【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 級(jí)將領(lǐng)，少年時(shí)，他對(duì)軍事戰(zhàn)略有著非常濃厚的興趣。對(duì)軍人身份的渴望，讓他不自覺(jué)的效仿父親和父親戰(zhàn)友們的軍人特質(zhì)。這給了他骨子里的榮譽(yù)感與驕傲。 正是這種榮譽(yù)感，催促他時(shí)刻不忘自己肩負(fù)的使命，“剛剛到白藥時(shí)，我面臨重重困難，此時(shí)，我要證明給大家看，特別是要證明給領(lǐng)導(dǎo)看，他選我是對(duì)的?！边@才有了王明輝對(duì)云南白藥最初的使命感——激活這個(gè)老品牌。無(wú)獨(dú)有偶，許多軍人出身的企業(yè)家都懷有強(qiáng)烈的使命感，部隊(duì)出身的華為總裁任正非正是其一，他在解釋《華為基本法》中華為的追求時(shí)，曾這樣說(shuō)：“華為若不想消亡，就一定要有世界級(jí)的概念?！斌w現(xiàn)出了軍人企業(yè)家的雄心壯志和寬廣視野。 愛(ài)之深，責(zé)之切 “我時(shí)常把白藥想象成一個(gè)孩子，”這句話足以反映王明輝對(duì)白藥品牌的感情”。但進(jìn)入不久卻發(fā)現(xiàn)，這個(gè)他心中神圣的古老品牌實(shí)際上內(nèi)外交困、危機(jī)重重。 當(dāng)初的美好期待與現(xiàn)實(shí)的巨大反差，尤其是親眼目睹的云南白藥生存困境，深深地刺痛了他，激起了他對(duì)云南白藥更深切的情感和責(zé)任心。他決心絕不能讓這個(gè)品牌毀在自己手里，“要讓云南白藥在百年后的今天依然保持旺盛的生命力”。這種決心逐漸成為王明輝使命感的源泉。 而隨著危機(jī)的逐個(gè)解除，云南白藥破繭重生，王明輝又找到了新的快樂(lè)源泉，“捕捉戰(zhàn)略機(jī)會(huì)和實(shí)現(xiàn)它的快樂(lè)?！彼谡业阶晕胰松鷥r(jià)值的同時(shí)，也對(duì)這個(gè)自己一手帶大的孩子傾注了越來(lái)越深的情感，而這些情感逐漸轉(zhuǎn)化成更為綿長(zhǎng)、悠遠(yuǎn)的使命感——“建設(shè)百年企業(yè)”。此時(shí)，云南白藥的事業(yè)已經(jīng)成為他一生的事業(yè)，他曾戲稱：“別人還可以撤，但我是撤不了了。” 市場(chǎng)機(jī)會(huì)王明輝在云南白藥期問(wèn)，整個(gè)行業(yè)正發(fā)生翻天覆地的變化，一方面，眾多優(yōu)秀的醫(yī)藥外企進(jìn)人中國(guó)，為國(guó)內(nèi)藥企帶來(lái)大量可借鑒的管理經(jīng)驗(yàn)和人才；另一方面，當(dāng)時(shí)大部分醫(yī)藥企業(yè)仍處于休眠狀態(tài)，維持著計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下形成的落后經(jīng)營(yíng)體制。這時(shí)候，誰(shuí)先學(xué)習(xí)，先改革，先創(chuàng)新，誰(shuí)就會(huì)先奪取市場(chǎng)。同時(shí)，王明12 / 33輝也看到了一種趨勢(shì)，就是國(guó)家在進(jìn)行醫(yī)療改革，各地的封閉市場(chǎng)將被打破，規(guī)?；?、集約化的醫(yī)藥企業(yè)將成為市場(chǎng)主宰者。在他看來(lái)，對(duì)于云南白藥，這些都是千載難逢的良機(jī)。對(duì)于王明輝這樣一個(gè)聞到機(jī)會(huì)就興奮的人，這些機(jī)會(huì)無(wú)疑激起了他對(duì)白藥未來(lái)的渴望與憧憬，在誘人機(jī)會(huì)面前，他的使命感進(jìn)一步放大。正如他所說(shuō)，“我生逢其時(shí)，看準(zhǔn)了中國(guó)五千多家企業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)程中的機(jī)會(huì)，我老是盯著這個(gè)，結(jié)果可能都不重要了。” 國(guó)有企業(yè)的使命感所謂“成也蕭何，敗也蕭何”。云南白藥的國(guó)企背景造成了高管薪薪酬的偏低，束縛了企業(yè)激勵(lì)體制的進(jìn)一步升級(jí)，但國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)者身份也成為了王明輝使命感的源泉之一。在中國(guó)，國(guó)有企業(yè)激勵(lì)問(wèn)題已經(jīng)成為了一個(gè)熱點(diǎn)，由于同民企相比，國(guó)企高管普遍激勵(lì)偏低，一些高管甚至對(duì)自己的國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)者身份感到不滿。但在云南白藥，王明輝卻對(duì)自己的國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)者身份深感慶幸。為什么?他如此解釋：“民營(yíng)企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度非常清晰，我只要對(duì)老板負(fù)責(zé)就可以。但云南白藥的這個(gè)老板是國(guó)資委，是一個(gè)抽象的老板，你不需要明確對(duì)某一個(gè)具體的個(gè)人負(fù)責(zé)，但你需要對(duì)這份事業(yè)而負(fù)責(zé)。在這個(gè)過(guò)程中，沒(méi)有哪個(gè)具體老板來(lái)參與企業(yè)的利益分享，因此，你也不會(huì)產(chǎn)生心理的不平衡。而如果換個(gè)民營(yíng)老板，你反而會(huì)產(chǎn)生心理不平衡。我們一年賺那么多億，他全裝口袋里了。”國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)者身份讓王明輝無(wú)需為利益分配而煩心，而只需專注地為自己的事業(yè)負(fù)責(zé)，這反而強(qiáng)化了他的事業(yè)使命感。此時(shí)，王明輝和他的團(tuán)隊(duì)做事不是為了物質(zhì)利益，而是為了個(gè)人價(jià)值觀的實(shí)現(xiàn)，反而更容易形成凈化的企業(yè)文化。 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)民族醫(yī)藥事業(yè)的關(guān)心在云南白藥的成長(zhǎng)過(guò)程中，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)之寄以了殷殷厚望，面對(duì)這個(gè)民族藥業(yè)的遺產(chǎn)，一些政府官員展示了強(qiáng)烈的責(zé)任心。他們渴望保護(hù)這個(gè)民族遺產(chǎn)，重新振興它。例如在云南白藥注冊(cè)過(guò)程中，曾得到一位國(guó)家工商總局領(lǐng)導(dǎo)的鼎力相助，他說(shuō)：“如果云南白藥商標(biāo)注冊(cè)不下來(lái)，我死不瞑目”。并為此親自和白藥領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商、討論，尋找可能的法律解決方案，終于為中華醫(yī)藥事業(yè)保住了一個(gè)百年品牌。一個(gè)和白藥毫無(wú)相干的人士對(duì)白藥的事業(yè)都如此上心，白藥人又有什么理由不把這個(gè)百年品牌做好昵?另外，許多國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人都曾來(lái)云南白藥視察和指導(dǎo)。這些對(duì)于一個(gè)國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)者而言，無(wú)疑是強(qiáng)大的精神激勵(lì)，也成為王明輝使命感的能量源泉。王明輝曾這樣表達(dá)自己對(duì)白藥的感情：“從個(gè)人情感上來(lái)講，白藥是一個(gè)值得我終身付出的企業(yè)，白藥品牌是一個(gè)值得全中國(guó)人驕傲的民族品牌。十年來(lái)，我接待過(guò)胡總書(shū)記、溫總理、習(xí)副主席等一大批國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人，也接待過(guò)海峽兩岸的名人要員和許多國(guó)際知名專家，他們到了白藥講的第一句話，常常就是：‘我很小的時(shí)候，就已經(jīng)知道和使用過(guò)白藥……’因此，白藥絕不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品，它還是中華民族情結(jié)的一個(gè)載體，它神奇的療效和對(duì)傷者的呵護(hù)一直感動(dòng)著每一個(gè)中國(guó)人?！?3 / 33七 使命感作為一種核心競(jìng)爭(zhēng)力使命感作為一種核心競(jìng)爭(zhēng)力 在古希臘的神話中，有一個(gè)英雄叫安泰，他力大無(wú)比，誰(shuí)也戰(zhàn)勝不了他。據(jù)說(shuō)，安泰對(duì)他的生身母親——大地，有一種特殊的依戀，每當(dāng)他和敵人搏斗遇到困難時(shí)，就往母親身上一靠，于是就獲得了新的力量。正如安泰的力量來(lái)自于大地，王明輝在云南白藥所迸發(fā)出的巨大能量則來(lái)自于他濃厚的使命感——對(duì)重振這個(gè)傳統(tǒng)中藥品牌的狂熱渴望。他像安泰一樣，吸收并舞動(dòng)使命感這個(gè)大地之母的力量，塑造出一批有強(qiáng)烈事業(yè)心的高管團(tuán)隊(duì)，再由他們影響基層。最終，企業(yè)進(jìn)化成了—個(gè)具有鮮明使命感，并全力為之奮斗的使命型組織，到今天，振興百年傳統(tǒng)白藥已成為白藥人的追求。云南白藥的公司治理結(jié)構(gòu)雖然仍存在諸多缺陷。但這些卻沒(méi)有阻擋住白藥戰(zhàn)車前進(jìn)的步伐，這不得不讓我們深思：企業(yè)最核心的競(jìng)爭(zhēng)力到底是什么?我們認(rèn)為，企業(yè)的使命感雖然不是唯一答案，但必是答案之一。著名領(lǐng)導(dǎo)力大師弗蘭西斯女士認(rèn)為：“一個(gè)強(qiáng)有力的組織必須要靠使命驅(qū)動(dòng)。崇高、明確、富有感召力的使命不僅為企業(yè)指明方向，而且使企業(yè)的每一位成員明確工作的真正意義，激發(fā)出內(nèi)心深處的動(dòng)機(jī)。”德魯克則認(rèn)為，“使企業(yè)遭受挫折的唯一最重要的原因，恐怕就是人們很少充分地思考企業(yè)的使命是什么。”吉姆柯林斯在《基業(yè)長(zhǎng)青))一書(shū)中總結(jié)企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)法則時(shí)也提出，所有這些長(zhǎng)壽的公司，都是具有強(qiáng)烈使命感的組織。這些組織大多擁有堅(jiān)定的承諾，強(qiáng)烈的熱忱，可怕的戰(zhàn)斗力，緊密團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)和超強(qiáng)的韌性。IBM 在小托馬斯沃森時(shí)代，確立了“我們力求完美以及我們勇于擔(dān)負(fù)那些不可能完成的任務(wù)”和“為顧客提供最佳服務(wù)”的企業(yè)使命，這為 IBM 的發(fā)展注入了靈魂。在歷史上，IBM 曾遇到多次生死危機(jī)，從上世紀(jì) 60 年代下注 stretch 大型機(jī)失敗，到 80 年代小型機(jī)化帶來(lái) IBM 大型機(jī)產(chǎn)品危機(jī)，它最終都安然度過(guò)，并變得越來(lái)越強(qiáng)大。表面上看，似乎因?yàn)?IBM 每到關(guān)鍵時(shí)期都出現(xiàn)了一個(gè)救世英雄，先是文森特利爾森，再是郭士納，但實(shí)際上是小沃森注入的企業(yè)使命在發(fā)揮著隱秘的威力，這個(gè)使命讓 IBM 英雄們和員工們?cè)陉P(guān)鍵時(shí)刻充滿了勇氣和信念，得以力挽狂瀾。我們研究日本企業(yè)戰(zhàn)后崛起時(shí)也會(huì)發(fā)現(xiàn)，日本的那批企業(yè)在戰(zhàn)后從混亂中起步時(shí)，他們很多產(chǎn)品都是低劣的代名詞，但是索尼等一大批有強(qiáng)烈使命感的企業(yè)沒(méi)有滿足于眼前的小利，而是狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，并不斷創(chuàng)新。按照盛田昭夫的話來(lái)講：“在這個(gè)自由的世界里，我們可以從事偉大的事情，把日本制造的次品轉(zhuǎn)變?yōu)閮?yōu)良產(chǎn)品的形象?！边@些企業(yè)渴望它們的品牌改變其他國(guó)家對(duì)日本的看法，這種使命感催生了索尼、富士、豐田等一代世界巨人?？梢?jiàn)，那些世界上偉大的企業(yè)都有使命型組織的特質(zhì)，在對(duì)中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)案例的研究過(guò)程中，我們也發(fā)現(xiàn)了大量這樣的組織，比如聯(lián)想、華為和萬(wàn)科，它們?cè)陬I(lǐng)軍人物的帶領(lǐng)下，追求進(jìn)步，永不滿足。在阿里巴巴十周年的時(shí)候，馬云在演講中仍要公司旗幟鮮明地堅(jiān)持使命，他認(rèn)為，過(guò)去的時(shí)間里，阿里巴巴每個(gè)季度都考核價(jià)值觀，每一個(gè)人都是靠自己的使命感在堅(jiān)持。未來(lái)十年，阿里巴巴必須堅(jiān)持的事情，就是做使命感驅(qū)動(dòng)、價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)的公司。無(wú)疑，云南白藥就是這樣一家使命型組織，而它的未來(lái)，也必定成為一家偉大的企業(yè)，因?yàn)樗丫邆鋫ゴ蟮奶刭|(zhì)! 14 / 33 北大商業(yè)評(píng)論編者按： 在過(guò)去一年里，我們對(duì)云南白藥進(jìn)行了持續(xù)的關(guān)注和研究。作為一家擁有百年品牌的傳統(tǒng)中藥貴族，在國(guó)企改革進(jìn)入攻堅(jiān)期、中國(guó)中藥行業(yè)政策和產(chǎn)業(yè)環(huán)境不斷變化、傳統(tǒng)中藥市場(chǎng)遭遇西藥蠶食的內(nèi)外困境下，云南白藥在過(guò)去 10 年里卻實(shí)現(xiàn)了突破式成長(zhǎng)，成為中國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新和變革的一面旗幟。 這家富有傳奇色彩的公司之所以吸引了我們的注意，更是源于它內(nèi)在的“制度悖論”：云南白藥在制度上面臨著天然的公司治理缺陷，比如高管沒(méi)有股份，工資不高，在政府主導(dǎo)下股東多次更迭；然而，這個(gè)公司卻在過(guò)去 l0 年里完成了異乎尋常的創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了令人矚目的增長(zhǎng)。在沒(méi)有任何股權(quán)激勵(lì)和低報(bào)酬的情況下，云南白藥的高管們依然玩命工作，有的累出了心臟病仍然奮斗在第一線，有的對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開(kāi)出的數(shù)倍薪酬不屑一顧，整個(gè)高管團(tuán)隊(duì)視公司為家，呈現(xiàn)出“上刀山、下火海，在所不辭”的創(chuàng)業(yè)文化和精神面貌。這在國(guó)企中極為罕見(jiàn)。 通過(guò)對(duì)云南白藥深入研究，我們發(fā)現(xiàn)，云南白藥的成功之道，固然有多種因素造成，但使命型組織才是其成功的核心密碼。所謂使命型組織，就是一個(gè)企業(yè)具有鮮明的使命感，并且整個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)自內(nèi)心為使命而奮斗。 使命型組織是企業(yè)強(qiáng)大而長(zhǎng)壽的秘訣。如我們?cè)凇兑允姑?qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)——中儲(chǔ)糧總公司培訓(xùn)中心的實(shí)踐》(《北大商業(yè)評(píng)論 》2022 年 4 月刊)一文中所說(shuō)，世界上最具戰(zhàn)斗力的組織，其戰(zhàn)斗力的根源并不在于武器的優(yōu)良，而在于是否具有強(qiáng)烈的使命感和堅(jiān)強(qiáng)的意志；世界上所有廣為流傳的宗教，其久遠(yuǎn)的秘密并非來(lái)自于學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，而在于教眾的虔誠(chéng)和使命；世界上所有長(zhǎng)命的公司，其長(zhǎng)壽的法寶并不是企業(yè)規(guī)模有多大，而在于是否具有強(qiáng)烈的愿景和持續(xù)的激睛。宗教般的使命，是它們的制勝之道，更是它們的存在之本。云南白藥為我們提供了使命型組織的一個(gè)新的成功范本。 葉坪鑫 《北大商業(yè)評(píng)論》副主編趙輝 《北大商業(yè)評(píng)論》編輯部張祖安 《北大商業(yè)評(píng)論》研究部15 / 33附錄 A 眾議 刊載于云南白藥網(wǎng)站 “媒體看白藥 ”欄目的的系列文章 —— “使命的力量：云南白藥高速發(fā)展的精神動(dòng)力”，摘自于《北大商業(yè)評(píng)論》2022 年 10 月號(hào)關(guān)于使命型組織的研究文章，文章共分為七個(gè)部分，分別是：白藥悖論、使命成城—彌補(bǔ)制度缺陷、王明輝的使命感、用使命感驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)、使命感傳遞的保障—高層團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性、使命感的來(lái)源、使命感作為一種核心競(jìng)爭(zhēng)力。 白藥網(wǎng)站將分七次轉(zhuǎn)載完畢，并同時(shí)在白藥論壇設(shè)立“云南白藥高速發(fā)展的動(dòng)力何在？”的討論話題，討論的指向可以是開(kāi)放的，不僅可以涉及精神動(dòng)力方面，還可以涉及物質(zhì)訴求方面；不僅可以涉及公司高層的戰(zhàn)略層面，還可以涉及員工的執(zhí)行層面；不僅可以涉及政府管理國(guó)企要求方面，還可以涉及公司市場(chǎng)化運(yùn)作的內(nèi)在邏輯方面。等等……,此《北大商業(yè)評(píng)論 》關(guān)于使命型組