【文章內(nèi)容簡介】 病 人到達 ， 醫(yī)院 管理接待臺終端輸入以下數(shù)據(jù) ： 分配直線號碼 病 人號碼 姓名 使用語言 個人密碼 （ 用于使用電話亭分機 ） 占用房間類型 預(yù)付款數(shù) Alcatel OmniPCX Enterprise 上海唐盛投資發(fā)展有限公司 SHA NGHA I TA NGSHENG INV ESTMENT C O ., LTD. 外線級別 叫醒時間 （ 如果需要 ） 病 人入住時將計費脈沖清零 ， 房態(tài)可更新 167。 病 人退房 如果 病房 話機或個人密碼在使用 ， 病人 不能退房。若二者都未使用則可以 ： 打印標(biāo)準(zhǔn)話單 取消直撥權(quán)限 取消等待人工留言 取消免打擾 將房態(tài)由“占用”改為“準(zhǔn)備好” 167。 環(huán)境 管理外圍設(shè)備 用于話單、叫醒服務(wù)、房態(tài)的打印機，不同的任務(wù)可分配在同一個打印機上 用于入住和退房管理的顯示 /鍵盤終端 系統(tǒng)終 端 167。 阿爾卡特外部 醫(yī)院 鏈路 （ AHL） OXE 可通過異步、雙向的 V24 口 ， 以 300bits/s 至 19,200bits/s 的速度連接專用的電腦 ASCII 碼可以是 ： ? 七位或八位數(shù)據(jù)位 ? 奇校驗或偶校驗 ? 一位或兩位停止位 所有前述面向客戶的資源 ， 管理 臺可通過電子數(shù)據(jù)處理終端使用。在電子數(shù)據(jù)處理終端發(fā)生故障時 ， OXE 將話單傳至預(yù)先定義的打印機，可通過特別命令協(xié)調(diào) OXE 數(shù)據(jù)庫和 EDP 數(shù)據(jù)庫。 167。 通信開銷 病人 的通信開銷可通過樹狀開銷等級和相應(yīng)的話機脈沖調(diào)整，等級 1x 脈沖數(shù) +等級 2x 脈沖數(shù) +等級 3x 脈沖數(shù) Alcatel OmniPCX Enterprise 上海唐盛投資發(fā)展有限公司 SHA NGHA I TA NGSHENG INV ESTMENT C O ., LTD. 167。 多國語言 OXE 可 在話機顯示和語音提示中使用多國語言。 第 2章 . 阿爾卡特數(shù)字程控交換機 OXE 系統(tǒng) 概述 167。 OXE 系統(tǒng)的 簡介 167。 OXE 的主要目標(biāo) OXE 的主要目標(biāo)是建立一個統(tǒng)一合理的通信系統(tǒng)： ? 隨著用戶數(shù)量的增加和對功能要求的提高易于擴充和升級 ? 靈活、可靠和高效的服務(wù) ? 無論在哪里都可以訪問 ? 技術(shù)透明 ? 友好用戶界面 為提供靈活、可靠、高效和高性能的通信，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中需要穩(wěn)定可靠的服務(wù)器、強壯的 IP 網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和高級別的 QoS（質(zhì)量監(jiān)控服務(wù)）。 同樣重要的是，同時也需要支持傳統(tǒng)的技術(shù)和設(shè)備如模擬話機、傳真和 DECT 移動 手機，以保護現(xiàn)有的投資。 TDM 電話技術(shù)在目前數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)還無法處理 QoS 請求的情況下仍然需要。 一個能處理 TDM、移動和 IP 用戶終端的呼叫服務(wù)器可以平滑升級原有的語音網(wǎng)絡(luò)，同時也能保證現(xiàn)有交換機的高可靠性。 OXE 可以提供這樣的服務(wù)，而無論其基于何種基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)（ TDM 或 IP）。 OXE 同時也能支持將來全新或者需要升級的應(yīng)用系統(tǒng)。 Alcatel OmniPCX Enterprise 上海唐盛投資發(fā)展有限公司 SHA NGHA I TA NGSHENG INV ESTMENT C O ., LTD. 167。 OXE 架構(gòu) 基于 IP 的 OXE 提供了一個完全分布的服務(wù)器平臺和 IP 客戶端連接。覆蓋了從應(yīng)用系統(tǒng)（如移動、電話功能、客服中心、語音信箱等）到用戶終端（ PC 客戶端、固定或移動電話等）的解決 方案，包含了 TDM 或 IP 的布線和呼叫路由的交換媒體層。 OXE 亮點： ? 優(yōu)異的可擴展性，同樣的軟件系統(tǒng)可以支持最多 50,000 用戶 ? 經(jīng)過認(rèn)證的高可靠性 ? 具有現(xiàn)代技術(shù)的通信應(yīng)用系統(tǒng)平臺 ? 易于使用和強大的通信系統(tǒng) ? 獨立于所提供的通信應(yīng)用系統(tǒng)和傳輸架構(gòu) ? 完全分布的體系結(jié)構(gòu)，從單節(jié)點到多節(jié)點的企業(yè) ? 減少通信費用的催化劑，數(shù)據(jù)語音融合的架構(gòu)， LCR（最廉路由選擇）機制 ? 支持 eBusiness，開放的通信組件是支持電子商務(wù)的重要組成部件 通通 信信 服服 務(wù)務(wù) 器器 OXE 構(gòu)建于一個完全獨立于物理硬件的 軟件體系，這種獨立性使得用戶能對服務(wù)器進行不同的配置以適應(yīng)各種不同需要。服務(wù)器平臺的選擇依賴于系統(tǒng)配置（用戶的數(shù)量、語音信箱的使用、 VoIP等）、安全等級和公司的物理分布（ MIS 系統(tǒng)、分布的機架、媒體網(wǎng)關(guān)的類型等）。 OXE 也根據(jù)企業(yè)的情況使用不同的配置： Rack Server、 Crystal Server 或 Appliance Server。OXE 采用了 LINUX 開放式操作系統(tǒng)， eCS（通信服務(wù)器）軟件可以運行于這三種服務(wù)器硬件上： CPU eCS Rack Server Crystal Server Appliance Server Alcatel OmniPCX Enterprise 上海唐盛投資發(fā)展有限公司 SHA NGHA I TA NGSHENG INV ESTMENT C O ., LTD. Rack Server：標(biāo)準(zhǔn) 19” 英寸機架的通信服務(wù)器； Crystal Server：繼承了原晶體結(jié)構(gòu)系統(tǒng)（ Alcatel OmniPCX Enterprise）； Appliance Server：由第三方供應(yīng)商提供的服務(wù)器，如 IBM。 媒媒 體體 網(wǎng)網(wǎng) 關(guān)關(guān) 當(dāng)跨國 /大型企業(yè)需要多節(jié)點的通信環(huán)境時，可以采用在分部配置媒體網(wǎng)關(guān)的方式。在當(dāng)今 IP成為最熱門通信技術(shù)的情況下， Alcatel 提供了媒體網(wǎng)關(guān) /通信服務(wù)器與 IP 接入的自然集成。 OXE 有如下幾種媒體網(wǎng)關(guān)： Rack 方式：采用相應(yīng)的 1U 或 3U 堆疊方式，可以適合不同用戶和網(wǎng)絡(luò)接口的需要（模擬、 Reflexes、 PCM 或 PRA 方式接 入 PSTN?? ）； Crystal 方式：繼承原有的晶體結(jié)構(gòu)技術(shù)，支持各種不同接口，支持目前仍未應(yīng)用在 Rack 方式媒體網(wǎng)關(guān)上的服務(wù)。 Alcatel OmniPCX Enterprise 上海唐盛投資發(fā)展有限公司 SHA NGHA I TA NGSHENG INV ESTMENT C O ., LTD. 如上所示，是 OXE 系統(tǒng)的語音通信解決方案網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)示意圖。 通信服務(wù)器和媒體網(wǎng)關(guān)可以組成集中或分布式控制的語音網(wǎng)絡(luò)，為多點辦公的企業(yè)提供無邊界的解決方案，使企業(yè)通信系統(tǒng)的使用得以統(tǒng)一，簡化操作，減少維護成本。 167。 豐富的企業(yè)電話功能 OXE 為企業(yè)提供了豐富的電話功能，可通過各種 Alcatel 終端實現(xiàn)，幫助企業(yè)的員工完成他們的任務(wù)。 167。 ReflexesTM 系列 Alcatel 產(chǎn)品系列是為您以及您的公司職員的舒適而設(shè)計的高效和友好的終端， 本 項目 配置 為Easy REFLEXES。 Alcatel OmniPCX Enterprise 上海唐盛投資發(fā)展有限公司 SHA NGHA I TA NGSHENG INV ESTMENT C O ., LTD. 性能卓越的 Advanced 系列 為電話用戶組考慮（復(fù)線） 提供個人以及集團的完全電話服務(wù) 高端的數(shù)字終端 增強的呼叫處理（秘書 /經(jīng)理，協(xié)作者，話務(wù)員，呼叫中心座席等） 高效的 Premium 系列 為使用舒適以及高話務(wù)量考慮 用戶友好、高效界面 中高端數(shù)字終端 適用于辦公室，經(jīng)理，銷售人員等等 易于使用的 Easy 系列 為低話務(wù)量考慮，最小的舒適功能（復(fù)線） 標(biāo)準(zhǔn)電話功能，并能夠附加 “ 舒適功能 ” 中檔數(shù)字話機 普通電話用途 附附 加加 終終 端端 適適 配配 器器 模模 塊塊 （（ 可可 選選 ）） 提供靈活的語音連接適配器如 : 用于連接模擬設(shè)備的模擬適配器（ Z modem?? ） 用于 PC 以及打印機的 V24 異步數(shù)據(jù)傳輸 滿足 ISDN S0 標(biāo)準(zhǔn)的用于 ISDN（ 2B+D）終端的適配器 擴擴 展展 模模 塊塊 （（ 可可 選選 ）） Alcatel 同時也提供了用于 Advanced 和 Premium 一系列的擴展模塊： Alcatel OmniPCX Enterprise 上海唐盛投資發(fā)展有限公司 SHA NGHA I TA NGSHENG INV ESTMENT C O ., LTD. ? 20 鍵的擴展模塊 ? 40 鍵的擴展模塊（最多到 80 鍵） 167。 分機功能 OXE 為桌面或移動終端提供了較 為全面的 500 多種功能。下表列舉了主要的電話功能，也給出了重要功能的說明。 電話功能 * 縮位撥號 約會提醒 針對每個用戶定義關(guān)聯(lián) 針對每個用戶修改關(guān)聯(lián) 當(dāng)中繼組忙時的自動回叫 分機空閑或忙時的自動回叫 經(jīng)紀(jì)人電話 立即呼叫轉(zhuǎn)移 忙 /無應(yīng)答時的轉(zhuǎn)移 呼叫轉(zhuǎn)移到分機或連選組、語音信箱、話務(wù)員等等 電話代接 呼叫等待提示 分機 /線路忙時的駐留 有條件的轉(zhuǎn)移到外線 根據(jù)等級有不同的振鈴音