中國電信暑期實習(xí)報告(編輯修改稿)
2025-04-19 04:22 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 慢減少，工作開展也會越來越順利。只有大家思想統(tǒng)一了，心往一處想，勁往一處使，工作才能順利出色的完成。最后，幫客戶解決問題，順利完成個人任務(wù)。在這期間，我還和其他一些負(fù)責(zé)人開展了多次交流討論會，商量了電信服務(wù)態(tài)度及員工職業(yè)素質(zhì)，每次我們都是面對面的進(jìn)行長達(dá)三四個小時的激烈討論，但大家都收獲很大。我大家交流思想，向?qū)W長們學(xué)習(xí)一些處理電信問題的基本技能與發(fā)發(fā)，增長了不少知識與見識。(4)、 8月 6 日—8月10日 營銷中心營銷中心主要職能：營銷中心是一個企業(yè)的經(jīng)濟命脈，營銷部業(yè)績的好壞直接影響到企業(yè)的收入。一般來說,營銷部負(fù)責(zé)人的要求比較高，要有較好的溝通能力，市場開發(fā)和分析能力，管理能力，應(yīng)變能力，責(zé)任心強，有凝聚力，熟悉營銷模式，具有業(yè)務(wù)開拓渠道，有良好的營銷管理策略及經(jīng)驗。P縣營銷中心是一個比較大的部門，主要職責(zé)是制定營銷戰(zhàn)略及實施的策略，包括資源的調(diào)配，人員的分工的激勵，客戶的關(guān)系協(xié)調(diào)，另外可能還有一部分技術(shù)的支持。制定具體的實施細(xì)則，包括區(qū)域的劃分。營銷人員的配置，公司相應(yīng)的資源的調(diào)配，如資金、人員、技術(shù)服務(wù)、售后維護等；再有一部分就是可能也是貴公司營銷部的主要職責(zé)，針對不同客戶的實施方案制定，主要是技術(shù)方面的，比如制定工作流程，考核方案，用戶滿意度調(diào)查，售后服務(wù)等。營銷部主要職責(zé)如下：216。 組織貫徹上級制定的有關(guān)電信業(yè)務(wù)方針政策、各項規(guī)章制度；216。 負(fù)責(zé)本地網(wǎng)電信業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃、營銷策略與方案制定，并組織實施；216。 負(fù)責(zé)督導(dǎo)全市的營銷服務(wù)工作和業(yè)績考核指標(biāo)的全面完成；216。 組織制定年度營銷計劃，并做好分解下達(dá)及所屬部門安全生產(chǎn)工作；216。 負(fù)責(zé)社會營銷渠道的規(guī)劃和建設(shè)管控；216。 負(fù)責(zé)組織開展經(jīng)營分析活動；216。 負(fù)責(zé)組織市場調(diào)研、預(yù)測及分析工作；216。 負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)開發(fā)推廣工作；216。 負(fù)責(zé)做好電信業(yè)務(wù)廣告宣傳工作；216。 負(fù)責(zé)與后端部門做好有關(guān)接口的協(xié)調(diào)工作；216。 參與公司通信建設(shè)項目，規(guī)模論證及總體方案的研究；216。 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)廣告、宣傳的策劃、設(shè)計及施工工作216。 負(fù)責(zé)營銷中心所屬部門的業(yè)績考核和獎懲。8月6日到8月10日是我實習(xí)的第四個星期。我的任務(wù)是準(zhǔn)備高校開學(xué)營銷活動。在這一個星期內(nèi)。我冒著灼熱的陽光，到P縣各個學(xué)校實地的考察。我畫了每一個學(xué)校的地圖，實地測量掛幅的地點與長度等。我還把領(lǐng)導(dǎo)給出的企業(yè)策劃書逐一細(xì)化。 在實習(xí)過程中，我還獲得了一次與客戶經(jīng)理共同走訪客戶的機會，學(xué)到了除理論之外的實戰(zhàn)經(jīng)驗。走訪的客戶是新成立的一家汽車4S咨詢公司，洽談的業(yè)務(wù)為400新業(yè)務(wù)。通過客戶經(jīng)理與客戶的介紹、溝通，最終達(dá)成協(xié)議，簽訂合同。這一階段，不僅考驗了我們吃苦的精神，做事的細(xì)心與耐心，更讓我深有體會的是宣傳工作和前期準(zhǔn)備工作在整個工作中的重要性?！昂玫拈_始是成長的一半”這句話被人說爛了，可只有經(jīng)歷以后才體會到它的真正含義。你要開展一項活動，如果宣傳工作做的不到位，沒人來參加，活動怎么能開展下去呢？即使你準(zhǔn)備的在充分也白搭，給誰看呢？如果你前期準(zhǔn)備的不夠充分，觀眾或者說參與者一多，你準(zhǔn)備的不夠充分，肯定就會手忙腳亂，更別提發(fā)揮水平了。從這一就億第微秒年的活動中，我充分認(rèn)識到準(zhǔn)備工作是一切工作的前提，只有做好充分的準(zhǔn)備才有可能出色的完成任務(wù)。營銷中心是突破傳統(tǒng)客戶市場定位，深度挖掘政企、家庭、個人客戶的綜合信息服務(wù)需求，通過業(yè)務(wù)、終端的融合創(chuàng)新，為客戶提供簡單、便捷、個性化的綜合信息體驗，不斷提升客戶價值。對于政企大客戶，滿足其差異化、一站式綜合信息通信整體解決方案的需求；對于中小企業(yè)客戶，滿足其尋找商機、降本增效的生產(chǎn)性需求；對于家庭客戶，滿足其家庭娛樂生活和數(shù)字化管理的需求；對于個人客戶，滿足其獲得固網(wǎng)、移動融合的信息溝通及娛樂體驗的需求。我在營銷中心積極表現(xiàn)，努力改變自己內(nèi)向性格，與客戶溝通，了解他們的需要，表現(xiàn)出良好的電信職業(yè)素養(yǎng)，收到客戶經(jīng)理的表揚，但我深知自己與真正電信員工的差距，我一定要努力加油，爭取早日成為一名優(yōu)秀的電信營銷人員?。?）、 8月13日—8月15日 業(yè)務(wù)支撐中心業(yè)務(wù)支撐中心主要職能：216。 協(xié)助總經(jīng)理制定重大決策、處理公司日常事務(wù)，并做好綜合協(xié)調(diào)和督辦工作，確保各項工作高效有序運行；216。 負(fù)責(zé)企業(yè)策劃工作，研究擬定公司反戰(zhàn)策略、綜合政策、重大改革方案及企業(yè)管理事宜，并與相關(guān)部門共同組織實施；216。 負(fù)責(zé)組織公司重要文件的起草及各類公文的有效運轉(zhuǎn)，保證內(nèi)部信息的時效性；216。 負(fù)責(zé)做好必要的綜合協(xié)調(diào)和督辦工作；216。 負(fù)責(zé)做好對外公關(guān)和接待工作；216。 負(fù)責(zé)做好各項重要會議的會晤及相關(guān)文件的制作管理工作；2
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