【文章內(nèi)容簡介】 ；掌握管理制度和流程等因素為剖面，進(jìn)行了八次中高層個人訪談和兩個部門的集體訪談（平均在一個半小時以上） ? 我們在此次診斷的深度范圍內(nèi)，進(jìn)行了必要的文本資料的收集、整理、分析和研究，以對海通現(xiàn)狀有個較為系統(tǒng)了解 ? 因為時間緊，我們采用了先普查再重點追查方法。也就是說，先按我們長期的經(jīng)驗和管理規(guī)律對海通中高層普查一遍，從中找出異常的問題點，再回頭去找找其他相關(guān)人員訪談來進(jìn)行印證對照。在此基礎(chǔ)上了解中高層對此問題的態(tài)度和解決建議，再來綜合，重新找出深度問題點，如此反復(fù)追查 ? 為保障效果，我們用半日一結(jié)制 —— 每半天匯總得出該工作時間段的階段結(jié)論，下一個半天與受訪者或高層人員進(jìn)行其中部分結(jié)論的交流 華彩咨詢的調(diào)研方案和分析方法介紹 華彩咨詢的特點 華彩咨詢主張用咨詢的手法進(jìn)行企業(yè)管理 ? 華彩咨詢提供的專業(yè)服務(wù)不僅是為客戶提供有效合適的解決方案，更是在服務(wù)過程中將咨詢公司這套思考問題、分析問題、解決問題以及實施變革的這種能力傳授給我們的客戶。因此華彩咨詢在從業(yè)以來一直堅持為客戶提供雙重價值的服務(wù) —— 企業(yè)內(nèi)部顧問的教練 華彩咨詢優(yōu)化的咨詢服務(wù)價值鏈?zhǔn)浅晒Φ谋Ｕ? ? 華彩咨詢的專業(yè)服務(wù)不僅僅是為客戶帶來先進(jìn)、合用的管理思想與管理技術(shù)、解決方案，更注重在服務(wù)的過程中做好客戶需求管理與客戶期望值管理，作為一個專業(yè)服務(wù)公司，重視在服務(wù)過程中每一個環(huán)節(jié)及細(xì)節(jié)的把握，充分與客戶互動，在整個服務(wù)中與客戶融為一體，合力推動變革，不僅在專業(yè)解決方案上，更在服務(wù)過程中為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而使項目成功、客戶滿意 華彩咨詢的特點 華彩咨詢 —— 績效管理與組織智商專家 ? 華彩咨詢的追求是透過組織智商技術(shù)的推廣及應(yīng)用最大程度提高企業(yè)的經(jīng)營績效，新世紀(jì)，組織智商的推廣與應(yīng)用，將革命性的改變企業(yè)的運作機(jī)制 —— 使每一個企業(yè)做到能聰明思考、決策、行動的能力，將成為知識經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)競爭的核心能力 華彩咨詢的特點 華彩咨詢 —— 中國企業(yè)問題咨詢專家 ? 生于本土 ， 發(fā)展于本土 —— 華彩咨詢擁有 6年的中國企業(yè)咨詢服務(wù)經(jīng)驗 ， 是中國企業(yè)家戰(zhàn)略思考的修煉伙伴 華彩咨詢的特點 華彩咨詢的方法 華彩咨詢深信支持變革的理念，必須緊密結(jié)合未來發(fā)展的需求，配合業(yè)務(wù)上的策略，而非只解決眼前現(xiàn)實問題。我們的目標(biāo)一直朝著如何推行并配合整合變革策略的方向而進(jìn)發(fā)，因此，我們的服務(wù)并非單一是一個診斷或只是提供管理思想的服務(wù) 我們相信顧問公司的角色是為客戶提供精確的調(diào)研及工具、程序 (括：項目進(jìn)行途徑及計劃、協(xié)助舉行重要會議及活動、傳授有關(guān)知識與客戶維持工作伙伴關(guān)系等 )配合客戶業(yè)務(wù)上的策略與發(fā)展，我們提供具體解決思路，最佳實務(wù)研究及協(xié)助執(zhí)行重點事項，向客戶傳授知識與技術(shù)。同樣，我們期望客戶能夠以領(lǐng)導(dǎo)的姿態(tài)積極投入，共同設(shè)計和推行計劃項目，做出決定性的選擇，足令項目得以成功地完成 華彩與客戶緊密合作，分工協(xié)作，爭取最佳的效益，客戶不單獲得可觀的經(jīng)濟(jì)回報，而且可以籍此掌握和采用更有效的營業(yè)方針、技巧和科學(xué)的思維方法。華彩所承擔(dān)的顧問項目均以解決客戶的實際問題為特征和目的 項目的具體目標(biāo)與期望 研究項目 期 望 深入診斷集團(tuán)現(xiàn)行管理體系 明晰集團(tuán)高管層的使命、愿景、核心價值觀和戰(zhàn)略意圖 分析集團(tuán)組織架構(gòu)對戰(zhàn)略的支撐能力 深入分析集團(tuán)人力資源體系現(xiàn)狀及對戰(zhàn)略的支撐能力 分析掌握已調(diào)整審批的新薪酬體系情況 找出集團(tuán)在組織架構(gòu)及人力資源管理體系中存在的瓶頸、障礙點和關(guān)鍵點，剖析背后原因 設(shè)計集團(tuán)組織架構(gòu)調(diào)整方案 以戰(zhàn)略為導(dǎo)向 ， 與公司高管層一起分析探討現(xiàn)有組織架構(gòu)的利弊 ， 以及對戰(zhàn)略的支撐能力 規(guī)劃集團(tuán)的決策中心 、 投資中心 、 管理中心 、 利潤中心和成本中心架構(gòu) 設(shè)計新的組織架構(gòu)和控制體系框架 編制中高層關(guān)鍵崗位的職務(wù)說明書 研究項目 期 望 組織調(diào)整方案宣導(dǎo)與高中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè) 與集團(tuán)高管層一起將新的組織架構(gòu)在公司內(nèi)宣導(dǎo)，對現(xiàn)有組織架構(gòu)做相應(yīng)調(diào)整 提供總裁修煉、高中層管理管理技能培訓(xùn) 提高各級管理者的領(lǐng)導(dǎo)力 提高集團(tuán)高中層的團(tuán)隊精神和協(xié)作能力 重組集團(tuán)人力資源管理體系架構(gòu) 根據(jù)海通集團(tuán)的實際情況，在人力資源管理體系構(gòu)建上貫徹公司的價值觀、理念及發(fā)展戰(zhàn)略 建立總體方針指導(dǎo)下的需要管理、招募甄選、發(fā)展與教育培訓(xùn)管理、薪酬－績效、激勵等五個子模塊組成的整體架構(gòu) 項目的具體目標(biāo)與期望 研究項目 期 望 細(xì)化集團(tuán)績效管理方案及設(shè)計關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) 建立總體方針指導(dǎo)下的績效計劃、績效溝通、績效數(shù)據(jù)的收集與相關(guān)文檔的形成、績效評價、績效診斷和輔導(dǎo)，五個子模塊組成的整體架構(gòu)落實各考核指標(biāo)的考核部門，界定營銷、管理、生產(chǎn)、技術(shù) (研發(fā) )、后勤等五大系統(tǒng)的職責(zé)、權(quán)限及績效考核方法 各下屬公司、各部門的 KPI及權(quán)重提出建議 設(shè)計各部門的考核量表 實施方案的培訓(xùn)，確保海通集團(tuán)高中層干部能理解運用 項目的具體目標(biāo)與期望 研究項目 期 望 知識轉(zhuǎn)移及管理環(huán)境建設(shè) 加強集團(tuán)全員對此次變革的理解及支持 提高領(lǐng)導(dǎo)干部變革管理能力，用以保障 對一些在操作之前欠考慮的相關(guān)環(huán)節(jié)進(jìn)行補充 項目的具體目標(biāo)與期望 項目總體步驟 步驟一 項 目 規(guī) 劃 步驟二 集團(tuán)現(xiàn)行管理體系深入診斷 步驟三 集團(tuán)組織架構(gòu)調(diào)整 方案設(shè)計 步驟四 組織調(diào)整方案宣導(dǎo)與高中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè) 步驟六 績效管理方案細(xì)化及 關(guān)鍵要素指標(biāo)設(shè)計 步驟七 知識轉(zhuǎn)移、領(lǐng)導(dǎo)力強化及管理環(huán)境建設(shè) 步驟八 項目結(jié)案 、 相關(guān)文件編寫、 后續(xù)工作規(guī)劃及整體工作交接 步驟五 集團(tuán)人力資源管理 體系框架設(shè)計 海通集團(tuán)組織架構(gòu)調(diào)整與人力資源管理體系重組變革方案 步驟一：項目策劃 我們將與海通集團(tuán)高管層討論以下內(nèi)容： ? 達(dá)成咨詢項目的研究范圍、進(jìn)度時間表； ? 達(dá)成咨詢項目方法的形式、內(nèi)容、后勤等； ? 認(rèn)識集團(tuán)現(xiàn)階段的運作情況； ? 清晰了解整個咨詢項目的期望以及成功的因素。 我們將協(xié)助公司建立一個項目決策委員會。決委會內(nèi)應(yīng)包括集團(tuán)高管層和專職代表，這個委員會亦是第一批接受技術(shù)轉(zhuǎn)移的工作人員。決委會與華彩公司的顧問緊密合作，參與組織架構(gòu)和人力資源管理體系的設(shè)計與實施，并且接收報告，提供意見，協(xié)助該項目工作進(jìn)度的溝通，幫助我們深入了解海通的文化及歷史背景。 海通集團(tuán)組織架構(gòu)調(diào)整與人力資源管理體系重組變革方案 ? 我們的目標(biāo)： ? 清晰了解該項目的目的及期望； ? 明確雙方角色和階段內(nèi)容； ? 確定分工和溝通方式； ? 組成一個項目工作小組。 ? 提交： ? 《 海通集團(tuán)咨詢項目操作手冊 》 海通集團(tuán)組織架構(gòu)調(diào)整與人力資源管理體系重組變革方案 步驟二：集團(tuán)現(xiàn)行管理體系深入診斷 在前期預(yù)調(diào)研的基礎(chǔ)上 ， 有必要再次深入診斷海通目前的管理體系運行情況 。 在本步驟中，我們將通過 “ 問卷調(diào)查 ” 、 “ 1對 1精致訪談 ” 、集體訪談以及研討會等形式，深入了解公司的使命、愿景、核心價值觀和戰(zhàn)略意圖，以及現(xiàn)行的管理