【文章內(nèi)容簡介】 。 A 勞動力市場 B 信息市場 C 服務(wù)市場 D 生產(chǎn)資料市場12．世界知名的市場調(diào)查公司有（12BCD）A 沃爾瑪公司B 蓋洛普公司 C AC尼爾訊公司 D 路透社13．市場案頭調(diào)查基礎(chǔ)信息的主要資料有（13AD）A 統(tǒng)計年鑒B 消費研究C 調(diào)查問卷D 人口規(guī)模14．市場調(diào)查中，我們通常不用普查的方法而用抽樣調(diào)查的方法，是由于（14ABC）A 情況復雜 B 把握不住 C 預算太大 D 方法復雜15．對技術(shù)含量高的新產(chǎn)品在上市前作定價調(diào)查，我們可以利用（15ABC） A 態(tài)度量表 B 專家座談 C 案頭調(diào)查 D 電話調(diào)查三．填空（10分，每空1分）16．市場調(diào)查問卷的問題設(shè)計中通常應(yīng)該遵循必要性、可行性、（）、（）和藝術(shù)性五個原則。17．消費者在利用市場信息進行決策時，通常需要一個過程：確認需求、搜集信息、（ 評估與判斷 ）、（ 確定滿意方案 ）（ 購買決定 ）和購后評價。18．市場實地研究者可以有完全觀察者、參與的觀察者、（ 觀察的參與者 ）和（ 完全參與者 ）四種不同的角色。19．常用的非隨機抽樣方法是：配額抽樣、意向抽樣、（ 便利抽樣 ）和（ 判斷抽樣 ）。20．按照研究目標分，市場調(diào)研的類型可分為：（ 探索性研究 ）、（ 預測性研究 ）描述性研究、因果關(guān)系研究。四．名解（20分，每題4分）21．簡單隨機抽樣 P10622．第四媒體 P6123．不完全信息假定 P5924．消費傾向 P8425．態(tài)度測量表五．簡答（24分，每題8分）26．簡要說明在大規(guī)模市場調(diào)研前試調(diào)查的作用。27．簡要說明李克特量表的主要作法3。28．簡要說明如何對市場調(diào)研所得的原始資料進行邏輯處理。六．論述（26分）29．就目前你自己從事的工作或你設(shè)定的一項工作，設(shè)計一個第一層隨機抽樣，第二層非隨機抽樣的抽樣方案，并分析其目標總體和作業(yè)總體。（16分）30．從消費與廣告心理學的角度分析國內(nèi)從事服務(wù)的企業(yè)對市場調(diào)查認識上的兩三個問題（最好舉一個例子），并說明應(yīng)該如何針對上述問題，利用市場調(diào)查推動我國服務(wù)市場的發(fā)展。（10分 ）2004市場調(diào)查試卷一、單選（10分）1 確認市場調(diào)查項目時，調(diào)研人員必須與公司負責人認真討論許多問題，然而（）并非必須討論。A 調(diào)研目標 B 調(diào)研假設(shè) C 調(diào)研設(shè)計 D 調(diào)研范圍2 企業(yè)需要了解某些變化可能引起的結(jié)果，我們稱之為（）A 預測研究 B 因果研究 C 探索研究 D描述研究3 大規(guī)模的市場調(diào)查研究，一般都應(yīng)該做隨機抽樣設(shè)計，這是為了（）A 專業(yè)研究 B 資料分析 C 案頭工作 D 控制誤差4 做大型生產(chǎn)設(shè)備的渠道分銷調(diào)查時，我們最好利用（）A 走訪調(diào)查 B 專家座談 C 通訊調(diào)查 D 調(diào)查問卷5 市場調(diào)查中可以利用的人口基礎(chǔ)資料應(yīng)該首選（）A 家庭人口 B 民眾態(tài)度 C 地理分布 D 總?cè)丝?在復雜的時常競爭中，經(jīng)營者最難以控制的競爭是（）A價格競爭B新產(chǎn)品競爭C銷路競爭D信息競爭7定量的趨勢預測法有（）A主觀概率B季節(jié)波動C類比推斷D比例分析8做抽樣調(diào)查時，一般都要劃定一些指標和標準，這些指標和標準稱為（）A核心指標B分類特征C控制特征D量化指標9市場調(diào)查問卷使搜集數(shù)據(jù)的程序標準化和統(tǒng)一化，因此市場調(diào)查問卷是市場詢問調(diào)查的（）A核心工具B信息工具C定量工具D唯一工具10入戶訪問調(diào)查是一種極好的詢問調(diào)查方法，但它的最大問題是A溝通不暢B訪問量少C費用太大D代表性差二、多選（20分）11一般來說，市場信息與普通的信息具有如下不同的特點A有信息收集手段B存在于市場運動中C連續(xù)的信息D無序的信息12市場調(diào)查問卷是設(shè)計好的一系列問題，這些問題應(yīng)該有A必要性B可行性C藝術(shù)性D統(tǒng)一性13為確保市場調(diào)研資料的可靠性，在現(xiàn)場實施中除訪問員外我們還需要A督導員B設(shè)計員C復核員D統(tǒng)計員14如果編制一套規(guī)范了的親身經(jīng)歷的觀察方法，估計用在以下行業(yè)會有比較好的效果A銀行服務(wù)B民航服務(wù)C科研服務(wù)D快餐服務(wù)15態(tài)度測量表是測定人們心理活動的工具，在測量表中經(jīng)常使用一些A詢問用語B一手資料C調(diào)查記號D數(shù)字16我們要求市場直接調(diào)查人員的表現(xiàn)是A耐心細致B性格開放C沒有偏見D時尚漂亮17常用的市場信息服務(wù)渠道有A傳播媒介B商務(wù)機構(gòu)C調(diào)研機構(gòu)D統(tǒng)計機構(gòu)18市場上的競爭，大體上可以分為A消費競爭B行業(yè)競爭C企業(yè)競爭D產(chǎn)品競爭19市場抽樣調(diào)查中規(guī)定、選擇抽樣框，必須注意的一些原則是A經(jīng)濟性B有效性C代表性D統(tǒng)計性20市場直接調(diào)查的方式、方法可以有A態(tài)度量表B專家通訊C查閱資料D入戶訪問三名詞解釋（20分）21樣本22因變量23恩格爾系數(shù)24信息不平衡25市場需求四簡答題（24分）26簡要說明李克特量表的特點27簡要說明市場調(diào)查問卷的構(gòu)成要素28舉例說明市場直接調(diào)查方法中觀察法與實驗法的相同點五論述題（10分）29從心理學的角度分析國內(nèi)城市居民對保險行業(yè)的3點認識，并針對上述問題，提出發(fā)展我國保險業(yè)的兩點建議。（不要超過200字）六應(yīng)用題30分析你自己的工作或你設(shè)定的工作，設(shè)定一個市場調(diào)查的題目，假定和獲取信息的主要調(diào)查問題，并做出一個抽樣設(shè)計，說明抽樣的類別和具體的方法，區(qū)分目標總體和作業(yè)總體。05年10月市場調(diào)查　第一部分 選擇題（共30 分） 　　一、單項選擇題（本大題共10 小題，每小題1 分，共10 分）　　1. 市場信息是市場關(guān)系的記載，其產(chǎn)生和傳遞的原因是因為該市場關(guān)系　　A ．不對稱B ．不平衡C ．不合理D ．不合法　　2 ．為提高自己在目前市場中的地位，我們應(yīng)該利用A ．正規(guī)信息B ．信息平衡C ．有序信息D ．信息權(quán)力　　3 ．產(chǎn)品進入市場后，經(jīng)營者必須馬上做出的正確決策是A ．降低價格B ．跟蹤信息C ．擴大銷路D ．開發(fā)新品　　4 ．聯(lián)合國新聞委員會在1999 年的年會上提出的第四媒體是　　A ．互聯(lián)網(wǎng)B ．報紙C ．廣播D ．電視　　5 ．市場調(diào)查問卷是設(shè)計好的一系列問題，從而使搜集數(shù)據(jù)程序標準化和　　A ．定量化B ．信息化C ．擴大化D ．統(tǒng)一化　　6 ．市場調(diào)查就是搜集、整理和分析與市場營銷有關(guān)的資料和數(shù)據(jù)，其搜集數(shù)據(jù)的程序必須系統(tǒng)，搜集數(shù)據(jù)的態(tài)度必須　　A ．詳細B ．認真C ．客觀D ．謹慎　　7 ．在大規(guī)模市場詢問調(diào)查前，往往要做一點必不可少的案頭工作，稱　　A ．專家調(diào)查B ．試調(diào)查C ．間接調(diào)查D ．電話調(diào)查　　8 ．電話調(diào)查是一種非常省力、省時的直接調(diào)查方法，但它的問題是A ．代表性差B ．訪問量少C ．費用太大D ．溝通不暢　　9 . 神秘調(diào)查法是一套規(guī)范了的親身經(jīng)歷的觀察方法，主要用來檢驗　　A ．價格問題B ．信息質(zhì)量C ．服務(wù)質(zhì)量D ．產(chǎn)品質(zhì)量　　10 ．專家小組為技術(shù)含量高的新產(chǎn)品作上市前的預測，常用的作法是　　A 經(jīng)驗判斷B ，態(tài)度量表C ．案頭調(diào)查D ．電話調(diào)查　　二、多項選擇題（本大題共10 小題，每小題2 分，共20 分）　　11 ．一般來說，市場信息與普通的信息相比具有如下不同的特點　　A ．有信息收集手段B ．存在于市場運動中C ．連續(xù)的信息D ．無序化信息　　12 ．德爾菲法具有不同于其他定性預測法的顯著特點，如　　A ．專家匿名B ．信息反饋C ．收斂量化D ．理解信息 13 ．為確保市場調(diào)研資料的可靠性，在現(xiàn)場實施中除訪問員外我們還需要 A ．督導員B ．設(shè)計員C ．復核員D ．統(tǒng)計員 14 . SPSS 是社會科學用統(tǒng)計軟件包。它特別適用于A ．物理實驗B ．心理測量C ．市場調(diào)研D ．人口統(tǒng)計 15 ．在市場調(diào)查中我們用抽查的方法，不用普查的方法，是因為普查的方法A ．可靠性差B ．時效性差C ．市場不好D ．調(diào)查費高 16 ．常用的市場信息服務(wù)渠道有A ．傳播媒介B ．測量機構(gòu)C ．調(diào)研機構(gòu)D ．統(tǒng)計機構(gòu) 17 ．進行市場實地研究的參與人員有A ．實驗研究者B ．觀察的參與者C ，市場調(diào)研員D ．完全的觀察者 18 ．在市場調(diào)查中我們常用的統(tǒng)計圖是A ．線圖B ．心理測量圖C ．市場變化圖D