【文章內(nèi)容簡介】 hnology”）的價值落到實處，使中國消費者更清晰具象地感受品牌核心主題。 東風(fēng)日產(chǎn)三維價值 關(guān)于 東風(fēng)日產(chǎn)三維價值 ? 在中國市場，通過東風(fēng)日產(chǎn)的產(chǎn)品和服務(wù)與消費者持續(xù)不斷地接觸，使消費者能夠切實感受中國市場的核心主題，即“人性化先進技術(shù)（ Humanfriendly advanced technology）”所帶來的消費者利益點。 產(chǎn)生背景 作用 ? 東風(fēng)日產(chǎn)及其經(jīng)銷商面向中國消費者所做出的承諾。該承諾是通過東風(fēng)日產(chǎn)的產(chǎn)品和服務(wù)實現(xiàn)的，是使消費者直接感受的價值。 定義 東風(fēng)日產(chǎn)三維價值 東風(fēng)日產(chǎn)三維價值體系 東風(fēng)日產(chǎn)三維價值 東風(fēng)日產(chǎn)三維價值體系 舒心駕乘 1 NR/MR發(fā)動機 VQ發(fā)動機 CVT無級智能變速系統(tǒng) 發(fā)動機 （動力強勁、加速順暢、低噪、省油） CVTC技術(shù) 自動平衡高剛性發(fā)動機缸體 航天級超低摩擦 新一代智能 CVT無級智能變速系統(tǒng) 無齒輪連續(xù)換擋 高強度鋼帶 ASC智能邏輯控制系統(tǒng) 高效節(jié)能動力 HR16DE NICS可變進氣控制系統(tǒng) 帶 6速手動模式 東風(fēng)日產(chǎn)三維價值 超越同級別的寬敞空間 三維超靜音打造的靜謐駕乘環(huán)境 四度寬適空間 高科技帶來的極致便利 精湛工藝打造的精致內(nèi)飾 四度寬適空間 東風(fēng)日產(chǎn)三維價值體系 舒心駕乘 2 東風(fēng)日產(chǎn)三維價值 危險尚未出現(xiàn)時： 此時啟動氙氣大燈、隨動轉(zhuǎn)向頭燈、智能巡航控制系統(tǒng)、倒車影像、倒車雷達等輔助系統(tǒng)。 危險征兆顯露時： 此時啟動車距感應(yīng)式輔助制動系統(tǒng)、上坡起步輔助系統(tǒng)、陡坡緩降控制系統(tǒng)等。 六重安全保障 可能會發(fā)生沖撞時： 此時啟動 VDC（車輛動態(tài)控制系統(tǒng)），并有效整合 ABS、 BA、 EBD、 TCS(牽引力控制系統(tǒng) )。 沖撞后： 啟動自動撞擊告知系統(tǒng) （ Automated Collision Notification System: CAN) 。 安全屏障 Safety Shield 沖撞不可避免時： 此時啟動智能輔助系統(tǒng)智能預(yù)緊安全帶。 沖撞發(fā)生時： 此時啟動主動安全頭枕、區(qū)域車身、安全氣囊。 東風(fēng)日產(chǎn)三維價值體系 舒心駕乘 3 東風(fēng)日產(chǎn)三維價值 全球資源共享： 75年來，日產(chǎn)一直在汽車設(shè)計方面不斷投入，建立起領(lǐng)先世界的設(shè)計基地和團隊。 日產(chǎn)與世界范圍內(nèi)的設(shè)計中心密切合作，始終協(xié)力創(chuàng)作出最優(yōu)秀的車型設(shè)計。 精密可靠設(shè)計 立足中國的設(shè)計改進： 東風(fēng)日產(chǎn)與日產(chǎn)總部的研發(fā)中心緊密合作，通過采用日產(chǎn)全球研發(fā)技術(shù)的共同平臺，加快中國適應(yīng)性產(chǎn)品的開發(fā)，降低產(chǎn)品成本，提高競爭力。 超群的技術(shù)設(shè)計： 日產(chǎn)一直于業(yè)界享有“技術(shù)日產(chǎn)”的美譽。 東風(fēng)日產(chǎn)三維價值體系 放心品質(zhì) 1 東風(fēng)日產(chǎn)三維價值 品質(zhì)同步： 品質(zhì)同步，即制造中保證消費者要求的同步，并在生產(chǎn)制造的各個環(huán)節(jié)，即產(chǎn)品流通銷售前的環(huán)節(jié)，如沖壓、組裝、噴漆、質(zhì)檢等每一個流程，嚴格做到“不制造不良、不流出不良、不接受不良”，對產(chǎn)品進行嚴格的質(zhì)量把控，消除無價值的浪費，從而與消費者建立信賴關(guān)系，使消費者成為日產(chǎn)忠實的車主。 全球標桿工藝 品質(zhì)改善： 通過完善的生產(chǎn)機制和管理，發(fā)現(xiàn)、解決各個環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問題，不斷提高產(chǎn)品品質(zhì)，完善產(chǎn)品在生產(chǎn)中存在的缺陷。 東風(fēng)日產(chǎn)三維價值體系 放心品質(zhì) 2 東風(fēng)日產(chǎn)三維價值 在檢測方面，每一部由東風(fēng)日產(chǎn)工廠生產(chǎn)的汽車， 都經(jīng)過每道工序 100%的實時檢測，重點工序超過 300%的高頻度檢測， 拒絕有任何瑕疵的產(chǎn)品出廠。 實時檢測 100% 東風(fēng)日產(chǎn)三維價值體系 放心品質(zhì) 3 東風(fēng)日產(chǎn)三維價值 NSSW銷售服務(wù)標準旨在營造無壓力輕松的環(huán)境，通過仔細傾聽、了解、滿足顧客的需求，達到消除顧客的疑慮，建立顧客的信任感，從而建立長期的關(guān)系。 九段全程 銷售服務(wù) NSSW銷售服務(wù)的九個關(guān)鍵步驟 ： NSSW英文全稱是 NISSAN Sales amp。 Service Way。 NSSW是日產(chǎn)在全球統(tǒng)一執(zhí)行的銷售服務(wù)流程和模式，主要是從顧客需求的角度去設(shè)計銷售服務(wù)流程，強調(diào)以顧客為中心，注重與顧客有關(guān)的所有流程環(huán)節(jié)的規(guī)范化、貼心超值服務(wù)，最大限度地提升顧客滿意度。 “ ” 客戶開發(fā) 接待 產(chǎn)品介紹 咨詢 試車 協(xié)商 成交 跟蹤 交車 東風(fēng)日產(chǎn)三維價值體系 感心服務(wù) 1 東風(fēng)日產(chǎn)三維價值 五個安心 售后服務(wù) 東風(fēng)日產(chǎn)的每個用戶都能夠得到： 質(zhì)量安心、費用安心、修后安心、時間安心、緊急時安心的售后服務(wù)。 為了達到這五大目標，東風(fēng)日產(chǎn)制定了五個方面的承諾。 “ ” 東風(fēng)日產(chǎn)三維價值體系 感心服務(wù) 2 東風(fēng)日產(chǎn)三維價值 360176。 保險管家：針對汽車保險，東風(fēng)日產(chǎn)從承保前、承保后、出險時三個 階段規(guī)范了周密的保險服務(wù)。 承保前關(guān)注 、承保后關(guān)心 、出險時關(guān)懷 全能管家 增值服務(wù) “五心級 ”置換服務(wù)： 好禮開心 好車稱心 估價放心 服務(wù)安心 置換過程 省心 “ ” 東風(fēng)日產(chǎn)三維價值體系 感心服務(wù) 3 一、 品牌 二、 東風(fēng)日產(chǎn)三維價值 三、 現(xiàn)在車型的定位及概要 1. 東風(fēng)日產(chǎn)全車系一覽 2. 東風(fēng)日產(chǎn)車型解構(gòu) 四、 東風(fēng)日產(chǎn)專營店應(yīng)用要點 現(xiàn)在車型的定位及概要 ? 豐富商品價值 ? 產(chǎn)業(yè)價值鏈條 東風(fēng)日產(chǎn)全車系一覽 全面而精準地滿足廣大消費者對移動生活價值的多層次多方位需求。 現(xiàn)在車型的定位及概要 ? 豐富商品價值 ? 產(chǎn)業(yè)價值鏈條 東風(fēng)日產(chǎn)全車系一覽 完善的車型系列滿足每一位到店消費者需求 ——覆蓋不同定位的消費者！ 一、 品牌 二、 東風(fēng)日產(chǎn)三維價值 三、 現(xiàn)在車型的定位及概要 四、 東風(fēng)日產(chǎn)專營店應(yīng)用要點 1. 專營店層面品牌傳播的重要意義 2. 具體的營銷手段及應(yīng)用執(zhí)行 東風(fēng)日產(chǎn)專營店應(yīng)用要點 專營店層面品牌傳播的重要意義 品牌力推動銷售力 當專營店將品牌價值貫徹到日常銷售終端時，可以有效幫助提升銷售力。 提升專營店自身的品牌價值 強大的廠家品牌同時也帶來專營店自身品牌在消費者心中的認可度。 2 1 1 例： 銷售顧問： “我們新天籟采用的是連續(xù)十四年獲得全球十佳發(fā)動機的 VQ發(fā)動機，這正是東風(fēng)日產(chǎn) 三維價值中為顧客帶來舒心駕乘的體現(xiàn)?！? 這種將產(chǎn)品性能與東風(fēng)日產(chǎn)三維價值有效結(jié)合的介紹，能夠在顧客心中樹立強烈的品牌認同，對實際的銷售起到促進的作用。 東風(fēng)日產(chǎn)專營店應(yīng)用要點 專營店層面品牌傳播的重要意義 ? 品牌力推動銷售力 我們要教育顧客買的是一個品牌 ,而不僅僅是一款車！ 東風(fēng)日產(chǎn)專營店應(yīng)用要點 專營店層面品牌傳播的重要意義 ? 品牌力推動銷售力 當此圖片出現(xiàn)在孩子的眼前時，孩子為什么能夠立刻喊出麥當勞大叔的名字？ 當被問到 2022年北京奧運的代表歌曲是什么時，大多數(shù)人為什么 會 直接回答是“北京歡迎你 ” ？ 沒有 持續(xù) 就沒有記憶，沒有記憶就沒有 關(guān)聯(lián) ！?。? 東風(fēng)日產(chǎn)專營店應(yīng)用要點 專營店層面品牌傳播的重要意義 ? 提升專營店自身的品牌價值 靠世界知名品牌來提升自己的品牌！ 五星級酒店正是因為貫徹了品牌的標準，才能區(qū)別于普通的旅店，而為廣大消費者所接受！ 在中國，很多汽車經(jīng)銷商企業(yè)因為他們經(jīng)營世界范圍內(nèi)知名的、有高度的汽車品牌，而讓消費者對他們本身企業(yè)品牌有高清晰的認可，例如上海永達、大連中升、成都三和等。 – 提升專營店的專業(yè)形象 – 提升客戶認知度 東風(fēng)日產(chǎn)專營店應(yīng)用要點 具體的營銷手段及應(yīng)用執(zhí)行 活動 公關(guān) 廣告 店面 布置 人員 接待 東風(fēng)日產(chǎn)專營店應(yīng)用要點 具體的營銷手段及應(yīng)用執(zhí)行 廣告 媒體選擇 當?shù)赜杏绊懥Φ闹髁髅襟w為主；避免過份娛樂化、低俗內(nèi)容的媒體。 廣告內(nèi)容 格調(diào)高雅、突出產(chǎn)品及品牌核心價值；杜絕“降價”等有損品牌形象的詞語、杜絕低俗形式及內(nèi)容。 版面選擇 廣告大小應(yīng)符合東風(fēng)日產(chǎn)標準，過小尺寸有損品牌形象；刊登版面（除整版外）應(yīng)注意本版面的其它內(nèi)容是否符合產(chǎn)品及品牌定位；避免與低俗或無關(guān)聯(lián)信息混雜。 廣告 VI 必須依據(jù)品牌 VI系統(tǒng)的要求嚴格執(zhí)行，為消費者傳遞統(tǒng)一的、強烈的品牌視覺信息。 東風(fēng)日產(chǎn)專營店應(yīng)用要點 具體