質(zhì)量管理簡答題(編輯修改稿)
2025-04-22 04:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 制圖上的點不超過控制界限；{2}控制圖上點的排列分布沒有缺陷（2）控制圖上點的排列分布缺陷。{1}鏈，點連續(xù)出現(xiàn)在中心線一側(cè)的現(xiàn)象；{2}偏離，較多的點間斷地出現(xiàn)在中心線一側(cè)時。{3}傾向，若干點連續(xù)上升或下降的現(xiàn)象。{4}周期，點的上升或下降的現(xiàn)象。{5}接近，點接近中心線或上下控制界限的現(xiàn)象。？P124 質(zhì)量管理體系中使用的文件有：（1）質(zhì)量手冊；（2）質(zhì)量計劃；（3）規(guī)范；（4）指南；（5）程序、作業(yè)指導(dǎo)書和圖樣；（6）記錄。？P2511】是進(jìn)行決策、制定方針目標(biāo)的依據(jù)；2】信息反饋是質(zhì)量控制的最基本手段；3】認(rèn)識和掌握項目質(zhì)量規(guī)律的原始資料；4】考核評價質(zhì)量的基礎(chǔ)資料。？P287 （1）過程的改進(jìn)。項目的所有工作都是通過過程完成的。（2）持續(xù)性改進(jìn)；質(zhì)量改進(jìn)是一種以追求更高的過程效果和效率為目標(biāo)的持續(xù)活動。持續(xù)性的改進(jìn)是客觀要求。（3）積極的改進(jìn)；改進(jìn)是持續(xù)的、無窮的，改進(jìn)的機(jī)會也是無窮的。（4）預(yù)防性的改進(jìn)，持續(xù)改進(jìn)的重點在于預(yù)防問題的再發(fā)生，而不僅僅是事后的檢驗和補(bǔ)救。？P262 論述題3 質(zhì)量文化建設(shè)離不開具體的項目組織。每個項目組織都應(yīng)針對自己所承擔(dān)的項目任務(wù)開展質(zhì)量文化建設(shè)活動，其主要途徑包括：【1】努力提高項目和服務(wù)質(zhì)量，塑造企業(yè)的良好形象?！?】加強(qiáng)質(zhì)量體系建設(shè)，推動質(zhì)量管理的規(guī)范化、科學(xué)化，促進(jìn)組織質(zhì)量文化建設(shè)。【3】實施質(zhì)量文化工程。主要工作為：加強(qiáng)文化工程中的“硬件”建設(shè)，即文化設(shè)施建設(shè)，包括質(zhì)量教育、圖書資料等設(shè)施；利用組織文化設(shè)施開展培訓(xùn)、宣傳、知識競賽等活動，增強(qiáng)質(zhì)量觀念，提高質(zhì)量管理和技術(shù)業(yè)務(wù)水平。【4】加強(qiáng)組織質(zhì)量心理環(huán)境建設(shè)。借助于某些事物或活動而使項目參與者達(dá)到良好的心理狀態(tài)，使項目參與者心情舒暢、關(guān)系融洽、各盡其能、各得其所?！?】發(fā)揮“示范效應(yīng)”、“威望效應(yīng)”，將組織的良好形象直觀地展現(xiàn)在員工面前?！?】加強(qiáng)質(zhì)量文化交流；引進(jìn)、吸收先進(jìn)的質(zhì)量理念、質(zhì)量管理技術(shù)與方法；促進(jìn)組織質(zhì)量文化“融合提煉、吐故納新”。？P7影響項目質(zhì)量的因素可以歸納為：“人、機(jī)、料、法、環(huán)、測六類因素，即人、機(jī)械、材料、方法、環(huán)境和測量。（1）人對項目質(zhì)量的影響；人將會對項目質(zhì)量產(chǎn)生最直接、最重要的影響。(2)機(jī)械設(shè)備對項目質(zhì)量的影響；機(jī)械設(shè)備是項目實施的手段，將會直接影響項目質(zhì)量。（3）材料對項目質(zhì)量的影響；材料是形成項目的物質(zhì)條件，是項目質(zhì)量的基礎(chǔ)。（4）方法對項目質(zhì)量的影響；采用成熟的新技術(shù)、新工藝、新方法，不斷提高方法的科學(xué)性和可靠性，是保證項目質(zhì)量穩(wěn)定提高的重要因素。（5）環(huán)境條件對項目質(zhì)量的影響；無論環(huán)境條件簡單還是復(fù)雜，都會對項目質(zhì)量產(chǎn)生特定的影響。（6）測量對項目質(zhì)量的影響。20. 進(jìn)行項目質(zhì)量目標(biāo)策劃的程序有哪些？P17（1）分析現(xiàn)狀，預(yù)測趨勢。包括對用戶需求和期望的分析以及對用戶未來需求的預(yù)測（2） 明確目標(biāo)策劃輸入的要求。應(yīng)根據(jù)所策劃的目標(biāo)類型明確輸入要求。（3）確定質(zhì)量目標(biāo)。根據(jù)輸入要求，充分估計改變現(xiàn)狀，在此基礎(chǔ)確定質(zhì)量目標(biāo)。（4）質(zhì)量目標(biāo)的展開。即把目標(biāo)細(xì)化，利用上下級溝通。？直方圖有什么用途？如何運用？P8385為了能夠比較準(zhǔn)確地反映出質(zhì)量數(shù)據(jù)的分布狀況，可以用橫坐標(biāo)標(biāo)注質(zhì)量特性值X，縱坐標(biāo)標(biāo)注頻數(shù)或頻率值，各組的頻數(shù)或頻率的大小用直方柱的高度表示，這種圖形成為直方圖。直方圖的繪制步驟：1】采集數(shù)據(jù)；2】確定組數(shù)，組距及組的邊界值；3】統(tǒng)計每組頻數(shù)4】繪制直方圖運用：【1】觀察圖形的分布狀態(tài)；{1}正常型分布狀態(tài)；{2}異常型分布狀態(tài)【2】將直方圖與公差（或標(biāo)準(zhǔn)）對比。？P248 （1）有利于對工藝的控制，實施計量檢測，消除技術(shù)隱患，為確保項目質(zhì)量提供可靠的科學(xué)依據(jù)；（2）有利于節(jié)約資源、降低成本、加強(qiáng)科學(xué)的經(jīng)濟(jì)核算，達(dá)到提高了經(jīng)濟(jì)效益的目的；（3）有利提高項目質(zhì)量并為企業(yè)現(xiàn)代化改造和科技開發(fā)提供可靠的技術(shù)基礎(chǔ)，推動企業(yè)不斷進(jìn)步與發(fā)展；（4）有利于提高項目組織自身的管理素質(zhì)，為本組織所完成的項目
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