【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 如果按照論壇的功能性來(lái)劃分，論壇可分為（ABCD）。A、教學(xué)型論壇B、推廣型論壇C、地方性論壇D、交流性論壇2《偽裝者》的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，準(zhǔn)備在百度貼吧發(fā)一篇帖子，對(duì)這部劇進(jìn)行宣傳，你覺(jué)得下面哪些做法是不合適的？（ABD）A、使用同一個(gè)ID發(fā)帖回帖B、發(fā)表反黨反人民的言論C、注冊(cè)不同的馬甲進(jìn)行回帖D、挑動(dòng)是民眾進(jìn)行游行2毛主席都說(shuō)“不打無(wú)準(zhǔn)備之仗”，在論壇做營(yíng)銷(xiāo)之前，肯定要寫(xiě)個(gè)基本的策劃，策劃中應(yīng)該有哪些內(nèi)容呢？（ABCD）A、發(fā)什么B、要體現(xiàn)什么C、平臺(tái)選擇D、馬甲怎么辦2無(wú)論是分類(lèi)信息的發(fā)布者還是查詢(xún)者，用戶(hù)在選擇分類(lèi)信息平臺(tái)時(shí)，首先看中的就是它的優(yōu)勢(shì)，好的分類(lèi)信息平臺(tái)應(yīng)該具有哪些特征呢？（ABCD）A、高權(quán)重、高收錄、快照實(shí)時(shí)B、域名好記、含義清晰、與網(wǎng)站主題相關(guān)C、網(wǎng)站頁(yè)面布局清晰 、結(jié)構(gòu)明確有規(guī)律D、網(wǎng)站底下有管理員聯(lián)系方式、等方便與管理員聯(lián)系在做分類(lèi)信息營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，有時(shí)候要根據(jù)數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)變化來(lái)考慮是否值得購(gòu)買(mǎi)各種需要花錢(qián)的服務(wù)。這些數(shù)據(jù)大概有哪些？（BCD）A、活動(dòng)量B、瀏覽量C、咨詢(xún)量D、成交量3某推廣單元名稱(chēng)為“地域家具定制”，關(guān)鍵詞有：無(wú)錫家具定制、常州家具定制。蘇州家具定制。江陰軟裝飾公司。裝飾油畫(huà)訂制。，應(yīng)將哪些關(guān)鍵詞移出。（ACD）A、裝飾油畫(huà)訂制B、蘇州家具定制C、常州軟裝D、江陰軟裝飾公司3建立企業(yè)網(wǎng)站的形式有（ABC）A、虛擬主機(jī) B、服務(wù)器托管 C、獨(dú)立主機(jī) D、專(zhuān)線(xiàn)入網(wǎng)E、單線(xiàn)入網(wǎng)3以下格式正確的電子郵件地址是（AC）A、god@ B、://tsr@C、Stand＿ts@ D、2313＿h(yuǎn)x@chinaE、syt@:3以下屬于網(wǎng)上市場(chǎng)的特點(diǎn)的是(ABCE)A、全天候 B、虛擬性 C、全球性 D、實(shí)體性 E、互動(dòng)性3網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的主要形式有（ACD）A、聊天室 B、交友 C、論壇（或BBS） D、新聞組3一個(gè)完善的網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)渠道應(yīng)具備的功能是（ABD）A、訂貨功能 B、結(jié)算功能 C、安全功能 D、配送功能E、運(yùn)輸功能3下列哪一項(xiàng)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)組合的內(nèi)容（ ABD）A、產(chǎn)品和促銷(xiāo) B、物流渠道 C、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展速度 D、顧客關(guān)系管理3在線(xiàn)問(wèn)卷的設(shè)計(jì)原則有（ABCD）A、目的性原則 B、可接受性原則 C、簡(jiǎn)明性原則 D、匹配性原則3企業(yè)網(wǎng)站是有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具和網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道，它能起到（ABD）A、使外界了解企業(yè) B、樹(shù)立企業(yè)形象C、在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地 D、提供一定服務(wù)交換鏈接的其它叫法是（ABD）A、互惠鏈接 B、友情鏈接 C、互助鏈接 D、互換鏈接三、判斷題（30道）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)為中心，以市場(chǎng)需求和認(rèn)知為導(dǎo)向。（對(duì)）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是SEO。（錯(cuò)）SNS營(yíng)銷(xiāo)、論壇營(yíng)銷(xiāo)、博客營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)、現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)均屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。（錯(cuò)）電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的高級(jí)階段。（對(duì)）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等同于電子商務(wù)。（錯(cuò)）開(kāi)展電子商務(wù)有沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)都一樣。（錯(cuò)）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是電子商務(wù)的基礎(chǔ)。 （對(duì)） 微博有140個(gè)字的長(zhǎng)度限制，包含標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。（對(duì)）每個(gè)客戶(hù)可用一個(gè)郵箱和手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)多個(gè)微博ID。（錯(cuò)）微博營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，微博的粉絲數(shù)量應(yīng)該大于適量。（錯(cuò)）1做郵件營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，如果發(fā)出去的郵件短時(shí)間內(nèi)沒(méi)有效果就不用繼續(xù)了，要不然浪費(fèi)人力物力。（錯(cuò)）1Email的內(nèi)容，內(nèi)容要簡(jiǎn)潔明了讓目標(biāo)客戶(hù)一看就知道是做什么的，字?jǐn)?shù)不要太長(zhǎng)，一般在2000字以?xún)?nèi)就好。（錯(cuò)）1郵件營(yíng)銷(xiāo)技巧要有吹牛的精神，內(nèi)容要盡量去夸大我們的產(chǎn)品，但是不要太過(guò)頭。（對(duì)）1做郵件營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，群發(fā)的郵件內(nèi)最好都攜帶附件，這樣有利于客戶(hù)看到自己想要的內(nèi)容。（錯(cuò)）1全球最大中文社區(qū)是貓撲。（錯(cuò)）1論壇營(yíng)銷(xiāo)很簡(jiǎn)單，每天多灌水、多回答問(wèn)題、多發(fā)些產(chǎn)品知識(shí)性貼子就可以產(chǎn)生銷(xiāo)售。（錯(cuò)）1在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，分類(lèi)信息借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)變得更清晰、更高效、更快捷，啥都有，直面需求，無(wú)論需要什么信息，在任何一個(gè)分類(lèi)信息平臺(tái)上都能找到。（錯(cuò)）1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)可以脫離一般營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境而獨(dú)立存在。（錯(cuò)）1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種單純的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。（錯(cuò)）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法之間是孤立的，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)可以將各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法進(jìn)行分離應(yīng)用。（錯(cuò)）2市場(chǎng)調(diào)研是營(yíng)銷(xiāo)鏈中的重要環(huán)節(jié)，沒(méi)有市場(chǎng)調(diào)研，也能握市場(chǎng)。（錯(cuò)）2網(wǎng)上直接信息是指通過(guò)在線(xiàn)問(wèn)卷調(diào)查法、網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)法、網(wǎng)上觀(guān)察法和網(wǎng)上直接調(diào)查法等到的原始信息經(jīng)過(guò)分析處理得到的。（錯(cuò)）2具有惠顧動(dòng)機(jī)的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者，往往是某一站點(diǎn)的忠實(shí)瀏覽者。（對(duì)）2從廣義上講，網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)是指連接在互聯(lián)網(wǎng)上的法人用戶(hù)和個(gè)人用戶(hù)。（對(duì)）2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的要求是及時(shí)、準(zhǔn)確、適度、經(jīng)濟(jì)。（對(duì)）2由于病毒性營(yíng)銷(xiāo)是用戶(hù)自行傳播的，因此無(wú)需進(jìn)行信息源和信息傳播渠道的設(shè)計(jì)。（錯(cuò)）2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告與傳統(tǒng)廣告最大的不同就在于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告是雙向的溝通。（對(duì)）2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值，就在于可以使從消費(fèi)者到生產(chǎn)者的價(jià)值交換更便利、更充分、更有效率。（對(duì)）2郵件列表是一對(duì)多的郵件營(yíng)銷(xiāo)形式。（錯(cuò)）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ)是互聯(lián)網(wǎng)的崛起?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)起源于美國(guó)。（對(duì)）　　四、名詞解釋?zhuān)?5道）電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)郵件營(yíng)銷(xiāo)中：“許可/雙重許可”指什么？什么叫受眾？SEM，SEO在搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)中，自然搜索結(jié)果指什么，付費(fèi)結(jié)果又指什么？競(jìng)價(jià)排名網(wǎng)站推廣搜索引擎許可Email營(yíng)銷(xiāo)1客戶(hù)關(guān)系管理1網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃 1市場(chǎng)細(xì)分 1公共關(guān)系 答案：電子商務(wù)是以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是借助互聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)通信和數(shù)字交互式媒體，運(yùn)用新的營(yíng)銷(xiāo)理念、新的營(yíng)銷(xiāo)模式、新的營(yíng)銷(xiāo)渠道和新的營(yíng)銷(xiāo)策略，為達(dá)到一定的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)所進(jìn)行的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。收件人列表有三種：“許可式”是指收件人選擇加入你的列表并允許你給他們發(fā)信；“雙重許可”是指收件人給了你兩次許可；除此以外所有的列表都被認(rèn)為是潛在客戶(hù)列表。受眾指的是信息傳播的接收者，包括報(bào)刊和書(shū)籍的讀者、廣播的聽(tīng)眾、電影電視的觀(guān)眾、網(wǎng)民。搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)：英文Search Engine Marketing ，我們通常簡(jiǎn)稱(chēng)為“SEM”。就是根據(jù)用戶(hù)使用搜索引擎的方式利用用戶(hù)檢索信息的機(jī)會(huì)盡可能將營(yíng)銷(xiāo)信息傳遞給目標(biāo)用戶(hù).SEO是由英文Search Engine Optimization縮寫(xiě)而來(lái)， 中文意譯為“搜索引擎優(yōu)化”。SEO是指通過(guò)對(duì)網(wǎng)站內(nèi)部調(diào)整優(yōu)化及站外優(yōu)化，使網(wǎng)站滿(mǎn)足搜索引擎收錄排名需求，在搜索引擎中關(guān)鍵詞排名提高，從而把精準(zhǔn)用戶(hù)帶到網(wǎng)站，獲得免費(fèi)流量，產(chǎn)生直接銷(xiāo)售或品牌推廣。在搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)中，一般搜索結(jié)果的頁(yè)面只有兩種，一種是付費(fèi)結(jié)果，一種是自然搜索結(jié)果。自然搜索結(jié)果：是搜索引擎根據(jù)一系列參數(shù)計(jì)算的。排名不受任何人為因素的影響付費(fèi)結(jié)果：廣告主通過(guò)購(gòu)買(mǎi)關(guān)鍵字，在網(wǎng)民搜索時(shí)。展現(xiàn)企業(yè)信息是國(guó)內(nèi)最流行的點(diǎn)擊付費(fèi)廣告服務(wù)，它是由客戶(hù)為自己的網(wǎng)頁(yè)購(gòu)買(mǎi)關(guān)鍵字排名，按點(diǎn)擊計(jì)費(fèi)的一種服務(wù)網(wǎng)站推廣就是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，利用信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式。搜索引擎是一個(gè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源進(jìn)行搜集真理，然后供用戶(hù)查詢(xún)的系統(tǒng)，它包括信息搜集、信息整理和用戶(hù)查詢(xún)?nèi)糠?。許可Email營(yíng)銷(xiāo)：是指在用戶(hù)事先許可的前提下，通過(guò)電子郵件的方式向目標(biāo)用戶(hù)傳遞有價(jià)值的信息的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段。1客戶(hù)關(guān)系管理：簡(jiǎn)稱(chēng)CRM，即客戶(hù)關(guān)系的新型管理機(jī)制，是通過(guò)客戶(hù)細(xì)分以及應(yīng)用先進(jìn)的技術(shù)系統(tǒng)，進(jìn)而有針對(duì)性地配置企業(yè)資源來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)和客戶(hù)滿(mǎn)意度及忠誠(chéng)度的最大化。1網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)是指生產(chǎn)廠(chǎng)家通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接分銷(xiāo)渠道直接銷(xiāo)售產(chǎn)品。1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃：是企業(yè)以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，為了充分利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)，避免環(huán)境威脅，求得企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康、高效發(fā)展，在對(duì)企業(yè)內(nèi)外營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的任務(wù)、目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案、重點(diǎn)和措施做出總體的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的謀劃，并付諸實(shí)施與控制的過(guò)程。1市場(chǎng)細(xì)分：指企業(yè)在調(diào)研的基礎(chǔ)上，依據(jù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)、習(xí)慣和愛(ài)好的差異性，把網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中不同類(lèi)型的消費(fèi)群體進(jìn)行劃分，每個(gè)消費(fèi)群體就構(gòu)成了企業(yè)的一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。1是企業(yè)為搞好與公眾的關(guān)系而采用的策略與技術(shù)。五、填空題（25道）電子商務(wù)的構(gòu)成四要素： _________、_________、_________、_________。客戶(hù)關(guān)系管理是指借助_________、_________、_________ 即客戶(hù)與企業(yè)主要的接觸點(diǎn)所產(chǎn)