【文章內(nèi)容簡介】 標的影響程度1適應(yīng)與質(zhì)量控制與質(zhì)量改進的方法有（A B C D ）。A、直方圖法 B、水平對比法 C、頭腦風暴法 D、控制圖法 E、德爾菲法1MRPII是解決現(xiàn)代化生產(chǎn)管理的有效方法，但要取得成功 要有以下（B C D）等前提條件。A、企業(yè)的存儲項目屬于獨立需求 B、必須獲得各層次管理人員的全力支持 C、對全體職工進行教育 D、關(guān)鍵在于紀律、教育、理解和溝通1影響企業(yè)生產(chǎn)能力的因素有（ B C E）。 A、工人的數(shù)目 B、固定資產(chǎn)數(shù)量 C、固定資產(chǎn)的工作時間 D、固定資產(chǎn)的折舊率 E、固定資產(chǎn)的生產(chǎn)效率 1降低成本的主要措施有（A B C D E ）。A、控制庫存保管費 B、控制下料方法、材料利用率、回收率 C、控制能源消耗 D、減少廢品 E、提高出勤率1存貨生產(chǎn)方式具有以下哪些特點（B C）。A、無庫存 B、重點是抓產(chǎn)、供、銷之間的銜接 C、要對市場需求進行預測 D、重點是抓交貨期按生產(chǎn)任務(wù)的重復程度和工作地的專業(yè)化程度劃分，可把工業(yè)企業(yè)類型分為（A B C）。A、在量在批生產(chǎn) B、成批生產(chǎn) C、單件小批生產(chǎn) D、連續(xù)生產(chǎn) E、間斷生產(chǎn)2生產(chǎn)控制的主要內(nèi)容有（A B C D E）。A、進度控制 B、質(zhì)量控制 C、成本控制 D、故障控制 E、庫存控制2故障控制的主要內(nèi)容包括（B C D E）。A、故障預料 B、故障記錄 C、故障統(tǒng)計 D、故障分析 E、故障排除2目標市場營銷由以下三個步驟組成（A C E）。A、市場細分 B、生產(chǎn)設(shè)計 C、目標市場選擇 D、確定產(chǎn)品價格 E、市場定位2影響消費者行為的個人因素中包括（A B C D E ）。A、經(jīng)濟狀況 B、個性 C、受教育程度 D、職業(yè) E、性別2有形產(chǎn)品的特征包括（A B C D E）。A、特色 B、樣式 C、品牌 D、包裝 E、質(zhì)量2職務(wù)分析的結(jié)果就是形成職務(wù)說明書和（A B C D E）。A、職務(wù)規(guī)范 B、市場細分 C、生產(chǎn)設(shè)計 D、目標市場選擇 E、確定產(chǎn)品價格2多品牌策略的優(yōu)點有（A C D E ）。A、若商品被零售商接受，多個品牌可占有多個成列貨位B、有利于品牌的多樣化 C、多種不同品牌可吸收更多顧客 D、可在企業(yè)內(nèi)部引入競爭機制 E、可占領(lǐng)不同的細分市場2在哪些條件下，需求是缺乏彈性的（A D E）。A、市場上沒有替代品 B、市場上有眾多競爭者 C、顧客對價格高不敏感 D、顧客對價格高敏感 E、顧客的購買習慣變化較慢2折扣的種類常見的有（A B C D）。A、現(xiàn)金折扣 B、數(shù)量折扣 C、功能折扣 D、季節(jié)折扣 E、促銷折扣推銷員在消費品促銷中起的作用主要有（B C D）。A、輔助產(chǎn)品樹立形象 B、培養(yǎng)中間商的銷售熱情 C、說服經(jīng)銷商多進商品，增加貨位 D、勸導推銷 E、增進顧客對產(chǎn)品的了解3廣告媒體的選擇，應(yīng)注意以下幾個因素（A C D E）。A、目標受眾的習慣 B、產(chǎn)品的價格 C、產(chǎn)品的特性 D、信息類型 E、成本3廣告預算的方法主要有（A B D E）。A、量力而行法 B、銷售百分比法C、競爭對等法D、戰(zhàn)略導向法E、目標任務(wù)法3分銷渠道的主要職能有（A B C D E）。A、市場調(diào)研 B、開拓市場 C、編配分裝 D、實體儲運 E、促進銷售3影響分銷渠道的因素有（A B C E）。A、顧客特性 B、產(chǎn)品特性 C、競爭特性 D、行業(yè)特性 E、企業(yè)特性3無需求通常表現(xiàn)為以下幾種情況（A C D ）。A、產(chǎn)品本身毫無價值 B、絕大多數(shù)人厭惡該產(chǎn)品 C、雖有價值，但在特定市場上無價值 D、新產(chǎn)品 E、產(chǎn)品質(zhì)量不高3品牌含有的含義包括（A B C D E）。A、產(chǎn)品 B、定價 C、知名度 D、文化 E、個性3服務(wù)產(chǎn)品有其特殊性，服務(wù)市場營銷組合包括（A B C D E）。A、產(chǎn)品 B 、定價 C、質(zhì)量 D、有形展示 E、過程3人力資源業(yè)務(wù)計劃包括（A C D E）。A、員工招聘計劃 B、員工解聘計劃 C、員工培訓計劃 D、員工報酬計劃 E、勞動關(guān)系計劃3人力資源規(guī)劃的制定大體上分為幾個步驟（B C D E）。A、市場調(diào)查 B、收集信息 C、人力資源需求與供給預測 D、制定人力資源整體規(guī)劃和業(yè)務(wù)計劃 E、規(guī)劃執(zhí)行過程的監(jiān)督與反饋關(guān)于時間序列分析法的說法中正確的是（B C）。A、是一類相對復雜的定量預測方法 B、比較適合于短期的人力資源預測 C、簡單平均法是該方法常用的工具之一。 D、該方法綜合考慮時間、地點等因素E、預測的結(jié)果正確性高4下列關(guān)于回歸分析法的敘述中正確的選項有（C D E）。A、該方法是對人力資源供給進行預測 B、此回歸方程可以預測人力資源的需求量，但比較復雜煩瑣 C、這一方法的關(guān)鍵在于找出與人力資源需求高度相關(guān)的變量 D、變量的歷史數(shù)據(jù)必須是全面的E、一元回歸分析和多元回歸分析分別是回歸分析法的兩種情況4影響企業(yè)內(nèi)部人力資源供給的因素主要有（A B C D E）。A、員工流失情況 B、員工離職、退休、辭職等情況 C、內(nèi)部流動情況 D、員工的晉升、降職、調(diào)換等情況 E、既有內(nèi)部流動的情況，也有員工流失情況4關(guān)于職務(wù)說明與職務(wù)規(guī)范的選項中正確的是（D E ）。A、二者只有區(qū)別，沒有聯(lián)系 B、職務(wù)說明書主要說明任務(wù)者成功開展工作應(yīng)具備的起碼的資格標準 C、職務(wù)規(guī)范主要說明任職者需要做什么、怎么做以及為什么要做 D、從內(nèi)容上看，職務(wù)規(guī)范只是職務(wù)說明書的一重要組成部分E、實際工作中，企業(yè)往往以職務(wù)說明書把兩者的內(nèi)容都包括了4職務(wù)設(shè)計與職務(wù)分析的有關(guān)選擇中，正確的是（A E ）。A、職務(wù)設(shè)計與職務(wù)分析之間既有共同點又有不同點 B、職務(wù)設(shè)計與職務(wù)分析是兩面三刀個截然不同的概念 C、職務(wù)設(shè)計最后要形成職務(wù)說明書和職務(wù)規(guī)范，而職務(wù)分析卻不是 D、職務(wù)設(shè)計與職務(wù)分析都有時對現(xiàn)有職務(wù)的認定、個性或產(chǎn)生新的職務(wù) E、職務(wù)設(shè)計應(yīng)滿足企業(yè)勞動分工與協(xié)作的需要4職務(wù)設(shè)計應(yīng)滿足的要求是（B D E）。A、職務(wù)專業(yè)化的需要 B、企業(yè)勞動分工與協(xié)作的需要 C、企業(yè)成本最低的需要 D、能最大限度地提高企業(yè)勞動生產(chǎn)率 E、最大限度地滿足員工俱成長和增加個人收入的要求4職務(wù)設(shè)計的方法有（A B C D E）。A、職務(wù)專業(yè)化 B、職務(wù)擴大化 C、職務(wù)輪換 D、職務(wù)豐富化 E、工作團隊4職務(wù)輪換的優(yōu)點是（A B C）。A、拓寬了員工的工作領(lǐng)域 B、養(yǎng)活工作厭倦和單調(diào)感 C、使員工對企業(yè)中的多種活動有更多了解 D、造成企業(yè)不穩(wěn)定 E、增加企業(yè)生產(chǎn)成本4職務(wù)豐富化的途徑有（A B C D E）。A、實行任務(wù)合并 B、組成自然的工作群體 C、建立客戶關(guān)系 D、讓員工規(guī)劃和控制其工作 E、建立暢通的反饋渠道4下面有關(guān)工作團隊的說法中，正確的是（C D ）。A、工作團隊作為職務(wù)設(shè)計的一種方案要被企業(yè)接受，還需很難的一個過程 B、當職務(wù)是圍繞個人來進行設(shè)計時，也能形成工人團隊 C、在工作團隊中，每位員工都具有各方面的技能 D、團隊可以有管理者，也可以沒有管理者 E、沒有管理者的團隊，被稱為綜合性工作團隊50、在設(shè)計管理職務(wù)時，應(yīng)注意（B C E）。A、職責范圍應(yīng)盡可能縮小 B、職責范圍要適當 C、職責工作量應(yīng)飽滿 D、職責工作量不應(yīng)飽滿，應(yīng)留有余地 E、職務(wù)應(yīng)當反映主管人員的技能5對于主管人員選拔的來源中，內(nèi)部提升的不足之處體現(xiàn)在（B C E）。A、風險大，成本高 B、招聘范圍狹小 C、不利于企業(yè)創(chuàng)新 D、對于企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新有便利條件 E、容易產(chǎn)生攀比心理，不利于企業(yè)的發(fā)展5企業(yè)外部招聘的缺點是（C D）。A、不利于企業(yè)創(chuàng)新 B、有利于企業(yè)內(nèi)部員工與外來人員互相學習，融洽相處 C、風險大，成本高 D、外來者對企業(yè)狀況的了解需花費一些時間和財力 E、不利于緩和內(nèi)部競爭之間的緊張關(guān)系5外部招聘的優(yōu)點是（A B C）。A、招聘范圍廣，人才來源充分 B、有利于企業(yè)招聘到一流的管理人才 C、節(jié)約培訓費和時間 D、外來者直接上任對企業(yè)有百利而無一害E、風險小，成本低5主管人員考評的作用（A C）。A、為主管人員的培訓提供依據(jù) B、為企業(yè)的長遠目標規(guī)劃提供依據(jù) C、為確定主管人員的報酬和獎懲提供依據(jù) D、為企業(yè)的效益提供依據(jù)E、為人事調(diào)整提供依據(jù)三、填空題。在ISO9000系列標準中，IS90