業(yè)品銷售部例會(huì)5常規(guī)………………………………………10工業(yè)品銷售人員必備7種武器…………………………………11工業(yè)品銷售部業(yè)績(jī)提升4法……………………………………13 銷售部門和市場(chǎng)部的關(guān)系 古語(yǔ)有云“倉(cāng)量實(shí)而知禮節(jié)”。對(duì)工業(yè)品企業(yè)來(lái)講，只有企業(yè)運(yùn)營(yíng)順暢、資金流轉(zhuǎn)正常才有機(jī)會(huì)去考慮投資基礎(chǔ)研發(fā)：夯實(shí)產(chǎn)品力；考慮投資市場(chǎng)和品牌：提升品牌力。這種情況下，市場(chǎng)部類似于銷售內(nèi)勤，主要是協(xié)助銷售人員整理文檔、管理合同以及協(xié)調(diào)發(fā)貨等。這種架構(gòu)下，市場(chǎng)部需要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和內(nèi)部學(xué)習(xí)，既對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)有深入了解，又對(duì)企業(yè)產(chǎn)品有系統(tǒng)認(rèn)識(shí)，在此基礎(chǔ)上，為企業(yè)量身定做品牌拉力提升的平臺(tái)、媒體信息及維持和發(fā)展與企業(yè)發(fā)展相適宜的公共關(guān)系、根據(jù)市場(chǎng)需求對(duì)產(chǎn)品管理提出建議?？鋸堻c(diǎn)說(shuō)：方向?qū)α耍词咕唧w執(zhí)行有偏差，都可以調(diào)整和彌補(bǔ)；一旦方向錯(cuò)了，南轅北轍，那就真成了“成事不足，敗事有余”。而銷售人要想真正掌握打動(dòng)目標(biāo)受眾內(nèi)心的關(guān)鍵詞，非深入一線，與終端用戶（使用者、決策者、采購(gòu)者）、與經(jīng)銷商、與行業(yè)協(xié)會(huì)等專家團(tuán)體溝通和交流不可，因此，團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量，站在利益相關(guān)人的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，會(huì)使得你的“策略和方案”更有殺傷力?！坝袌?zhí)行力”，自己專業(yè)的事情精益求精工業(yè)品銷售部對(duì)銷售人的素質(zhì)要求更高，一般都需要有比較強(qiáng)的工科背景，需要有良好的市場(chǎng)意識(shí)，同時(shí)具備多項(xiàng)綜合素質(zhì)，例如：有過(guò)硬的口才、靈活的反應(yīng)能力、熟知社交禮儀等等。“有忍耐力”，善于管理好自己的情緒身在工業(yè)品銷售部，大到完成業(yè)績(jī)目標(biāo)小到購(gòu)買小禮品的業(yè)務(wù)都可能讓你親身參與，終于有一天你真的挺不住情緒崩潰了——或許偶爾一次，大家奇怪一下就過(guò)去了，如此者再三再四……“有反省力”，能隨時(shí)發(fā)現(xiàn)和完善工作中的問(wèn)題工作畢竟不是過(guò)家家游戲，也不是中學(xué)生做作業(yè)需要老師隨時(shí)指正錯(cuò)誤。 工業(yè)品銷售部培訓(xùn)7模塊 “工欲善其事必先利其器” 工業(yè)品企業(yè)要想鍛造一支能夠擔(dān)當(dāng)引領(lǐng)企業(yè)邁向新境界的銷售部團(tuán)隊(duì)，必須要從招聘精準(zhǔn)定位、嚴(yán)格把關(guān)，從新進(jìn)成員的系統(tǒng)培訓(xùn)開始打好基礎(chǔ)。四、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn) 作為銷售部的成員，無(wú)論是從事哪一個(gè)特定職位，都必須對(duì)產(chǎn)品有深入的認(rèn)識(shí)和把握。一個(gè)不懂市場(chǎng)的銷售人注定只是個(gè)“體力勞動(dòng)者”——無(wú)論你有多高的軟件操作技能，可以制作出多么漂亮的平面設(shè)計(jì)圖；無(wú)論你有多高的文學(xué)造詣，可以撰寫出多美麗動(dòng)人的文字，對(duì)工業(yè)品銷售部來(lái)講，都只是個(gè)匠人而已。七、職業(yè)發(fā)展培訓(xùn) 工業(yè)品銷售部是靠工作成就感來(lái)驅(qū)動(dòng)的部門，因此，作為銷售部門負(fù)責(zé)人，隨時(shí)關(guān)注員工工作和生活狀態(tài)，積極探討和推動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展顯得尤為重要。 工業(yè)品銷售部會(huì)議3要點(diǎn)一、明確主題部門負(fù)責(zé)人必須在開會(huì)前就定好會(huì)議主題和組織方式：（1）本次會(huì)議主題是什么？（2）采用哪種溝通方式？（3）需要哪些人參加？（4）選在什么時(shí)間和地點(diǎn)？等等。一般組織者需要確定：（1）需要討論哪些議題？如何安排次序？（2）要安排哪些事項(xiàng)，可能會(huì)有哪些障礙？（3）要重點(diǎn)抓住哪些
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