患者投訴處理反饋制度(編輯修改稿)
2024-11-27 08:15 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的記錄投訴意見，調(diào)查事實經(jīng)過，第一時間內(nèi)患者反饋調(diào)查和處理結(jié)果，當(dāng)日不能及時解決的，應(yīng)在七個工作日內(nèi)及時反饋調(diào)查和投訴處理意見。 醫(yī)療投訴辦公室應(yīng)定期對投訴意見和存在的服務(wù)缺陷由醫(yī)務(wù)科在科室晨交班會上進行反饋，要求責(zé)任科室限時整改，并對責(zé)任人和責(zé)任科室按規(guī)定進行處罰。
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