談管理的基本問(wèn)題(編輯修改稿)
2025-04-22 03:58 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 提高效率。事實(shí)上以上優(yōu)點(diǎn)的存在導(dǎo)致了組織本身的產(chǎn)生與發(fā)展。但并不是只要成立一個(gè)組織，這個(gè)組織在對(duì)其資源配置時(shí)就一定會(huì)有如此的優(yōu)點(diǎn)長(zhǎng)處。這些優(yōu)點(diǎn)的存在，既與組織具體構(gòu)造有關(guān)，也與組織運(yùn)行規(guī)則設(shè)立有關(guān)，更與組織中運(yùn)用行政機(jī)制配置資源的管理者有關(guān)。2．2 管理中的人性假定在經(jīng)濟(jì)學(xué)的教科書(shū)里人被抽象為勞動(dòng)力，并被作為與資本、土地地位同等的生產(chǎn)要素，毫無(wú)活力可言。在組織中，人力資源是所有資源中最重要的資源，人具有管理的出發(fā)者和管理的接受者這么一個(gè)雙重身分，管理與人有極為密切的關(guān)系。作為一 個(gè)具體的人，他的思想、心理、行為受到當(dāng)時(shí)社會(huì)環(huán)境的制約與影響，但人具有在當(dāng)時(shí)條件下的創(chuàng)造性。判斷組織中人的價(jià)值，并由此決定對(duì)人怎么管理，對(duì)如何進(jìn)行有效的資源配置十分重要。實(shí)際上在管理中對(duì)人性的不同假定，形成了不同的管理出發(fā)點(diǎn)。管理方式和手段，形成了不同的組織資源配置模式。2．2．1 受雇人資本主義賦予了每個(gè)人人身自由，對(duì)工人來(lái)說(shuō)，這種自由便是出賣(mài)自己勞動(dòng)力的自由。資本家花錢(qián)在勞動(dòng)力市場(chǎng)上雇用勞動(dòng)者（購(gòu)買(mǎi)勞動(dòng)力），是看中勞動(dòng)者在與生產(chǎn)資料結(jié)合的勞動(dòng)中會(huì)創(chuàng)造出大于其本身價(jià)格的價(jià)值，以供資本家享用。因此，在資本主義初期的企業(yè)里，工人不過(guò)是一個(gè)受雇用的人，不過(guò)是一個(gè)會(huì)說(shuō)話(huà)的工具。為了盡可能多地攫取剩余價(jià)值，資本家們采用殘酷的手段來(lái)管柬工人，增加勞動(dòng)強(qiáng)度，不改善工作環(huán)境，延長(zhǎng)勞動(dòng)時(shí)間，盡量少給工資，實(shí)施嚴(yán)厲的懲罰手段。在當(dāng)時(shí)的企業(yè)老板或管理者的眼里，這些受雇工人全是些好吃懶做，游手好閑，好逸惡勞，推一推動(dòng)一動(dòng)，沒(méi)有一點(diǎn)責(zé)任心的惡習(xí)人，如果這些人受雇于企業(yè)而不加以嚴(yán)格管理，不給予處罰，不多加看管，就會(huì)不聽(tīng)使喚，就會(huì)偷懶，就會(huì)破壞，甚至還會(huì)鬧事。因此，當(dāng)時(shí)企業(yè)里所制定的許多管理?xiàng)l文和管理措施，今天看來(lái)都是十分不人道和不可思議的。這樣一種對(duì)受雇人的看法和對(duì)其管理的方式，被后來(lái)的管理學(xué)家總結(jié)為“X理論”。道格拉斯麥克雷戈認(rèn)為，傳統(tǒng)的管理方式是建立在第一套假設(shè)即“X理論”之上的，代表了“傳統(tǒng)的指揮和控制觀(guān)點(diǎn)”。X理論的假設(shè)是：l 一般人有一種不喜歡工作的本性，只要可能，他就會(huì)逃避工作；l 由于人類(lèi)不喜歡工作的本性，對(duì)于絕大多數(shù)人必須加以強(qiáng)迫、控制、指揮，以懲罰相威脅，使他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而付出適當(dāng)?shù)呐Γ籰 一般人寧愿受指揮，希望逃避責(zé)任，較少有野心，對(duì)安全的需要高于一切 在這么一種對(duì)企業(yè)工人的看法（忽視了工人的一切需求和對(duì)利益的追求）下，工人工作的一切積極性和創(chuàng)造性都被抹殺，管理者與被管理者的人際關(guān)系十分緊張，工人把其工作僅視為糊口的手段，不滿(mǎn)與反抗時(shí)常在企業(yè)中爆發(fā)。2．2．2 經(jīng)濟(jì)人隨著現(xiàn)代化大生產(chǎn)的發(fā)展，科學(xué)管理學(xué)說(shuō)在19世紀(jì)末和20世紀(jì)初風(fēng)行企業(yè)界。企業(yè)界開(kāi)始接受科學(xué)管理學(xué)說(shuō)中關(guān)于工人是“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)，開(kāi)始意識(shí)到工人生產(chǎn)積極性對(duì)生產(chǎn)效率的重要影響。經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的提出是對(duì)被管理者認(rèn)識(shí)的深化，在這一假設(shè)被接受的前提下，帶動(dòng)了管理方面的一場(chǎng)革新。泰羅認(rèn)為，企業(yè)家的目的是獲取最大限度的利潤(rùn)，而工人的目的是獲取最大的工資收入。假如在能夠判定工人工作效率比往常提高多少的前提下，給予工人一定量的工資激勵(lì)，會(huì)引導(dǎo)工人努力工作，服從指揮，接受管理。結(jié)果是工人得到實(shí)惠即工資增加，而企業(yè)主們則增加了收入，也方便了管理。在經(jīng)濟(jì)人的假設(shè)下，企業(yè)管理變成了制定一個(gè)比較先進(jìn)的工作標(biāo)準(zhǔn)，而這可以通過(guò)時(shí)間動(dòng)作分析加以確認(rèn)；選拔符合要求的工人
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