【正文】 務(wù)的模塊結(jié)構(gòu)。無(wú)法對(duì)生產(chǎn)運(yùn)作起到支撐作用。 現(xiàn)狀 導(dǎo)致的后果 解決措施 進(jìn)行細(xì)致的需求分析，確定公司對(duì)信息系統(tǒng)的需求，補(bǔ)充原有的信息管理系統(tǒng)。 東方智業(yè)管理顧問(wèn)公司 ORIENT CONSULTING 2020/7/7 49 問(wèn)題 有待建立成熟的企業(yè)文化 瓊花集團(tuán)對(duì)?？速悹柟镜钠髽I(yè)文化存在一定的影響。 VIS系統(tǒng)建立，但理念系統(tǒng)和行為系統(tǒng)缺少。 瓊花集團(tuán)的某些企業(yè)文化對(duì)?？速悹柕挠绊?，將加大現(xiàn)代化管理理念的融合的難度。 在用人的理念和對(duì)價(jià)值觀的認(rèn)同上，企業(yè)的管理者和員工存在差異。 職業(yè)化人員融入企業(yè)比較困難，員工流失嚴(yán)重。 現(xiàn)狀 導(dǎo)致的后果 解決措施 在對(duì)瓊花的企業(yè)文化繼承的基礎(chǔ)上，根據(jù)海克賽爾的發(fā)展戰(zhàn)略， 建立適合于海克賽爾的企業(yè)文化，規(guī)范價(jià)值觀和員工行為。 東方智業(yè)管理顧問(wèn)公司 ORIENT CONSULTING 七、員工調(diào)研問(wèn)卷匯總分析 東方智業(yè)管理顧問(wèn)公司 ORIENT CONSULTING 2020/7/7 51 （一）調(diào)研目的 通過(guò)《?？速悹枂T工問(wèn)卷調(diào)查表》，我們希望達(dá)成以下目的： ? 深入了解?？速悹柟緝?nèi)部管理的現(xiàn)狀 ? 調(diào)查分析海克賽爾公司內(nèi)部管理人員的心態(tài) ? 針對(duì)調(diào)查結(jié)果分析影響企業(yè)管理規(guī)范的因素 ? 提供管理人員轉(zhuǎn)變的建議 東方智業(yè)管理顧問(wèn)公司 ORIENT CONSULTING 2020/7/7 52 （二）調(diào)研情況概述 本次問(wèn)卷調(diào)研時(shí)間為 20xx年 9月 16日下午，從 17： 00起至 17： 30。調(diào)研采取填寫(xiě)調(diào)研問(wèn)卷的形式。 調(diào)研問(wèn)卷填寫(xiě)人員構(gòu)成： ?？速悹柟镜乃兄袑庸芾砣藛T、部分部門(mén)員工和部分車(chē)間工人 。 計(jì)劃發(fā)放問(wèn)卷 54份，實(shí)際發(fā)放 48份，回收有效問(wèn)卷為 48份。有效問(wèn)卷比率為： 100％ 東方智業(yè)管理顧問(wèn)公司 ORIENT CONSULTING 2020/7/7 53 本次問(wèn)卷分為分值題和選擇題兩大部分： 一、分值題部分采用 5分制，分值標(biāo)準(zhǔn)如下： 5分 完全同意 4分 比較同意 3分 基本同意 2分 比較不同意 1分 完全不同意 二、選擇題部分采用多項(xiàng)選擇的形式 東方智業(yè)管理顧問(wèn)公司 ORIENT CONSULTING 2020/7/7 54 海克賽爾公司問(wèn)卷調(diào)查對(duì)象的情況： 進(jìn)入公司年限分析： 六個(gè)月以下44%半年到一年23%一到兩年15%兩到五年8%五年以上6%未填寫(xiě)4%東方智業(yè)管理顧問(wèn)公司 ORIENT CONSULTING 2020/7/7 55 各部門(mén)人員分析 : 市場(chǎng)部4%行政部4%直銷(xiāo)部2%國(guó)貿(mào)部2%技術(shù)部2%企劃部2%設(shè)備部10%品管部18%生產(chǎn)安全部0%生產(chǎn)部32%人力資源部4%總經(jīng)辦6%財(cái)務(wù)6%物流8%東方智業(yè)管理顧問(wèn)公司 ORIENT CONSULTING 2020/7/7 56 （三）分值題的總體分值分布 0 1 2 3 4 51東方智業(yè)管理顧問(wèn)公司 ORIENT CONSULTING 2020/7/7 57 （四）調(diào)查的內(nèi)容 組織的戰(zhàn)略目標(biāo) 企業(yè)文化 組織管理系統(tǒng)的有效性 人力資源管理的有效性 觀念意識(shí) 企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題 東方智業(yè)管理顧問(wèn)公司 ORIENT CONSULTING 2020/7/7 58 組織戰(zhàn)略目標(biāo) ，公司的遠(yuǎn)景目標(biāo)獲得員工的認(rèn)同。 公司有非常明確的遠(yuǎn)景目標(biāo) 我清楚地理解公司的遠(yuǎn)景目標(biāo) 我對(duì)公司的發(fā)展方向表示樂(lè)觀 東方智業(yè)管理顧問(wèn)公司 ORIENT CONSULTING 2020/7/7 59 企業(yè)文化 ，但是企業(yè)內(nèi)部的氛圍有待改善 公司在員工家屬內(nèi)部及本地區(qū)具有良好的信譽(yù) 在本公司工作，我感到非常自豪 公司里有一種相互支持和信任的氛圍 東方智業(yè)管理顧問(wèn)公司 ORIENT CONSULTING 2020/7/7 60 公司鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)合作 我們的工作氛圍鼓勵(lì)員工在工作時(shí)富于創(chuàng)新精神 上級(jí)鼓勵(lì)我在工作中勇于承擔(dān)責(zé)任，并容忍我的錯(cuò)誤 員工能就公司的問(wèn)題進(jìn)行公開(kāi)、坦誠(chéng)、建設(shè)性的討論 東方智業(yè)管理顧問(wèn)公司 ORIENT CONSULTING 2020/7/7 61 ，員工認(rèn)為在管理上應(yīng)該： 0 . 0 0 %1 0 . 0 0 %2 0 . 0 0 %3 0 . 0 0 %4 0 . 0 0 %5 0 . 0 0 %6 0 . 0 0 %7 0 . 0 0 %8 0 . 0 0 %9 0 . 0 0 %A B CA、 依靠標(biāo)準(zhǔn)和制度進(jìn)行管理 B、 依靠權(quán)威進(jìn)行管理 C、 鼓勵(lì)員工發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神 東方智業(yè)管理顧問(wèn)公司 ORIENT CONSULTING 2020/7/7 62 ： 50%2 8 . 2 6 %3 4 . 7 8 %2 8 . 2 6 % 2 8 . 2 6 %1 7 . 3 9 %0%10%20%30%40%50%60%A B C D E FA、 崇尚成果和貢獻(xiàn) B、 崇尚權(quán)力和背景 C、 崇尚奉獻(xiàn)精神 D、 崇尚資歷 E、 崇尚能力 F、 崇尚知識(shí)和學(xué)歷 東方智業(yè)管理顧問(wèn)公司 ORIENT CONSULTING 2020/7/7 63 我感覺(jué)公司的決策是科學(xué)的，而不是隨意的 各級(jí)別員工的合理意見(jiàn)都會(huì)被采納，并影響到?jīng)Q策 在我的職責(zé)范圍內(nèi)，我覺(jué)得能自行做決策 員工能參與并影響對(duì)本部門(mén)而言十分重要的決策 東方智業(yè)管理顧問(wèn)公司 ORIENT CONSULTING 2020/7/7 64 組織管理系統(tǒng)的有效性 ： 2 1 . 7 4 %4 . 3 0 %50%4 1 . 3 0 %2 6 . 0 9 %5 2 . 1 7 %2 3 . 9 1 %0 . 0 0 %1 0 . 0 0 %2 0 . 0 0 %3 0 . 0 0 %4 0 . 0 0 %5 0 . 0 0 %6 0 . 0 0 %A B C D E F GA： 救火多于防火，多數(shù)問(wèn)題得不到根本的解 B、 部門(mén)職責(zé)不清，互相推諉塞責(zé) C、 缺乏管理標(biāo)準(zhǔn)和管理程序 D、 部門(mén)之間溝通協(xié)調(diào)不暢 E、 工作缺乏計(jì)劃性 F、 多頭指揮現(xiàn)象，讓下屬無(wú)所適從 G、 責(zé)、權(quán)、利不對(duì)等 東方智業(yè)管理顧問(wèn)公司 ORIENT CONSULTING 2020/7/7 65 ，認(rèn)為公司的制度是合理的，只是目前執(zhí)行得還不夠到位 公司的規(guī)章制度是切合實(shí)際的，利于公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 我和同事在完成本職工作的時(shí)候，有管理規(guī)范參照 我感覺(jué)公司制度的執(zhí)行貫徹得比較徹底 我和同事都很清楚自己的崗位職責(zé) 上級(jí)對(duì)我的工作要求是明確的，我很清楚自己的工作成果是否符合要求 東方智業(yè)管理顧問(wèn)公司 ORIENT CONSULTING 2020/7/7 66 ： 6 2 . 5 0 %3 1 . 2 5 %2 7 . 0 8 %1 2 . 5 0 %6 4 . 5 8 %0 . 0 0 %1 0 . 0 0 %2 0 . 0 0 %3 0 . 0 0 %4 0 . 0 0 %5 0 . 0 0 %6 0 . 0 0 %7 0 . 0 0 %A B C D EA、 精通技術(shù)的業(yè)務(wù)隊(duì)伍 B、 中層管理團(tuán)隊(duì) C、 高層管理團(tuán)隊(duì) D、 企業(yè)文化建設(shè) E、 組織系統(tǒng)與管理系統(tǒng) 東方智業(yè)管理顧問(wèn)公司 ORIENT CONSULTING 2020/7/7 67 要的因素 上層管理人員能將企業(yè)的有關(guān)目標(biāo)、問(wèn)題、策略等信息自上而下