【文章內(nèi)容簡介】 信賴”常用于描述A、工業(yè)企業(yè) B、商業(yè)企業(yè)C、交通運(yùn)輸業(yè) D、航天企業(yè)170、a。問卷設(shè)計(jì)的目的性原則指的是A、所有問題都是必要的，不要什么問題都為 B、以中性口吻提問C、問題要相應(yīng)的答案 D、提問的目的是讓被調(diào)查對(duì)象感覺公司形象好17c?！白⒁鈫栴}的一般性、定量性、封閉性，且答案有一定規(guī)律”指的是問卷設(shè)計(jì)的A、目的性 B、順序性C、匹配性 D、簡明性17b。調(diào)查問卷中，如“請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)海爾理念的看法”之類的問題屬于A、事實(shí)性、開放性問題 B、態(tài)度性、開放性問題C、事實(shí)性、封閉性問題 D、事實(shí)性、開放性問題17b。下列不屬于無效問卷或不合格問卷的是A、答案模糊不清的問卷 B、答案前后一致的問卷C、個(gè)別頁碼丟失的問卷 D、不符合作答要求的問卷17b。CIS調(diào)查問卷中的“識(shí)別性問題”指的是A、識(shí)別被調(diào)查對(duì)象是否作假的問題 B、看對(duì)調(diào)查對(duì)象對(duì)本企業(yè)是否有鮮明的印象C、看企業(yè)的形象是否一致 D、找關(guān)鍵形象軸的問題17d。CIS調(diào)查報(bào)告書通常不包括（ ）部分A、標(biāo)題 B、引言C、正文 D、議論17b。CIS報(bào)告書的主體部分是A、導(dǎo)言 B、正文C、標(biāo)題 D、結(jié)尾17b。CIS報(bào)告書的標(biāo)題最重要的作用是A、盡量華麗 B、切中主題C、運(yùn)用修辭手法 D、設(shè)問17d。下列不屬于CIS報(bào)告書導(dǎo)言部分的要求的是A、簡明扼要 B、條理清晰C、真實(shí) D、引人入勝17a。為了強(qiáng)調(diào)某個(gè)問題，而隨意更改調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的做法違背了A、真實(shí)性原則 B、明晰性原則C、重要性原則 D、可操作性原則180、b。CIS調(diào)研報(bào)告書的寫作要遵循“重要性原則”，指的是報(bào)告書要A、突出重點(diǎn)，解決企業(yè)經(jīng)營的問題 B、突出重點(diǎn)，分析與企業(yè)形象有關(guān)的問題C、引起領(lǐng)導(dǎo)的重視 D、讓全體員工認(rèn)為企業(yè)形象很重要18c。下列關(guān)于CIS總概念報(bào)告書中的“總概念”理解不正確的是A、總概念書是表達(dá)總體CI企劃思想的文本 B、總概念書是給公司最高主管的建議書C、總概念是關(guān)于關(guān)于CIS的一些概念的總體的解釋 D、總概念為企業(yè)指明未來方向，具有解決問題的作用18 (B)市場(chǎng)對(duì)某企業(yè)的印象是可靠而有信賴感，屬于一流的企業(yè)，規(guī)模大。這是屬于企業(yè)的（ ）A、元形象 B、基本形象 C、具體形象 D、輔助形象18 (C)。（ ）是指企業(yè)通過一些企業(yè)形象評(píng)價(jià)關(guān)鍵語的設(shè)置與歸納，并盡量系列化，充分表達(dá)企業(yè)的現(xiàn)狀以及特征。A、元形象 B、基本形象 C、形象軸 D、輔助形象18a。下列關(guān)于企業(yè)實(shí)態(tài)和企業(yè)形象的思想和做法正確的是A、秀外慧中，名副其實(shí) B、盛名之下，其實(shí)難副C、酒香不怕巷子深 D、形象與實(shí)態(tài)都有問題18b?？导烟岢龅摹百|(zhì)量第一，信譽(yù)為本”是其A、經(jīng)營方針 B、經(jīng)營宗旨C、遠(yuǎn)景規(guī)劃 D、企業(yè)短期目標(biāo)18b。行為識(shí)別的構(gòu)筑要求達(dá)到“規(guī)范行為的習(xí)俗化”，指的是A、行為規(guī)范要通俗易懂 B、員工自覺按規(guī)范要求做事C、把一些習(xí)俗設(shè)為規(guī)范 D、用規(guī)范去改變習(xí)俗18b。下列活動(dòng)中不屬于行為識(shí)別的是A、贊助奧運(yùn)會(huì) B、使用統(tǒng)一形象的車輛C、員工培訓(xùn) D、廣告18b。企業(yè)進(jìn)行CIS策劃的最高目的是A、知名度 B、美譽(yù)度C、市場(chǎng)份額 D、銷量18d。下列不屬于社會(huì)公益活動(dòng)的是A、贊助希望工程 B、贊助奧運(yùn)會(huì)C、公益廣告 D、促銷活動(dòng)190、b。根據(jù)CIS理論，企業(yè)實(shí)施社會(huì)公益活動(dòng)時(shí)，不應(yīng)該A、舉辦隆重的儀式 B、默默無聞的奉獻(xiàn)C、邀請(qǐng)社會(huì)名流給予評(píng)價(jià) D、舉行行為發(fā)布會(huì)19a?！蔼{王”是一個(gè)牙膏企業(yè)的名稱，其主要問題是A、諧音 B、歷史性、連貫性C、獨(dú)特性 D、不易記憶19c。以“郵電部杭州第五十二廠”作為一個(gè)通信企業(yè)的名稱，主要問題是A、與商品形象的整合性較差 B、歷史性、連貫性較差C、不易記憶 D、諧音19a。以“國際商用機(jī)器公司”作為一個(gè)IT產(chǎn)業(yè)的公司名稱的問題是A、與產(chǎn)品形象的整合性差 B、諧音C、不易記憶 D、歷史性、連貫性差19a。索尼的標(biāo)志屬于A、以企業(yè)名稱為題材 B、以名稱首字母為題材C、以理念為題材 D、以歷史特征為題材19a。摩托羅拉的企業(yè)標(biāo)志設(shè)計(jì)屬于A、以名稱的首字母為題材B、以名稱為題材C、以理念為題材 D、以歷史為題材19c。中國銀行的標(biāo)志設(shè)計(jì)屬于A、以理念為題材B、以歷史為題材C、以名稱首字母與圖形組合為題材 D、以名稱與其首字母組合為題材19b。中國聯(lián)通的標(biāo)志設(shè)計(jì)屬于A、以名稱為題材 B、以精神理念的象征意義為題材C、以經(jīng)營內(nèi)容為題材 D、以歷史特質(zhì)為題材19d。肯德基的標(biāo)志設(shè)計(jì)屬于A、以名稱為題材 B、以理念象征為題材C、以經(jīng)營內(nèi)容為題材 D、以歷史特征或地域環(huán)境為題材19a。中國郵政的標(biāo)志設(shè)計(jì)屬于A、以名稱首字母為題材 B、以歷史為題材C、以經(jīng)營內(nèi)容為題材 D、以象征意義為題材200、b。標(biāo)志設(shè)計(jì)工作首先是A、草案設(shè)計(jì)、篩選 B、標(biāo)志設(shè)計(jì)題材的選擇C、確定方案 D、精細(xì)化設(shè)計(jì)，具體調(diào)整20b。在設(shè)計(jì)標(biāo)志字時(shí)下列哪項(xiàng)工作是要最先做的A、配置筆畫B、確定字體造型C、字體統(tǒng)一D、明確排列方向20a。中文字體比英文字體的優(yōu)點(diǎn)是A、可以根據(jù)空間選擇橫排或者直排 B、國際化較好C、明了易懂 D、字體溫婉20c。下列不屬于宋體字的特點(diǎn)的是A、直粗橫細(xì) B、造型富有情趣C、理性美 D、溫婉含蓄20d。下列不屬于黑體字的特點(diǎn)的是A、造型統(tǒng)一 B、理性美C、筆畫勻稱 D、溫婉含蓄20b。阿拉伯?dāng)?shù)字的優(yōu)點(diǎn)是A、富有彈性 B、明了易懂 C、可直排或橫排 D、造型富有情趣20a。標(biāo)準(zhǔn)色的（ ）是最常用的表示方法，便于制版印刷的準(zhǔn)確作業(yè)，通用性強(qiáng)。A、印刷色號(hào)表示法 B、油墨色票標(biāo)色法 C、色彩學(xué)數(shù)值表示法 D、PMS標(biāo)色法20a。（ ）表色法最為精確。A、色彩學(xué)數(shù)值表示法B、印刷色號(hào)表示法 C、油墨色票標(biāo)色法 D、倍頓色彩編號(hào)法20d。豐田汽車的標(biāo)準(zhǔn)色紅色，表示為Munsell 5R A、印刷色號(hào)表示法 B、油墨色票標(biāo)色法 C、貝頓色彩編號(hào)法 D、色彩學(xué)數(shù)值表示法20a。通過表明四原色色號(hào)C、M、Y、K來表示標(biāo)準(zhǔn)色的標(biāo)色法是A、印刷色號(hào)標(biāo)色法 B、油墨色票標(biāo)色法 C、貝頓色彩編號(hào)法 D、色彩學(xué)數(shù)值表示法2c。在企業(yè)所有視覺要素中，占主導(dǎo)地位的是A、標(biāo)準(zhǔn)字 B、標(biāo)準(zhǔn)色 C、標(biāo)志 D、企業(yè)造型21a。VIS應(yīng)用要素系統(tǒng)確立的原則是A、經(jīng)濟(jì)性和適用性原則 B、經(jīng)濟(jì)性和靈活性原則 C、可實(shí)現(xiàn)性原則 D、最優(yōu)化和靈活性原則21：c。下列商標(biāo)屬于圖形商標(biāo)的是A、海爾 B、諾基亞 C、麥當(dāng)勞 D、中國人壽21b。CIS對(duì)內(nèi)發(fā)布的媒介形式一般不包括A、幻燈片和錄像 B、記者招待會(huì) C、慶典儀式 D、宣傳海報(bào)21c。CIS對(duì)外發(fā)布的形式一般不采取A、公關(guān)活動(dòng)B、電視新聞 C、幻燈片和錄像 D、廣告宣傳冊(cè)21c。MIS的實(shí)施原則不包括A、喜聞樂見的原則 B、現(xiàn)實(shí)多樣的原則 C、推陳出新的原則 D、循序漸進(jìn)的原則21b。CIS管理控制工作主要是A、讓CIS系統(tǒng)隨著環(huán)境的變化而變化 B、維護(hù)CIS系統(tǒng)的相對(duì)穩(wěn)定性 C、使CIS的所有要素都保持不變 D、控制財(cái)務(wù)和人員21d。下列不屬于CIS管理范疇的是A、CIS控制 B、CIS檢討 C、CIS教育 D、CIS設(shè)計(jì)21：b。（ ）是企業(yè)識(shí)別設(shè)計(jì)規(guī)劃的決策單位。A、董事會(huì) B、CIS委員會(huì) C、監(jiān)事會(huì) D、經(jīng)理層21d。香港特區(qū)的標(biāo)志設(shè)計(jì)屬于A、以名稱為題材 B、以理念象征為題材C、以經(jīng)營內(nèi)容為題材 D、以歷史特征或地域環(huán)境為題材2b。下列商標(biāo)屬于圖形商標(biāo)的是A、柯達(dá) B、奔馳C、海爾 D、中國人壽22CIS導(dǎo)入時(shí)機(jī)包括A、創(chuàng)業(yè)周年紀(jì)念 B、新公司成立C、擴(kuò)大經(jīng)營內(nèi)容 D、進(jìn)軍海外市場(chǎng)22c。關(guān)于品牌的認(rèn)識(shí)，下列說法中錯(cuò)誤的是A、品牌是產(chǎn)品的標(biāo)志，是產(chǎn)品形象的反映。B、品牌是一個(gè)復(fù)合概念，它包括品牌認(rèn)知、品牌聯(lián)想、品牌色彩等眾多因素。 C、品牌的核心是品牌或商品的名稱。D、品牌體現(xiàn)的是商品或服務(wù)的個(gè)性。22d。關(guān)于品牌的特征，表述不正確的是A、品牌本身沒有物質(zhì)實(shí)體 B、品牌具有排他性C、品牌能帶來經(jīng)濟(jì)效益 D、品牌預(yù)期價(jià)值是一定的22b。下列關(guān)于品牌的說法錯(cuò)誤的是A、任何品牌都只屬于一家企業(yè) B、品牌可以為多家企業(yè)所共有C、品牌可以為多家企業(yè)所共用 D、品牌預(yù)期價(jià)值不確定22d。關(guān)于品牌的作用，下列說法不正確的是A、促銷作用 B、識(shí)別作用C、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益作用 D、可移植作用22c。名牌品質(zhì)屬于品牌文化的A、核心層 B、制度層C、物質(zhì)層 D、銷售層22c。下列關(guān)于名牌的說法錯(cuò)誤的是A、名牌就是著名品牌 B、名牌的靈魂是文化C、名牌的核心是品質(zhì) D、名牌意識(shí)是名牌文化的核心22c。名牌文化的表層部分是A、名牌意識(shí) B、名牌管理C、名牌品質(zhì) D、名牌觀念22c。衡量品牌對(duì)現(xiàn)有顧客的價(jià)值的指標(biāo)是A、品牌忠誠度和品牌知名度 B、品牌推崇度和品牌滿意度C、品牌忠誠度和品牌滿意度D、品牌推崇度和品牌知名度2b。下列指標(biāo)中層次最高的是A、品牌滿意度 B、品牌忠誠度C、品牌推崇度 D、品牌知名度23b。下列關(guān)于品牌名稱的說法錯(cuò)誤的是A、品牌名稱要名副其實(shí) B、品牌要具體化C、品牌要個(gè)性化 D、品牌名稱要符合語言習(xí)慣23d。關(guān)于品牌標(biāo)準(zhǔn)字的說法錯(cuò)誤的是A、標(biāo)準(zhǔn)字要展現(xiàn)品牌個(gè)性B、標(biāo)準(zhǔn)字要有易讀性C、標(biāo)準(zhǔn)字要具有延展性D、標(biāo)準(zhǔn)字的設(shè)計(jì)不需要考慮其他視覺設(shè)計(jì)要素23：b。下列關(guān)于品牌延伸的說法錯(cuò)誤的是A品牌延伸就是企業(yè)將某一知名品牌擴(kuò)展到與原產(chǎn)品不同的產(chǎn)品上的過程 B、品牌延伸與產(chǎn)品線延伸是兩碼事，沒有關(guān)系C、品牌延伸可以有很多種形式 D、品牌延伸的目的是使新產(chǎn)品借助成功品牌的信譽(yù)順利進(jìn)入市場(chǎng)23b。五糧液酒一直是一種高質(zhì)量的形象，現(xiàn)在公司開始銷售中低檔的五糧液酒，這屬于A、品牌延伸的產(chǎn)業(yè)延伸 B、品牌延伸的質(zhì)量向下延伸C、品牌延伸的質(zhì)量向上延伸 D、雙向延伸23a。整合影響中的“整合”的意思是A、完整 B、整改C、合并 D、合同23b。下列不屬于營銷4P的是A、Product B、PeopleC、Place D、Promotion23c。下列不屬于營銷4C的是A、Cost B、ConvenienceC、Company D、Communication23c下列屬于整合營銷思路的是A我要推銷什么 B我要向誰推銷C、誰為何要買我的產(chǎn)品 D、我要怎么推銷23b。整合營銷以（ ）為中心A、產(chǎn)品 B、客戶C、價(jià)格 D、形象2c。整合營銷傳播于（ ）以來在西方風(fēng)行A、20世紀(jì)70年代 B、20世紀(jì)80年代C、20世紀(jì)90年代 D、21世紀(jì)初24c。整合營銷以（ 4C ）為核心思想A、4P B、10PC、4C D、4R24b。CRM的含義是A、企業(yè)形象管理 B、客戶關(guān)系管理C、企業(yè)信息管理 D、企業(yè)關(guān)系管理24c。下列整合營銷傳播的層次最高的是A、協(xié)調(diào)B、重新定義營銷傳播范圍C、戰(zhàn)略與財(cái)務(wù)整合 D、信息技術(shù)的應(yīng)用24：a。在整合營銷的哪一個(gè)層次開始出現(xiàn)跨專業(yè)小組A、協(xié)調(diào) B、重新定義營銷傳播范圍C、信息技術(shù)的應(yīng)用 D、戰(zhàn)略與財(cái)務(wù)整合24b。整合營銷的哪一個(gè)層次開始出現(xiàn)內(nèi)部營銷A、協(xié)調(diào) B、重新定義營銷傳播范圍C、信息技術(shù)的應(yīng)用 D、戰(zhàn)略與財(cái)務(wù)整合24d。整合營銷的哪一個(gè)層次開始關(guān)注消費(fèi)者投資回報(bào)率A、協(xié)調(diào) B、重新定義營銷傳播范圍C、信息技術(shù)的應(yīng)用 D、戰(zhàn)略與財(cái)務(wù)整合24：c。下列關(guān)于整合營銷和CIS的關(guān)系說法錯(cuò)誤的是A、CIS是整合營銷傳播的重要戰(zhàn)略 B、通過對(duì)企業(yè)營銷狀況進(jìn)行分析，可以使CIS取