【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的集體上交，使決策者面對(duì)具體的業(yè)務(wù)層面。 現(xiàn)代化的運(yùn)作，需要 “ 法治化 ” 的控制方法。 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與企業(yè)運(yùn)作系統(tǒng)不夠融合。 組織結(jié)構(gòu)隨特定人員而變，缺乏剛性。 需要對(duì)市場(chǎng)的深入分析和把握，建立規(guī)范的營(yíng)銷運(yùn)作系統(tǒng)。 未經(jīng)受大批量生產(chǎn)的考驗(yàn)，運(yùn)作中的風(fēng)險(xiǎn)未得到充分的釋放。 技術(shù)和質(zhì)量管理系統(tǒng)亟待完善，以對(duì)生產(chǎn)和營(yíng)銷起到支持作用。 人力資源需要合理配置和發(fā)展。 企業(yè)運(yùn)作需要更為完善的信息系統(tǒng)的支撐。 成熟的企業(yè)需要成熟的企業(yè)文化。 東方智業(yè)管理顧問公司 ORIENT CONSULTING 2020/7/7 38 問題 1： 決策權(quán)的集體上交，使決策者面對(duì)具體的業(yè)務(wù)層面 部門和操作層面將決策權(quán)限上交 總經(jīng)理精力牽扯于具體業(yè)務(wù)中，事必躬親。 決策執(zhí)行者不承擔(dān)決策的責(zé)任 決策者的精力透支嚴(yán)重。 決策的效率受到損失。 決策和執(zhí)行的分離，不利于對(duì)執(zhí)行過程的監(jiān)督和控制。 不利于管理團(tuán)隊(duì)的管理能力的培養(yǎng) 在流程梳理的基礎(chǔ)上，建立完善的組織結(jié)構(gòu)，明確部門的權(quán)責(zé)。 高層管理者只要關(guān)注戰(zhàn)略、計(jì)劃及控制的問題，將管理權(quán)下放給中層管理者。 建立以結(jié)果為導(dǎo)向的管理理念，減少對(duì)執(zhí)行過程的關(guān)注。 現(xiàn)狀 導(dǎo)致的后果 解決措施 東方智業(yè)管理顧問公司 ORIENT CONSULTING 2020/7/7 39 問題 2： “ 人治化 ” 而非 “ 法治化 ” 的控制方法，內(nèi)部控制系統(tǒng)不完善 企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)作控制系統(tǒng)不完善。 關(guān)鍵崗位和部門缺少流程、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的約束與指導(dǎo)。 企業(yè)靠領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人集中權(quán)力進(jìn)行管理和控制。 各運(yùn)作系統(tǒng)間的協(xié)調(diào)和配合欠佳。需要領(lǐng)導(dǎo)者加大協(xié)調(diào)的力度和協(xié)調(diào)時(shí)間。 導(dǎo)致員工以領(lǐng)導(dǎo)意志和喜好為工作的衡量標(biāo)準(zhǔn)。 集中權(quán)力的做法，導(dǎo)致決策權(quán)限和事項(xiàng)的集中。 “ 人治化 ” 傾向嚴(yán)重。 建立包括目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效衡量、反饋的控制循環(huán)體系，有效控制市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)運(yùn)作和行政及財(cái)務(wù)等運(yùn)作系統(tǒng)。 通過對(duì)結(jié)果的衡量和把握，加大員工的自主管理能力，節(jié)約控制成本。 建立基于部門目標(biāo)和業(yè)績(jī)的評(píng)估系統(tǒng)。 現(xiàn)狀 導(dǎo)致的后果 解決措施 東方智業(yè)管理顧問公司 ORIENT CONSULTING 2020/7/7 40 問題 3： 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與企業(yè)運(yùn)作系統(tǒng)不夠融合 職能分割，職能間的協(xié)調(diào)困難 運(yùn)作的系統(tǒng)性要求與職能的分割，造成職能的不明晰和缺失。 職能間的協(xié)調(diào)只能靠總經(jīng)理才能完成。 職能的分割，導(dǎo)致業(yè)務(wù)處理時(shí)間延長(zhǎng)和效率低下。 缺少生產(chǎn)和計(jì)劃指揮系統(tǒng)。 跨部門之間信息溝通不暢，信息無法共享。 多頭參與、多頭領(lǐng)導(dǎo)，員工無所適從。 按照業(yè)務(wù)流程運(yùn)作的特點(diǎn)，分析企業(yè)的運(yùn)作特點(diǎn)，在組織設(shè)計(jì)中考慮運(yùn)作的協(xié)調(diào)性和效率。 以運(yùn)作中心制的思路進(jìn)行組織設(shè)計(jì)，保證職能的配合性。 設(shè)立分管副總。負(fù)責(zé)專業(yè)組織和協(xié)調(diào)。強(qiáng)調(diào)專業(yè)化，減少總經(jīng)理的負(fù)擔(dān)。 現(xiàn)狀 導(dǎo)致的后果 解決措施 東方智業(yè)管理顧問公司 ORIENT CONSULTING 2020/7/7 41 問題 4： 組織結(jié)構(gòu)隨特定人員而變，缺乏剛性 崗位設(shè)計(jì)中因人而異，因事設(shè)置。 組織結(jié)構(gòu)頻繁調(diào)整，缺少剛性。 權(quán)限設(shè)置和分配不明晰。 組織不成熟，制度與規(guī)則流于形式。 規(guī)則的制訂者同時(shí)也是規(guī)則的破壞者。 權(quán)力的授予不是根據(jù)任務(wù)和個(gè)人能力，而是根據(jù)信任程度。 強(qiáng)化管理平臺(tái)建設(shè)，賦予組織剛性，突出流程和制度的作用，適當(dāng)降低特定人員對(duì)組織的影響。 現(xiàn)狀 導(dǎo)致的后果 解決措施 東方智業(yè)管理顧問公司 ORIENT CONSULTING 2020/7/7 42 問題 5： 缺乏對(duì)市場(chǎng)的有效把握和分析，營(yíng)銷運(yùn)作系統(tǒng)存在不足 缺乏清晰的營(yíng)銷戰(zhàn)略。 對(duì)市場(chǎng)的分析和營(yíng)銷組織的構(gòu)建，存在著濃厚的非理性成分。 不能形成具有競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷策略，不能有效形成與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化。 與瓊花集團(tuán)的客戶資源共享方面存在沖突。 缺乏整體的營(yíng)銷策略的支持。 對(duì)市場(chǎng)、行業(yè)、客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行有效調(diào)研，細(xì)分市場(chǎng)，選擇目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品定位，確定營(yíng)銷戰(zhàn)略。 應(yīng)客觀科學(xué)地制定營(yíng)銷目標(biāo)，并制定具體的策略和行動(dòng)舉措支持目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。 現(xiàn)狀 導(dǎo)致的后果 解決措施 東方智業(yè)管理顧問公司 ORIENT CONSULTING 2020/7/7 43 缺乏營(yíng)銷信息情報(bào)系統(tǒng)。 真正的市場(chǎng)部沒有建立。 市場(chǎng)部的職能沒有得到發(fā)揮，市場(chǎng)分析無法完成 不能為決策提供更多依據(jù)，不能為營(yíng)銷和公司高層提供信息服務(wù)和決策支持。 現(xiàn)狀 導(dǎo)致的后果 解決措施 建立以大區(qū)制為主的區(qū)域管理體系，完善大區(qū)與客戶、辦事處、公司總部、各部門溝通的界面和流程 明確市場(chǎng)部職能和營(yíng)銷信息管理，為銷售和公司決策提供更多的信息和建議 建立營(yíng)銷績(jī)效管理體系。 東方智業(yè)管理顧問公司 ORIENT CONSULTING 2020/7/7 44 問題 6： 未經(jīng)受大批量生產(chǎn)的考驗(yàn) , 運(yùn)作中的風(fēng)險(xiǎn)未得到充分的釋放 現(xiàn)有的運(yùn)作體系和支持系統(tǒng)，未經(jīng)過批量生產(chǎn)的考驗(yàn)。 運(yùn)作中的風(fēng)險(xiǎn)未得到細(xì)致的評(píng)估。 運(yùn)作系統(tǒng)之間的配合和協(xié)調(diào)的難度，以及各系統(tǒng)的均衡運(yùn)作，未得到檢驗(yàn)。 技術(shù)管理、品質(zhì)控制、設(shè)備維護(hù)、安全、人力資源等運(yùn)作保障系統(tǒng)（即風(fēng)險(xiǎn)防范系統(tǒng)）的能力無法充分評(píng)估。 前期規(guī)劃中的問題只能在生產(chǎn)時(shí)期才能發(fā)現(xiàn)。 對(duì)整體的運(yùn)作環(huán)境和運(yùn)作過程進(jìn)行模擬，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。 通過對(duì)集團(tuán)產(chǎn)品的不斷加工，發(fā)現(xiàn)運(yùn)作系統(tǒng)的隱患。 建立風(fēng)險(xiǎn)防范系統(tǒng)，加快運(yùn)作支持系統(tǒng)的構(gòu)建。 現(xiàn)狀 導(dǎo)致的后果 解決措施 東方智業(yè)管理顧問公司 ORIENT CONSULTING 2020/7/7 45 問題 7： 技術(shù)和質(zhì)量管理系統(tǒng)亟待完善，以對(duì)生產(chǎn)和營(yíng)銷起到支持作用 技術(shù)管理部門的職責(zé)和權(quán)限不明晰。 品質(zhì)管理系統(tǒng)存在著缺陷。 技術(shù)人員和品質(zhì)管理人員資質(zhì)不匹配。 技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)不完善。 技術(shù)部門力量薄弱無法及時(shí)進(jìn)行生產(chǎn)工藝的改進(jìn)和完善。 2.、技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和生產(chǎn)過程中積累的技術(shù)數(shù)據(jù)依附于人員。 品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)的缺少和人員的能力不足，蘊(yùn)含著品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)。 建立完善的品質(zhì)管理系統(tǒng)和技術(shù)管理系統(tǒng)。 完善技術(shù)質(zhì)量管理系統(tǒng)的人員配備和培訓(xùn)工作。 建立工藝技術(shù)檔案和產(chǎn)品改良檔案，收集相關(guān)的的技術(shù)數(shù)據(jù)以保存已有經(jīng)驗(yàn)，逐步建立相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。 現(xiàn)狀 導(dǎo)致的后果 解決措施 東方智業(yè)管理顧問公司 ORIENT CONSULTING 2020/7/7 46 問題 8： 人力資源有待合理配置和發(fā)展 人力資源的數(shù)量和質(zhì)量與企業(yè)規(guī)劃存在差距。 部分關(guān)鍵崗位的人員存在缺失 熟練技術(shù)人員和管理人員流失比較多。 組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)中的權(quán)限和職責(zé)不能被有效承擔(dān)。 工作的效率和企業(yè)的發(fā)展受到影響。 企業(yè)的技術(shù)流失嚴(yán)重，造成人力資源的浪費(fèi)和人力資源成本的增加。 根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和組織設(shè)計(jì)，確定人力資源規(guī)劃。確定適合企業(yè)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)理念、對(duì)企業(yè)文化認(rèn)同的管理隊(duì)伍。 樹立正確的用人理念使現(xiàn)有的人員發(fā)揮其能力。 建立合理的薪酬體系，激勵(lì)員工在企業(yè)發(fā)展。 現(xiàn)狀 導(dǎo)致的后果 解決措施 東方智業(yè)管理顧問公司 ORIENT CONSULTING 2020/7/7 47 企業(yè)人員能力提升緩慢 。 操作人員的培訓(xùn)隨意性比較大。 營(yíng)銷人員產(chǎn)品知識(shí)方面的培訓(xùn)不足。 員工在工作方法和工作標(biāo)準(zhǔn)上只能依靠高層管理者的言傳身教。 操作工的培訓(xùn)時(shí)間和周期無法估量，培訓(xùn)的結(jié)果得不到切實(shí)的保障。 營(yíng)銷的效果受到影響。 現(xiàn)狀 導(dǎo)致的后果 解決措施 在細(xì)致的需求分析的基礎(chǔ)上，建立完善的培訓(xùn)體系。 對(duì)各層次的管理人員和操作人員確定不同的培訓(xùn)目標(biāo)，并切實(shí)的實(shí)施。 加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工在產(chǎn)品、工藝要求等方面的培訓(xùn)。 東方智業(yè)管理顧問公司 ORIENT CONSULTING 2020/7/7 48 問題 信息管理系統(tǒng)對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)作的支撐不足 信息管理系統(tǒng)的物料管理中缺少 BOM表。 信息系統(tǒng)缺少計(jì)劃和生產(chǎn)管理模塊。 缺少 BOM表，導(dǎo)致物料控制中的物料計(jì)劃無法完成。 整個(gè)的信息系統(tǒng)只是進(jìn)、銷、存加財(cái)