專業(yè)私人教練溝通與銷售技巧(編輯修改稿)
2025-04-22 23:01 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 位訓(xùn)練變換不同器械和動(dòng)作以增加興趣，每次的訓(xùn)練結(jié)束后都應(yīng)該關(guān)切地詢問(wèn)訓(xùn)練的感覺(jué)，并約下次訓(xùn)練時(shí)間，并且每天訓(xùn)練前打電話確認(rèn)客人能否準(zhǔn)時(shí)參加訓(xùn)練。第二步當(dāng)客人掌握了一定的訓(xùn)練動(dòng)作，我們要讓他有一點(diǎn)變化，比如說(shuō)，腹部好像縮小了一點(diǎn)，手臂變的結(jié)實(shí)一些了，覺(jué)得跑步?jīng)]那么枯燥了。不斷進(jìn)行鼓勵(lì)，維護(hù)會(huì)員的自尊心和加強(qiáng)會(huì)員的自信心，而且每組動(dòng)作前后都會(huì)仔細(xì)講解要領(lǐng)和訓(xùn)練部位，并詢問(wèn)是否參與的肌肉有感覺(jué)，休息時(shí)還可以講些小笑話，讓氣氛輕松愉快。當(dāng)我們可以讓會(huì)員信任，感興趣見(jiàn)到效果時(shí)，我們可以在第三步進(jìn)行續(xù)費(fèi)的銷售。第三步1． 為他制定下一階段的訓(xùn)練計(jì)劃2． 傾聽(tīng)會(huì)員的反饋，一定要安靜下來(lái)仔細(xì)聽(tīng)客人的回答，通過(guò)他的回答你可以判斷出自己面前的工作是否到位以及如何改善3． 當(dāng)然，前面這些我們提到的已經(jīng)做到的話，那對(duì)于以后的銷售那就應(yīng)該是水到渠成事。五、電話使用須知： 用電話完成雙向溝通，傳遞訊息時(shí)應(yīng)正確的將心中意念表達(dá)給對(duì)方，使獲得良好的印象，以便達(dá)成雙方所愿，因此電話使用的技巧，極為重要，是讓別人從你的聲音中得到好印象的最重要辦法 電話接聽(tīng)的基本態(tài)度親切，誠(chéng)懇的語(yǔ)調(diào)完整正確的訊息傳達(dá)簡(jiǎn)潔，重點(diǎn)式的表達(dá) 電話怎么說(shuō)好聽(tīng)音質(zhì)音色優(yōu)美，悅耳生動(dòng)音調(diào)抑揚(yáng)頓挫明顯聲音適中聲音力求清晰 撥電話要求首先確認(rèn)會(huì)員電話號(hào)碼是否正確，如撥錯(cuò)將會(huì)浪費(fèi)金錢和時(shí)間更重要的是撥電話前，先想好理由，將它做成5W和2H以防忘記5W：WHAT（何事） WHO（誰(shuí)） WHAN（何時(shí)） WHY（為什么）WHERE（何處）2H：HOW（如何） HOW MARCH（多少錢）撥電話要有耐心，當(dāng)線路繁忙時(shí)，請(qǐng)稍等幾分鐘再撥，勿影響情緒珍惜時(shí)間，當(dāng)對(duì)方有人回答，應(yīng)先自我介紹并征詢對(duì)方此時(shí)談話是否方便，或許對(duì)方正在會(huì)議中，午餐時(shí)間，或馬上離開(kāi)，若是不方便可以問(wèn)何時(shí)較便利。通不合適的電話，可能會(huì)失去一個(gè)客戶。說(shuō)話禮貌，并保持適當(dāng)音量，態(tài)度和藹，心平氣和，雖然對(duì)方看不到你，但聲音將反映出您的心境和態(tài)度。談話中，若無(wú)意間中斷，接聽(tīng)者應(yīng)把話筒掛回，使對(duì)方能再撥號(hào)說(shuō)話要清楚，使對(duì)方能明確明白電話實(shí)務(wù)狀況：不在接聽(tīng)者：總機(jī) 非本人 非秘書禮貌用語(yǔ)：請(qǐng)留公司名稱名字電話并請(qǐng)對(duì)方回電注意事項(xiàng)：充滿自信語(yǔ)調(diào)輕快愉悅狀況：不在接聽(tīng)者：秘書，非本人接聽(tīng)者禮貌用語(yǔ)：說(shuō)明我是ЖЖЖ，請(qǐng)接者轉(zhuǎn)達(dá)我方留言，并請(qǐng)對(duì)方回電 注意事項(xiàng)：簡(jiǎn)述公司名稱 留我方公司名稱姓名電話 請(qǐng)問(wèn)接聽(tīng)者姓名并記錄 通話結(jié)束后請(qǐng)說(shuō)：“謝謝您，XXX先生（小姐）?！睜顩r：在/本人接聽(tīng)禮貌用語(yǔ)：早上好，下午好，晚上好 說(shuō)明希望能約見(jiàn)，依照對(duì)方詢問(wèn)的問(wèn)題簡(jiǎn)約而重點(diǎn)的回答記錄運(yùn)動(dòng)時(shí)間，地點(diǎn) 準(zhǔn)時(shí)到達(dá)注意事項(xiàng)：敬業(yè)，樂(lè)業(yè)，專業(yè)，誠(chéng)摯熱情，充滿自信？目前的跟蹤服務(wù)體現(xiàn)的兩個(gè)方面，一是私人教練的跟蹤服務(wù)，購(gòu)買私人教練的會(huì)員會(huì)由其私人教練安排定期的體測(cè)和更換訓(xùn)練計(jì)劃，飲食計(jì)劃，督促其按照訓(xùn)練計(jì)劃進(jìn)行訓(xùn)練。與其以前的測(cè)量結(jié)果進(jìn)行比較，并給某一些運(yùn)動(dòng)建議。其次是私教部還會(huì)定期給剛?cè)霑?huì)的會(huì)員打電話作回訪。6.就是想活動(dòng)活動(dòng)，還用請(qǐng)私教嗎？每個(gè)人都想擁有健康，但是人們卻又不知道如何得到健康，對(duì)于他們而言，一生中最重要的事情。只用最簡(jiǎn)單的方法就可以得到。如果真是這樣，生命就沒(méi)有意義，所以活動(dòng)最終的愿望，就是想要自己健康，但真想要得到見(jiàn)看，就必須要有科學(xué)的方法，認(rèn)真的態(tài)度，真正關(guān)心自己的一顆心，所以當(dāng)有態(tài)度，有一顆心?？茖W(xué)的方法就需要我們的私人教練。所以，哪怕你想運(yùn)動(dòng)運(yùn)動(dòng)也需要科學(xué)的方法，哪怕只是一次，您都會(huì)受益非淺。7.我想自己先練一段時(shí)間在考慮購(gòu)買私教？討論問(wèn)題：是健康重要還是金錢重要？花錢是物質(zhì)價(jià)值好，還是浪費(fèi)好？一個(gè)專業(yè)健美運(yùn)動(dòng)員在訓(xùn)練時(shí)都需要教練在身旁指導(dǎo)。因?yàn)榧词顾挠?xùn)練水平提高，在作動(dòng)作時(shí)，接近力竭休息，這時(shí)候教練的指導(dǎo)就至關(guān)重要?，F(xiàn)在，你不是專業(yè)人士，你知道如何進(jìn)行有效的訓(xùn)練嗎？知道什么是安全的。什么是容易造成損傷的，知道如何有計(jì)劃地進(jìn)行訓(xùn)練嗎？這些你都不知道，你的先自己練的想法就是浪費(fèi)你的錢?，F(xiàn)在先付出是為了以后很快得到更大的回報(bào)，所以越早買私教，對(duì)你的益處就越大。8. 我很想請(qǐng)私教，可
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