【總結(jié)】第一篇:查勘定損操作話術(shù) 查勘定損操作話術(shù) 一、現(xiàn)場查勘話術(shù) (1)接到調(diào)度后記錄信息: 車牌號、聯(lián)系人、電話、地點、車型、是否報交警、免賠情況(2)5分鐘內(nèi)聯(lián)系客戶(未駕車人): a、非道...
2024-11-04 07:49
【總結(jié)】第一篇:查勘定損崗高級試題 查勘定損崗(高級)試題 高級 一、單項選擇題(共20題) 1、被保險人張某在2010年2月3日對2009年1月1日一起有責事故進行了賠付,當前有效交強險2010年2...
2024-11-04 12:00
【總結(jié)】第一篇:查勘定損員面試技巧 查勘定損員面試技巧 查勘定損案件的相關流程及要求 (一)現(xiàn)場查勘工作流程1.機動車輛險 (1)查勘人員接到查勘調(diào)度通知后,應迅速了解承保和理賠情況,查看抄單。 (...
【總結(jié)】查勘定損操作話術(shù)一、現(xiàn)場查勘話術(shù)(1)接到調(diào)度后記錄信息:車牌號、聯(lián)系人、電話、地點、車型、是否報交警、免賠情況(2)5分鐘內(nèi)聯(lián)系客戶(未駕車人):a、非道路交通事故:(小區(qū)內(nèi)、停車場、廠院內(nèi)、單方事故、停放被撞、撞停放車輛、物損等)“您好!我是中華保險**公司查勘員**(姓名),接到調(diào)度任務為您提供現(xiàn)場服務。為了更快速的為您提供服務,請您告訴我您的詳細位置。重復客戶說明
2025-07-30 02:33
【總結(jié)】查勘定損操作規(guī)范查勘定損流程圖示:1接調(diào)度2聯(lián)系客戶,趕赴現(xiàn)場。3確認保險標的4客戶填寫索賠申請書是否標的留取證據(jù),通知案件負責人5拍攝事故照片、雙證6按照案件分類查勘取證7要求客戶提供交警證明等材料是否構(gòu)成保險責任8制作查勘報告否是否是
2025-04-29 06:35
【總結(jié)】1如何提高查勘定損工作基礎指標四川分公司理賠部2021年6月2為什么要進行車物查勘定損人員考核管理?我經(jīng)歷的考核!現(xiàn)行考核的特點和目的:Ⅰ、量化考核,公開平等Ⅱ、目標明確,重點突出Ⅲ、正面引導,有的放矢前言3四川分公司共有在編專職查勘定損人員124人,其中在全系統(tǒng)(共
2024-11-26 17:20
【總結(jié)】查勘定損溝通談判技巧一、理賠服務的特點(一)被保險人的公眾性?汽車保險的被保險人曾經(jīng)是以單位、企業(yè)為主,但隨著私家車的增加,被保險人中單一車主的比例逐步增加。?這些被保險人購買保險具有較大的被動性,加上文化、知識和修養(yǎng)的局限,他們對保險、交通事故處理、車輛修理等知之甚少。?由于利益驅(qū)動,檢驗、理算人員理賠時與
2025-02-16 13:24
【總結(jié)】第一篇:查勘定損崗位考核管理 楚雄市支公司同城服務部查勘定損員崗位安排及工作職責根據(jù)我部門現(xiàn)有人員及崗位設置做如下安排: 一、崗位設置 查勘定損崗主管:王歡豫 查勘定損崗:陳勇、孫月勛、龔斐、...
2024-11-04 07:47
【總結(jié)】第一篇:人保查勘定損定級考試大綱 附件二 機動車輛保險定損崗位人員定級管理培訓大綱 使用說明 2007年中國人保財險全系統(tǒng)理賠/客戶服務中心技術(shù)序列定級管理工作正式啟動,機動車輛保險定損類別崗...
2024-11-04 00:03
【總結(jié)】第一篇:查勘定損規(guī)范 崗位管理要求——查勘定損 一、目的 迅速、準確、主動、合理地完成查勘定損工作。 二、職責 。 ,組織現(xiàn)場施救,拍攝現(xiàn)場照片,清理受損標的,初步確定保險責任,初步預估事...
【總結(jié)】 查勘定損員的述職報告 一、查勘員我覺得除了查勘,定損這些技術(shù)外,如何與保戶溝通才是最重要的。這也是是我今后工作學習需要努力的方向。不同的情況如何說話,才會有更好的結(jié)果,能為公司節(jié)省更多的賠款又能...
2024-09-29 10:16
【總結(jié)】第一篇:查勘定損實務 車險查勘定損管理規(guī)定 第一章總則 第一條為了保證向客戶提供優(yōu)質(zhì)的理賠服務,規(guī)范車輛保險查勘定損工作,實現(xiàn)有序的風險管控,特制定本規(guī)定。 第二條本規(guī)定主要用語的定義: 一...
2024-11-04 07:57
【總結(jié)】第一篇:查勘定損員周記(精) 周記 -------數(shù)科查勘定損員陳醒 又是一周的結(jié)束,也預示著新的一周的開始。雖然時間過去了,但是這一周中我也學到了東西,這些東西促使著我工作中的不足點在改變,在...
2024-11-04 07:42
【總結(jié)】第一篇:查勘定損社會招聘專業(yè)試題 查勘定損試題 一、填空題 1.汽車行駛系一般由()、()、()和()組成。2.寫出下列汽車品牌的中文名稱:VIOS()、SONATA()、Citroen3.曲軸...
【總結(jié)】第一篇:查勘定損員的工作紀律 一、單選題 :(A)。 、守信用原則;; 。 。(A) A.“主動、迅速、準確、合理” B.“熱情、迅速、準確、合理” C.“主動、迅速、標準、合理” ...