【文章內(nèi)容簡介】 提高制品品質(zhì)，減少不良 [A、零件不良率， B、零件的尺寸變異 ]等具體表示為宜， 對可能原因都予以收集，有時認(rèn)為不可能的影響原因，實際上卻是很重要的要因，所以宜利用 腦力激蕩法 ，使參與人員一起貢獻(xiàn)智慧，協(xié)力制作魚骨圖。 5. 一個問題要解決，有時只作一魚骨圖是不夠具體深入，故視必要情況必須針對重點項目進(jìn)行個別為更具體的要因分析。并追根究底的探討其原因，并將原因記錄下來，有助于問題的分析改善。 四、魚骨圖 的活用 1. 用來解析工序的問題，發(fā)現(xiàn)改善點： 魚骨圖內(nèi)容能翊實正確，則異常的發(fā)生時就不致于原因不明，同時魚骨圖應(yīng)該靈活運用，必要時，需作適當(dāng)?shù)脑鲂?，使之切合實際，這是為要使技術(shù)達(dá)到存儲和提高，所以必須使用的重要方法。 2. 魚骨圖可應(yīng)用于記錄用檢查表的運用： 把因果圖中列舉的要因做為檢查項目，每天進(jìn)行記錄管理，可以發(fā)現(xiàn)哪種要因?qū)μ匦援a(chǎn)生著巨大的影響。 把產(chǎn)生較大影響的要因作為主要要因進(jìn)行對策。 3. 可用于工序管理或針對管理點的管理，可以發(fā)現(xiàn)工序的管理項目等。 4. 可用于教育培訓(xùn)： 通過畫魚骨圖可以理解特性和要因 (結(jié)果和原因 )的因果關(guān)系。 通過此類活動， 提高 追究問題究竟在哪里的能力。 經(jīng)由有關(guān)人員在提出個人經(jīng)驗或技術(shù)的相互討論研究后，使每位參加的人員因此可獲得新知，達(dá)到學(xué)習(xí)的效果。 例：用 魚骨圖 分析注塑品質(zhì)不良 51038電話key縮 水 人員 機器 物料 環(huán)境 方法 物料沒有烘干 模溫機故障 不知操作標(biāo)準(zhǔn) 使用非 ABS材料 熱交換器故障 責(zé)任心不強 貯藏溫度高 車間溫濕度太低 冷卻時間不夠 注 塑速度太快 模具不良 參數(shù) 設(shè)置不當(dāng) 第 四 節(jié) 層別法 什么是 層別法 (分層法 )： 是指分門別類地收集數(shù)據(jù)以找出其間差異的方法。通常將根據(jù)所具有的共同點或特點（如不良的現(xiàn)象或原因等）把全部數(shù)據(jù)分成幾組的做法稱為分層。 分層法可以說是 “ 收集和整理數(shù)據(jù)時所必須遵循的一種基本思考方法 ” . 思考方法 分層的思考方法也被下列的一些手法采納： 柏拉圖是把分層后的數(shù)據(jù)表示為柱圖進(jìn)而按大小順序排列、標(biāo)出累計曲線后所形成的圖。 因果圖也是對原因系列（要因）按大骨、中骨、小骨進(jìn)行分層后形成的。 記錄用的數(shù)據(jù)表也對數(shù)據(jù)進(jìn)行分層，可以方便的收集數(shù)據(jù)。 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … 分層的方法 明確分層對象： 進(jìn)行分層時，原則上必須選擇對特性（結(jié)果）產(chǎn)生影響的要素，作為分層的標(biāo)準(zhǔn)（項目）。 分層對象（項目） 具 體 內(nèi) 容 分層 小時、上午、下午、白天、夜晚、日期、星期、周、月、季度 分層 作業(yè)員、男、女、年齡、崗齡、班次、新人、熟練工 分層 機器設(shè)備、型號、新舊、生產(chǎn)線、工具夾 分層 供貨商、產(chǎn)地、批號、零件批次、化學(xué)成分、 件分層 作業(yè)場所、溫度、速度、檢查方法照明條件 分層 A、 B、 C生產(chǎn)線別 計收集資料的表格；利用檢查表收集和記錄資料； 整理數(shù)據(jù)并繪制相應(yīng)圖表；比較分析和最終的推論； 1月份晚班不良 2月份晚班不良 3月份晚班不良 1 % 11 % 21 % 1 % 11 % 21 % 1 % 11 % 21 % 2 % 12 % 22 % 2 % 12 % 22 % 2 % 12 % 22 % 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 8 % 18 % 28 % 8 % 18 % 28 % 8 % 18 % 28 % 9 % 19 % 29 % 9 % 19 % 9 % 19 % 29 % 10 % 20 % 30 % 10 % 20 % 10 % 20 % 30 % 31 % 31 % 分層的方法 以時間分層 ：統(tǒng)計 1， 3月份的不良圖 數(shù)據(jù)列表 繪制層別圖 . 分析：每月中旬 10— 15日不良較高，控制較差，應(yīng)注意在此時間段內(nèi)加強管理，月初和月末的控制較理想。 分層法舉例 %%%%%%%%%%1 3 5 7 911 13 15 17 19 21 23 25 27 29 311月 份2月 份3月 份第五節(jié) 散布圖 什么是散布圖： 散布圖是 “ 成對的 2種數(shù)據(jù)之間關(guān)系狀況的調(diào)查圖 ” 。 所謂成對的兩種數(shù)據(jù)，指的是從其中的 1種數(shù)據(jù)可以得出性質(zhì)不同的第 2種數(shù)據(jù)這一情形。 散布圖的作法： 收集兩種對應(yīng)的相關(guān)數(shù)據(jù)，至少 30對； 找出數(shù)據(jù)中 X、 Y的最大值與最小值。 將被認(rèn)為是原因的要素置于橫軸上，設(shè)為 X；將被認(rèn)為是結(jié)果的要素置于縱軸上，設(shè)為 Y。縱軸與橫軸的長度相等，呈正方形。 Y X 散布圖的使用方法 觀察點的分布是呈右上傾斜方向，還是呈右下傾斜方向。 呈右上傾斜方向時， X增加了 Y也隨之增加：正相關(guān)； 呈右下傾斜方向時， X增加了 Y也隨之減少：負(fù)相關(guān)。 相關(guān)的類型： 觀察傾斜方向上的分散程度是多少。 分散程度小，表明相關(guān)關(guān)系強； 分散程度大，表明相關(guān)關(guān)系弱。 1. 正相關(guān) 2. 弱的正相關(guān) 3. 負(fù)相關(guān) 4. 弱的負(fù)相關(guān) 5. 曲線相關(guān) 6. 無相關(guān) 散布圖的 舉 例： 恒溫和面實驗的溫度與和面加水量之?dāng)?shù)據(jù)圖 26283032343623 25 27 29 31 33 35 37第六節(jié) 直方圖 什么是直方圖： 直方圖也稱數(shù)次表，即沿橫軸以各組次數(shù)為高度，在每一組距上畫一矩形所繪成之圖形。根據(jù)所收集到的數(shù)據(jù)可以計算出平均值、標(biāo)準(zhǔn)差，并可以測知其分配形態(tài)，訂定規(guī)格界限或作規(guī)格比較。 LCL UCL 直方圖的作法： 制作次數(shù)分配表 用檢核表收集資料（樣本 n為 50組以上），并記錄于紙上。其總數(shù)以 N表示。 求全距：在全體數(shù)據(jù)中找出最大值與最小值； ? 全距 (R) = X最大值 X最小值 確定組數(shù) /組距： ? 組數(shù) K ≈ √ n； 組距 (C)=R/K； 決定各組之上下組界； ? 組界精度 = 最小 單位 /2； ? 下組界 = 最小值 組界精度；上組界 = 前組下組界 +組距； 樣本 數(shù) n 組數(shù) K 50 ~ 100 6 ~ 10 100 ~ 250 9 ~ 12 250 以上 10 ~ 20 直方圖的作法 計算組距中心點 : 中心點 =（上組界 +下組界） /2； 計算