【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 (2) 、混料 (2) 、正印不良 (2)1 .劃出柏拉圖分析IC目檢不良記錄表柏拉圖演練題 同楊 34 項(xiàng)目 彎腳 混料 刮傷 正印 數(shù)量 爆黃 灰腳 合計(jì)不良率 % % 2% 1% % % % 10%影響度 % % % % % % % %累計(jì)影響度 % % % % % % %累計(jì)影響度100%80%不良率10%5%柏拉圖演練題解答 同楊 35 肆 :特性要因圖 (魚骨圖 ) 1. 藉著多人共同 討論 2. 採用 腦力激盪術(shù) （ Brain Storming） 3. 找出事物之 因 (要因 )果 (特性 )關(guān)係 4. 將其中之要因?yàn)榇沃黝}（果） ,再次討論分析出其原因 ,如此 一層次一層次地分析 下去 ,直至該事物之 因果關(guān)係完成掌握為止 5. 又稱之為 魚骨圖或石川圖 定義 : 特 性 60176。～ 80176。 主骨 要因 中骨 細(xì)骨 小骨 同楊 36 特性要因圖案例解說 為何老公常常晚歸 (問題點(diǎn) )為主幹 ， 繪出大骨 (4M1E) 、小要因 (腦力激盪 ) 為何老公晚歸 老婆像黃臉婆 晚餐難吃 常加班 應(yīng)酬多 開車常塞車 製圖日 :90/9/20 參與者 :張三 李四 王五 不喜畫妝 不會(huì)使用化妝品 烹飪技巧差 工作量大 業(yè)務(wù)單位 報(bào)表繁多 無替代道路 常代表出差 無摩拖車替代 人 交通 工作 同楊 37 ： 在完全沒有限制的輕鬆狀態(tài)之下，從自由的反 應(yīng)當(dāng)中，產(chǎn)生許多奔放的創(chuàng)意及代替案。這種 方法稱為 :『 用頭腦 (Brain)猛烈攻擊 (Storm) 問題 』 ： (量愈多愈好 ) 特性要因圖之腦力激盪法 同楊 38 腦力激盪演練：一張舊報(bào)紙的用途 同楊 39 （作業(yè)員） 就人員的素質(zhì) ,技術(shù) ,經(jīng)驗(yàn) ,管理等方面去檢討。 （機(jī)器） 機(jī)器設(shè)備的精密度 ,稼動(dòng)率 ,維護(hù)方法等方面去檢討。 （材料） 就材料的品質(zhì) ,數(shù)量 ,儲(chǔ)存運(yùn)送等方面檢討。 （作業(yè)方法） 就作業(yè)的方法 ,作業(yè)場(chǎng)所的配置 ,作業(yè)的環(huán)境 等去檢討。 特性要因圖之 4M1E法 同楊 40 每個(gè)人對(duì)造成問題的原因有不同的見解 ， 經(jīng)由觀念與想 法的交流 ， 可將造成問題的原因得到一致性的看法 。 透過不斷的問 Why可以讓真因一層層被撥開 ,不被遺漏 。 蒐集而來的數(shù)據(jù) ， 可經(jīng)由柏拉圖找到幾個(gè)影響度比較大 的項(xiàng)目 ， 針對(duì)這些項(xiàng)目所繪製作出來的魚骨圖便可作為 下對(duì)策的依據(jù) 。 特性要因圖的優(yōu)點(diǎn) 同楊 41 樹木灌水時(shí)間的特性要因圖 ˙ 記入完成日、修訂日、參加人員 ˙ 別忘了箭頭符號(hào) ˙ 要要因是以 :大骨 → 中骨 → 小骨 → 細(xì)骨構(gòu)成一系統(tǒng) 作成日：△月△日 參加者：○○○， ，△△△ ˙ 要反覆地從「為什麼」中抓出要因 ˙ 末末端的細(xì)骨並非是現(xiàn)象而是要找出造成問題或困難的原因 ˙ 主主骨幹要粗 ˙ 大大骨相互間獨(dú)立 ˙ 大大骨的數(shù)目有4~6項(xiàng)用框圈起來 ˙ 重重要要因以 圈起來 ˙ 此角度大約60~80。 ? 特性要加框 為何樹木灌水時(shí)間長 作業(yè)者 方法 設(shè)備 重勞動(dòng)因素致使 疲倦 在炎熱的天氣下工作 一定要 2位作業(yè)員 橡皮水管長 橡皮水管太重 散水栓和樹的距離太長 橡皮水管一定要連接 距離長 灑水栓結(jié)合時(shí)間長 搬運(yùn)時(shí)要花時(shí)間 灑水栓的種類不統(tǒng)一 保管場(chǎng)所遠(yuǎn) 搬運(yùn)橡皮水管距離長 灑水栓少 只有一個(gè)灑水頭在灑水 水壓降低 管線細(xì) 不瞭解樹木的特性 無效的灑水 沒有灑水基準(zhǔn) 不瞭解灑水條件 同楊 42 伍 :常用圖表 使用目的 製圖說明 特徵 比較資料的數(shù)量 將資料分類整理成 棒狀 , 以 長度 表示比例作為比較的基礎(chǔ)。 作圖簡(jiǎn)易 , 對(duì)於資料的表示準(zhǔn)確而清晰 , 最常被使用。 0 2 4 6 8 10 12 14 B A C D 同楊 43 長條圖案例說明 0 2 4 6 8 10 12 14 製造 工程 品保 件數(shù) 班別 班別 製造 工程 品保 合計(jì)件數(shù) 10 14 5 29中壢廠各單位提案件數(shù)統(tǒng)計(jì) 1:1(1:2) ，需按大小順序 排列， “ 其他項(xiàng) ” 放最後 ，數(shù)字在外側(cè) 1:1柱狀寬度與柱狀間之距離比 1:1~2:1 (件 ) 生產(chǎn)課各班提案件數(shù)長條圖 資料來源：QCC推行組 製表人： 王小明 品保單位之提案件數(shù) 較少，故頇加強(qiáng) 同楊 44 使用目的 製 圖 說 明 特 徵 表示資料對(duì)時(shí)間的變化 以 橫 座 標(biāo) 表示 時(shí)間，縱座標(biāo)表示數(shù)量，然後將每一標(biāo)示的點(diǎn)以線連接，以 表示數(shù)據(jù)對(duì)時(shí)間的變化。 可將資料數(shù)據(jù)對(duì)時(shí)間的變化趨勢(shì)以生動(dòng)的方式表示。 常用圖表 — 推移 圖 W1 W2 W3 W4 W5 W6 W7 W8 113 200 88k 115 368 265 57k 0 目標(biāo) =200 特性數(shù)據(jù) 同楊 45 J750週測(cè)試量推移圖 W1 W2 W3 W4 W5 W6 W7 W8 推移圖案例說明 週期 W1 W2 W3 W4 W5 W6 W7 W8 測(cè)試量 113k 265k 200k 57k 88k 368k 115k 0k J750週測(cè)試量統(tǒng)計(jì)表 製表人：陳南蘭 資料來源：製造工作單 113 k 200 k 88 k 115 k 368 k 265 k 57 k 0 k 目標(biāo) =200 k 0 100,000 200,000 300,000 400,000 (EA) 測(cè)試量 同楊 46 使用目的 製圖說明 特徵 表示資料內(nèi)之層次分類 描述每一單元之比例關(guān)係， 於圓形圖中依比例畫分 ，如用兩個(gè)大小同心圓表示者，稱為圈狀圖。 全體特性項(xiàng)目的比例分配，廣泛地被採用於人口、面積、產(chǎn)量，不良狀況等資料的分類項(xiàng)目。 常用圖表 — 圓型圖 A 50% B 20% C 18% D 12% 同楊 47 圓型圖案例說明 生產(chǎn)設(shè)備各項(xiàng)作業(yè)時(shí)間統(tǒng)計(jì) (分鐘 ) 12點(diǎn)鐘為基準(zhǔn)，順時(shí)針方向開始畫 義，需按大小順序排列， “ 其他項(xiàng) ” 放後 例填入弧形內(nèi) 生產(chǎn)課各班提案件數(shù)圓形圖 資料來源：製造工作單 製表人：陳南蘭 比例 60% 20% 10% 100% 項(xiàng)目 量產(chǎn) 待料 Q貨 當(dāng)機(jī) 借機(jī)時(shí)間 864 288 144 72 725% 5% 量產(chǎn) 60% 待料 20% Q貨 10% 當(dāng)機(jī) 5% 借機(jī) 5% 同楊 48 常用圖表 — 帶狀圖 使用目的 製圖說明 特徵 表示資料內(nèi)之層次分類 以長形帶狀圖為基礎(chǔ)而將分類資料 按比例分配成帶狀。 容易比較分類項(xiàng)目資料間的關(guān)係。尤其對(duì)於表示因時(shí)間而變化的組成比例與層次因素差異，最為適合。 同楊 49 帶狀圖案例說明 分店 薯?xiàng)l 可樂 漢堡 合計(jì)中壢店 90 140 150 380八德店 140 100 110 350環(huán)中店 50 120 180 350麥當(dāng)勞各分店各項(xiàng)產(chǎn)品銷售量統(tǒng)計(jì) 麥當(dāng)勞各分店 9月份各項(xiàng)產(chǎn)品銷售量帶狀圖 資料來源： 總公司報(bào)表 製表人：陳南蘭 % % % 40% % % % % % 0 20 40 60 80 100 (%) 漢堡 % 中壢店 可樂 % 薯?xiàng)l % 八德店 漢堡 % 可樂 % 薯?xiàng)l 40% 環(huán)中店 漢堡 % 可樂 % 薯?xiàng)l % 同楊 50 注意事項(xiàng)說明 、寬比以 1