【文章內(nèi)容簡介】 ；掌握管理制度和流程等因素為剖面，進行了八次中高層個人訪談和兩個部門的集體訪談（平均在一個半小時以上） ? 我們在此次診斷的深度范圍內(nèi)，進行了必要的文本資料的收集、整理、分析和研究，以對海通現(xiàn)狀有個較為系統(tǒng)了解 ? 因為時間緊，我們采用了先普查再重點追查方法。也就是說，先按我們長期的經(jīng)驗和管理規(guī)律對海通中高層普查一遍，從中找出異常的問題點，再回頭去找找其他相關人員訪談來進行印證對照。在此基礎上了解中高層對此問題的態(tài)度和解決建議，再來綜合，重新找出深度問題點，如此反復追查 ? 為保障效果，我們用半日一結制 —— 每半天匯總得出該工作時間段的階段結論，下一個半天與受訪者或高層人員進行其中部分結論的交流 華彩咨詢的調(diào)研方案和分析方法介紹 華彩咨詢的特點 華彩咨詢主張用咨詢的手法進行企業(yè)管理 ? 華彩咨詢提供的專業(yè)服務不僅是為客戶提供有效合適的解決方案，更是在服務過程中將咨詢公司這套思考問題、分析問題、解決問題以及實施變革的這種能力傳授給我們的客戶。因此華彩咨詢在從業(yè)以來一直堅持為客戶提供雙重價值的服務 —— 企業(yè)內(nèi)部顧問的教練 華彩咨詢優(yōu)化的咨詢服務價值鏈是成功的保障 ? 華彩咨詢的專業(yè)服務不僅僅是為客戶帶來先進、合用的管理思想與管理技術、解決方案，更注重在服務的過程中做好客戶需求管理與客戶期望值管理，作為一個專業(yè)服務公司，重視在服務過程中每一個環(huán)節(jié)及細節(jié)的把握，充分與客戶互動，在整個服務中與客戶融為一體，合力推動變革，不僅在專業(yè)解決方案上，更在服務過程中為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務，從而使項目成功、客戶滿意 華彩咨詢的特點 華彩咨詢 —— 績效管理與組織智商專家 ? 華彩咨詢的追求是透過組織智商技術的推廣及應用最大程度提高企業(yè)的經(jīng)營績效，新世紀，組織智商的推廣與應用，將革命性的改變企業(yè)的運作機制 —— 使每一個企業(yè)做到能聰明思考、決策、行動的能力，將成為知識經(jīng)濟時代企業(yè)競爭的核心能力 華彩咨詢的特點 華彩咨詢 —— 中國企業(yè)問題咨詢專家 ? 生于本土 ， 發(fā)展于本土 —— 華彩咨詢擁有 6年的中國企業(yè)咨詢服務經(jīng)驗 ， 是中國企業(yè)家戰(zhàn)略思考的修煉伙伴 華彩咨詢的特點 華彩咨詢的方法 華彩咨詢深信支持變革的理念，必須緊密結合未來發(fā)展的需求，配合業(yè)務上的策略，而非只解決眼前現(xiàn)實問題。我們的目標一直朝著如何推行并配合整合變革策略的方向而進發(fā)，因此，我們的服務并非單一是一個診斷或只是提供管理思想的服務 我們相信顧問公司的角色是為客戶提供精確的調(diào)研及工具、程序 (括：項目進行途徑及計劃、協(xié)助舉行重要會議及活動、傳授有關知識與客戶維持工作伙伴關系等 )配合客戶業(yè)務上的策略與發(fā)展，我們提供具體解決思路，最佳實務研究及協(xié)助執(zhí)行重點事項，向客戶傳授知識與技術。同樣，我們期望客戶能夠以領導的姿態(tài)積極投入，共同設計和推行計劃項目，做出決定性的選擇，足令項目得以成功地完成 華彩與客戶緊密合作，分工協(xié)作，爭取最佳的效益，客戶不單獲得可觀的經(jīng)濟回報，而且可以籍此掌握和采用更有效的營業(yè)方針、技巧和科學的思維方法。華彩所承擔的顧問項目均以解決客戶的實際問題為特征和目的 項目的具體目標與期望 研究項目 期 望 深入診斷集團現(xiàn)行管理體系 明晰集團高管層的使命、愿景、核心價值觀和戰(zhàn)略意圖 分析集團組織架構對戰(zhàn)略的支撐能力 深入分析集團人力資源體系現(xiàn)狀及對戰(zhàn)略的支撐能力 分析掌握已調(diào)整審批的新薪酬體系情況 找出集團在組織架構及人力資源管理體系中存在的瓶頸、障礙點和關鍵點，剖析背后原因 設計集團組織架構調(diào)整方案 以戰(zhàn)略為導向 ， 與公司高管層一起分析探討現(xiàn)有組織架構的利弊 ， 以及對戰(zhàn)略的支撐能力 規(guī)劃集團的決策中心 、 投資中心 、 管理中心 、 利潤中心和成本中心架構 設計新的組織架構和控制體系框架 編制中高層關鍵崗位的職務說明書 研究項目 期 望 組織調(diào)整方案宣導與高中層領導力建設 與集團高管層一起將新的組織架構在公司內(nèi)宣導，對現(xiàn)有組織架構做相應調(diào)整 提供總裁修煉、高中層管理管理技能培訓 提高各級管理者的領導力 提高集團高中層的團隊精神和協(xié)作能力 重組集團人力資源管理體系架構 根據(jù)海通集團的實際情況，在人力資源管理體系構建上貫徹公司的價值觀、理念及發(fā)展戰(zhàn)略 建立總體方針指導下的需要管理、招募甄選、發(fā)展與教育培訓管理、薪酬－績效、激勵等五個子模塊組成的整體架構 項目的具體目標與期望 研究項目 期 望 細化集團績效管理方案及設計關鍵業(yè)績指標 建立總體方針指導下的績效計劃、績效溝通、績效數(shù)據(jù)的收集與相關文檔的形成、績效評價、績效診斷和輔導，五個子模塊組成的整體架構落實各考核指標的考核部門，界定營銷、管理、生產(chǎn)、技術 (研發(fā) )、后勤等五大系統(tǒng)的職責、權限及績效考核方法 各下屬公司、各部門的 KPI及權重提出建議 設計各部門的考核量表 實施方案的培訓，確保海通集團高中層干部能理解運用 項目的具體目標與期望 研究項目 期 望 知識轉(zhuǎn)移及管理環(huán)境建設 加強集團全員對此次變革的理解及支持 提高領導干部變革管理能力，用以保障 對一些在操作之前欠考慮的相關環(huán)節(jié)進行補充 項目的具體目標與期望 項目總體步驟 步驟一 項 目 規(guī) 劃 步驟二 集團現(xiàn)行管理體系深入診斷 步驟三 集團組織架構調(diào)整 方案設計 步驟四 組織調(diào)整方案宣導與高中層領導力建設 步驟六 績效管理方案細化及 關鍵要素指標設計 步驟七 知識轉(zhuǎn)移、領導力強化及管理環(huán)境建設 步驟八 項目結案 、 相關文件編寫、 后續(xù)工作規(guī)劃及整體工作交接 步驟五 集團人力資源管理 體系框架設計 海通集團組織架構調(diào)整與人力資源管理體系重組變革方案 步驟一：項目策劃 我們將與海通集團高管層討論以下內(nèi)容： ? 達成咨詢項目的研究范圍、進度時間表； ? 達成咨詢項目方法的形式、內(nèi)容、后勤等； ? 認識集團現(xiàn)階段的運作情況； ? 清晰了解整個咨詢項目的期望以及成功的因素。 我們將協(xié)助公司建立一個項目決策委員會。決委會內(nèi)應包括集團高管層和專職代表，這個委員會亦是第一批接受技術轉(zhuǎn)移的工作人員。決委會與華彩公司的顧問緊密合作，參與組織架構和人力資源管理體系的設計與實施，并且接收報告，提供意見，協(xié)助該項目工作進度的溝通，幫助我們深入了解海通的文化及歷史背景。 海通集團組織架構調(diào)整與人力資源管理體系重組變革方案 ? 我們的目標： ? 清晰了解該項目的目的及期望； ? 明確雙方角色和階段內(nèi)容； ? 確定分工和溝通方式； ? 組成一個項目工作小組。 ? 提交： ? 《 海通集團咨詢項目操作手冊 》 海通集團組織架構調(diào)整與人力資源管理體系重組變革方案 步驟二：集團現(xiàn)行管理體系深入診斷 在前期預調(diào)研的基礎上 ， 有必要再次深入診斷海通目前的管理體系運行情況 。 在本步驟中，我們將通過 “ 問卷調(diào)查 ” 、 “ 1對 1精致訪談 ” 、集體訪談以及研討會等形式，深入了解公司的使命、愿景、核心價值觀和戰(zhàn)略意圖，以及現(xiàn)行的管理