患者投訴處理反饋制度(編輯修改稿)
2024-11-27 08:15 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的記錄投訴意見，調(diào)查事實(shí)經(jīng)過，第一時(shí)間內(nèi)患者反饋調(diào)查和處理結(jié)果，當(dāng)日不能及時(shí)解決的，應(yīng)在七個(gè)工作日內(nèi)及時(shí)反饋調(diào)查和投訴處理意見。 醫(yī)療投訴辦公室應(yīng)定期對(duì)投訴意見和存在的服務(wù)缺陷由醫(yī)務(wù)科在科室晨交班會(huì)上進(jìn)行反饋，要求責(zé)任科室限時(shí)整改，并對(duì)責(zé)任人和責(zé)任科室按規(guī)定進(jìn)行處罰。
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