【正文】 扣 C、現(xiàn)金折扣 D、季節(jié)折扣50、促銷的實質是（ D ）。A、日均銷貨量X進貨所需天數(shù) B、日均銷貨量X進貨所需天數(shù)+保險天數(shù) C、日均銷貨量+進貨所需天數(shù)X保險天數(shù) D、日均銷貨量+進貨所需天數(shù)+保險天數(shù)5電子網(wǎng)絡營銷的最主要的特點是（ C ）。A、個別 B、統(tǒng)一 C、分類 D、企業(yè)名稱加個別品牌6產(chǎn)品在（Ａ）生命周期時，需擴大知名度，讓顧客認識和了解產(chǎn)品，吸引顧客注意力。A、蘭得 B、福特 C、可口可樂 D、希而頓7德爾菲法的特點是以（B ）的方式征求專家的意見。A、職務輪換 B、職務對調 C、職務擴大化 D、職務監(jiān)督8職務豐富化指（ B ）。A、組織的領導、指揮關系不太明確 B、各部門間的任務、職責分工比較籠統(tǒng) C、適應性差，不適應高度不確定性的 環(huán)境 D、決策權比較分散于下層以下敘述正確的是（A B ）。 C、幅度*層次=規(guī)模 D、管理幅度越寬，管理組織機構呈扁平型1現(xiàn)代化生產(chǎn)與業(yè)務管理的特征有（A B C D）。A、控制庫存保管費 B、控制下料方法、材料利用率、回收率 C、控制能源消耗 D、減少廢品 E、提高出勤率1存貨生產(chǎn)方式具有以下哪些特點（B C）。A、職務規(guī)范 B、市場細分 C、生產(chǎn)設計 D、目標市場選擇 E、確定產(chǎn)品價格2多品牌策略的優(yōu)點有（A C D E ）。A、顧客特性 B、產(chǎn)品特性 C、競爭特性 D、行業(yè)特性 E、企業(yè)特性3無需求通常表現(xiàn)為以下幾種情況（A C D ）。A、該方法是對人力資源供給進行預測 B、此回歸方程可以預測人力資源的需求量，但比較復雜煩瑣 C、這一方法的關鍵在于找出與人力資源需求高度相關的變量 D、變量的歷史數(shù)據(jù)必須是全面的E、一元回歸分析和多元回歸分析分別是回歸分析法的兩種情況4影響企業(yè)內(nèi)部人力資源供給的因素主要有（A B C D E）。A、工作團隊作為職務設計的一種方案要被企業(yè)接受，還需很難的一個過程 B、當職務是圍繞個人來進行設計時，也能形成工人團隊 C、在工作團隊中，每位員工都具有各方面的技能 D、團隊可以有管理者，也可以沒有管理者 E、沒有管理者的團隊，被稱為綜合性工作團隊50、在設計管理職務時，應注意（B C E）。準時生產(chǎn)方式（JIT）的目標在于（徹底消除無效勞動和浪費）。1勞動合同可以約定實用期，即企業(yè)新招收的員工在第一份勞動合同中所約定的考察期限。1有色金屬冶煉廠利用尾氣制取硫酸，這屬于（相關型多種經(jīng)營）方式。（是）一般而言，工作總費用中的間接費用將隨工期的延長而增長。（否）1職務說明書是說明任職者需要做什么、怎么做以及為什么要做等。（ 是）管理的二重性是指管理的可變屬性和不變屬性。操作：營銷部→銷售合同錄入→添加→選擇客戶訂單→確定→輸入地點及有效期→付款信息→增加→付款數(shù)量→下點擊左鍵選擇→保存→補充信息→甲方自提→銷售合同→日期更正→華南地區(qū)→法人代表→保存→退出（1）2003年6月24日友誼商場根據(jù)合同支付定金：（支付人：張?zhí)烀瘢浫胍咽湛?，并由相關人員簽名生效。操作：采購部→應付已付記錄→添加→供應商處點右鍵選擇→品質部→質檢部記錄表→添加→增加→保存（3）同日，品質部交貨單單號為200307010001的交貨單物料實行免檢，但須填寫質檢記錄表，由檢驗人（劉敏紅）和審核人簽名生效。財務成本屬性：，其余空格填0。操作：生產(chǎn)部→領料單錄入→添加→領料…編號（0003生產(chǎn)部）、庫區(qū)編號（K003原料倉）、用途（勞保）→物料編碼下方點右鍵→選手套→消領數(shù)量40→保存→編輯→簽名→保存 倉庫→領料出庫→出庫→選擇→確定→保存→確定（2）2003年1月25日，生產(chǎn)部填寫退料單，退手套5對，退料員：李中強，主管：柯旭東，生產(chǎn)主管：田勇，簽名通過。設計/開發(fā) 12 徹底消除無效勞動和浪費 故障分析 促銷低、價格高 人員推銷 服務價值 創(chuàng)新營銷方式 人力資源信息 分析總結階段 16個月 1宏觀經(jīng)濟形勢 1韋伯 1緊縮型戰(zhàn)略 1四1范圍大 1委托代理 1相關型多種經(jīng)營 1組織結構財務杠桿 2外購計劃四、判斷題。操作：品質部→質檢記錄→添加→填空→保存品質部→成品入庫質檢→質檢→選擇確定→保存?zhèn)}庫→成品入庫→入庫→確定1（1）2004年1月19日，萬事達貿(mào)易有限公司要求請償，交運單號為200401020001IT，請償老鼠玩具，數(shù)量200只，由各部門主管簽名通過。操作：生產(chǎn)部→主生產(chǎn)計劃→編制MPS→更新MPS→粗能力分析→統(tǒng)計→退出（3）確定主生產(chǎn)計劃：確定交貨日期為3月7日與3月14日的計劃。操作：采購部→應付已付記錄→添加→日期、單號、付款金額、供應商（點右鍵選擇）→簽名、保存（1）2003年7月1日，生產(chǎn)部執(zhí)行車間作業(yè)計劃，根據(jù)系統(tǒng)自動獲取生產(chǎn)部門，并確定開工日期為2003年7月1日的車間作業(yè)計劃（即22000個筆頭、22000個筆尾、22000支筆管）；操作：生產(chǎn)部→車間作業(yè)計劃→改日期、自動安排生產(chǎn)部門、確認計劃（2）生產(chǎn)部根據(jù)確定的計劃，開出計劃領料單，針對以上三個物料開出三張計劃領料單；操作：生產(chǎn)部→領料單錄入（3）倉庫根據(jù)計劃領料單，執(zhí)行計劃領料出庫，選擇對應的庫區(qū)并確定出庫；操作：倉庫→領料出庫（4）注塑科收到相應物料開始生產(chǎn)。操作：生產(chǎn)部→物料需求計劃→生成計劃→退出→細能力分析→計算→退出（1）2003年6月26日，采購部執(zhí)行外購計劃，根據(jù)系統(tǒng)自動獲取供應商，并確定定購日期為2003年6月26日的外購計劃（即交貨日期為2003年7月1日的外購計劃）；操作：采購部→外購計劃→選擇日期20030626～20030701→選全部計劃、確定外購→自動獲取供應商→確認計劃（2）2003年7月1日，采購部接到中山塑料廠按期送來的物料（，、），并由采購主管 財務主管對交貨單進行簽名審核。操作：營銷部→客戶訂單→添加→選客戶名稱，還填接單日期、經(jīng)辦人、經(jīng)營主管→保存→物料錄入→添加→輸單價→右軫數(shù)量及供貨日期→保存→退出（1）2003年6月24日由相關部門對未評審的客戶訂單進行評審，評審一致通過，最終由總經(jīng)理簽名通過；操作：營銷部→訂單評審→添加→選擇確定→保存→技術部評審→編輯→可行技術部負責人及審核日期（改成6月24日）→保存→生產(chǎn)部評審→財務部評審→保存→總經(jīng)理（2）同日，營銷部根據(jù)評審通過的客戶訂單，同友誼商場簽訂銷售合同。（否）1當公司的海外銷售量和利潤量占整個公司總量的二分之一或更多時，即可采用全球性事業(yè)部的組織形式。（否）感覺不是影響消費者行為的心理因素。四、判斷題。1按企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略的地位和水平來劃分，企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略可分為穩(wěn)定型戰(zhàn)略、發(fā)展型戰(zhàn)略、（緊縮型戰(zhàn)略）。顧客總價值包括產(chǎn)品價值、（服務價值）、人員價值、形象價值。A、招聘范圍廣，人才來源充分 B、有利于企業(yè)招聘到一流的管理人才 C、節(jié)約培訓費和時間 D、外來者直接上任對企業(yè)有百利而無一害E、風險小，成本低5主管人員考評的作用（A C）。A、職務專業(yè)化的需要 B、企業(yè)勞動分工與協(xié)作的需要 C、企業(yè)成本最低的需要 D、能最大限度地提高企業(yè)勞動生產(chǎn)率 E、最大限度地滿足員工俱成長和增加個人收入的要求4職務設計的方法有（A B C D E）。A、員工招聘計劃 B、員工解聘計劃 C、員工培訓計劃 D、員工報酬計劃 E、勞動關系計劃3人力資源規(guī)劃的制定大體上分為幾個步驟（B C D E）。A、輔助產(chǎn)品樹立形象 B、培養(yǎng)中間商的銷售熱情 C、說服經(jīng)銷商多進商品，增加貨位 D、勸導推銷 E、增進顧客對產(chǎn)品的了解3廣告媒體的選擇，應注意以下幾個因素（A C D E）。A、故障預料 B、故障記錄 C、故障統(tǒng)計 D、故障分析 E、故障排除2目標市場營銷由以下三個步驟組成（A C E）。A、確定差異 B、確定某項指標的影響因素 C、確定各個因素與所確定指標的關系 D、計算并確定各個因素對指標的影響程度1適應與質量控制與質量改進的方法有（A B C D ）。A、組織規(guī)模 B、內(nèi)部溝通 C、組織變革 D、組織效率授權之后，授權者對于被授權者有（B C）權利。A、超額獎勵 B、記件工資法 C、年薪制 D、按日報酬法二、多項選擇題。A、決定性一環(huán) B、基礎性工作 C、收尾工作工作計劃 D、工作日表 E、調查問卷7（D ）主要說明任職者需要做什么、怎么做以及為什么要做