【文章內(nèi)容簡介】 接待設(shè)施，可容納2100人住宿；二龍山龍珠滑雪場投資近億元，建有三星級涉外旅游飯店龍珠貴賓樓、龍珠賓館、龍珠滑雪展館、俱樂部、別墅區(qū)、青年旅館等配套設(shè)施，可同時容納40005000人滑雪，1100人住宿、2500人同時就餐，600人同時召開會議；長壽吉華集團投資建造吉華園賓館后,又建設(shè)了國際標準的滑雪中心大樓，使得吉華滑雪場的接待設(shè)施大為改善；玉泉狩獵場、烏吉密滑雪場、威虎山滑雪場、藍天滑雪場、月亮灣滑雪場等都有相對完善的接待設(shè)施。目前來看，哈爾濱市滑雪場具有接待床位近8000張。3. 滑雪裝備生產(chǎn)企業(yè)已開始出現(xiàn)?；┊a(chǎn)業(yè)主要有三大類產(chǎn)品：一是雪具，包括雪板、雪鞋、雪杖等；二是雪地機械，包括纜車、索道、造雪機、壓雪機等；三是滑雪服裝，包括帽、衣、褲、手套等。目前這三類產(chǎn)品少數(shù)為滑雪體育運動淘汰的半舊產(chǎn)品，多為進口，雖然性能較好，但增加了滑雪經(jīng)營成本。隨著滑雪旅游的開展，哈爾濱已經(jīng)出現(xiàn)了具備一定市場研發(fā)能力的企業(yè)，主要產(chǎn)品有索道、滑雪服、滑雪鞋以及防寒用品等，造雪機、壓雪機的生產(chǎn)企業(yè)也正在籌建。目前哈爾濱市的滑雪教育培訓(xùn)主要依托滑雪場會員俱樂部。哈爾濱市的亞布力、二龍山、吉華長壽、藍天等滑雪場都擁有滑雪會員俱樂部，通過聘請著名教練授課為滑雪會員提供多種形式的滑雪知識和技能教學(xué)，并在滑雪現(xiàn)場進行指導(dǎo)和幫助，直到滑雪旅游者基本掌握要領(lǐng)，而滑雪場的建設(shè)、管理人才也都有了培養(yǎng)的基地。通過哈爾濱市旅游機構(gòu)的抽樣調(diào)查表明，目前，來哈爾濱市的滑雪游客46%乘飛機，23%乘火車，53%乘汽車，13%自家車或租用交通工具。自駕車或租車反映了游人一種新的出游方式?？傮w上來看，哈爾濱市滑雪旅游有著得天獨厚的優(yōu)勢，潛力十分巨大，在全國仍居領(lǐng)先地位，但是與世界上一些滑雪產(chǎn)業(yè)成熟的國家如日本、韓國以及北歐的一些國家相比基本處于初級階段，旅游經(jīng)營者與旅游者均處于發(fā)育階段，與真正意義上的滑雪旅游尚有一定差距，在滑雪場的數(shù)量、設(shè)施規(guī)模與檔次、服務(wù)質(zhì)量、空間布局等方面還遠遠不能滿足中國國內(nèi)快速增長的現(xiàn)代滑雪旅游需求，完善的滑雪旅游體系尚未完成，沒有取得與資源相稱的地位，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：，滑雪場布局不合理，盲目投資、低水平重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象嚴重。以阿城市玉泉鎮(zhèn)為例，這個鎮(zhèn)是旅游開發(fā)較早的地區(qū)，最初只有玉泉狩獵場、威虎山、北山三個初具規(guī)模的旅游滑雪場，每年都吸引了大量的游人，但近年來受利益的驅(qū)使，在周邊又相繼建立了北極、興旺、王老師等滑雪場，在十幾平方公里的區(qū)域內(nèi)建有各類滑雪場13家，由于設(shè)施簡陋，成本低，大打價格戰(zhàn)，相互排斥、惡性競爭，一方面導(dǎo)致了原有的三處旅游滑雪場經(jīng)濟效益的滑坡，束縛了企業(yè)進一步的提檔升級；另一方面這些小雪場設(shè)施簡陋，檔次低、規(guī)模小、不夠規(guī)范，存在安全隱患，嚴重影響了哈爾濱市滑雪旅游的形象。一個成熟的產(chǎn)業(yè)應(yīng)當是各要素的合理配置，為游人創(chuàng)造舒適便捷的旅游環(huán)境。世界聞名的滑雪旅游度假區(qū)，都有鐵路、航空、公路便捷的交通網(wǎng)絡(luò)支撐，盡可能縮短游人旅途時間。近幾年來哈爾濱市也加大了對基礎(chǔ)設(shè)施投入的力度，通往景區(qū)的道路有所改善，但是仍有不少滑雪場存在可進入性差的問題，成為影響滑雪場發(fā)展的瓶頸。玉泉狩獵場滑雪場距離市區(qū)僅55公里，但由于道路差，從市區(qū)出發(fā)到滑雪場需要近兩個小時的時間，游人一路下來疲憊不堪，影響了游興。哈爾濱的鐵路運輸能力很強，但都無法直通景區(qū)，而是需要換乘客車，快捷、安全的運輸方式反而丟掉了優(yōu)勢。航空方面更是這樣，距離標準點的滑雪場較遠，市內(nèi)尚無一條通往景區(qū)的支線和景區(qū)機場。另外，部分小型雪場的導(dǎo)游功能和服務(wù)功能低，缺乏規(guī)范，滑雪場全景圖、雪道介紹牌和各種引導(dǎo)標識不健全，停車場、游客中心、旅游廁所、旅館、飯店等硬件設(shè)施陳舊落后，安全防護設(shè)施欠缺，導(dǎo)致了全市滑雪旅游整體水平不高。、政企不分，嚴重束縛了滑雪場的發(fā)展。哈爾濱市旅游業(yè)起步較晚，旅游企業(yè)普遍“散、小、弱、差”，大多數(shù)企業(yè)沒有建立起現(xiàn)代經(jīng)營管理機制，存在政企不分、多頭管理、重復(fù)執(zhí)法的問題。亞布力滑雪旅游度假區(qū)是滑雪旅游的龍頭企業(yè)，但在旅游區(qū)內(nèi)，還有很多小型滑雪場，缺乏有效的整合，各自為戰(zhàn)，影響了整個旅游區(qū)的形象；另外，其上級管理部門有林業(yè)局、土地局、體育局、風(fēng)景區(qū)管理處等，由于缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，政出多門，相互掣肘的現(xiàn)象時有發(fā)生?；┞糜巫鳛槎卷椖康慕M成部分，除相對應(yīng)的基礎(chǔ)配套設(shè)施投入以外，地理環(huán)境、文化氛圍等軟件的建設(shè)在其中也是重要的一環(huán)。也就是說，哈爾濱的滑雪旅游如何與眾不同？是什么吸引游客的舍近求遠？哈爾濱市大部分滑雪場經(jīng)營者缺乏先進的經(jīng)營理念，往往只注重硬件設(shè)施的投入，卻不愿在治理、美化環(huán)境上下功夫；只注重量上的投入，卻不愿在經(jīng)營特色、服務(wù)質(zhì)量上花錢，使得我市大部分滑雪場設(shè)計平庸、缺乏特色、娛樂項目少、滑雪氛圍的營造不夠，降低了哈爾濱市滑雪場的吸引力。另外，缺乏高水平的雪場管理人才，服務(wù)標準體系和規(guī)章制度不健全?；﹫龅姆?wù)人員大多數(shù)是從小的鄉(xiāng)鎮(zhèn)上招聘來的，本身素質(zhì)低，又缺乏正規(guī)的專業(yè)培訓(xùn)，服務(wù)水平差，服務(wù)不規(guī)范，嚴重制約了哈爾濱市滑雪場的進一步發(fā)展。 ,滑雪相關(guān)用品的開發(fā)和經(jīng)營相對滯后。目前，哈爾濱市只有一家企業(yè)生產(chǎn)滑雪服，一家生產(chǎn)滑雪鞋，其他滑雪器具、造雪機、壓雪機的生產(chǎn)廠家還只是籌建中，滑雪用品的市場被南方廠家和國外市場所占領(lǐng)，缺乏滑雪旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)和科學(xué)研究機構(gòu)，沒有充分發(fā)揮哈爾濱市裝備制造業(yè)的傳統(tǒng)優(yōu)勢，使得旅游產(chǎn)品的開發(fā)還停留在初級階段，導(dǎo)致經(jīng)營成本提高，滑雪場用于購買索道，雪具租賃，滑雪設(shè)備的零售和專門服裝及旅行的費用同國際水平相比都是比較昂貴的，滑雪設(shè)備和服裝的價格大約是西方國家同一產(chǎn)品的兩倍，對于我國平均收入而言，幾乎難以支付。一般依靠租賃雪具和服裝限制了一些經(jīng)常來參加滑雪的人。，缺乏整體的包裝和整合。隨著區(qū)域性旅游的發(fā)展和各地都在營造自己的特色旅游品牌，單個景點在整個大旅游中的運作空間越來越窄小，品牌的影響力減弱，而區(qū)域性品牌則具有強大的生命力。目前，大多數(shù)哈爾濱雪場制定的營銷計劃只集中在推銷一次性的短期旅游上，很少關(guān)注開發(fā)滑雪愛好者群體。三、哈爾濱市滑雪旅游產(chǎn)業(yè)面臨的機遇和挑戰(zhàn)據(jù)世界旅游組織滑雪專家預(yù)測，中國滑雪市場潛力是巨大的，在未來將有占其人口2%的人成為滑雪者，%，在下一個十年內(nèi)，中