【文章內(nèi)容簡介】 爭力 – 建立 MTO系統(tǒng) – 為導入信息系統(tǒng)做準備 – 交期控制 – 成本控制 流程重心 流程環(huán)境 – 組織結(jié)構(gòu)與授權(quán)體系 – 計劃預算 – KPI績效考評 BPR 戰(zhàn)略規(guī)劃 競爭能力 – 制定公司戰(zhàn)略愿景及各階段發(fā)展目標、措施 – 提升公司核心競爭力 業(yè)務流程上，以計劃協(xié)技術(shù)為抓手增強協(xié)同性 流程績效 以核心流程帶動工作標準系統(tǒng)的完善 本次項目重點關(guān)注解決 169。 20xx Cap Gemini All rights reserved Jul 20xx – NSU BPR Proposal / 22 清晰公司的戰(zhàn)略目標，明確業(yè)務發(fā)展重點，以此確定流程重組的方向及重點 環(huán)境審視 戰(zhàn)略定位 業(yè)務重點 增長階梯 戰(zhàn) 略 目 標 流 程 重 組 策 略 具 體 流 程 優(yōu) 化 通過與管理層的充分溝通討論，確定公司的戰(zhàn)略目標和總體目標側(cè)重點。 根據(jù)總體目標的側(cè)重點，確定流程重組的方向和側(cè)重點。 在具體的流程重組策略指導下，兼顧質(zhì)量、成本、時間三方面因素，流程優(yōu)化。 面向客戶 快速反應 加強監(jiān)控 訂單生產(chǎn) 確保質(zhì)量 縮短周期 控制成本 持續(xù)改善 戰(zhàn)略規(guī)劃 競爭能力 169。 20xx Cap Gemini All rights reserved Jul 20xx – NSU BPR Proposal / 23 凱捷建議， MTO生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)換和導入信息系統(tǒng)的管理改善準備是新海宜 BPR的兩大重心 企業(yè)流程重組的重心 建立面向客戶的 MTO生產(chǎn)方式 為導入信息系統(tǒng)作管理準備 – 對客戶需求做快速反應 – 強調(diào)業(yè)務流程的協(xié)同性，變革組織結(jié)構(gòu)，提升流程效率 – 帶動完善工作標準體系，設好相關(guān)接口 169。 20xx Cap Gemini All rights reserved Jul 20xx – NSU BPR Proposal / 24 凱捷建議，為適應 MTO生產(chǎn)方式，新海宜應采取四大中心的組織結(jié)構(gòu) 總經(jīng)理 技術(shù)中心 管理中心 總經(jīng)辦 銷 售 商 務 客 戶 服 務 采 購 倉 儲 物 流 研 發(fā) 工 藝 檔 案 管 理 財 務 品 管 人 力 資 源 行 政 信 息 – 推進研發(fā)、工藝同步，采購制造同步，制造體系一體化運作 – 集中控制了訂單交貨期，提高了反應速度 – 統(tǒng)一銷售管理 – 財務、人事、行政、信息作為管理平臺為業(yè)務提供支持 成本中心 費用中心 制造中心 銷售中心 凱捷建議組織架構(gòu)（供討論） 計劃協(xié)調(diào) 總師辦 制造 市場 業(yè)務 優(yōu)勢 169。 20xx Cap Gemini All rights reserved Jul 20xx – NSU BPR Proposal / 25 在新的組織結(jié)構(gòu)下，新海宜將由原先的功能驅(qū)動運營轉(zhuǎn)化為以流程驅(qū)動為中心的運營方式 – 重功能，輕流程，協(xié)同性較差 – 溝通成本很高、效率低下， – 反應速度很慢，難以滿足小批量，多品種的訂單式生產(chǎn) – 以流程為中心，功能相對弱化 – 業(yè)務流程是連續(xù)的，協(xié)同性好 – 溝通效率高 – 能適應快速多變的需求。 功能驅(qū)動運營 采 購 制 造 銷 售 技 術(shù) 產(chǎn)品開發(fā)流程 訂單制造流程 客戶獲取流程 關(guān)鍵流程驅(qū)動運營 客戶 /內(nèi)部客戶 確定職責和權(quán)限體系 導入信息系統(tǒng)的前提 169。 20xx Cap Gemini All rights reserved Jul 20xx – NSU BPR Proposal / 26 同時，財務預算和 KPI業(yè)績考評體系為流程重組提供了執(zhí)行力的保障 業(yè)績考評體系 計劃預算 運營流程 組織結(jié)構(gòu) – 根據(jù)戰(zhàn)略目標確定各部門及個人的 KPI指標 – 確定薪酬激勵原則 – 實施績效考評 – 根據(jù)公司戰(zhàn)略目標確定年度經(jīng)營計劃 – 確定公司及各部門的財務預算 – 確定組織結(jié)構(gòu)中崗位職責和權(quán)限 – 確定管控原則 169。 20xx Cap Gemini All rights reserved Jul 20xx – NSU BPR Proposal / 27 制造體系的一體化運作，集中控制了訂單交貨期，對訂單的快速反應將直接影響對成本的控制 客 戶 技術(shù) 采購 訂單 交貨 制造 MOT的訂單為導向 內(nèi)部 : 采購、制造 lead time 的控制 制造體系的一體化 外部：產(chǎn)品控制 ? 交期的關(guān)鍵控制協(xié)調(diào)點 – 推進研發(fā)、工藝、預先采購的同步工作 – 技術(shù)開發(fā) ?由訂單意向至訂單生成，各部門信息共享，合力根據(jù)現(xiàn)有和預測的產(chǎn)能力安排最佳的訂單交貨期 – 根據(jù)庫存的信息定制作業(yè)計劃 – 物料的配送協(xié)調(diào) – 供應商管理 – 根據(jù)生產(chǎn)計劃的實施達成度 – 質(zhì)量控制 交期的控制協(xié)調(diào) – 集中配送，部件配送 – 客戶驗收，收款 – 售后服務 交期控制 由各部門上下結(jié)合、一同達成；由早期的訂單管理及運作過程中的內(nèi)部協(xié)調(diào)相互控制，制造體系的一體化合理安排了產(chǎn)能，加速了訂單交期 169。 20xx Cap Gemini All rights reserved Jul 20xx – NSU BPR Proposal / 28 BPR 隱性成本與顯性成本相互影響， BPR是最直接作用于降低業(yè)務中的隱性成本，做到控制成本，改善業(yè)務循環(huán)，從而提高企業(yè)最終收益 材料成本 人工成本 管理成本 資金成本 采購標準 零部件的標準化 規(guī)模采購 通用化 排期合理化 周轉(zhuǎn)速度加快 降低資金 預算成本 周轉(zhuǎn)速度加快 降低總成本 改良建議 ? 隱性成本和顯性成本相棲相關(guān) ? 顯性成本是過程成本的實際體現(xiàn) ? 顯性成本的增多和運作過程的時間加長是隱性成本 隱性 成本 顯性 成本 可以直接體現(xiàn) 過程成本 企業(yè)而對于隱性成本的控制則必須通過對業(yè)務流程的優(yōu)化和重組，通過更有效的業(yè)務運作方式來控制 改良建議 體現(xiàn)于顯性成本 BPR 169。 20xx Cap Gemini All rights reserved Jul 20xx – NSU BPR Proposal / 29 凱捷建議，以計劃協(xié)調(diào)為抓手，帶動制造、采購、物流、技術(shù)、人力資源等流程，提升快速反應能力 銷售預測 客戶訂單 技術(shù)開發(fā) 計 劃 協(xié) 調(diào) 采 購 制 造 倉儲物流 人力資源 工藝設計 財 務 計劃協(xié)調(diào)拉動路線 銷售部 技術(shù)中心 制 造 中 心 IT支持平臺 示意分析 169。 20xx Cap Gemini All rights reserved Jul 20xx – NSU BPR Proposal / 30 以核心流程帶動工作標準系統(tǒng)的完善 客 戶 – 物料編號 – 采購目錄 – 采購提前期 – 質(zhì)量標準 – 成本標準 – 安全庫存標準 – BOM標準 – 產(chǎn)品編號 – 工序標準、編號 – 訂單履行標準 – 內(nèi)部交期標準 – 技術(shù)標準 – 工藝標準 – 質(zhì)控標準 – 成本標準 技術(shù) 采購 訂單 財務監(jiān)控 交貨 制造 – 訂單編號 – 產(chǎn)品編號 – 總提前期 – 客戶評審標準 – 產(chǎn)品編號 – 工序號 – 交期標準 – 配送標準 – 核算標準 – 授信額度 – 付款標準 – 成本標準 169。 20xx Cap Gemini All rights reserved Jul 20xx – NSU BPR Proposal / 31 送奶工 涉及表格C11:《 送奶入戶渠道客戶訂單》a:客戶聯(lián)b:經(jīng)手人聯(lián)c:財務聯(lián)d:公司聯(lián)C13:《 入戶渠道發(fā)貨清單》a:庫管聯(lián)b:存根聯(lián)c:財務聯(lián)C14:《 送奶工提貨單》C15:《 訂費到期客戶列表》