【總結(jié)】第十章顧客投訴與常見(jiàn)疑難問(wèn)題的處理學(xué)習(xí)目的●了解顧客投訴的原因和投訴的類(lèi)型,掌握處理投訴的原則●了解顧客投訴的動(dòng)機(jī),掌握處理顧客投訴的主要程序●掌握處理一般疑難問(wèn)題的方法第一節(jié)顧客投訴及處理什么是投訴客人對(duì)服務(wù)不滿(mǎn)意而提出的意見(jiàn)或建議一、顧客投訴的類(lèi)型
2025-08-01 13:31
【總結(jié)】產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題客戶(hù)投訴處理方案理念:產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)系到企業(yè)客戶(hù)的穩(wěn)定,是企業(yè)生命之源泉。客戶(hù)零投訴是企業(yè)追求的至高境界,水能載舟,亦能覆舟。美華以滿(mǎn)足客戶(hù)需求為宗旨,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,“客戶(hù)第一,質(zhì)量求生存”的理念不能停留在口號(hào)上,要時(shí)刻關(guān)注客戶(hù)利益,解決客戶(hù)疑難,為客戶(hù)發(fā)展提供強(qiáng)有力支持。在處理客戶(hù)抱怨時(shí)應(yīng)遵循下列步驟:為了讓客戶(hù)心平氣和,在有效傾聽(tīng)時(shí)應(yīng)做到下列事項(xiàng):
2025-08-16 18:59
【總結(jié)】......最全!從地基到裝修,你一定要注意這些常見(jiàn)的質(zhì)量問(wèn)題!從地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)到裝修,細(xì)數(shù)建筑工程中最常見(jiàn)的質(zhì)量問(wèn)題! 一、地基基礎(chǔ) ?、駱渡泶怪倍炔睢 ≡蚍治觥 ∪斯ね诳讟渡砘炷磷o(hù)壁軸心未按每節(jié)復(fù)核垂直度,產(chǎn)
2025-03-25 23:45
【總結(jié)】南通市城鄉(xiāng)建設(shè)局關(guān)于印發(fā)“南通市建筑工程質(zhì)量常見(jiàn)問(wèn)題防治措施”的通知通建工〔2014〕209號(hào)各建設(shè)、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理單位: 為減少我市房屋建筑工程中存在的質(zhì)量常見(jiàn)問(wèn)題,切實(shí)保證房屋建筑工程的使用功能,針對(duì)“滲漏”、“裂縫”、“空鼓”等質(zhì)量常見(jiàn)問(wèn)題,我局組織了市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站、市施工圖設(shè)計(jì)審查中心和有關(guān)建設(shè)、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等單位,根據(jù)現(xiàn)行國(guó)家驗(yàn)收規(guī)范及地方標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合我市房屋
2025-03-25 23:19
【總結(jié)】第三章鋼筋工程一、鋼筋直徑、重量不符合要求現(xiàn)象鋼筋直徑“瘦身”、重量負(fù)偏差超標(biāo)原因分析1、未按要求對(duì)進(jìn)場(chǎng)的鋼筋直徑、重量等進(jìn)行檢查驗(yàn)收。2、使用帶拉伸功能的調(diào)直機(jī)械進(jìn)行調(diào)直。防控措施1、配備檢定合格的檢測(cè)工具,如游標(biāo)卡尺、電子秤等,在鋼筋進(jìn)場(chǎng)時(shí)進(jìn)行直徑、重量的驗(yàn)收檢查。2、對(duì)鋼筋調(diào)直機(jī)械進(jìn)行檢查驗(yàn)收,禁止使用具備拉伸功能的調(diào)直機(jī)械。二、樁頭鋼筋嚴(yán)重
2025-03-25 01:14
【總結(jié)】建筑工地常見(jiàn)質(zhì)量問(wèn)題-鋼筋工程HNQA-B02建筑工地常見(jiàn)質(zhì)量問(wèn)題鋼筋工
2025-01-14 03:33
【總結(jié)】建筑工地常見(jiàn)質(zhì)量問(wèn)題鋼筋工程(內(nèi)部資料,注意保密)日期:2020年12月08日第一版
2025-10-25 00:08
【總結(jié)】天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632公路隧道施工常見(jiàn)的質(zhì)量問(wèn)題1、概述2、隧道施工技術(shù)特點(diǎn)3、新奧法基本概念4、常見(jiàn)病例介紹第一部分概述1、我國(guó)公路隧道現(xiàn)有規(guī)模1、我國(guó)公路隧道現(xiàn)有規(guī)模公路正持續(xù)不斷地向山區(qū)、向水下延伸,公路隧道建設(shè)的增長(zhǎng)量達(dá)每年
2025-01-11 02:13
【總結(jié)】果蔬汁的常見(jiàn)質(zhì)量問(wèn)題及解決方案張小梅1114200013生工112廣州大學(xué)生命科學(xué)學(xué)院摘要本文將從果蔬汁飲料的安全控制選取一個(gè)方向,主要對(duì)其中的常見(jiàn)質(zhì)量問(wèn)題以及解決方案進(jìn)行討論。另外,能顧總結(jié)出一些對(duì)消費(fèi)者有利的建議。其中,果蔬汁飲料的安全控制涉及到殺菌方法、警示標(biāo)簽制度、制定果蔬汁飲料中污染物限量標(biāo)準(zhǔn)、制定良好生產(chǎn)規(guī)范、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)操作程序、建立實(shí)施HACCP體
2025-05-04 06:20
【總結(jié)】常見(jiàn)的磷化質(zhì)量問(wèn)題及解決方法常見(jiàn)的磷化質(zhì)量問(wèn)題及解決方法序號(hào)質(zhì)量問(wèn)題外觀現(xiàn)象產(chǎn)生原因解決方法1無(wú)磷化膜或磷化膜不易形成工件整體或局部無(wú)磷化膜,有時(shí)發(fā)藍(lán)或有空白片(1)工件表面有硬化層;(2)總酸度不夠;(3)處理溫度低(4)游離酸太低(5)脫脂不凈或磷化時(shí)間偏短;(6)工件表面聚集氫氣;(
2025-08-09 08:45
【總結(jié)】質(zhì)量問(wèn)題事故及質(zhì)量問(wèn)題投訴處理程序和方法Ⅰ.質(zhì)量問(wèn)題事故的處理“百年大計(jì),質(zhì)量第一”,黨和國(guó)家歷來(lái)十分重視工程質(zhì)量,工程質(zhì)量,人命關(guān)天,質(zhì)量責(zé)任,重如泰山,必須終身追究,因?yàn)楣こ藤|(zhì)量關(guān)系到國(guó)家昌盛,民族振興,人民幸福。象房屋、道路、橋梁等各類(lèi)建設(shè)工程,與我們每一個(gè)人的生活、工作息息相關(guān),工程質(zhì)量事故,不僅造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失,影響到人民的生命財(cái)產(chǎn)安全,而且還直接影響到國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的成就
2025-03-26 04:12
【總結(jié)】.......靜壓預(yù)應(yīng)力管樁施工常見(jiàn)的質(zhì)量問(wèn)題及防治對(duì)策靜壓預(yù)應(yīng)力管樁由于具備單樁承載力高;施工進(jìn)度快;噪音小,污染少;穿越圖層能力強(qiáng);現(xiàn)場(chǎng)施工方便;
2025-03-26 05:17
【總結(jié)】完美WORD格式*****************小區(qū)一期工程常見(jiàn)質(zhì)量問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理方案編制:審核:審批:
2025-05-03 13:16
【總結(jié)】C3#、C4-2#、C4-3#、C7#、C8#、R9#、R10#、R14#、幼兒園及部分商業(yè)地下室建安工程項(xiàng)目施工質(zhì)量常見(jiàn)問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理工作實(shí)施方案編制單位:湖南高嶺建設(shè)集團(tuán)股份有限公司旭輝國(guó)際廣場(chǎng)項(xiàng)目部編制時(shí)間:2015年月日61/64為了全面貫徹和落實(shí)住建部《關(guān)于深入開(kāi)展全國(guó)工程質(zhì)量
2025-03-26 01:06
【總結(jié)】房屋常見(jiàn)質(zhì)量問(wèn)題集錦【一】?(一)?房屋設(shè)計(jì)問(wèn)題。?讀者疑問(wèn):我買(mǎi)的房屋臥室使用面積為平方米符合設(shè)計(jì)規(guī)范嗎??律師答疑:根據(jù)中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB50096-1999(自1999年6月1日起施行)《住宅設(shè)計(jì)規(guī)范》(國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、建設(shè)部發(fā)布)第3部分關(guān)于套內(nèi)空間中臥室、起局室設(shè)計(jì)要求的規(guī)定
2025-03-26 00:28