【正文】 0xx – NSU BPR Proposal / 8 通過(guò)兩天的企業(yè)高層訪談，我們認(rèn)識(shí)到了新海宜公司目前存在的一些問(wèn)題 …… 產(chǎn)品非標(biāo)準(zhǔn)化、訂單驅(qū)動(dòng)型運(yùn)作缺乏一套可支撐的流程 采購(gòu)、研發(fā)、工藝和業(yè)務(wù)等都是多 “ 口子 ”運(yùn)作，功能重疊，不好管控 “ 人治意味 ” 大于“ 制度 ” ，財(cái)務(wù)部門缺乏對(duì)企業(yè) “ 進(jìn) ”和 “ 出 ” 的實(shí)時(shí)監(jiān)控 部門間職責(zé)不清，研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)和銷售等環(huán)節(jié)配合不好 缺乏原則，制度流程多是 “ 隨需而建 ” ，高度概括操作性低 基礎(chǔ)管理薄弱，成本核算、采購(gòu)核價(jià)和供應(yīng)商管理等體系都沒(méi)有建立 資料來(lái)源：新海宜訪談，凱捷整理 169。 20xx Cap Gemini All rights reserved Jul 20xx – NSU BPR Proposal / 15 凱捷認(rèn)為，新海宜當(dāng)前迫切需要解決以下三大問(wèn)題，以構(gòu)筑起面向訂單的、小批量定制的生產(chǎn)組織方式 建立適合 MTO的生產(chǎn)組織系統(tǒng)，解決交期緊、成本高等問(wèn)題！ 1 2 3 加強(qiáng)預(yù)測(cè)用庫(kù)存來(lái)平衡部分零件的采購(gòu)周期，采用滾動(dòng)排單平衡機(jī)制來(lái)增強(qiáng)產(chǎn)能柔性，以匹配產(chǎn)能規(guī)模與市場(chǎng)需求 重組生產(chǎn)線系統(tǒng)，促成零件的通用化和部件的模塊化，提高制造柔性，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求的非標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題 導(dǎo)入內(nèi)部訂單體系，完善物料編碼和訂單批號(hào)系統(tǒng)，解決小批量定制帶來(lái)的成本不經(jīng)濟(jì)性 169。 20xx Cap Gemini All rights reserved Jul 20xx – NSU BPR Proposal / 22 清晰公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，明確業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)，以此確定流程重組的方向及重點(diǎn) 環(huán)境審視 戰(zhàn)略定位 業(yè)務(wù)重點(diǎn) 增長(zhǎng)階梯 戰(zhàn) 略 目 標(biāo) 流 程 重 組 策 略 具 體 流 程 優(yōu) 化 通過(guò)與管理層的充分溝通討論，確定公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和總體目標(biāo)側(cè)重點(diǎn)。 20xx Cap Gemini All rights reserved Jul 20xx – NSU BPR Proposal / 26 同時(shí)，財(cái)務(wù)預(yù)算和 KPI業(yè)績(jī)考評(píng)體系為流程重組提供了執(zhí)行力的保障 業(yè)績(jī)考評(píng)體系 計(jì)劃預(yù)算 運(yùn)營(yíng)流程 組織結(jié)構(gòu) – 根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)確定各部門及個(gè)人的 KPI指標(biāo) – 確定薪酬激勵(lì)原則 – 實(shí)施績(jī)效考評(píng) – 根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)確定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 – 確定公司及各部門的財(cái)務(wù)預(yù)算 – 確定組織結(jié)構(gòu)中崗位職責(zé)和權(quán)限 – 確定管控原則 169。 20xx Cap Gemini All rights reserved Jul 20xx – NSU BPR Proposal / 33 1. 相關(guān)流程 客戶意向訂單、訂單預(yù)測(cè)、訂單審核、訂單簽訂、訂單處理、訂單進(jìn)度、訂單交貨、訂單驗(yàn)收、訂單結(jié)存 2. 參與方 – 銷售 – 研發(fā) – 采購(gòu) 3. 關(guān)鍵控制點(diǎn) – 銷售部門的準(zhǔn)確度、信息共享 – 客戶要求產(chǎn)品項(xiàng)目是否能符合公司產(chǎn)品線路及生產(chǎn)能力 – 訂單落實(shí)與訂單處理 同時(shí)，凱捷將同 ERP軟件提供商協(xié)作，設(shè)計(jì)出訂單式生產(chǎn)型企業(yè)的主要業(yè)務(wù)流程（ 1） 采購(gòu) 制造 交貨 訂單預(yù)測(cè) 客戶訂單 技術(shù)研發(fā) 工藝 169。 20xx Cap Gemini All rights reserved Jul 20xx – NSU BPR Proposal / 41 在第二階段，對(duì)組織架構(gòu)與重點(diǎn)流程進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì) 組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì) 核心流程審視優(yōu)化 項(xiàng)目目的 工作方法 階段性成果 ? 初步明確公司的組織架構(gòu)和管理體制 ? 核心流程的改善建議 ? MTO系統(tǒng)的初步方案 ? 內(nèi)部診斷的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步熟悉核心流程 ? 審視流程在各節(jié)點(diǎn)上的合理性，對(duì)關(guān)鍵流程進(jìn)行流程重組 ? 資料分析 ? 研討會(huì) ? 團(tuán)隊(duì)討論分析 ? 頭腦風(fēng)暴會(huì) ? 專家訪談 1. 內(nèi)部調(diào)研和診斷 2. BPR方案建議 3. 流程細(xì)化及實(shí)施 流程重組的初步方案 169。 20xx Cap Gemini All rights reserved Jul 20xx – NSU BPR Proposal / 47 李放 凱捷安永（上海）咨詢有限公司 副總裁 咨詢能力 ? 公司重組及管理接收 ? 公司戰(zhàn)略與流程重組 ? 組織運(yùn)營(yíng)控制系統(tǒng) 相關(guān)經(jīng)驗(yàn) 超過(guò) 120個(gè)戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)、重組項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn) （選摘） ? 四家創(chuàng)業(yè)板上市公司上市前戰(zhàn)略和管理重整，均參與了與財(cái)務(wù)顧問(wèn)的協(xié)調(diào)和溝通 ? 中國(guó)最大的國(guó)有航運(yùn)業(yè)企業(yè)集團(tuán)的總部總體戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)多元化戰(zhàn)略及組織設(shè)計(jì) ? 某國(guó)有控股上市公司戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)戰(zhàn)略以及營(yíng)銷體系咨詢 ? 深圳某大型系統(tǒng)集成公司 ,戰(zhàn)略與全面管理改善 ? 國(guó)內(nèi)最大公路投資運(yùn)營(yíng)上市公司戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)體系支持改善 ? 國(guó)內(nèi)最大液化石油氣貿(mào)易物流商戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)模式重新設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)績(jī)效改善 ? 某省會(huì)城市媒體集團(tuán)跨媒體發(fā)展戰(zhàn)略，業(yè)務(wù)組合模式、廣電網(wǎng)絡(luò)重組方案 工作經(jīng)歷 ? 凱捷安永（上海）咨詢有限公司 副總裁 ? 遠(yuǎn)卓管理顧問(wèn) 合伙人，總裁 ? 上海思源兼并與收購(gòu)事務(wù)所 合伙人 ? 正大集團(tuán)正大管理顧問(wèn)公司 高級(jí)顧問(wèn) 教育背景 中國(guó)上海同濟(jì)大學(xué) 建筑管理專業(yè) 項(xiàng)目總監(jiān) 169。 20xx Cap Gemini All rights reserved Jul 20xx – NSU BPR Proposal / 45 除已在項(xiàng)目活動(dòng)中所列示的內(nèi)容外，我們的建議書還基于如下假設(shè) 1. 經(jīng)雙方同意 ， 項(xiàng)目可以發(fā)生變化 。 20xx Cap Gemini All rights reserved Jul 20xx – NSU BPR Proposal / 37 1. 相關(guān)流程 檢驗(yàn)、入庫(kù)、安裝、客戶驗(yàn)收、結(jié)單 2. 參與方 – 制造 – 采購(gòu) – 銷售 – 物流 3. 關(guān)鍵控制點(diǎn) – 成本檢驗(yàn) – 服務(wù) – 交貨期控制 同時(shí)，凱捷將同 ERP軟件提供商協(xié)作，設(shè)計(jì)出訂單式生產(chǎn)型企業(yè)的主要業(yè)務(wù)流程（ 5） 采購(gòu) 制造 交貨 訂單預(yù)測(cè) 客戶訂單 技術(shù)研發(fā) 工藝 169。 20xx Cap Gemini All rights reserved Jul 20xx – NSU BPR Proposal / 30 以核心流程帶動(dòng)工作標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的完善 客 戶 – 物料編號(hào) – 采購(gòu)目錄 – 采購(gòu)提前期 – 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) – 成本標(biāo)準(zhǔn) – 安全庫(kù)存標(biāo)準(zhǔn) – BOM標(biāo)準(zhǔn) – 產(chǎn)品編號(hào) – 工序標(biāo)準(zhǔn)、編號(hào) – 訂單履行標(biāo)準(zhǔn) – 內(nèi)部交期標(biāo)準(zhǔn) – 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) – 工藝標(biāo)準(zhǔn) – 質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn) – 成本標(biāo)準(zhǔn) 技術(shù) 采購(gòu) 訂單 財(cái)務(wù)監(jiān)控 交貨 制造 – 訂單編號(hào) – 產(chǎn)品編號(hào) – 總提前期 – 客戶評(píng)審標(biāo)準(zhǔn) – 產(chǎn)品編號(hào) – 工序號(hào) – 交期標(biāo)準(zhǔn) – 配送標(biāo)準(zhǔn) – 核算標(biāo)準(zhǔn) – 授信額度 – 付款標(biāo)準(zhǔn) – 成本標(biāo)準(zhǔn) 169。 20xx Cap Gemini All rights reserved Jul 20xx – NSU BPR Proposal / 23 凱捷建議， MTO生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)換和導(dǎo)入信息系統(tǒng)的管理改善準(zhǔn)備是新海宜 BPR的兩大重心 企業(yè)流程重組的重心 建立面向客戶的 MTO生產(chǎn)方式 為導(dǎo)入信息系統(tǒng)作管理準(zhǔn)備 – 對(duì)客戶需求做快速反應(yīng) – 強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)流程的協(xié)同性，變革組織結(jié)構(gòu)，提升流程效率 – 帶動(dòng)完善工作標(biāo)準(zhǔn)體系，設(shè)好相關(guān)接口 169。 20xx Cap Gemini All rights reserved Jul 20xx – NSU BPR Proposal / 18 導(dǎo)入內(nèi)部訂單體系，完善物料編碼和訂單批號(hào)系統(tǒng)，轉(zhuǎn)化到內(nèi)部訂單，解決小批量定制帶來(lái)的成本不經(jīng)濟(jì)性 3 內(nèi)部訂單處理流程示例分析 工藝流程 產(chǎn)品 BOM 銷售訂單 A 銷售訂單 B 銷售訂單 N 準(zhǔn)備技術(shù)文檔 分解組合成內(nèi)部訂單 零部件 x 零部件 n 采購(gòu) 生產(chǎn)制造 組裝成銷售訂單 業(yè)務(wù) 技術(shù) 計(jì)劃協(xié)調(diào) 采購(gòu) 生產(chǎn)制造 客戶 分解、轉(zhuǎn)換成內(nèi)部訂單 庫(kù)存平衡采購(gòu)周期長(zhǎng) 庫(kù)存準(zhǔn)備 庫(kù)存 統(tǒng)一口徑傳送到內(nèi)部 統(tǒng)一口徑傳送到內(nèi)部 統(tǒng)一內(nèi)部編碼 169。 20xx Cap Gemini All rights reserved Jul 20xx – NSU BPR Proposal / 11