【文章內容簡介】 6. 組織和崗位職責標準化便于集團快速 擴張和人才快速復制 7. 集中進行關鍵人員招聘，共享人才庫 和 HR服務 8. 可垂直采集 HR分析報表 HR分散管理存在的問題 集團 HR信息系統(tǒng)實現集中管控 316 集團企業(yè)人力資源信息系統(tǒng)的管控重點 培訓管理 培訓資源共享 ELearning 素質測評 績效管理 跨公司考核 人員變動 跨公司調配 招聘管理 集團人才庫 統(tǒng)招統(tǒng)分 薪酬管理 工資總額管理 崗位評估 人力成本分析 人力資源規(guī)劃 跨公司數據采集 集團人力資源計劃 人事管理 集團關鍵人員管理 跨公司報表查詢集 團標準組織體系 集團標準崗位體系 時間管理 集團考勤規(guī)則 集團休息規(guī)則 315 IT分散管理存在的問題和集中管理的優(yōu)勢 1. 容易形成一個個信息孤島 2. 基礎檔案不統(tǒng)一，難以共享 3. 系統(tǒng)集成成本巨高，難以實現 4. 硬件不統(tǒng)一，購置和管理成本高 5. 人員的系統(tǒng)能力各異，培訓成本高 6. 難以打造集團統(tǒng)一的管理信息平臺 7. 內部系統(tǒng)雜亂，信息安全缺乏保障 8. 難以形成規(guī)模優(yōu)勢，以獲得良好的服務 9. 難以對集團信息資源進行綜合利用 1. 易于整體規(guī)劃、分步實施 2. 易于建設統(tǒng)一的信息化平臺 3. 統(tǒng)一硬件，配套互換性強 4. 統(tǒng)一人員降低人力成本 5. 貫徹集團集中管理的理念 6. 信息安全集中防范 7. 規(guī)模優(yōu)勢顯著，獲得優(yōu)質服務 8. 綜合利用信息資源 9. 形成強大的 IT團隊和能力 IT分散管理存在的問題 IT集中管理的優(yōu)勢 318 信息系統(tǒng)集中管理的主要內容 信息管理組織的集中化管理 信息管理人員的集中化管理 信息管理資產化的集中化管理 信息管理項目的集中化管理 ?全資公司 :對 IT系統(tǒng)垂直管理 ?控股公司 :對 IT系統(tǒng)提供知道和監(jiān)管 ?參股公司 :對 IT系統(tǒng)提供建議 ?組織管理上建立集團信息中心 ?硬件設施上建立集團數據中心 ?軟件系統(tǒng) ?硬件設施 ?網絡部署 ?IT服務 績效指標 考核評價 晉升提拔 培養(yǎng) 人員編制 人力預算 組織設計 崗位職責 培訓預算 培訓課程 任用 培訓 晉升 招聘 考核 項目 資金支付 項目預算 項目 立項審批 項目 供應商選擇 IT系統(tǒng)建設 年度預算 集團企業(yè) 319 集團供應鏈分散管理催才的問題和集中管理的優(yōu)勢 1. 客戶和供應商資源不能共享 2. 無法在集團級實現運營風險控制 3. 物料采購無法體現規(guī)模效益 4. 采購價格上無法實現統(tǒng)一控制 5. 營銷政策不統(tǒng)一可能產生內部競爭 6. 計劃不能協(xié)同，效率優(yōu)先不能保證 7. 不能實現內部資源共享，無法集中調配 8. 供應鏈運做不規(guī)范無法公正考核評價 9. 運營的個性化阻礙規(guī)模擴張、管理和復制 10. 專業(yè)化管理受到組織壁壘制約 11. 供應鏈協(xié)同運做無法實現 1. 共享客戶供應商資源 2. 集團整體管控運營的內外部風險 3. 采集可提高議價能力，獲得規(guī)模優(yōu)勢 4. 采購價格統(tǒng)一，控制防范采購腐敗 5. 營銷政策統(tǒng)一，避免內部競爭 6. 計劃統(tǒng)一發(fā)揮協(xié)同互補和效率優(yōu)勢 7. 基礎管理標準化利于績效評價 8. 運營模式標準化利于快速擴張 9. 專業(yè)化管理提高組織技能 10. 內部資源共享，集中調配，優(yōu)化庫存 11. 通過供應鏈協(xié)同運作弱化風險 供應鏈分散管理存在的問題 供應鏈集中管理的優(yōu)勢 320 集團供應鏈集中管理的重點內容 實時掌握全局庫存 合并需求計劃協(xié)同 加速集團庫存周轉 提高資金使用效率 內部交易協(xié)同運作 共享渠道客戶資源 集團政策貫徹執(zhí)行 信用風險集中掌控 分銷業(yè)務協(xié)同運作 訂單交付實時監(jiān)控 規(guī)范采購業(yè)務流程 均衡集團采購需求 優(yōu)化集團采購成本 確保采購質量交貨日期 全面評估供方績效 集團采購 集團銷售與分銷 集團 SCM計劃與物流 供應商管理 采購計劃 計劃協(xié)同 全局庫存 銷售管理 分銷管理 詢價比價 采購需求合并 采購訂單執(zhí)行 到貨質檢 采購結算 供應商檔案 供應商物料 供應商價格 供應商績效 計劃協(xié)同 全局庫存 內部交易 庫存預警 存貨計價 暫估處理 價格調整 存貨核算 存貨核算 客戶訂單 價格管理 銷售組織 需求合并 信用管理 價格管理 發(fā)貨計劃 促銷管理 返利管理 發(fā)運執(zhí)行 銷售費用 移動中端 銷售結算 銷售分析 集團財務協(xié)同憑證 集團物料需求計劃 工廠生產計劃 表示集團供應鏈管理的職責 表示子公司供應鏈管理的職責 321 中國上市公司典型的治理結構 股東大會 監(jiān) 事 會 董事會、董事長 總經理 專業(yè)管理委員會 戰(zhàn) 略 發(fā) 展 委 員 會 經 營 管 理 委 員 會 預 算 管 理 委 員 會 投 資 管 理 委 員 會 ... 董秘辦 其他機構 公司經營管理活動 圖例 : 領導關系 監(jiān)督關系 監(jiān)督機構 執(zhí)行機構 決策機構 權力機構 322 集團管控體系建設 組織結構 部門職責 關鍵骨干人員 管控權責 制度流程 績效保證 治理結構 組織結構 部門職責 任命高管 業(yè)績合同 績效考評 IT系統(tǒng) 集團總部建設 子公司建設 集團管控體系建設 組織職責 授權 制度保障 流 程 323 企業(yè)信息系統(tǒng)的應用的三個層次 組織模式 獨立部門 (部門級應用 ) 單位企業(yè) (企業(yè)級應用 ) 集團企業(yè) (集團級應用 ) 集成程度 管理價值 技術架構 325 IT系統(tǒng)可以增加組織的集權度 分權 管理成本 代理成本 信息成本 信息成本（ IT） 集權 有 IT的集權度 最佳組織集權度 =Min(信息成本 +代理成本 ) 沒有 IT的集權度 326 集團信息系統(tǒng)的權限體系 集團帳套權限 公司帳套權限 用戶模塊權限 用戶功能權限 用戶功能點權限 用戶操作權限 （增、刪、改、查、打） 用戶數據權限 用戶字段（列）權限 （模板、字段） 用戶記錄（行）權限 （供應商、存貨、客戶） 集團基礎檔案權限 集團參數設置權限 公司基礎檔案權限 集團參數設置權限 327 集團管理信息系統(tǒng)應用部署 績效管理 業(yè)務智能 全面預算 財務核算 財務報告 合并報表 成本管理 資金管理 資產管理 產品管理 產品類別 產品編碼 物料清單 產品管理 質量管理 質量標準 質量檢驗 集中采購 需求合并 采購執(zhí)行 SCM協(xié)同計劃 生產主計劃 物料需求計劃 生產運作 集中物流 多公司庫存 多公司發(fā)運 物流交易 集中營銷 內銷 外銷 內銷 外銷 訂單 訂單 銷售執(zhí)行 設備管理 購調存售 設備管理 人力資源管理、辦公自動化 A 公司 B 公司 … … 集團戰(zhàn)略管理 集團財務管理 集團供應鏈管理 子公司運營執(zhí)行 動態(tài)會計平臺 第二篇 集團供應鏈管理 41 集團供應鏈管理研究的對象 供應鏈 組織設計 供應鏈 流程優(yōu)化 供應鏈 內部管理 供應鏈 績效管理 集團供應鏈 商流管理 集團供應鏈 物流管理 集團供應鏈 資金流管理 集團供應鏈 財務管理 集團級供應商 集團供應鏈 管理 子公司 供應鏈管理 集團級經銷商 集團級客戶群 集 團 供 應 鏈 信 息 化 集團級四流運作分離、信息集成 集團內外供應鏈優(yōu)化 42 集團供應鏈管理框架 集團公司戰(zhàn)略 集團競爭戰(zhàn)略 集團運營戰(zhàn)略 集團供應鏈重組 （組織、流程、績效） 集團供應鏈信息化 集團供應鏈技術（庫存控制、 預測、延遲、并行） 43 供應鏈管理的概念 供應商 制造商 經銷商 零售商 顧客 商流 服務流 物流 資金流 信息流 44 單一企業(yè)供應鏈的分類 類別 標準產品 項目 實物 產品 制造供應鏈 消費品、標準工業(yè)品 專用設備制造（船舶） 流通供應鏈 商業(yè)批發(fā)、百貨零售 服務 服務供應鏈 電信、金融 咨詢業(yè)、策劃設計業(yè) 流通 SCM DRP 制造 SCM MRP 服務 SCM 實物產品 服務產品 服務產品 項目 45 ZARA快速響應供應鏈的運營特征 品牌戰(zhàn)略 既是服裝品牌，也是專營 ZARA品牌服裝的連鎖店零售品牌，堅持“快速、 少量、多款”的品牌管理模式 運營模式 實現快速設計、快速生產、快速出售、快速更新，專賣店商品每周更新兩次的 目標組合發(fā)開新款式、快速推出新產品，而且認為地造成“缺貨” 組織規(guī)劃 ZARA公司堅持自己擁有和運營幾乎所有的連鎖店網絡的原則，投入大量資金 建設自己的工廠和物流體系，獲得最大化的供應鏈控制能力 產品設計 設計專家、市場分析專家和采購人員組成“三位一體”的商業(yè)團隊，市場專家都 要負責管理一些連鎖店，每年設計的新產品將近 4萬款， 1/3投放市場 物料采購 ZARA原材料也是盡量從集團內的廠家購買， 40%的步料供應來自于內部。這 其中又有 50%的布料是未染色的，這樣就可以迅速應對夏季顏色變換的潮流 生產制造 物流配送 物流中心的卡車運輸依據固定的發(fā)車時刻表，距離不用千米來衡量，而是用時間來 衡量的， ZARA信息系統(tǒng)對分銷過程中的物流配送進行跟蹤管理 終端銷售 連鎖店通常每周向總部發(fā)兩次訂單，產品也每周更新兩次，訂單必須在規(guī)定的時間之 前下達。季度末會儲存下季出貨量的 20%， 3周不銷售會退回，但控制在總數的 10%以下 所有產品的 50%通過的自己的工廠完成，但是所有的縫制工作都由轉包商完成， 轉包商把衣服縫制好之后，再送回原來裁剪的工廠，在那里燙平并接受檢查 46 單一企業(yè)供應鏈和集團企業(yè)供應鏈的差異 1. 單一企業(yè)范圍 2. 與組織關系密切 3. 業(yè)務組織在法人組織 內，組織邊界清晰 4. 運作信息和法人組織 相對一致 5. 管理角色與管理服務 業(yè)務對象一致 6. 通過組織和業(yè)務設計 進行稅收籌劃的空間 不大 1. 整個集團范圍 2. 管理只能可跨組織分離計劃、 執(zhí)行、控制、考核 3. 業(yè)務組織可跨財務核算組織， 業(yè)務組織邊界模糊 4. 四流運作在組織、時空上可 分離，信息需集成共享 5. 管理角色與服務業(yè)務對象可 分離以實現集中和共享 6. 可通過集團多公司間的業(yè)務 關系和內部轉移價格的設計 進行稅收籌劃 單一企業(yè)供應鏈 集團企業(yè)供應鏈 內部供應鏈資源優(yōu)化范圍 1 供應鏈業(yè)務組織和管理職能 2 供應鏈業(yè)務組織和法人組織 3 供應鏈業(yè)務信息與運作關系 4 供應鏈管理角色與服務對象 5 集團內部交易和稅收籌劃 6 47 集團供應鏈創(chuàng)造價值實現集團優(yōu)勢的途徑 降低交易成本 ?信息共享 ?計劃協(xié)同 ?價格協(xié)議 實現規(guī)模效益 ?制造規(guī)模 ?議價能力 ?渠道產出 管理模式復制 ?工廠復制 ?終端復制 ?渠道復制 協(xié)同 共享 復制 集團 供應 鏈競 爭優(yōu) 勢和 關注 焦點 集團供應鏈 運作特點 SCM協(xié)同 SCM共享 SCM復制 集團供應鏈 運作手段 計劃協(xié)同 內部交易 供應渠道 資金品牌 工廠復制 終端復制 渠道復制 集團供應鏈 關注焦點 串行供應鏈 的協(xié)同運作 并行供應鏈 的資源共享 管理模式的 快速復制 48 集團供應鏈管理創(chuàng)造價值的三種模式 產品 按產品線區(qū)隔全球性競爭 市場 按國家區(qū)隔地區(qū)性競爭 附加價值 零組件 配銷 代工制造 技術 制造 規(guī)模 品牌 配