某品牌汽車公司2009年度特約店經(jīng)營報(bào)告(編輯修改稿)
2025-03-20 14:30 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 售 **臺(tái)、售后來廠 **臺(tái)、二手車**臺(tái)。庫存 **臺(tái)。本月累計(jì)銷售 **臺(tái)，售后來廠**臺(tái)。 *月 *日2022年度數(shù)據(jù)源管理原則：責(zé)任人 /部門：特約店各部門 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化、準(zhǔn)確性及保密性實(shí)際所需，分級統(tǒng)計(jì)，理順數(shù)據(jù)源傳遞途徑 簡單明了便于統(tǒng)計(jì)，有實(shí)際分析意義 讓所有同事認(rèn)知：利息成本 方式：培訓(xùn)相應(yīng)財(cái)務(wù)知識(shí) 目的：認(rèn)知在庫車潛在成本 責(zé)任：財(cái)務(wù)部 庫存管理 標(biāo)準(zhǔn)：廣豐在庫車管理看板 方式：銷售部交流 +大倉管理 （ IT數(shù)據(jù)平臺(tái) +預(yù)警體系） N+3方案制訂 +廠家反饋 績效促進(jìn) +過程管理利潤點(diǎn) 3:庫存管理庫存管理：在庫車潛在成本占用資金利息在庫車車輛損耗及管理成本增加銷售難度以雅閣為例 :車輛占用資金 :月利息率 :日利息 :月利息 :三個(gè)月利息 :六個(gè)月利息 :市場價(jià)格下降趨勢方式 : 培訓(xùn) +看板管理目的 : 增強(qiáng)銷售部人員成本意識(shí)庫存管理：大倉管理 IT平臺(tái) 軟件需求 : 安全性 實(shí)用性 簡潔性 資料錄入管理 : 及時(shí)更新 責(zé)任到人 軟件界面 :車款車型 A1 A2 A3 A4小計(jì) ACC 庫存管理： N+3計(jì)劃 庫存管理：廠家關(guān)系維系大倉盤點(diǎn)已訂無車市場預(yù)估日常維系加強(qiáng)溝通少臺(tái)多批次新車在庫管理物流 — 驗(yàn)車 — 點(diǎn)收 — PDI — 清潔 — 定倉定位 — 巡檢 原則：減少庫損即是盈利漆面 資料檔案故障率拓號(hào)備檔費(fèi)用申請購買欲 工作量減少受益率防損2022年度庫存管理原則：責(zé)任人 /部門：銷售部 定倉定位定時(shí)限 ,勤盤勤點(diǎn)勤跟進(jìn)有車未交多跟進(jìn) ,資金流動(dòng)獲利豐交訂無車找車源 ,N+3方案是首選 成交率低 — 洽談能力 造成后果 :廣宣的無效投入 銷售機(jī)會(huì)的浪費(fèi) 解決方案：培訓(xùn) +崗位練兵 +末位淘汰 責(zé)任人：展廳經(jīng)理 /主任基層老客戶維系 — 成交易成本低 標(biāo)準(zhǔn) :客戶再薦率做為優(yōu)秀員工評選標(biāo)準(zhǔn) 方式：客戶會(huì)員管理體系部門排班制 — 降低出迎率績效淘汰利潤點(diǎn) 6:成交率成交率：崗位練兵制全員宣導(dǎo)廣宣成本 例：上月投放廣宣 5萬元 來電 350個(gè) 來店 150批 即：單位來電成本 143元 單位來店成本 333元 目的：宣導(dǎo)每個(gè)客戶的重要性 方式：看板管理崗位練兵 時(shí)間：每天早九點(diǎn)時(shí) 方式：分組競賽 — 全面手挑戰(zhàn)賽及時(shí)性表彰（口頭獎(jiǎng)勵(lì) +光榮榜）成交率：客戶再薦率客戶再薦率名詞解釋： 客戶再次購買或介紹購買臺(tái)次 銷售顧問總銷售臺(tái)次目常測評： 閉卷式老客戶信息默寫比賽 手機(jī)通訊錄檔案隨檢看板管理 +評優(yōu) 客戶再薦率做為優(yōu)秀銷售顧問重要評選參考指標(biāo)成交率：表彰政策原則：即時(shí)表彰 樹立榜樣方式：看板 +會(huì)議表揚(yáng)目的：樹立標(biāo)兵 鼓勵(lì)先進(jìn)舉例：2022年度成交率管理原則：責(zé)任人 /部門：銷售部 全員單位客戶成本意識(shí) 加大培訓(xùn)力度，從根源上提升客戶成交率 關(guān)注客戶再薦率，提升客戶滿 意度 精品推廣績效是關(guān)鍵 原則：提成明確 計(jì)算簡單 獎(jiǎng)優(yōu)罰后 杜絕飛單 拓展精品種類，緊貼客戶需求 方式：庫存盤點(diǎn) 減低滯庫 預(yù)訂調(diào)研 加大流動(dòng) 貼牌生產(chǎn) 提升價(jià)值 方式：加大質(zhì)保力度 提升用戶感知利潤點(diǎn) 5:新車精品新車精品：注意事項(xiàng)了解精品 產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn) 供應(yīng)商 產(chǎn)品知識(shí)考核 銷售部經(jīng)理 精品展示 氛圍營銷 推銷話束統(tǒng)一 展廳經(jīng)理輔助資料： 產(chǎn)品展示 宣傳手冊價(jià)高利厚 重點(diǎn)跟蹤新車精品：庫存管理精品管理注意事項(xiàng)：在庫時(shí)長：橡膠件 電子類等及時(shí)處理：促銷活動(dòng) 特優(yōu)拍賣 會(huì)員贈(zèng)送 積分兌換合理庫存：注意周期 數(shù)據(jù)評估 滯銷庫存 即時(shí)處理拓展貨源：注意市場 不斷推
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