黑龍江移動通信調(diào)查問卷-閱讀頁
2025-04-10 05:54本頁面
【正文】 與相關(guān)部門協(xié)調(diào)的事務(wù)時，您通常會 1．（ ）直接與相關(guān)部門具體負(fù)責(zé)的人員協(xié)調(diào) 2．（ ）直接與相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào) 3．（ ）向自己的上級反映4．（ ）其他 3 在您的工作需要相關(guān)部門協(xié)助時，相關(guān)部門配合狀況如何？很好比較好不好很不好1234 如果有，請指出哪些部門經(jīng)常配合不好 3 部門間存在推諉、扯皮或辦事拖拉現(xiàn)象嗎？經(jīng)常存在偶爾不存在 說不清12343 部門間出現(xiàn)推諉或扯皮現(xiàn)象的原因？（可多選）1． （ ）部門間職責(zé)不清2． （ ）業(yè)務(wù)流程不合理3． （ ）規(guī)章制度不健全4． （ ）不愿意承擔(dān)責(zé)任，怕挨批5． （ ）沒有工作積極性和主動性6． （ ）員工解決問題主動性不強(qiáng)7．其他 您認(rèn)為公司部門間協(xié)作支持不佳的主要原因是（多重選擇）1．（ ）各部門職責(zé)設(shè)置過于條塊分割2．（ ）各部門業(yè)務(wù)特點(diǎn)的差異造成各自關(guān)注點(diǎn)的不同，故時有發(fā)生忽視彼此協(xié)作的現(xiàn)象3．（ ）各部門任務(wù)繁重，顧不過來4．（ ）員工普遍憂患意識不強(qiáng)，認(rèn)為彼此間少一次協(xié)作并不會給公司帶來什么影響5．（ ）各部門尚未站在較高層面上行使管理職責(zé)6．（ ）部門本位主義嚴(yán)重 4 您認(rèn)為目前公司領(lǐng)導(dǎo)班子是否過多地陷入事務(wù)性的工作（多重選擇）1．（ ）過多，高層領(lǐng)導(dǎo)沒有時間考慮重大問題導(dǎo)致影響整個公司的工作2．（ ）過多，高層領(lǐng)導(dǎo)沒有時間考慮重大問題并且影響了中層領(lǐng)導(dǎo)工作能動性的發(fā)揮3．（ ）有時會發(fā)生4．（ ）基本沒有，高層領(lǐng)導(dǎo)主要處理重大問題，事務(wù)性工作基本由中層領(lǐng)導(dǎo)決定4 您認(rèn)為目前公司組織構(gòu)架中亟待解決的問題是：1．（ ）管理部門間職責(zé)交叉2．（ ）因人確定部門職責(zé)3．（ ）業(yè)務(wù)操作層與管理層之間職責(zé)交叉4．（ ）中層管理崗位過多，匯報繁瑣，影響效率5．（ ）各部門內(nèi)職責(zé)劃分過細(xì)，協(xié)調(diào)復(fù)雜，影響效率6．其他_________________________________________________________________4 目前公司管理人員存在的問題主要有：1．（ ）服務(wù)意識差 2．（ ）人員冗余3．（ ）市場觀念弱 4．（ ）人員老化5．（ ）管理水平低 6．（ ）基層管理經(jīng)驗匱乏7．（ ）推卸責(zé)任 8．（ ）效率低9．（ ）權(quán)力欲強(qiáng) 10．（ ）管理人員素質(zhì)有待提高4 您認(rèn)為黑龍江移動公司在組織管理方面迫切需要解決的問題是什么？ 問題設(shè)計1．黑龍江移動通信公司在日常管理中，上下級間的指令是否存有越級現(xiàn)象？非常普遍普遍有時有幾乎沒有不知道123452．黑龍江移動通信公司在日常管理中，上下級間的匯報是否存有越級現(xiàn)象？非常普遍普遍有時有幾乎沒有不知道123453．黑龍江移動通信公司哪些部門間存有不合理的職責(zé)交叉？(請將部門編號填入下表“職責(zé)交叉的部門編號”當(dāng)中)1．綜合辦公室 2．信息中心3．安全保衛(wèi)中心 4．網(wǎng)絡(luò)部5．網(wǎng)管中心 6．省會運(yùn)維中心7．后勤服務(wù)中心 8．工會9．存續(xù)企業(yè)管理部 11．黨群紀(jì)檢部10．服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦 12．發(fā)展計劃部13．工程建設(shè)中心 14．樞紐樓建設(shè)辦公室15．財務(wù)部 16．人力資源部17．離退中心 18．培訓(xùn)中心19．市場部 20．客服中心21．計費(fèi)中心 22．研發(fā)中心23．集團(tuán)客戶部 部門名稱職責(zé)交叉的部門編號（多重選擇）部門名稱職責(zé)交叉的部門編號（多重選擇）綜合辦公室信息中心安全保衛(wèi)中心網(wǎng)絡(luò)部網(wǎng)管中心省會運(yùn)維中心后勤服務(wù)中心工會存續(xù)企業(yè)管理部黨群紀(jì)檢部服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦發(fā)展計劃部工程建設(shè)中心樞紐樓建設(shè)辦公室財務(wù)部人力資源部離退中心培訓(xùn)中心市場部客服中心計費(fèi)中心研發(fā)中心集團(tuán)客戶部4．您認(rèn)為本部門的職責(zé)與職權(quán)是否明確非常明確比較明確不明確1235．您認(rèn)為本部門的職責(zé)與職權(quán)是否相配非常匹配匹配不匹配很不匹配12346．您部門需要其它部門配合時，是否可以得到及時響應(yīng)非常及時及時稍有滯后很慢12347．您部門需要其它部門配合時，是通過部門間協(xié)調(diào)上級領(lǐng)導(dǎo)及部門協(xié)調(diào)會議協(xié)調(diào)私人關(guān)系協(xié)調(diào)12438．在日常工作中，您的部門是否會接到來自不同部門及領(lǐng)導(dǎo)的工作指令。2．基本合理，不會影響工作的正常完
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