質量管理簡答題(編輯修改稿)
2025-04-22 04:11 本頁面
【文章內容簡介】 制圖上的點不超過控制界限；{2}控制圖上點的排列分布沒有缺陷（2）控制圖上點的排列分布缺陷。{1}鏈，點連續(xù)出現在中心線一側的現象；{2}偏離，較多的點間斷地出現在中心線一側時。{3}傾向，若干點連續(xù)上升或下降的現象。{4}周期，點的上升或下降的現象。{5}接近，點接近中心線或上下控制界限的現象。？P124 質量管理體系中使用的文件有：（1）質量手冊；（2）質量計劃；（3）規(guī)范；（4）指南；（5）程序、作業(yè)指導書和圖樣；（6）記錄。？P2511】是進行決策、制定方針目標的依據；2】信息反饋是質量控制的最基本手段；3】認識和掌握項目質量規(guī)律的原始資料；4】考核評價質量的基礎資料。？P287 （1）過程的改進。項目的所有工作都是通過過程完成的。（2）持續(xù)性改進；質量改進是一種以追求更高的過程效果和效率為目標的持續(xù)活動。持續(xù)性的改進是客觀要求。（3）積極的改進；改進是持續(xù)的、無窮的，改進的機會也是無窮的。（4）預防性的改進，持續(xù)改進的重點在于預防問題的再發(fā)生，而不僅僅是事后的檢驗和補救。？P262 論述題3 質量文化建設離不開具體的項目組織。每個項目組織都應針對自己所承擔的項目任務開展質量文化建設活動，其主要途徑包括：【1】努力提高項目和服務質量，塑造企業(yè)的良好形象。【2】加強質量體系建設，推動質量管理的規(guī)范化、科學化，促進組織質量文化建設?！?】實施質量文化工程。主要工作為：加強文化工程中的“硬件”建設，即文化設施建設，包括質量教育、圖書資料等設施；利用組織文化設施開展培訓、宣傳、知識競賽等活動，增強質量觀念，提高質量管理和技術業(yè)務水平。【4】加強組織質量心理環(huán)境建設。借助于某些事物或活動而使項目參與者達到良好的心理狀態(tài)，使項目參與者心情舒暢、關系融洽、各盡其能、各得其所。【5】發(fā)揮“示范效應”、“威望效應”，將組織的良好形象直觀地展現在員工面前。【6】加強質量文化交流；引進、吸收先進的質量理念、質量管理技術與方法；促進組織質量文化“融合提煉、吐故納新”。？P7影響項目質量的因素可以歸納為：“人、機、料、法、環(huán)、測六類因素，即人、機械、材料、方法、環(huán)境和測量。（1）人對項目質量的影響；人將會對項目質量產生最直接、最重要的影響。(2)機械設備對項目質量的影響；機械設備是項目實施的手段，將會直接影響項目質量。（3）材料對項目質量的影響；材料是形成項目的物質條件，是項目質量的基礎。（4）方法對項目質量的影響；采用成熟的新技術、新工藝、新方法，不斷提高方法的科學性和可靠性，是保證項目質量穩(wěn)定提高的重要因素。（5）環(huán)境條件對項目質量的影響；無論環(huán)境條件簡單還是復雜，都會對項目質量產生特定的影響。（6）測量對項目質量的影響。20. 進行項目質量目標策劃的程序有哪些？P17（1）分析現狀，預測趨勢。包括對用戶需求和期望的分析以及對用戶未來需求的預測（2） 明確目標策劃輸入的要求。應根據所策劃的目標類型明確輸入要求。（3）確定質量目標。根據輸入要求，充分估計改變現狀，在此基礎確定質量目標。（4）質量目標的展開。即把目標細化，利用上下級溝通。？直方圖有什么用途？如何運用？P8385為了能夠比較準確地反映出質量數據的分布狀況，可以用橫坐標標注質量特性值X，縱坐標標注頻數或頻率值，各組的頻數或頻率的大小用直方柱的高度表示，這種圖形成為直方圖。直方圖的繪制步驟：1】采集數據；2】確定組數，組距及組的邊界值；3】統(tǒng)計每組頻數4】繪制直方圖運用：【1】觀察圖形的分布狀態(tài)；{1}正常型分布狀態(tài)；{2}異常型分布狀態(tài)【2】將直方圖與公差（或標準）對比。？P248 （1）有利于對工藝的控制，實施計量檢測，消除技術隱患，為確保項目質量提供可靠的科學依據；（2）有利于節(jié)約資源、降低成本、加強科學的經濟核算，達到提高了經濟效益的目的；（3）有利提高項目質量并為企業(yè)現代化改造和科技開發(fā)提供可靠的技術基礎，推動企業(yè)不斷進步與發(fā)展；（4）有利于提高項目組織自身的管理素質，為本組織所完成的項目
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