【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 6. 組織和崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化便于集團(tuán)快速 擴(kuò)張和人才快速?gòu)?fù)制 7. 集中進(jìn)行關(guān)鍵人員招聘，共享人才庫(kù) 和 HR服務(wù) 8. 可垂直采集 HR分析報(bào)表 HR分散管理存在的問(wèn)題 集團(tuán) HR信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)集中管控 316 集團(tuán)企業(yè)人力資源信息系統(tǒng)的管控重點(diǎn) 培訓(xùn)管理 培訓(xùn)資源共享 ELearning 素質(zhì)測(cè)評(píng) 績(jī)效管理 跨公司考核 人員變動(dòng) 跨公司調(diào)配 招聘管理 集團(tuán)人才庫(kù) 統(tǒng)招統(tǒng)分 薪酬管理 工資總額管理 崗位評(píng)估 人力成本分析 人力資源規(guī)劃 跨公司數(shù)據(jù)采集 集團(tuán)人力資源計(jì)劃 人事管理 集團(tuán)關(guān)鍵人員管理 跨公司報(bào)表查詢(xún)集 團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)組織體系 集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)崗位體系 時(shí)間管理 集團(tuán)考勤規(guī)則 集團(tuán)休息規(guī)則 315 IT分散管理存在的問(wèn)題和集中管理的優(yōu)勢(shì) 1. 容易形成一個(gè)個(gè)信息孤島 2. 基礎(chǔ)檔案不統(tǒng)一，難以共享 3. 系統(tǒng)集成成本巨高，難以實(shí)現(xiàn) 4. 硬件不統(tǒng)一，購(gòu)置和管理成本高 5. 人員的系統(tǒng)能力各異，培訓(xùn)成本高 6. 難以打造集團(tuán)統(tǒng)一的管理信息平臺(tái) 7. 內(nèi)部系統(tǒng)雜亂，信息安全缺乏保障 8. 難以形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)，以獲得良好的服務(wù) 9. 難以對(duì)集團(tuán)信息資源進(jìn)行綜合利用 1. 易于整體規(guī)劃、分步實(shí)施 2. 易于建設(shè)統(tǒng)一的信息化平臺(tái) 3. 統(tǒng)一硬件，配套互換性強(qiáng) 4. 統(tǒng)一人員降低人力成本 5. 貫徹集團(tuán)集中管理的理念 6. 信息安全集中防范 7. 規(guī)模優(yōu)勢(shì)顯著，獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù) 8. 綜合利用信息資源 9. 形成強(qiáng)大的 IT團(tuán)隊(duì)和能力 IT分散管理存在的問(wèn)題 IT集中管理的優(yōu)勢(shì) 318 信息系統(tǒng)集中管理的主要內(nèi)容 信息管理組織的集中化管理 信息管理人員的集中化管理 信息管理資產(chǎn)化的集中化管理 信息管理項(xiàng)目的集中化管理 ?全資公司 :對(duì) IT系統(tǒng)垂直管理 ?控股公司 :對(duì) IT系統(tǒng)提供知道和監(jiān)管 ?參股公司 :對(duì) IT系統(tǒng)提供建議 ?組織管理上建立集團(tuán)信息中心 ?硬件設(shè)施上建立集團(tuán)數(shù)據(jù)中心 ?軟件系統(tǒng) ?硬件設(shè)施 ?網(wǎng)絡(luò)部署 ?IT服務(wù) 績(jī)效指標(biāo) 考核評(píng)價(jià) 晉升提拔 培養(yǎng) 人員編制 人力預(yù)算 組織設(shè)計(jì) 崗位職責(zé) 培訓(xùn)預(yù)算 培訓(xùn)課程 任用 培訓(xùn) 晉升 招聘 考核 項(xiàng)目 資金支付 項(xiàng)目預(yù)算 項(xiàng)目 立項(xiàng)審批 項(xiàng)目 供應(yīng)商選擇 IT系統(tǒng)建設(shè) 年度預(yù)算 集團(tuán)企業(yè) 319 集團(tuán)供應(yīng)鏈分散管理催才的問(wèn)題和集中管理的優(yōu)勢(shì) 1. 客戶(hù)和供應(yīng)商資源不能共享 2. 無(wú)法在集團(tuán)級(jí)實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)控制 3. 物料采購(gòu)無(wú)法體現(xiàn)規(guī)模效益 4. 采購(gòu)價(jià)格上無(wú)法實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一控制 5. 營(yíng)銷(xiāo)政策不統(tǒng)一可能產(chǎn)生內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng) 6. 計(jì)劃不能協(xié)同，效率優(yōu)先不能保證 7. 不能實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源共享，無(wú)法集中調(diào)配 8. 供應(yīng)鏈運(yùn)做不規(guī)范無(wú)法公正考核評(píng)價(jià) 9. 運(yùn)營(yíng)的個(gè)性化阻礙規(guī)模擴(kuò)張、管理和復(fù)制 10. 專(zhuān)業(yè)化管理受到組織壁壘制約 11. 供應(yīng)鏈協(xié)同運(yùn)做無(wú)法實(shí)現(xiàn) 1. 共享客戶(hù)供應(yīng)商資源 2. 集團(tuán)整體管控運(yùn)營(yíng)的內(nèi)外部風(fēng)險(xiǎn) 3. 采集可提高議價(jià)能力，獲得規(guī)模優(yōu)勢(shì) 4. 采購(gòu)價(jià)格統(tǒng)一，控制防范采購(gòu)腐敗 5. 營(yíng)銷(xiāo)政策統(tǒng)一，避免內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng) 6. 計(jì)劃統(tǒng)一發(fā)揮協(xié)同互補(bǔ)和效率優(yōu)勢(shì) 7. 基礎(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn)化利于績(jī)效評(píng)價(jià) 8. 運(yùn)營(yíng)模式標(biāo)準(zhǔn)化利于快速擴(kuò)張 9. 專(zhuān)業(yè)化管理提高組織技能 10. 內(nèi)部資源共享，集中調(diào)配，優(yōu)化庫(kù)存 11. 通過(guò)供應(yīng)鏈協(xié)同運(yùn)作弱化風(fēng)險(xiǎn) 供應(yīng)鏈分散管理存在的問(wèn)題 供應(yīng)鏈集中管理的優(yōu)勢(shì) 320 集團(tuán)供應(yīng)鏈集中管理的重點(diǎn)內(nèi)容 實(shí)時(shí)掌握全局庫(kù)存 合并需求計(jì)劃協(xié)同 加速集團(tuán)庫(kù)存周轉(zhuǎn) 提高資金使用效率 內(nèi)部交易協(xié)同運(yùn)作 共享渠道客戶(hù)資源 集團(tuán)政策貫徹執(zhí)行 信用風(fēng)險(xiǎn)集中掌控 分銷(xiāo)業(yè)務(wù)協(xié)同運(yùn)作 訂單交付實(shí)時(shí)監(jiān)控 規(guī)范采購(gòu)業(yè)務(wù)流程 均衡集團(tuán)采購(gòu)需求 優(yōu)化集團(tuán)采購(gòu)成本 確保采購(gòu)質(zhì)量交貨日期 全面評(píng)估供方績(jī)效 集團(tuán)采購(gòu) 集團(tuán)銷(xiāo)售與分銷(xiāo) 集團(tuán) SCM計(jì)劃與物流 供應(yīng)商管理 采購(gòu)計(jì)劃 計(jì)劃協(xié)同 全局庫(kù)存 銷(xiāo)售管理 分銷(xiāo)管理 詢(xún)價(jià)比價(jià) 采購(gòu)需求合并 采購(gòu)訂單執(zhí)行 到貨質(zhì)檢 采購(gòu)結(jié)算 供應(yīng)商檔案 供應(yīng)商物料 供應(yīng)商價(jià)格 供應(yīng)商績(jī)效 計(jì)劃協(xié)同 全局庫(kù)存 內(nèi)部交易 庫(kù)存預(yù)警 存貨計(jì)價(jià) 暫估處理 價(jià)格調(diào)整 存貨核算 存貨核算 客戶(hù)訂單 價(jià)格管理 銷(xiāo)售組織 需求合并 信用管理 價(jià)格管理 發(fā)貨計(jì)劃 促銷(xiāo)管理 返利管理 發(fā)運(yùn)執(zhí)行 銷(xiāo)售費(fèi)用 移動(dòng)中端 銷(xiāo)售結(jié)算 銷(xiāo)售分析 集團(tuán)財(cái)務(wù)協(xié)同憑證 集團(tuán)物料需求計(jì)劃 工廠生產(chǎn)計(jì)劃 表示集團(tuán)供應(yīng)鏈管理的職責(zé) 表示子公司供應(yīng)鏈管理的職責(zé) 321 中國(guó)上市公司典型的治理結(jié)構(gòu) 股東大會(huì) 監(jiān) 事 會(huì) 董事會(huì)、董事長(zhǎng) 總經(jīng)理 專(zhuān)業(yè)管理委員會(huì) 戰(zhàn) 略 發(fā) 展 委 員 會(huì) 經(jīng) 營(yíng) 管 理 委 員 會(huì) 預(yù) 算 管 理 委 員 會(huì) 投 資 管 理 委 員 會(huì) ... 董秘辦 其他機(jī)構(gòu) 公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng) 圖例 : 領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系 監(jiān)督關(guān)系 監(jiān)督機(jī)構(gòu) 執(zhí)行機(jī)構(gòu) 決策機(jī)構(gòu) 權(quán)力機(jī)構(gòu) 322 集團(tuán)管控體系建設(shè) 組織結(jié)構(gòu) 部門(mén)職責(zé) 關(guān)鍵骨干人員 管控權(quán)責(zé) 制度流程 績(jī)效保證 治理結(jié)構(gòu) 組織結(jié)構(gòu) 部門(mén)職責(zé) 任命高管 業(yè)績(jī)合同 績(jī)效考評(píng) IT系統(tǒng) 集團(tuán)總部建設(shè) 子公司建設(shè) 集團(tuán)管控體系建設(shè) 組織職責(zé) 授權(quán) 制度保障 流 程 323 企業(yè)信息系統(tǒng)的應(yīng)用的三個(gè)層次 組織模式 獨(dú)立部門(mén) (部門(mén)級(jí)應(yīng)用 ) 單位企業(yè) (企業(yè)級(jí)應(yīng)用 ) 集團(tuán)企業(yè) (集團(tuán)級(jí)應(yīng)用 ) 集成程度 管理價(jià)值 技術(shù)架構(gòu) 325 IT系統(tǒng)可以增加組織的集權(quán)度 分權(quán) 管理成本 代理成本 信息成本 信息成本（ IT） 集權(quán) 有 IT的集權(quán)度 最佳組織集權(quán)度 =Min(信息成本 +代理成本 ) 沒(méi)有 IT的集權(quán)度 326 集團(tuán)信息系統(tǒng)的權(quán)限體系 集團(tuán)帳套權(quán)限 公司帳套權(quán)限 用戶(hù)模塊權(quán)限 用戶(hù)功能權(quán)限 用戶(hù)功能點(diǎn)權(quán)限 用戶(hù)操作權(quán)限 （增、刪、改、查、打） 用戶(hù)數(shù)據(jù)權(quán)限 用戶(hù)字段（列）權(quán)限 （模板、字段） 用戶(hù)記錄（行）權(quán)限 （供應(yīng)商、存貨、客戶(hù)） 集團(tuán)基礎(chǔ)檔案權(quán)限 集團(tuán)參數(shù)設(shè)置權(quán)限 公司基礎(chǔ)檔案權(quán)限 集團(tuán)參數(shù)設(shè)置權(quán)限 327 集團(tuán)管理信息系統(tǒng)應(yīng)用部署 績(jī)效管理 業(yè)務(wù)智能 全面預(yù)算 財(cái)務(wù)核算 財(cái)務(wù)報(bào)告 合并報(bào)表 成本管理 資金管理 資產(chǎn)管理 產(chǎn)品管理 產(chǎn)品類(lèi)別 產(chǎn)品編碼 物料清單 產(chǎn)品管理 質(zhì)量管理 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 質(zhì)量檢驗(yàn) 集中采購(gòu) 需求合并 采購(gòu)執(zhí)行 SCM協(xié)同計(jì)劃 生產(chǎn)主計(jì)劃 物料需求計(jì)劃 生產(chǎn)運(yùn)作 集中物流 多公司庫(kù)存 多公司發(fā)運(yùn) 物流交易 集中營(yíng)銷(xiāo) 內(nèi)銷(xiāo) 外銷(xiāo) 內(nèi)銷(xiāo) 外銷(xiāo) 訂單 訂單 銷(xiāo)售執(zhí)行 設(shè)備管理 購(gòu)調(diào)存售 設(shè)備管理 人力資源管理、辦公自動(dòng)化 A 公司 B 公司 … … 集團(tuán)戰(zhàn)略管理 集團(tuán)財(cái)務(wù)管理 集團(tuán)供應(yīng)鏈管理 子公司運(yùn)營(yíng)執(zhí)行 動(dòng)態(tài)會(huì)計(jì)平臺(tái) 第二篇 集團(tuán)供應(yīng)鏈管理 41 集團(tuán)供應(yīng)鏈管理研究的對(duì)象 供應(yīng)鏈 組織設(shè)計(jì) 供應(yīng)鏈 流程優(yōu)化 供應(yīng)鏈 內(nèi)部管理 供應(yīng)鏈 績(jī)效管理 集團(tuán)供應(yīng)鏈 商流管理 集團(tuán)供應(yīng)鏈 物流管理 集團(tuán)供應(yīng)鏈 資金流管理 集團(tuán)供應(yīng)鏈 財(cái)務(wù)管理 集團(tuán)級(jí)供應(yīng)商 集團(tuán)供應(yīng)鏈 管理 子公司 供應(yīng)鏈管理 集團(tuán)級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商 集團(tuán)級(jí)客戶(hù)群 集 團(tuán) 供 應(yīng) 鏈 信 息 化 集團(tuán)級(jí)四流運(yùn)作分離、信息集成 集團(tuán)內(nèi)外供應(yīng)鏈優(yōu)化 42 集團(tuán)供應(yīng)鏈管理框架 集團(tuán)公司戰(zhàn)略 集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 集團(tuán)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略 集團(tuán)供應(yīng)鏈重組 （組織、流程、績(jī)效） 集團(tuán)供應(yīng)鏈信息化 集團(tuán)供應(yīng)鏈技術(shù)（庫(kù)存控制、 預(yù)測(cè)、延遲、并行） 43 供應(yīng)鏈管理的概念 供應(yīng)商 制造商 經(jīng)銷(xiāo)商 零售商 顧客 商流 服務(wù)流 物流 資金流 信息流 44 單一企業(yè)供應(yīng)鏈的分類(lèi) 類(lèi)別 標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品 項(xiàng)目 實(shí)物 產(chǎn)品 制造供應(yīng)鏈 消費(fèi)品、標(biāo)準(zhǔn)工業(yè)品 專(zhuān)用設(shè)備制造（船舶） 流通供應(yīng)鏈 商業(yè)批發(fā)、百貨零售 服務(wù) 服務(wù)供應(yīng)鏈 電信、金融 咨詢(xún)業(yè)、策劃設(shè)計(jì)業(yè) 流通 SCM DRP 制造 SCM MRP 服務(wù) SCM 實(shí)物產(chǎn)品 服務(wù)產(chǎn)品 服務(wù)產(chǎn)品 項(xiàng)目 45 ZARA快速響應(yīng)供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)特征 品牌戰(zhàn)略 既是服裝品牌，也是專(zhuān)營(yíng) ZARA品牌服裝的連鎖店零售品牌，堅(jiān)持“快速、 少量、多款”的品牌管理模式 運(yùn)營(yíng)模式 實(shí)現(xiàn)快速設(shè)計(jì)、快速生產(chǎn)、快速出售、快速更新，專(zhuān)賣(mài)店商品每周更新兩次的 目標(biāo)組合發(fā)開(kāi)新款式、快速推出新產(chǎn)品，而且認(rèn)為地造成“缺貨” 組織規(guī)劃 ZARA公司堅(jiān)持自己擁有和運(yùn)營(yíng)幾乎所有的連鎖店網(wǎng)絡(luò)的原則，投入大量資金 建設(shè)自己的工廠和物流體系，獲得最大化的供應(yīng)鏈控制能力 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)專(zhuān)家、市場(chǎng)分析專(zhuān)家和采購(gòu)人員組成“三位一體”的商業(yè)團(tuán)隊(duì)，市場(chǎng)專(zhuān)家都 要負(fù)責(zé)管理一些連鎖店，每年設(shè)計(jì)的新產(chǎn)品將近 4萬(wàn)款， 1/3投放市場(chǎng) 物料采購(gòu) ZARA原材料也是盡量從集團(tuán)內(nèi)的廠家購(gòu)買(mǎi)， 40%的步料供應(yīng)來(lái)自于內(nèi)部。這 其中又有 50%的布料是未染色的，這樣就可以迅速應(yīng)對(duì)夏季顏色變換的潮流 生產(chǎn)制造 物流配送 物流中心的卡車(chē)運(yùn)輸依據(jù)固定的發(fā)車(chē)時(shí)刻表，距離不用千米來(lái)衡量，而是用時(shí)間來(lái) 衡量的， ZARA信息系統(tǒng)對(duì)分銷(xiāo)過(guò)程中的物流配送進(jìn)行跟蹤管理 終端銷(xiāo)售 連鎖店通常每周向總部發(fā)兩次訂單，產(chǎn)品也每周更新兩次，訂單必須在規(guī)定的時(shí)間之 前下達(dá)。季度末會(huì)儲(chǔ)存下季出貨量的 20%， 3周不銷(xiāo)售會(huì)退回，但控制在總數(shù)的 10%以下 所有產(chǎn)品的 50%通過(guò)的自己的工廠完成，但是所有的縫制工作都由轉(zhuǎn)包商完成， 轉(zhuǎn)包商把衣服縫制好之后，再送回原來(lái)裁剪的工廠，在那里燙平并接受檢查 46 單一企業(yè)供應(yīng)鏈和集團(tuán)企業(yè)供應(yīng)鏈的差異 1. 單一企業(yè)范圍 2. 與組織關(guān)系密切 3. 業(yè)務(wù)組織在法人組織 內(nèi)，組織邊界清晰 4. 運(yùn)作信息和法人組織 相對(duì)一致 5. 管理角色與管理服務(wù) 業(yè)務(wù)對(duì)象一致 6. 通過(guò)組織和業(yè)務(wù)設(shè)計(jì) 進(jìn)行稅收籌劃的空間 不大 1. 整個(gè)集團(tuán)范圍 2. 管理只能可跨組織分離計(jì)劃、 執(zhí)行、控制、考核 3. 業(yè)務(wù)組織可跨財(cái)務(wù)核算組織， 業(yè)務(wù)組織邊界模糊 4. 四流運(yùn)作在組織、時(shí)空上可 分離，信息需集成共享 5. 管理角色與服務(wù)業(yè)務(wù)對(duì)象可 分離以實(shí)現(xiàn)集中和共享 6. 可通過(guò)集團(tuán)多公司間的業(yè)務(wù) 關(guān)系和內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格的設(shè)計(jì) 進(jìn)行稅收籌劃 單一企業(yè)供應(yīng)鏈 集團(tuán)企業(yè)供應(yīng)鏈 內(nèi)部供應(yīng)鏈資源優(yōu)化范圍 1 供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)組織和管理職能 2 供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)組織和法人組織 3 供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)信息與運(yùn)作關(guān)系 4 供應(yīng)鏈管理角色與服務(wù)對(duì)象 5 集團(tuán)內(nèi)部交易和稅收籌劃 6 47 集團(tuán)供應(yīng)鏈創(chuàng)造價(jià)值實(shí)現(xiàn)集團(tuán)優(yōu)勢(shì)的途徑 降低交易成本 ?信息共享 ?計(jì)劃協(xié)同 ?價(jià)格協(xié)議 實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益 ?制造規(guī)模 ?議價(jià)能力 ?渠道產(chǎn)出 管理模式復(fù)制 ?工廠復(fù)制 ?終端復(fù)制 ?渠道復(fù)制 協(xié)同 共享 復(fù)制 集團(tuán) 供應(yīng) 鏈競(jìng) 爭(zhēng)優(yōu) 勢(shì)和 關(guān)注 焦點(diǎn) 集團(tuán)供應(yīng)鏈 運(yùn)作特點(diǎn) SCM協(xié)同 SCM共享 SCM復(fù)制 集團(tuán)供應(yīng)鏈 運(yùn)作手段 計(jì)劃協(xié)同 內(nèi)部交易 供應(yīng)渠道 資金品牌 工廠復(fù)制 終端復(fù)制 渠道復(fù)制 集團(tuán)供應(yīng)鏈 關(guān)注焦點(diǎn) 串行供應(yīng)鏈 的協(xié)同運(yùn)作 并行供應(yīng)鏈 的資源共享 管理模式的 快速?gòu)?fù)制 48 集團(tuán)供應(yīng)鏈管理創(chuàng)造價(jià)值的三種模式 產(chǎn)品 按產(chǎn)品線(xiàn)區(qū)隔全球性競(jìng)爭(zhēng) 市場(chǎng) 按國(guó)家區(qū)隔地區(qū)性競(jìng)爭(zhēng) 附加價(jià)值 零組件 配銷(xiāo) 代工制造 技術(shù) 制造 規(guī)模 品牌 配