【文章內(nèi)容簡介】 ，工具、安全用具等公用器具不全又不能說清去向。 交接班時遇重大操作或發(fā)生導(dǎo)常情況應(yīng)立即停止交接班，待處理完畢后或告一段落時方可辦理交待班手續(xù)。 接班人員未按時到崗接班或接班人數(shù)未達到所需接班人數(shù)時，交班 人員不得下崗。 如發(fā)現(xiàn)接班人員有醉酒或精神異常時應(yīng)拒絕交接班，查明情況并向上級匯報，聽侯處理。 當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障影響運行或影響營業(yè)時需排除故障并確保不影響下一班正常操作、運行后，才能進行交接班。 （四） 工程設(shè)備部 所有運轉(zhuǎn)、值班人員必須簽到和下崗簽字 。 八、 電 話交換機系統(tǒng)日常運行維護制度 （一） 每日檢查機房溫度，應(yīng)始終保持在 20— 30 度之間。 （二） 保持機房內(nèi)整潔，干凈無灰塵。 （三） 檢查交換機主機柜和外圍機械各種燈顯及監(jiān)測裝置的工作狀況，如出現(xiàn)異常，應(yīng)立即檢查并排除故障，必要時應(yīng)匯報經(jīng)理。 （四） 檢查 主、外機械及其電源部分有無故障顯示。 （五） 如遇故障一時難以解決，要及時上報經(jīng)理，并立即與供應(yīng)商聯(lián)系。 （六） 每日檢查賓館出入中繼線，將故障線報電信局，做好日報記錄。 （七） 如遇有大量中繼線 故障，應(yīng)立即向電信局了解情況，并向經(jīng)理及接線員通報情況，做好記錄。 （八） 所有新增分機（含增設(shè)同線分機電話）都要由申請部門提交書面報告，并經(jīng)總經(jīng)理室批準(zhǔn)，方可進行放裝。 （九） 任何涉及分機功能屬性（市話，長話）的調(diào)整應(yīng)依據(jù)其所在部門的申請和上級批文進行。 （十） 任何分機數(shù)、服務(wù)等級的修改，執(zhí)行者應(yīng)作記錄，以備檢查。 （十 一） 日常工作人員進行系統(tǒng)維護操作時，應(yīng)嚴格按程序進行，作修改維護時應(yīng)使用權(quán)用打印機進行記錄，以便有據(jù)可查，所有涉及系統(tǒng)參數(shù)，客戶參數(shù)等內(nèi)容的修改，應(yīng)慎重，應(yīng)盡量避免單獨操作，所有維護修改都要登記在案。 9 九、 工程設(shè)備部 音像室管理制度 電視、音響可以 豐富賓客 住店 期間的文化 娛樂生活，也是 賓館 對內(nèi)、對外的宣傳工具，它是賓館設(shè)施和服務(wù)的一個重要組成部分。 這些設(shè)施 的維護保養(yǎng)工作的好壞，將給賓館的服務(wù)質(zhì)量帶來直接的影響。 因此，音像室工作員工必須做到： （一） 樹立自覺的工作責(zé)任心，不遲到，不早退，貴于職守，全心全意做好本職 工作。 （二） 愛護機房的設(shè)施設(shè)備，末經(jīng)許可，不得隨意拆動，不得隨便將音像器材，設(shè)備、儀器借出，對設(shè)備器材要認真保養(yǎng)維護，保持所有設(shè)備，器材的清潔與完好。 （ 三 ） 值班人員必須提前進入機房，準(zhǔn)時上崗，做好播放前的準(zhǔn)備工作，要嚴格按時、按節(jié)目單播 放音像節(jié)目，播放時必須監(jiān)視，保證播放質(zhì)量，閉路電視節(jié)目切換在 20 秒鐘內(nèi)完成，保證不發(fā)生人為停播事故。 （四） 任何人不得私自復(fù)制錄像帶及錄音帶，不得私自放音像帶（包括自已的錄像片）消遣娛樂，不得私自外借，交換音像帶。 （五） 維修人員在接到維修通知后應(yīng)即時修理，不允許拖延、推 諉，工作中每個員工要精誠配合，保質(zhì)保量的完成任務(wù)，到有客人的場所安裝維修時一定要注意禮貌禮節(jié)，不大聲喧嘩，工作完工畢后迅速離開。 （六）做 好音像資料的管理工作，如錄音、錄像帶、激光唱（視）盤等的收集、整理、登記工作，制訂音像節(jié)目錄單，一周內(nèi) 節(jié)目單確定的錄音、錄像帶，光盤應(yīng)單獨存放，并按順序陳列，便于檢索和使用 。 （七） 閑雜人員不得進入音像室、外單位參觀人員必須事先與 工程設(shè)備部 聯(lián)系，征得同意方可進入，并在登記簿上寫明來訪人姓名，工作單位和進出時間。 （八） 保持機房的環(huán)境衛(wèi)生，機房內(nèi)禁止吸煙，每天至少打掃衛(wèi)生一 次，每周進行一次徹底打掃。 十、 鍋爐房安全運行制度 鍋爐房是賓館的重要部位 之一，它擔(dān)負著全賓館的熱水 和 空調(diào) 供應(yīng) 。 鍋爐 的安全運行尤其重要，為保證鍋爐的安全運行，特制定以下制度： （一） 鍋爐在運行時，當(dāng)班人員不得擅自離崗。 10 （二） 嚴格執(zhí)行“蒸汽鍋爐安全監(jiān)察規(guī)程”中的有關(guān)規(guī)定，嚴格按照操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)程。 （三） 嚴格執(zhí)行鍋爐房各項規(guī)章制度；準(zhǔn)確，及時地記錄各項原始運行參數(shù)。 （四） 做好鍋爐及其附屬設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，保持鍋爐房整潔衛(wèi)生。 （五） 禁止閑雜人 員進入鍋爐房，外單位參觀人員，須經(jīng)過部門經(jīng)理許可方能進入，并 進行登記。 參觀期間鍋爐工應(yīng)始終在現(xiàn)場。 （六）鍋爐值班工班前嚴禁飲酒，上班須保持清醒，嚴禁瞌睡或做 其它與工作無關(guān)的事。 （七）經(jīng)常巡回檢查運行情況，檢查鍋爐水位和各控制點的溫度、壓力、 電流， 檢查 給水泵是否正常；每小時 檢查 記錄一次。 （八） 每班必須給鍋爐排污一次，應(yīng)在用水低谷進行降壓排污。 （九） 嚴禁鍋爐帶病工作，鍋爐在運行狀態(tài)下，不允許對受壓部件進行任何修理。 （十） 在水位計附近操作時應(yīng)注意安全，防止水位表破裂傷人。 （十一）司爐工必須嚴格遵守勞動紀律，按規(guī)定要求穿戴 好勞動防護用品。 （ 十二 ） 嚴格遵守交接班 制度，接班人員因故 未 到，當(dāng)班人員不得擅自離崗，并遵守“交不清不接班，接不清不交班” 的原則。 十一 、 鍋爐房管理 管理制度 鍋爐房的正常運行對賓館的經(jīng)營和管理影響甚大，因此鍋爐房在日常運行過程中須遵循以下管理規(guī)范。 （一）鍋爐房的水質(zhì)檢測和管理 鍋爐房水質(zhì)管理關(guān)系到鍋爐的 安全 正常運行和鍋爐設(shè)備的運行壽命，因此鍋爐管理人員必須按照規(guī)范要求， 認真做好鍋爐的水質(zhì)檢測和管理。 認真做好各項水質(zhì)指標(biāo)的測定工作，水質(zhì)必須每天測定一次，并做好記錄。 標(biāo)準(zhǔn)溶液的配制及分析滴定應(yīng)做到準(zhǔn)確無誤。 努力控制好爐水，給水的水 質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)取出水樣的分析，化驗后的爐水如不符合標(biāo)準(zhǔn)，必須立即采取有效措施。 保持室內(nèi)的藥品，器具的整潔，衛(wèi)生，嚴格遵守操作規(guī)程。 11 （二）鍋爐房 清潔 衛(wèi)生規(guī)范 每天要保持各水位計，閥門標(biāo)記干凈，清晰可見。 每天要保持爐體，循環(huán)泵表面清潔，排水管（溝）暢通，任何廢棄的不準(zhǔn)堆積在鍋爐房內(nèi)。 工具箱，備品備件擺放整齊。 室內(nèi)地面每天沖洗 一次，直徑大于 10 毫米以上的垃圾不準(zhǔn)沖入排水管；門廳，過道每天用拖把拖一遍。 當(dāng)班人員做完清潔衛(wèi)生工作后方可交班。 十二 、 工程設(shè)備部 配電房管理制度 配 電房是賓 館的供電中心，也是賓館的重要部位 之一。 為保證賓館供電系統(tǒng)的正常運行，特制訂管理制度如下： 配電值班人員必須嚴格堅守崗位，嚴禁擅自離崗、串崗，特殊情況（如就餐前）需輪流進行或派有高壓操作證的電工頂崗方可離崗，絕對禁止配電房無人值班。 本部門領(lǐng)導(dǎo)可隨時來配電房檢查工作，值班人員可作記錄，維修工來進行檢修，要在登記簿上寫清檢修項目以及出入時間，配電值班工必須在檢修現(xiàn)場。 外單位人員來機房參觀，需經(jīng) 工程設(shè)備部 經(jīng)理同意，并在有關(guān)人員陪同下主可進行，并在登記簿上寫清來訪人員姓名，單位和進出時間，否則值班人員有權(quán)謝絕，對不聽勸阻者，值班人員應(yīng)立即向經(jīng)理或安全部門報告，采取措施。 在崗期間，不得隨意將食品帶入機房，不準(zhǔn)吃瓜子、花生等食品，以防鼠害或小動物進入機房。 配電房嚴禁煙火，不得在高、低壓配電柜間內(nèi)吸煙，如因工作需要動火，必須經(jīng) 工程設(shè)備部 領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，辦理動火證并做好消防應(yīng)急措施，方可動火工作。 機房內(nèi)調(diào)度電話為工作聯(lián)系和調(diào)度專用，不準(zhǔn)用來打私人電話和其它用途。 值班人員必須保證本崗位電器設(shè)備長期安全運行，不中斷連續(xù)供電。 值班人員必須嚴格執(zhí)行兩票三制（工作票、操作票、工作許可制、工作監(jiān)護制 、工作間斷、轉(zhuǎn)移和終結(jié)制 ） 。迅速正確地按調(diào)度令進行倒閘操作及事故處理，確保安全運行。 值班人員應(yīng)了解設(shè)備的性能和狀況，定期定時巡視檢查，認真檢查設(shè)備， 12 發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時匯報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，做好各項記錄。 值班人員必須嚴格遵守勞動紀律和工藝紀律，按要求穿戴好勞動防護用品，隨身攜帶操作證備查。 1保持房內(nèi)設(shè)備和現(xiàn)場清潔，搞好安全工作。 1值班人員必須按時填寫供電運行原始記錄，要求參數(shù)正確，字跡端正，不得隨意涂改，確保原始運行記錄的正確性和嚴肅性。 十三 、配電房安全操作制度 配電房的安全操作，不僅關(guān)系 到員工的生命安全，也關(guān)系到賓館的正常運行和經(jīng)營狀態(tài)。配電房員工必須遵循以下操作規(guī)定： （一） 配電房各項倒閘操作必須根據(jù)電力調(diào)度的命令，操作人填寫操作票，正值與值班員核對無誤后方可執(zhí)行，每張操作票只能填一項操作任務(wù)。 （二） 倒閘操作必須由兩人執(zhí)行，其中一人對設(shè)備較熟悉者作監(jiān)護，實行雙人監(jiān)護的唱票制。 （三） 停電倒電拉閘操作必須按照先接負荷側(cè)，后拉電源側(cè)的順序依次操作