【文章內容簡介】 禮的幾種情形 ? 喜慶或病喪之日 ? 歡慶節(jié)日 ? 拜訪做客 ? 親友遠行 ? 酬謝他人 ? 探視病人 LOGO （二）禮品贈送的時機 ?出示禮品的時間選擇 ? 如果是拜訪主人，贈送禮品比較得體的時刻是在進門之初 ? 如果是接待客人，贈送禮品則多選擇在客人臨行前較得體 LOGO 贈送要求 1． 精心包裝 2． 表現(xiàn)大方 3． 認真說明 (1)說明因何送禮 (2)說明自己的態(tài)度 (3)說明禮品的寓意 (4)說明禮品的用途 4． 場合選擇 LOGO 受贈要求 1． 欣然笑納 2． 拒絕有方 3． 依禮還禮 ? 還禮時間 ? 相同的機會 ? 對方喜慶活動 ? 登門拜訪 ? 還禮形式 ? 同類不相同 ? 價格類似 ? 口頭 、 書面致謝 LOGO （三）禮品贈送應注意事項 ?就受禮者而言 ? 態(tài)度落落大方 ? 表示感謝與欣賞 ? 學會拒絕 LOGO 贈送禮儀三字經(jīng)： 過春節(jié)，選購禮，分對象，各不同。 LOGO 贈送禮儀三字經(jīng)： 花與果，總相宜，流行禮，受歡迎。 LOGO 贈送禮儀三字經(jīng)： 商務禮，要含蓄，體量小，意義大。 LOGO 贈送禮儀三字經(jīng)： 送老師，忌昂貴，購書券，挺不錯。 LOGO （四）鮮花為禮 ?送花的形式 ? 花束 ? 盆花 ? 花籃 ? 花圈 ? 花環(huán) LOGO （四）鮮花為禮 ?花的常規(guī)寓意 花的常規(guī)寓意，俗稱花語。 ? 不同的 品種 表達不同的意義 ? 不同的 色彩 表達不同的暗示 ? 不同的 數(shù)目 有不同的寓意 ? 不同的 包裝和搭配 有不同的說法 LOGO 送花常識 ?送花方式 ? 送花人選 ? 本人親送、親友轉送、雇人代送 ? 送花種類 ? 花束、花籃、花盆、花環(huán)、花圈 ?送花時機 ? 喜慶、節(jié)日、嘉獎、慰問、喪葬、祭奠 ? 做客、迎送、紀念、示愛、回絕、致歉 LOGO 送花常識 鮮花寓意（花語） 通用寓意 ? 玫瑰表示愛情 ? 丁香表示初戀 ? 檸檬表示摯愛 ? 橄欖表示和平 ? 桂花表示光榮 ? 白桑表示智慧 ? 水仙表示尊敬 ? 百合表示純潔 ? 茶花表示美好 ? 紫藤表示歡迎 ? 豆蔻表示離別 ? 杏花表示疑惑 ? 垂柳表示送別 ? 石竹表示拒絕 LOGO 送花常識 鮮花寓意（花語） 民俗寓意 ?品種 ? 黃菊 ? 荷花 ? 玫瑰 ? 金橘、桃花 /梅花、茉莉 ?色彩 ? 紅色 /白色 ? 黃色、絳紫色 ?數(shù)量 ? 喜慶 /喪葬 LOGO 友人新婚 ? 百合花 : “ 百年好合 ” ? 郁金香 : “ 永恒的愛戀 ” ? 香雪郎 : “ 郎才女貌 ” ? 并蒂蓮 :“ 夫妻恩愛幸福 ” LOGO 探視病人 ? 一束黃月季花 ， 以示 “ 早日康復 ” ? 一束芝蘭 ， 象征 “ 正氣清遠 ， 貴體早康 ” ? 一束松柏 、 梅花 ， “ 堅強不屈 ” ， “ 勝利屬于你 ” 。 LOGO 夫妻一方生日或婚慶 ? 合歡花 、 并蒂蓮：表示 “ 恩愛如初 ” 、 “ 百年幸福 ” ? 紅楓 、 紫羅蘭 、 楊柳枝：表達永遠 “ 真誠 ” 、 “ 誠摯 恩愛 ” 、 “ 百年依依情 ” 的相互 祝愿 。 LOGO 為親友祝賀生日 ? 年輕 —— 火紅的石榴花 、 鮮紅的月季花 。 象征著他 (她 )前 程如火樣熱烈 ， 青春如紅花樣鮮艷； ? 年老 —— 龜背竹 、 萬年青 、 壽星草等 ， 以祝福老人身體健 康 ， 快樂 、 幸福 、 長壽 。 LOGO 求婚或初次約會 ? 一束紅玫瑰 ， “ 我真心愛你 ” ? 一束薔蔽花 ， “ 我向你求愛 ， 小天使 ” ? 一束桂花 ， “ 我摯愛你 ” LOGO 朋友生意開張 ? 一束鮮艷的吉樣草 、 一束報喜花 ， 以預示榮華富貴 、 幸運早來 、 昌盛繁榮 LOGO 朋友情場失意 ? 一枝秋海棠 ， 又名 “ 相思紅 ” ， 它代表 “ 苦戀 ” ，可給友人精神上的安慰和鼓勵 LOGO 第二節(jié) 公共場所禮儀 ? 交通禮儀 ? 餐飲禮儀 ? 文化場所禮儀 LOGO 一、交通禮儀 LOGO （一）行路 ?行路的基本禮則 ： ? 出門行路，若是兩個人同行，那么前為尊、后為卑，右為大、左為小 ? 如果是三人同行，則是以中央為尊，右邊次之，左邊再次之 ? 行路應注意的問題 LOGO 兩人同行 前為尊后為卑，右為大左為小。 LOGO 三人同行： 尊者居中 LOGO 三人同行： 二男一女女居中 LOGO 三人同行： 二女一男男最左 LOGO （二）乘車 ?乘車的基本禮則 ： ? 公共汽車 ? 火車 ? 轎車 ? 其他 LOGO 乘車應注意的事項 由主人親自駕駛的雙排座轎車與 三排坐轎車的座次排列 LOGO 乘車應注意的事項 由專職司機駕駛的雙排座轎車與 3排坐轎車的座次排列。 LOGO 乘車應注意的事項 多排座大中型轎車上的座次排列 LOGO 計程車的座位次序 司機 A B C LOGO 私家車時的座位次序 主人 A B C LOGO 4. 乘車禮儀 （ 1） ?送上司、客人坐轎車外出辦事，應首先為上司或為客人打開右側后門，并以手擋住車門上框，同時提醒上司或客人小心，等其坐好后再關門。 ?如果你和你的上司同坐一輛車，座位由上司決定，待其坐定后，你再任意選個空位坐下，但注意不要去坐右排右席。 LOGO 4. 乘車禮儀 （ 2） ?抵達目的地后，你應首先下車，下車后，繞過去為上司或顧客打開車門。并以手擋住車門上框，協(xié)助上司或顧客下車。 LOGO 4. 乘車禮儀 （ 3） ? 上車姿勢 上車時儀態(tài)要優(yōu)雅 ， 姿勢應該為 “ 背入式 ” ， 即將身體背向車廂入座 ， 坐定后即將雙腳同時縮進車內（ 如穿長裙 ， 應在關上車門前將裙子弄好 ） LOGO ? 上車姿勢 Ⅰ 開門后手自然下垂 ，可半蹲捋裙擺順勢坐下 。 LOGO ? 上車姿勢 Ⅱ 依靠手臂做支點，腿腳并攏提高。 LOGO ? 上車姿勢 Ⅲ 繼續(xù)保持腿與膝蓋的并攏姿勢 ， 腳平移至車內 LOGO ? 上車姿勢 Ⅳ 略調整身體位置 ， 坐端正后 ， 關上車門 。 LOGO 4. 乘車禮儀 （ 3） ? 下車姿勢 應將身體盡量移近車門 ， 立定 ， 然后將身體重心移至另一只腳 ， 再將整個身體移離車外 ， 最后踏出另一只腳 （ 如穿短裙則應將兩只腳同時踏出車外 ， 再將身體移出 ， 雙腳不可一先一后 。 ） LOGO ? 下車禮儀 Ⅰ 身體保持端座狀態(tài)，側頭，伸出靠近車門的手打開車門，然后略斜身體把車門推開。 LOGO ? 下車禮儀 Ⅱ 雙腳膝蓋并攏，抬起，同時移出車門外，身體隨轉。 LOGO ? 下車禮儀 Ⅲ 雙腳膝蓋并攏著地，一手撐著座位，一手輕靠門框，身體移近門邊。 LOGO ? 下車禮儀 Ⅳ 將身體從容從車身內移出，雙腳可分開些，但保持膝蓋并攏。 LOGO ? 下車禮儀 Ⅴ ?