顧客投訴責(zé)任判定及責(zé)任追究制度(編輯修改稿)
2025-11-26 08:27 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 0%。 因供應(yīng)商供貨錯(cuò)誤造成的：采購(gòu)部： 40%；相關(guān)車間平攤 20%；質(zhì)檢 部 40%。 因倉(cāng)庫(kù) 發(fā)貨、裝柜錯(cuò)誤而造成的：倉(cāng) 庫(kù) 100%。 產(chǎn)品瑕疵類 顧客投訴的責(zé)任判定規(guī)則 產(chǎn)品瑕疵類顧客投訴的責(zé)任判定： （ 1）因 研磨車間生產(chǎn)質(zhì)量瑕疵而造成的：研磨車間 60%；噴漆車間 10%；總裝車間 10%；質(zhì)檢部 20%。 （ 2）因噴漆車間生產(chǎn)質(zhì)量瑕疵而造成的：噴漆車間 70%；總裝車間 10%；質(zhì)檢部 20%。 （ 3）因總裝車間生產(chǎn)質(zhì)量瑕疵而造成的：總裝車間 70%；質(zhì)檢部 30%。 產(chǎn)品瑕疵類（噴漆貼花類）顧客投訴的責(zé)任判定： （ 1） 因設(shè)計(jì)或技術(shù)工藝存在缺陷而造成的：技術(shù) 50%；噴漆車間 20%；總裝車間 10%；質(zhì)檢部 20%。 （ 2） 因噴漆車間生產(chǎn)質(zhì)量瑕疵而造成的：噴漆車間 60%；總裝車間 20%；品保部 20%。 產(chǎn)品瑕疵類（縫紉類）顧客投訴的責(zé)任判定： （ 1）因設(shè)計(jì)或技術(shù)工藝存在缺陷而造成的： 技術(shù) 50%；縫紉車間 20%；總裝車間 10%；質(zhì)檢 部 20%。 （ 2）因縫紉車間生產(chǎn)質(zhì)量瑕疵而造成的：縫紉車間 60%；總裝車間 20%
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