黑龍江移動(dòng)通信調(diào)查問(wèn)卷(編輯修改稿)
2025-04-22 05:54 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 如果您認(rèn)為公司辦事效率不高，其原因?yàn)椋ǘ嘀剡x擇）1．（ ）部門(mén)職責(zé)不清 2．（ ）不了解基層情況3．（ ）命運(yùn)共同體意識(shí)弱化 4．（ ）權(quán)責(zé)不匹配5．（ ）相互扯皮 6．（ ）部門(mén)人員過(guò)多，人浮于事7．（ ）人員素質(zhì)不高 8． 3 您是如何看待公司人員具備的服務(wù)意識(shí)？很強(qiáng)較強(qiáng)有一點(diǎn)根本沒(méi)有12343 如果您認(rèn)為公司部室服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，其原因?yàn)椋ǘ嘀剡x擇）1．（ ）市場(chǎng)觀念弱 2．（ ）部門(mén)本位主義嚴(yán)重3．（ ）機(jī)關(guān)作風(fēng) 4．（ ）缺乏基層單位意見(jiàn)反饋的渠道5．（ ）職能部門(mén)長(zhǎng)期缺乏服務(wù)質(zhì)量、效率的考核，導(dǎo)致對(duì)下屬單位服務(wù)好壞無(wú)人關(guān)心3 您能及時(shí)了解到公司和本部門(mén)相關(guān)的管理信息嗎？經(jīng)常能偶爾能不能經(jīng)常不能12343 請(qǐng)您評(píng)價(jià)一下公司的內(nèi)部溝通情況。1．上、下級(jí)溝通：暢通不暢通一般1232．部門(mén)之間信息交流： 充分不充分一般1233．部門(mén)內(nèi)信息交流：充分不充分一般1233 在某項(xiàng)任務(wù)需要其他部門(mén)協(xié)助時(shí)1．（ ）能明確的知道是哪個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)2．（ ）按習(xí)慣大家都知道由哪個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)3．（ ）有些工作的找哪個(gè)部門(mén)由個(gè)人的情況決定4．（ ）習(xí)慣于找高層領(lǐng)導(dǎo)，由高層領(lǐng)導(dǎo)指定由哪個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)3 在碰到需要與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)的事務(wù)時(shí)，您通常會(huì) 1．（ ）直接與相關(guān)部門(mén)具體負(fù)責(zé)的人員協(xié)調(diào) 2．（ ）直接與相關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào) 3．（ ）向自己的上級(jí)反映4．（ ）其他 3 在您的工作需要相關(guān)部門(mén)協(xié)助時(shí)，相關(guān)部門(mén)配合狀況如何？很好比較好不好很不好1234 如果有，請(qǐng)指出哪些部門(mén)經(jīng)常配合不好 3 部門(mén)間存在推諉、扯皮或辦事拖拉現(xiàn)象嗎？經(jīng)常存在偶爾不存在 說(shuō)不清12343 部門(mén)間出現(xiàn)推諉或扯皮現(xiàn)象的原因？（可多選）1． （ ）部門(mén)間職責(zé)不清2． （ ）業(yè)務(wù)流程不合理3． （ ）規(guī)章制度不健全4． （ ）不愿意承擔(dān)責(zé)任，怕挨批5． （ ）沒(méi)有工作積極性和主動(dòng)性6． （ ）員工解決問(wèn)題主動(dòng)性不強(qiáng)7．其他 您認(rèn)為公司部門(mén)間協(xié)作支持不佳的主要原因是（多重選擇）1．（ ）各部門(mén)職責(zé)設(shè)置過(guò)于條塊分割2．（ ）各部門(mén)業(yè)務(wù)特點(diǎn)的差異造成各自關(guān)注點(diǎn)的不同，故時(shí)有發(fā)生忽視彼此協(xié)作的現(xiàn)象3．（ ）各部門(mén)任務(wù)繁重，顧不過(guò)來(lái)4．（ ）員工普遍憂患意識(shí)不強(qiáng)，認(rèn)為彼此間少一次協(xié)作并不會(huì)給公司帶來(lái)什么影響5．（ ）各部門(mén)尚未站在較高層面上行使管理職責(zé)6．（ ）部門(mén)本位主義嚴(yán)重 4 您認(rèn)為目前公司領(lǐng)導(dǎo)班子是否過(guò)多地陷入事務(wù)性的工作（多重選擇）1．（ ）過(guò)多，高層領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有時(shí)間考慮重大問(wèn)題導(dǎo)致影響整個(gè)公司的工作2．（ ）過(guò)多，高層領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有時(shí)間考慮重大問(wèn)題并且影響了中層領(lǐng)導(dǎo)工作能動(dòng)性的發(fā)揮3．（ ）有時(shí)會(huì)發(fā)生4．（ ）基本沒(méi)有，高層領(lǐng)導(dǎo)主要處理重大問(wèn)題，事務(wù)性工作基本由中層領(lǐng)導(dǎo)決定4 您認(rèn)為目前公司組織構(gòu)架中亟待解決的問(wèn)題是：1．（ ）管理部門(mén)間職責(zé)交叉2．（ ）因人確定部門(mén)職責(zé)3．（ ）業(yè)務(wù)操作層與管理層之間職責(zé)交叉4．（ ）中層管理崗位過(guò)多，匯報(bào)繁瑣，影響效率5．（ ）各部門(mén)內(nèi)職責(zé)劃分過(guò)細(xì)，協(xié)調(diào)復(fù)雜，影響效率6．其他_________________________________________________________________4 目前公司管理人員存在的問(wèn)題主要有：1．（ ）服務(wù)意識(shí)差 2．（ ）人員冗余3．（ ）市場(chǎng)觀念弱 4．（ ）人員老化5．（ ）管理水平低 6．（ ）基層管理經(jīng)驗(yàn)匱乏7．（ ）推卸責(zé)任 8．（ ）效率低9．（ ）權(quán)力欲強(qiáng) 10．（ ）管理人員素質(zhì)有待提高4 您認(rèn)為黑龍江移動(dòng)公司在組織管理方面迫切需要解決的問(wèn)題是什么？ 問(wèn)題設(shè)計(jì)1．黑龍江移動(dòng)通信公司在日常管理中，上下級(jí)間的指令是否存有越級(jí)現(xiàn)象？非常普遍普遍有時(shí)有幾乎沒(méi)有不知道123452．黑龍江移動(dòng)通信公司在日常管理中，上下級(jí)間的匯報(bào)是否存有越級(jí)現(xiàn)象？非常普遍普遍有時(shí)有幾乎沒(méi)有不知道123453．黑龍江移動(dòng)通信公司哪些部門(mén)間存有不合理的職責(zé)交叉？(請(qǐng)將部門(mén)編號(hào)填入下表“職責(zé)交叉的部門(mén)編號(hào)”當(dāng)中)1．綜合辦公室 2．信息中心3．安全保衛(wèi)中心 4．網(wǎng)絡(luò)部5．網(wǎng)管中心 6．省會(huì)運(yùn)維中心7．后勤服務(wù)中心 8．工會(huì)9．存續(xù)企業(yè)管理部 11．黨群紀(jì)檢部10．服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦 12．發(fā)展計(jì)劃部13．工程建設(shè)中心
黨政相關(guān)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1