威脅email營銷的12大難題(編輯修改稿)
2025-04-21 12:54 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 不夠深入，不能正確認(rèn)識Email營銷在市場營銷策略中的地位，或者用不正確的方式開展Email營銷，結(jié)果影響了Email營銷應(yīng)有的作用。而從用戶通信方式來看，由于更加高效和方便的即時通訊等工具的普及應(yīng)用，降低了對電子郵件的依賴程度，一些個人用戶也減少了電子郵件通信的數(shù)量；用戶由于擔(dān)心收到垃圾郵件而不愿意繼續(xù)通過電子郵件獲取信息，因此郵件列表的發(fā)展受到很大制約。種種現(xiàn)象表明，Email營銷這一曾經(jīng)被普遍看好的網(wǎng)絡(luò)營銷手段的為例正在降低，并且受到越來越多的懷疑，盡管Email仍然需要面對多方面的難題，不過現(xiàn)在斷言Email營銷已經(jīng)走向窮途末路還為時過早?？傊?，目前的Email營銷可謂困難重重，能否改變這種內(nèi)憂外困中突圍局面，也就決定了Email營銷的生死存亡。許可Email營銷最大障礙：郵件成功送達(dá)率低美國Email營銷軟件提供商SKYLIST的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，72%的營銷人反映，郵件的成功送達(dá)率低已成為許可Email營銷最大障礙。Email營銷效果測量也是電子郵件營銷的難題之一，有44%的被調(diào)查這反映他們對此覺得很棘手。新競爭力認(rèn)為，作為常用網(wǎng)絡(luò)營銷手段之一，Email營銷仍不要輕言放棄，但同時有必要采取多種網(wǎng)絡(luò)營銷手段組合，以盡可能將信息有效地傳遞給目標(biāo)用戶。 許可Email營銷曾經(jīng)作為最有效的網(wǎng)絡(luò)營銷手段而被普遍看好，但近年來由于垃圾郵件泛濫等原因，使得Email營銷環(huán)境不斷惡化，不僅郵件可以成功送達(dá)用戶郵箱的比例越來越低，而且用戶對于電子郵件的閱讀率同樣在下降，很多用戶甚至減少了對電子郵件的使用，這些問題已經(jīng)嚴(yán)重影響到許可Email營銷的效果。有關(guān)電子郵件營銷的影響因素，有多家機(jī)構(gòu)給予調(diào)查，結(jié)果都是類似的，這些研究結(jié)論對于Email營銷?！ ∶绹痘孟搿冯s志發(fā)表于2004年11月份的一項研究文章認(rèn)為，主要有12大難題對規(guī)范的Email營銷產(chǎn)生重要影響，如果這些問題不能得到有效的改善，Email營銷的前途非常令人擔(dān)憂。其中主要包括：垃圾郵件、 服務(wù)商屏蔽郵件、垃圾郵件黑名單、Rich Media的影響、濫用許可的權(quán)利、郵件被退回、效果測量有難度，以及郵件內(nèi)容和格式設(shè)計方面中的多項因素[原文見“影響Email營銷的12大難題”]?！ 〕司W(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境方面的影響因素之外，用戶使用電子郵件行為變化方面的影響因素更為明顯，如用戶因收到太多的電子郵件廣告從而對商業(yè)郵件采取抵觸情緒、用戶減少電子郵件應(yīng)用等?！ ∶绹患乙源龠M(jìn)電子郵件傳遞成功率為宗旨的服務(wù)機(jī)構(gòu)Return Path在2004年12月底的一項調(diào)查表明，當(dāng)問及對零售商采用Email營銷進(jìn) 這些被調(diào)查的公司都建立了數(shù)量達(dá)100萬500萬之多的郵件列表訂閱數(shù)，其中54%的營銷人每天發(fā)送。在電子郵件內(nèi)容方面，62%的郵件是促銷內(nèi)容，54%的郵件屬于發(fā)給直接消費(fèi)者的B2C促銷郵件，而46%屬于新聞通訊。大部分被調(diào)查者希望實現(xiàn)郵件內(nèi)容的個性化特色。目前58%的公司在郵件個性化水平上僅限于問候稱呼等方面。31%的公司可以做到在郵件主題行實現(xiàn)個性化?！ ‰娮余]件營銷是基于用戶許可的前提下向用戶發(fā)送電子郵件信息的網(wǎng)絡(luò)營銷手段，郵件送達(dá)率直接影響著Email營銷的效果，由于垃圾郵件對網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境的破壞，即使是經(jīng)過用戶許可的郵件列表，同樣面臨著郵件送達(dá)率降低引起的整體效果下降的難題。新競爭力對于許可Email營銷的研究認(rèn)為，作為常用網(wǎng)絡(luò)營銷手段之一，Email營銷仍不要輕言放棄，但同時有必要采取多種網(wǎng)絡(luò)營銷手段組合，以盡可能將信息有效地傳遞給目標(biāo)用戶。行產(chǎn)品推廣的感受時，有60％的被調(diào)查者回答會立即刪除有關(guān)的推廣郵件，27％的用戶從那些發(fā)送電子郵件頻率過高的郵件列表中選擇退
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