【正文】 得更好的效果C、CIS與整合營銷是兩碼事，沒有關(guān)系 D、CIS的傳播能增進(jìn)整合營銷傳播的整體效果24：b。小道消息屬于品牌信息來源中的A、計(jì)劃內(nèi)信息 B、計(jì)劃外信息C、產(chǎn)品信息 D、服務(wù)信息24c。（ ）對消費(fèi)者的影響力小，但是品牌信息傳播的根本的力量。A、產(chǎn)品信息B、服務(wù)信息C、計(jì)劃內(nèi)信息D、計(jì)劃外信息250、c。企業(yè)的經(jīng)營宗旨就是企業(yè)的自我社會定位，在設(shè)計(jì)時不應(yīng)該A、與企業(yè)的實(shí)力相一致 B、可以比現(xiàn)實(shí)情況高一些C、可以比現(xiàn)實(shí)情況低一些 D、對企業(yè)員工有吸引力25d。構(gòu)筑企業(yè)理念時要注意的原則不包括A、符合企業(yè)特色 B、簡潔概括原則C、尊重傳統(tǒng)文化 D、多元化原則25d。為了維護(hù)品牌具有的排他性，企業(yè)可以采取的措施不包括A、自身保密 B、申請專利C、用法律保護(hù)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營中取得的信譽(yù) D、使用多個品牌25c。下列不屬于強(qiáng)勢品牌的特點(diǎn)的是A、顧客對品牌記憶深刻 B、顧客對品牌印象完整C、品牌印象與顧客的關(guān)鍵購買動機(jī)無關(guān) D、品牌印象與顧客的關(guān)鍵購買動機(jī)建立排他性聯(lián)系25：d。下列關(guān)于品牌識別的說法不正確的是A、品牌識別是品牌戰(zhàn)略者行為創(chuàng)造和保持的能引起人們對品牌美好印象的聯(lián)想物。 B、品牌識別應(yīng)該是戰(zhàn)略性的C、品牌識別的一個重要任務(wù)就是向企業(yè)員工及其關(guān)系者傳播識別內(nèi)容D、傳統(tǒng)的品牌戰(zhàn)略在現(xiàn)代的市場中仍然能夠充分的發(fā)揮品牌本身的優(yōu)勢25d。進(jìn)行城市和區(qū)域形象設(shè)計(jì)的作用不包括A、對內(nèi)形成凝聚力 B、有利于提高知名度C、有利于招商引資 D、有利于提高人們的生活水平25c。城市形象不具有的特征是A、長期性 B、整體性C、隨機(jī)性 D、差異性25c。北京屬于（ ）城市A、帶狀 B、群體C、單核心 D、多核心25b?！碍h(huán)滁皆山也”說的是滁的A、城市形態(tài) B、自然條件C、建筑物 D、城市綠化25c。北京的城市道路系統(tǒng)屬于A、方格狀系統(tǒng) B、放射狀系統(tǒng)C、環(huán)狀系統(tǒng) D、自由式系統(tǒng)260、a。延安城市形象的標(biāo)準(zhǔn)色是A、紅色 B、黃色C、藍(lán)色 D、紅色+黃色26a。烏鎮(zhèn)形象設(shè)計(jì)中的標(biāo)準(zhǔn)色是A、黑色 B、紅色C、綠色 D、黃色26a。UI指的是A、高校形象 B、企業(yè)形象C、城市形象 D、區(qū)域形象26b。濱海學(xué)院形象設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)色是A、紅色 B、紅色+藍(lán)色+綠色C、紅色+藍(lán)色+黃色 D、藍(lán)色+綠色+黑色26c。入戶調(diào)查時，應(yīng)該注意的問題不包括A、服裝整潔，舉止大方 B、帶好證件，準(zhǔn)時赴約C、消除對方疑問，對問題的含義加以解釋評論 D、遇到特殊情況，冷靜處理26b。延安城市形象標(biāo)志中不包含的元素是A、寶塔山 B、八角樓C、延河橋 D、窯洞26：d。2008北京奧運(yùn)會的標(biāo)志中不包含的元素是A、印 B、運(yùn)動員C、北京 D、絲綢26a。市場營銷組合體現(xiàn)了（ ）的市場營銷觀念。A、以消費(fèi)者需求為中心B、綠色營銷C、生產(chǎn)者為中心D、社會營銷26b。整合營銷觀念與推銷觀念之間存在巨大的差別，整合營銷觀念是以 ( )的需求為中心。A、賣方 B、買方C、制造商 D、銷售商26a。從營銷理論的角度而言，企業(yè)市場營銷的最終目標(biāo)是A、滿足消費(fèi)者的需要和欲望 B、獲取利潤C(jī)、求得生存和發(fā)展 D、把商品推銷給消費(fèi)者270、c。下列關(guān)于公共關(guān)系的說法不正確的是A、公共關(guān)系參與決策目標(biāo)的確立 B、公共關(guān)系是擬定決策方案不可缺少的參謀C、公共關(guān)系是獲取決策信息的唯一渠道 D、共關(guān)系為決策方案實(shí)施效果提供反饋信息27c。公共關(guān)系將（ ）作為核心。A、提高市場競爭力 B、直接推銷產(chǎn)品C、樹立企業(yè)形象 D、重視公眾關(guān)系27a。演出、展覽會、示范表演以及其他非經(jīng)常發(fā)生的推銷努力屬于A、營業(yè)推廣B、人員推銷C、廣告D、公共關(guān)系27a。如果企業(yè)在一定時期內(nèi)的促銷目標(biāo)是建立消費(fèi)者對產(chǎn)品的了解和信任，樹立企業(yè)良好形象，那么促銷組合應(yīng)重點(diǎn)選擇A、廣告和公共關(guān)系 B、營業(yè)推廣和人員推銷C、營業(yè)推廣和廣告 D、公共關(guān)系和人員推銷27d。公共關(guān)系是一項(xiàng)（ ）的促銷方式。A、一次性 B、偶然C、短期 D、長期27a。實(shí)行（ ）的前提條件是：不違法，不引起顧客反感，市場必須是可細(xì)分的且各個細(xì)分市場的需求強(qiáng)度不同。A、差別定價 B、心理定價C、新產(chǎn)品定價 D、聲望定價27a。人們購買化妝品并不是為了獲得某種化學(xué)成分，而要獲得“美麗”，因此化妝品所提供的“美麗”功能屬于A、核心產(chǎn)品 B、形式產(chǎn)品C、附加產(chǎn)品 D、潛在產(chǎn)品27d。成長期營銷人員的促銷策略主要目標(biāo)是在消費(fèi)者心目中建立（ ），爭取新的顧客。A、產(chǎn)品外觀 B、產(chǎn)品質(zhì)量C、產(chǎn)品信譽(yù) D、品牌偏好27d。在雙喜牌過濾嘴香煙這種產(chǎn)品中，香煙表示產(chǎn)品種類；過濾嘴香煙是香煙的一種形式，即產(chǎn)品形式；雙喜牌則專指過濾嘴香煙中的一種特定產(chǎn)品，即一種 A、產(chǎn)品種類 B、產(chǎn)品形式C、產(chǎn)品功能 D、產(chǎn)品品牌二、多項(xiàng)選擇題(共33小題） (ABC)。CIS的構(gòu)成要素是（ ）A、MIS B、VIS C、BIS D、CS (AB)。下列屬于日本的CIS模式的是（ ）A、具有人性管理精神 B、注重企業(yè)實(shí)際的調(diào)查研究 C注重從視覺系統(tǒng)入手，強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化 D、重形式，輕內(nèi)容 (ABC)。企業(yè)導(dǎo)入CIS的時機(jī)包括：（ ）A、新公司成立時 B、創(chuàng)業(yè)周年紀(jì)念 C、進(jìn)軍海外市場 D、縮小經(jīng)營范圍時 (CD)。CIS發(fā)展的雛形時期主要的標(biāo)志事件是（ ）A、1956年IBM公司成功導(dǎo)入CIS B、可口可樂成功導(dǎo)入CIS C、 D、奧利培帝位自己生產(chǎn)的打印機(jī)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品商標(biāo) (ABCD)。理念識別的功能主要包括（　?。〢、導(dǎo)向功能 B、滲透功能 C、激勵功能 D、輻射功能 (ACD)下列屬于理念識別的功能的是（　?。〢、導(dǎo)向功能 B、教育功能 C、識別功能 D、凝聚功能 (ABCD)企業(yè)理念的實(shí)用范圍包括：（）A企業(yè)經(jīng)營策略 B企業(yè)經(jīng)營方針 C企業(yè)的價值定位 D企業(yè)使命 (BC)。下列屬于企業(yè)理念的實(shí)用范圍的是：（）A、企業(yè)廣告 B、企業(yè)經(jīng)營方針 C、企業(yè)性格 D、企業(yè)歌曲 (ABC)下列屬于企業(yè)理念的應(yīng)用形式的是（?。〢、各類廣告 B、企業(yè)歌曲 C、企業(yè)標(biāo)語 D、企業(yè)使命 (ABCD)企業(yè)理念定位模式主要包括（　　）A、抽象目標(biāo)型 B、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新型 C、市場經(jīng)營型 D、文明服務(wù)型1 (ABD)。企業(yè)理念實(shí)施的方式有（　?。〢、反復(fù)法 B、翻譯法 C、解釋法 D、游戲法1 (ABC)。企業(yè)在策劃新聞事件時應(yīng)注意（　?。〢、緊扣社會熱點(diǎn)話題B、突出新、奇、特 C、善于把企業(yè)與某些權(quán)威人士、結(jié)合在一起 D、企業(yè)形象的宣傳1 (ABC)下列屬于企業(yè)的對內(nèi)行為識別的是（）A、員工培訓(xùn) B、作業(yè)精神 C、生產(chǎn)福利 D、公共關(guān)系1 (BCD)。下列屬于企業(yè)的對外行為識別的是（　　）A、員工培訓(xùn) B、廣告活動 C、企業(yè)市場調(diào)查活動 D、公共關(guān)系1 (ABC)。企業(yè)視覺識別的結(jié)構(gòu)模式主要有（　?。〢、一元化結(jié)構(gòu)模式 B、商標(biāo)結(jié)構(gòu)模式 C、多元化結(jié)構(gòu)模式 D、集團(tuán)化結(jié)構(gòu)模式1 (ABD)。下列屬于企業(yè)視覺識別系統(tǒng)中的應(yīng)用要素的是（）A辦公用品 B招牌 C企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字 D包裝用品1 (ABC)下列屬于企業(yè)視覺識別系統(tǒng)中的基本要素的是（）A標(biāo)準(zhǔn)色 B企業(yè)標(biāo)志 C企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字 D包裝用品1 (ABD)。下列不屬于企業(yè)視覺形象結(jié)構(gòu)模式的一元化結(jié)構(gòu)模式的特征的是（ ）A、不便于消費(fèi)者記憶，需要大量的廣告費(fèi)用，成本加大 B、沒有強(qiáng)有力的集中統(tǒng)一的企業(yè)形象，不具備經(jīng)濟(jì)性C、有利于新產(chǎn)品上市、銷售D、某一產(chǎn)品失敗不影響其他產(chǎn)品1 (ACD)。企業(yè)啟用新企業(yè)名稱的方法有（ ）A全新的企業(yè)名稱 B更換企業(yè)名稱 C縮寫 D采用外文名稱 (ABCD)。標(biāo)志設(shè)計(jì)的方法包括（ ）A、表述法 B、表征法 C、會意法 D、純標(biāo)識法2 (ABCD)。商標(biāo)主要包括（ ）A、文字商標(biāo) B、圖形商標(biāo) C、組合商標(biāo) D、非形象商標(biāo)2 (ABCD)。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字的類型包括（ ） A、企業(yè)名稱標(biāo)準(zhǔn)字 B、品牌稱謂標(biāo)準(zhǔn)字 C、標(biāo)題標(biāo)準(zhǔn)字 D、企業(yè)活動標(biāo)準(zhǔn)字2 (ABC)。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色的類型有A、單色型 B、復(fù)色型 C、基本標(biāo)準(zhǔn)色+輔助標(biāo)準(zhǔn)色 D、輔助標(biāo)準(zhǔn)色2 (BCD)。企業(yè)導(dǎo)入CIS的目標(biāo)可以概括為（ ）A、現(xiàn)實(shí)目標(biāo) B、近期目標(biāo) C、中期目標(biāo) D、長期目標(biāo)2 (ABCD)。CIS提案書的主要內(nèi)容包括（ ）A、提案的目的 B、導(dǎo)入CI的計(jì)劃方針 C、具體作業(yè)方案 D、費(fèi)用預(yù)算2(AD)下列屬于企業(yè)內(nèi)部的調(diào)查對象的是（ ）A企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu) B競爭企業(yè) C協(xié)同方機(jī)構(gòu) D企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人2 (ABC)。問卷調(diào)查的方式包括（ ）A、郵件問卷調(diào)查 B、留置法問卷調(diào)查 C、訪問問卷調(diào)查 D、電話訪問2 (ABD)。企業(yè)總體形象的構(gòu)成包括（ ）A、元形象 B、基本形象 C、具體形象 D、輔助形象2 (ABC)。問卷設(shè)計(jì)時應(yīng)注意的原則包括（ ）A、目的性 B、客觀性 C、匹配性 D、突出個性 (ABCD)。CIS調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析的主要問題包括（ ）A、識別性問題 B、統(tǒng)一性問題 C、形象值側(cè)重問題 D、形象管理的有效性問題3 (ABCD)。調(diào)查報(bào)告書的結(jié)構(gòu)包括（ ）A、標(biāo)題 B、導(dǎo)言 C、正文 D、結(jié)語3 (BCD)。下列屬于不合格問卷的是（ ）A、答案記錄清楚完整 B、調(diào)查對象不符合要求 C、問卷答案前后矛盾 D、不符合作答要求3 (ABCD)。品牌的作用包括（ ）A、識別作用 B、促銷作用 C、增值作用 D、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益三、判斷題(共195小題）b。為了保持視覺的統(tǒng)一性，企業(yè)造型設(shè)定后，無論在任何場合都不能變動。a。企業(yè)形象識別是針對企業(yè)形象進(jìn)行的一種有目的、有計(jì)劃的塑造和傳播b。企業(yè)形象識別系統(tǒng)中起主要作用的是理念識別系統(tǒng)a。在企業(yè)形象識別系統(tǒng)中MI是指理念識別系統(tǒng)b。在企業(yè)形象識別系統(tǒng)中BI是指視覺識別系統(tǒng) b。在企業(yè)形象識別系統(tǒng)中VI是指行為識別系統(tǒng)a。理念識別系統(tǒng)是企業(yè)的靈魂、核心和原動力a。行為識別系統(tǒng)主要包括企業(yè)經(jīng)營過程中對內(nèi)對外的一切具體活動a。臺灣著名的企業(yè)形象學(xué)家林磐聳先生有一個生動的比喻：理念識別是企業(yè)的心；行為識別是企業(yè)的手；視覺識別是企業(yè)的臉a。企業(yè)理念識別系統(tǒng)作為最根本的原動力，驅(qū)動整個形象識別系統(tǒng)1a。視覺識別系統(tǒng)是最直觀的形式和最具差別化的符號特征，并運(yùn)行于企業(yè)行為識別系統(tǒng)的每一個細(xì)節(jié)1a。一般認(rèn)為，20世紀(jì)初的倫敦地鐵統(tǒng)一標(biāo)志設(shè)計(jì)和應(yīng)用是最早的CIS萌芽1b。在我國最早全面導(dǎo)入CIS的企業(yè)是四通集團(tuán)1b。人類最早系統(tǒng)使用整體形象識別系統(tǒng)的是企業(yè)1b。企業(yè)形象的主體是社會公眾，它是社會公眾對企業(yè)的總體印象和評價。1a。CI活動的目的是確立企業(yè)識別(Corporate Identity)，增強(qiáng)企業(yè)形象(Corporate Image)的競爭力1b。廣義的企業(yè)文化是企業(yè)的經(jīng)營宗旨、價值觀念、道德行為準(zhǔn)則1a。企業(yè)形象的塑造的基礎(chǔ)是企業(yè)文化 1b。標(biāo)準(zhǔn)字的設(shè)計(jì)不需要考慮其他視覺設(shè)計(jì)要素 (B)。在CIS的雛形時期導(dǎo)入CIS并且取得巨大成功的代表性企業(yè)是可口可樂公司.( )2 (A)。我國最早全面導(dǎo)入CIS的企業(yè)是廣東太陽神集團(tuán)。（ ）2 (B)。CIS中的靜態(tài)識別方式是理念識別。（ ）2(A)。CIS中的動態(tài)識別方式是行為識別。（ ）2 (B)。CIS是企業(yè)文化的重要組成部分。（ ）2a。企業(yè)使命(Commitment)涉及到“為什么”的問題2a。CIS是企業(yè)文化的形象體現(xiàn)與外化，是企業(yè)文化中最活躍、最有影響的部分2a。企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)(Management Philosophy)回答了“怎樣做”這個問題，它是企業(yè)內(nèi)部的人際交往和企業(yè)對外的經(jīng)營活動中所奉行的價值標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo)原則3 (B)。理念識別的層面Ⅱ的內(nèi)容已經(jīng)進(jìn)入了企業(yè)理念的核心。（ ）2a。廣告語可以根據(jù)不同時期、不同地域、不同環(huán)境加以靈活改變2b。企業(yè)理念不應(yīng)該考慮企業(yè)負(fù)責(zé)人的個性特征a。企業(yè)理念具有一定的時代特點(diǎn)和社會特征3a。決定企業(yè)理念定位和構(gòu)筑的三個主軸是：本企業(yè)是什