工業(yè)品銷售部門培訓資料-wenkub
2023-04-16 23:38:02 本頁面
【正文】 要貫徹執(zhí)行如下“三大紀律八項注意”：一、三大紀律“一切行動聽指揮”成熟的工業(yè)品銷售部是戰(zhàn)略型的，因此，把握行動方向成為首要問題。市場部對銷售部履行支持和管理職能。市場部隸屬于銷售部。 目錄銷售部與市場部的關系…………………………………………4工業(yè)品銷售部紀律………………………………………………5工業(yè)品銷售部員工培訓7模塊 ………………………………7工業(yè)品銷售部會議3要點………………………………………9工業(yè)品銷售部例會5常規(guī)………………………………………10工業(yè)品銷售人員必備7種武器…………………………………11工業(yè)品銷售部業(yè)績提升4法……………………………………13 銷售部門和市場部的關系 古語有云“倉量實而知禮節(jié)”。對工業(yè)品企業(yè)來講，只有企業(yè)運營順暢、資金流轉(zhuǎn)正常才有機會去考慮投資基礎研發(fā)：夯實產(chǎn)品力；考慮投資市場和品牌：提升品牌力。這種情況下，市場部類似于銷售內(nèi)勤，主要是協(xié)助銷售人員整理文檔、管理合同以及協(xié)調(diào)發(fā)貨等。這種架構下，市場部需要通過市場調(diào)研和內(nèi)部學習，既對目標市場有深入了解，又對企業(yè)產(chǎn)品有系統(tǒng)認識，在此基礎上，為企業(yè)量身定做品牌拉力提升的平臺、媒體信息及維持和發(fā)展與企業(yè)發(fā)展相適宜的公共關系、根據(jù)市場需求對產(chǎn)品管理提出建議。夸張點說：方向?qū)α?，即使具體執(zhí)行有偏差，都可以調(diào)整和彌補；一旦方向錯了，南轅北轍，那就真成了“成事不足，敗事有余”。而銷售人要想真正掌握打動目標受眾內(nèi)心的關鍵詞，非深入一線，與終端用戶（使用者、決策者、采購者）、與經(jīng)銷商、與行業(yè)協(xié)會等專家團體溝通和交流不可，因此，團結一切可以團結的力量，站在利益相關人的立場考慮問題，會使得你的“策略和方案”更有殺傷力?！坝袌?zhí)行力”，自己專業(yè)的事情精益求精工業(yè)品銷售部對銷售人的素質(zhì)要求更高，一般都需要有比較強的工科背景，需要有良好的市場意識，同時具備多項綜合素質(zhì)，例如：有過硬的口才、靈活的反應能力、熟知社交禮儀等等。“有忍耐力”，善于管理好自己的情緒身在工業(yè)品銷售部，大到完成業(yè)績目標小到購買小禮品的業(yè)務都可能讓你親身參與，終于有一天你真的挺不住情緒崩潰了——或許偶爾一次，大家奇怪一下就過去了，如此者再三再四……“有反省力”，能隨時發(fā)現(xiàn)和完善工作中的問題工作畢竟不是過家家游戲，也不是中學生做作業(yè)需要老師隨時指正錯誤。 工業(yè)品銷售部培訓7模塊 “工欲善其事必先利其器” 工業(yè)品企業(yè)要想鍛造一支能夠擔當引領企業(yè)邁向新境界的銷售部團隊，必須要從招聘精準定位、嚴格把關，從新進成員的系統(tǒng)培訓開始打好基礎。四、產(chǎn)品知識培訓 作為銷售部的成員，無論是從事哪一個特定職位，都必須對產(chǎn)品有深入的認識和把握。一個不懂市場的銷售人注定只是個“體力勞動者”——無論你有多高的軟件操作技能，可以制作出多么漂亮的平面設計圖；無論你有多高的文學造詣，可以撰寫出多美麗動人的文字，對工業(yè)品銷售部來講，都只是個匠人而已。七、職業(yè)發(fā)展培訓 工業(yè)品銷售部是靠工作成就感來驅(qū)動的部門，因此，作為銷售部門負責人，隨時關注員工工作和生活狀態(tài)，積極探討和推動團隊成員的個人職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展顯得尤為重要。 工業(yè)品銷售部會議3要點一、明確主題部門負責人必須在開會前就定好會議主題和組織方式：（1）本次會議主題是什么？（2）采用哪種溝通方式？（3）需要哪些人參加？（4）選在什么時間和地點？等等。一般組織者需要確定：（1）需要討論哪些議題？如何安排次序？（2）要安排哪些事項，可能會有哪些障礙？（3）要重點抓住哪些
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