【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 爭(zhēng)力 – 建立 MTO系統(tǒng) – 為導(dǎo)入信息系統(tǒng)做準(zhǔn)備 – 交期控制 – 成本控制 流程重心 流程環(huán)境 – 組織結(jié)構(gòu)與授權(quán)體系 – 計(jì)劃預(yù)算 – KPI績(jī)效考評(píng) BPR 戰(zhàn)略規(guī)劃 競(jìng)爭(zhēng)能力 – 制定公司戰(zhàn)略愿景及各階段發(fā)展目標(biāo)、措施 – 提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力 業(yè)務(wù)流程上，以計(jì)劃協(xié)技術(shù)為抓手增強(qiáng)協(xié)同性 流程績(jī)效 以核心流程帶動(dòng)工作標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的完善 本次項(xiàng)目重點(diǎn)關(guān)注解決 169。 20xx Cap Gemini All rights reserved Jul 20xx – NSU BPR Proposal / 22 清晰公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，明確業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)，以此確定流程重組的方向及重點(diǎn) 環(huán)境審視 戰(zhàn)略定位 業(yè)務(wù)重點(diǎn) 增長(zhǎng)階梯 戰(zhàn) 略 目 標(biāo) 流 程 重 組 策 略 具 體 流 程 優(yōu) 化 通過(guò)與管理層的充分溝通討論，確定公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和總體目標(biāo)側(cè)重點(diǎn)。 根據(jù)總體目標(biāo)的側(cè)重點(diǎn)，確定流程重組的方向和側(cè)重點(diǎn)。 在具體的流程重組策略指導(dǎo)下，兼顧質(zhì)量、成本、時(shí)間三方面因素，流程優(yōu)化。 面向客戶 快速反應(yīng) 加強(qiáng)監(jiān)控 訂單生產(chǎn) 確保質(zhì)量 縮短周期 控制成本 持續(xù)改善 戰(zhàn)略規(guī)劃 競(jìng)爭(zhēng)能力 169。 20xx Cap Gemini All rights reserved Jul 20xx – NSU BPR Proposal / 23 凱捷建議， MTO生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)換和導(dǎo)入信息系統(tǒng)的管理改善準(zhǔn)備是新海宜 BPR的兩大重心 企業(yè)流程重組的重心 建立面向客戶的 MTO生產(chǎn)方式 為導(dǎo)入信息系統(tǒng)作管理準(zhǔn)備 – 對(duì)客戶需求做快速反應(yīng) – 強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)流程的協(xié)同性，變革組織結(jié)構(gòu)，提升流程效率 – 帶動(dòng)完善工作標(biāo)準(zhǔn)體系，設(shè)好相關(guān)接口 169。 20xx Cap Gemini All rights reserved Jul 20xx – NSU BPR Proposal / 24 凱捷建議，為適應(yīng) MTO生產(chǎn)方式，新海宜應(yīng)采取四大中心的組織結(jié)構(gòu) 總經(jīng)理 技術(shù)中心 管理中心 總經(jīng)辦 銷(xiāo) 售 商 務(wù) 客 戶 服 務(wù) 采 購(gòu) 倉(cāng) 儲(chǔ) 物 流 研 發(fā) 工 藝 檔 案 管 理 財(cái) 務(wù) 品 管 人 力 資 源 行 政 信 息 – 推進(jìn)研發(fā)、工藝同步，采購(gòu)制造同步，制造體系一體化運(yùn)作 – 集中控制了訂單交貨期，提高了反應(yīng)速度 – 統(tǒng)一銷(xiāo)售管理 – 財(cái)務(wù)、人事、行政、信息作為管理平臺(tái)為業(yè)務(wù)提供支持 成本中心 費(fèi)用中心 制造中心 銷(xiāo)售中心 凱捷建議組織架構(gòu)（供討論） 計(jì)劃協(xié)調(diào) 總師辦 制造 市場(chǎng) 業(yè)務(wù) 優(yōu)勢(shì) 169。 20xx Cap Gemini All rights reserved Jul 20xx – NSU BPR Proposal / 25 在新的組織結(jié)構(gòu)下，新海宜將由原先的功能驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化為以流程驅(qū)動(dòng)為中心的運(yùn)營(yíng)方式 – 重功能，輕流程，協(xié)同性較差 – 溝通成本很高、效率低下， – 反應(yīng)速度很慢，難以滿足小批量，多品種的訂單式生產(chǎn) – 以流程為中心，功能相對(duì)弱化 – 業(yè)務(wù)流程是連續(xù)的，協(xié)同性好 – 溝通效率高 – 能適應(yīng)快速多變的需求。 功能驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng) 采 購(gòu) 制 造 銷(xiāo) 售 技 術(shù) 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程 訂單制造流程 客戶獲取流程 關(guān)鍵流程驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng) 客戶 /內(nèi)部客戶 確定職責(zé)和權(quán)限體系 導(dǎo)入信息系統(tǒng)的前提 169。 20xx Cap Gemini All rights reserved Jul 20xx – NSU BPR Proposal / 26 同時(shí)，財(cái)務(wù)預(yù)算和 KPI業(yè)績(jī)考評(píng)體系為流程重組提供了執(zhí)行力的保障 業(yè)績(jī)考評(píng)體系 計(jì)劃預(yù)算 運(yùn)營(yíng)流程 組織結(jié)構(gòu) – 根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)確定各部門(mén)及個(gè)人的 KPI指標(biāo) – 確定薪酬激勵(lì)原則 – 實(shí)施績(jī)效考評(píng) – 根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)確定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 – 確定公司及各部門(mén)的財(cái)務(wù)預(yù)算 – 確定組織結(jié)構(gòu)中崗位職責(zé)和權(quán)限 – 確定管控原則 169。 20xx Cap Gemini All rights reserved Jul 20xx – NSU BPR Proposal / 27 制造體系的一體化運(yùn)作，集中控制了訂單交貨期，對(duì)訂單的快速反應(yīng)將直接影響對(duì)成本的控制 客 戶 技術(shù) 采購(gòu) 訂單 交貨 制造 MOT的訂單為導(dǎo)向 內(nèi)部 : 采購(gòu)、制造 lead time 的控制 制造體系的一體化 外部：產(chǎn)品控制 ? 交期的關(guān)鍵控制協(xié)調(diào)點(diǎn) – 推進(jìn)研發(fā)、工藝、預(yù)先采購(gòu)的同步工作 – 技術(shù)開(kāi)發(fā) ?由訂單意向至訂單生成，各部門(mén)信息共享，合力根據(jù)現(xiàn)有和預(yù)測(cè)的產(chǎn)能力安排最佳的訂單交貨期 – 根據(jù)庫(kù)存的信息定制作業(yè)計(jì)劃 – 物料的配送協(xié)調(diào) – 供應(yīng)商管理 – 根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃的實(shí)施達(dá)成度 – 質(zhì)量控制 交期的控制協(xié)調(diào) – 集中配送，部件配送 – 客戶驗(yàn)收，收款 – 售后服務(wù) 交期控制 由各部門(mén)上下結(jié)合、一同達(dá)成；由早期的訂單管理及運(yùn)作過(guò)程中的內(nèi)部協(xié)調(diào)相互控制，制造體系的一體化合理安排了產(chǎn)能，加速了訂單交期 169。 20xx Cap Gemini All rights reserved Jul 20xx – NSU BPR Proposal / 28 BPR 隱性成本與顯性成本相互影響， BPR是最直接作用于降低業(yè)務(wù)中的隱性成本，做到控制成本，改善業(yè)務(wù)循環(huán)，從而提高企業(yè)最終收益 材料成本 人工成本 管理成本 資金成本 采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn) 零部件的標(biāo)準(zhǔn)化 規(guī)模采購(gòu) 通用化 排期合理化 周轉(zhuǎn)速度加快 降低資金 預(yù)算成本 周轉(zhuǎn)速度加快 降低總成本 改良建議 ? 隱性成本和顯性成本相棲相關(guān) ? 顯性成本是過(guò)程成本的實(shí)際體現(xiàn) ? 顯性成本的增多和運(yùn)作過(guò)程的時(shí)間加長(zhǎng)是隱性成本 隱性 成本 顯性 成本 可以直接體現(xiàn) 過(guò)程成本 企業(yè)而對(duì)于隱性成本的控制則必須通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和重組，通過(guò)更有效的業(yè)務(wù)運(yùn)作方式來(lái)控制 改良建議 體現(xiàn)于顯性成本 BPR 169。 20xx Cap Gemini All rights reserved Jul 20xx – NSU BPR Proposal / 29 凱捷建議，以計(jì)劃協(xié)調(diào)為抓手，帶動(dòng)制造、采購(gòu)、物流、技術(shù)、人力資源等流程，提升快速反應(yīng)能力 銷(xiāo)售預(yù)測(cè) 客戶訂單 技術(shù)開(kāi)發(fā) 計(jì) 劃 協(xié) 調(diào) 采 購(gòu) 制 造 倉(cāng)儲(chǔ)物流 人力資源 工藝設(shè)計(jì) 財(cái) 務(wù) 計(jì)劃協(xié)調(diào)拉動(dòng)路線 銷(xiāo)售部 技術(shù)中心 制 造 中 心 IT支持平臺(tái) 示意分析 169。 20xx Cap Gemini All rights reserved Jul 20xx – NSU BPR Proposal / 30 以核心流程帶動(dòng)工作標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的完善 客 戶 – 物料編號(hào) – 采購(gòu)目錄 – 采購(gòu)提前期 – 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) – 成本標(biāo)準(zhǔn) – 安全庫(kù)存標(biāo)準(zhǔn) – BOM標(biāo)準(zhǔn) – 產(chǎn)品編號(hào) – 工序標(biāo)準(zhǔn)、編號(hào) – 訂單履行標(biāo)準(zhǔn) – 內(nèi)部交期標(biāo)準(zhǔn) – 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) – 工藝標(biāo)準(zhǔn) – 質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn) – 成本標(biāo)準(zhǔn) 技術(shù) 采購(gòu) 訂單 財(cái)務(wù)監(jiān)控 交貨 制造 – 訂單編號(hào) – 產(chǎn)品編號(hào) – 總提前期 – 客戶評(píng)審標(biāo)準(zhǔn) – 產(chǎn)品編號(hào) – 工序號(hào) – 交期標(biāo)準(zhǔn) – 配送標(biāo)準(zhǔn) – 核算標(biāo)準(zhǔn) – 授信額度 – 付款標(biāo)準(zhǔn) – 成本標(biāo)準(zhǔn) 169。 20xx Cap Gemini All rights reserved Jul 20xx – NSU BPR Proposal / 31 送奶工 涉及表格C11:《 送奶入戶渠道客戶訂單》a:客戶聯(lián)b:經(jīng)手人聯(lián)c:財(cái)務(wù)聯(lián)d:公司聯(lián)C13:《 入戶渠道發(fā)貨清單》a:庫(kù)管聯(lián)b:存根聯(lián)c:財(cái)務(wù)聯(lián)C14:《 送奶工提貨單》C15:《 訂費(fèi)到期客戶列表》