【文章內(nèi)容簡介】 3分鐘。4．評分項目及標(biāo)準(zhǔn)(見表Ⅲ—18)第十八題1．考核內(nèi)容及操作要求考核內(nèi)容：包扎技術(shù)(梯形包包裝)。操作要求：考生現(xiàn)場操作，考評員發(fā)令計時，考生開始，4分鐘終止操作。(1)熟練對各種商品進行包裝。(2)包裝合理、規(guī)范、美觀、適用。2．準(zhǔn)備工作梯形包包裝紙若干張，需包裝的物品若干，包裝繩若干，剪子?？稍诹闶郜F(xiàn)場營業(yè)員自己的工作崗位進行考核或設(shè)置場景。3．考核時限3分鐘。4．評分項目及標(biāo)準(zhǔn)(見表Ⅲ—19)9評分項目評分標(biāo)準(zhǔn)包扎技術(shù)(三角包包裝)(20分)速度要求(5分)2分鐘內(nèi)完成得5分2分30秒內(nèi)完成得3分3分鐘內(nèi)完成得1分到3分鐘未完成不得分，且終止操作質(zhì)量要求(15分)包裝平整、無褶皺得5分包裝整體美觀、牢固得5分包裝熟練得5分若質(zhì)量得0分，本題不得分評分項目評分標(biāo)準(zhǔn)包扎技術(shù)(禮品包裝)(20分)速度要求(5分)10分鐘內(nèi)完成得5分11分鐘內(nèi)完成得3分12分鐘完成得1分(15分) 包裝、捆扎熟練得3分包裝整體美觀、牢固得4分捆扎松緊適中、提環(huán)長10cm左右得3分若質(zhì)量得0分，本題不得分第十九題1．考核內(nèi)容及操作要求考核內(nèi)容：包扎技術(shù)(三角包包裝)。操作要求：考生現(xiàn)場操作，考評員發(fā)令計時，考生開始，3分鐘終止操作。(1)熟練對各種商品進行包裝。(2)包裝合理、規(guī)范、美觀、適用。2．準(zhǔn)備工作長方形包裝紙若干張，需包裝的物品若干?？稍诹闶郜F(xiàn)場營業(yè)員自己的工作崗位進行考核或設(shè)置場景。3．考核時限2分鐘。4．評分項目及標(biāo)準(zhǔn)(見表Ⅲ一20)第二十題1．考核內(nèi)容及操作要求考核內(nèi)容：包扎技術(shù)(禮品包裝)。操作要求：考生現(xiàn)場操作，考評員發(fā)令計時，考生開始，12分鐘終止操作。(1)熟練對各種商品進行包裝。(2)包裝合理、規(guī)范、美觀、適用。2．準(zhǔn)備工作正方形、長方形禮品包裝紙若干張，需包裝的物品若干，禮品包裝彩帶若干，剪子，膠條，訂書機等?？稍诹闶郜F(xiàn)場營業(yè)員自己的工作崗位進行考核或設(shè)置場景。3．考核時限10分鐘。4．評分項目及標(biāo)準(zhǔn)(見表Ⅲ一21)10評分項目評分標(biāo)準(zhǔn)開票(計算銷售小票)(20分)速度要求(5分)2分鐘內(nèi)完成得5分2分鐘30秒內(nèi)完成得3分3分鐘內(nèi)完成得1分到3分鐘未完成不得分，且終止操作質(zhì)量要求(15分)計算熟練得5分累計無差錯得10分若質(zhì)量得0分，本題不得分到12分鐘未完成不得分，且終止操作質(zhì)量要求(15分)包裝熟練得3分包裝紙與禮品相協(xié)調(diào)得4分有扎花，且扎花美觀得4分扎花與包裝紙顏色搭配協(xié)調(diào)得2分包裝整體美觀、緊湊得2分若質(zhì)量得0分，本題不得分評分項目評分標(biāo)準(zhǔn)開票(開銷售小票)速度要求(5分)3分鐘內(nèi)完成得5分4分鐘內(nèi)完成得3分第二十一題1．考核內(nèi)容及操作要求考核內(nèi)容：開票(計算銷售小票)。操作要求：考生現(xiàn)場操作，考評員發(fā)令計時，考生開始，3分鐘終止操作。熟練、準(zhǔn)確、速度快。2．準(zhǔn)備工作已填寫好的銷售小票30張，其中紅票4張，金額約1000—3000元；考生自備筆、計算器。可在零售現(xiàn)場營業(yè)員自己的工作崗位或教室進行考核。3．考核時限2分鐘。4．評分項目及標(biāo)準(zhǔn)(見Ⅲ一22)第二十二題1．考核內(nèi)容及操作要求考核內(nèi)容：開票(開銷售小票)。操作要求：考生現(xiàn)場操作，考評員發(fā)令計時，考生開始，5分鐘終止操作。(1)熟練、準(zhǔn)確、速度快。(2)字跡清晰、填寫規(guī)范、不漏項。2．準(zhǔn)備工作銷售小票；購貨單：三種商品名稱、單位、數(shù)量、單價；考生自備筆、計算器?？稍诹闶郜F(xiàn)場營業(yè)員自己的工作崗位或教室進行考核。3．考核時限3分鐘。4．評分項目及標(biāo)準(zhǔn)(見表Ⅲ一23)11評分項目評分標(biāo)準(zhǔn)開票(填寫票據(jù))(20分)速度要求(5分)10分鐘內(nèi)完成得5分12分鐘內(nèi)完成得3分13分鐘內(nèi)完成得1分到13分鐘未完成不得分，且終止操作質(zhì)量要求(15分)填寫規(guī)范得4分填寫正確得4分無漏項得4分字跡清晰得3分若質(zhì)量得0分，本題不得分(20分)5分鐘內(nèi)完成得1分到5分鐘未完成不得分，且終止操作質(zhì)量要求(15分)填寫規(guī)范得5分大小寫正確得3分無漏項得3分字跡清晰得4分若質(zhì)量得0分，本題不得分第二十三題1．考核內(nèi)容及操作要求考核內(nèi)容：開票(填寫票據(jù))。操作要求：考生現(xiàn)場操作，考評員發(fā)令計時，考生開始，13分鐘終止操作。(1)熟練、準(zhǔn)確、速度快。(2)字跡清晰、填寫規(guī)范、不漏項。2．準(zhǔn)備工作銷售小票，商場專用發(fā)票，商品盤點表，商場倉庫提貨票，交款清單等商場實用票據(jù)，一份“填寫票據(jù)試題”；考生自備筆、計算器?？稍诹闶郜F(xiàn)場營業(yè)員自己的工作崗位或教室進行考核。3．考核時限10分鐘。4．評分項目及標(biāo)準(zhǔn)(見表Ⅲ—24)第二十四題1．考核內(nèi)容及操作要求考核內(nèi)容：收款(使用POS機)。操作要求：考生現(xiàn)場操作，考評員發(fā)令計時，考生開始，10分鐘終止操作。(1)了解POS機的構(gòu)造。(2)操作熟練、準(zhǔn)確。(3)收款無差錯。2．準(zhǔn)備工作POS機一臺，填寫好的銷售小票一張(銷售項目3—5筆、金額800—l000元)?？稍诹闶郜F(xiàn)場營業(yè)員自己的工作崗位或教室進行考核。上考；妊時櫻8分鐘。12評分項目評分標(biāo)準(zhǔn)收款(使用POS機)(20分)速度要求(5分)8分鐘內(nèi)完成得5分9分鐘內(nèi)完成得3分10分鐘內(nèi)完成得1分到10分鐘未完成不得分，且終止操作質(zhì)量要求(15分)對POS機構(gòu)造熟悉，了解各部件的名稱、作用得8分操作熟練得2分收款正確得4分若質(zhì)量得0分，本題不得分評分項目評分標(biāo)準(zhǔn)收款(識別、使用信用卡)(20分)速度要求(5分)2分鐘內(nèi)完成得5分2分鐘30秒內(nèi)完成得3分3分鐘內(nèi)完成得1分到3分鐘未完成不得分，且終止操作質(zhì)量要求(15分)熟悉信用卡的功能、特點得5分回答準(zhǔn)確得10分若質(zhì)量得0分，本題不得分4．評分項目及標(biāo)準(zhǔn)(見表Ⅲ一25)第二十五題l.考核內(nèi)容及操作要求考核內(nèi)容：收款(識別、使用信用卡)。操作要求：考生現(xiàn)場操作，考評員發(fā)令計時，考生開始，3分鐘終止操作。(1)了解信用卡的功能、特點。(2)回答熟練、準(zhǔn)確。2．準(zhǔn)備工作多種銀行信用卡?？稍诹闶郜F(xiàn)場營業(yè)員自己的工作崗位或教室進行考核。3．考核時限2分鐘。4．評分項目及標(biāo)準(zhǔn)(見表Ⅲ一26)第二十六題’1．考核內(nèi)容及操作要求考核內(nèi)容：收款(識別條碼)。操作要求：考生現(xiàn)場操作，考評員發(fā)令計時，考生開始，6分鐘終止操作。(1)了解條碼的功能、特點。(2)回答熟練、準(zhǔn)確。2．準(zhǔn)備工作多種食品的條碼碼樣。可在零售現(xiàn)場營業(yè)員自己的工作崗位或教室進行考核。3．考核時限13評分項目評分標(biāo)準(zhǔn)收款(識別條碼)(20分)速度要求(5分)4分鐘內(nèi)完成得5分5分鐘內(nèi)完成得3分6分鐘內(nèi)完成得1分到6分