技術(shù)人員專業(yè)考試溝通與協(xié)調(diào)能力題庫(kù)新(編輯修改稿)
2024-11-25 10:27 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 15. 對(duì)溝通的影響的因素有（） (A) 語(yǔ)言因素對(duì)溝通的影響 (B) 非語(yǔ)言因素對(duì)溝通的影響 (C) 信仰與行為習(xí)慣對(duì)溝通的影響 (D) 文化對(duì)溝通的影響 16. 作為領(lǐng)導(dǎo)者，要明了對(duì)全局的控制主要通過(guò)（）實(shí)現(xiàn) (A) 通過(guò)控制趨勢(shì)來(lái)控制全局 (B) 通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者自身的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威控制全局 (C) 通過(guò)控制關(guān)鍵因素控制全局 (D) 通過(guò)提高主管人員的素質(zhì)實(shí)現(xiàn)對(duì)全局的間接控制 17. 下面哪些是溝通的機(jī)會(huì)（ ABCD） (A) 開會(huì) (B) 一起聽音樂(lè) (C) 討論 (D) 共進(jìn)午餐 18. 沖突源包括（） (A) 溝通 (B) 結(jié)構(gòu) (C) 方式 (D) 個(gè)人因素 19. 領(lǐng)導(dǎo)行為有（） (A) 決策 (B) 用人 (C) 組織 (D) 協(xié)調(diào)和控制 20. 領(lǐng)導(dǎo)者平衡關(guān)系的能力主要包括（） (A) 平衡各種利益關(guān)系的能力 (B) 平衡各種人際關(guān)系的能力 (C) 平衡與各個(gè)下屬之間關(guān)系的能力 (D) 平衡各種力之間關(guān)系的能力 21. 美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家李維特對(duì)人際關(guān)系的分類標(biāo)準(zhǔn)是（） (A) 根據(jù)社會(huì)貢獻(xiàn) (B) 根據(jù)時(shí)間的長(zhǎng)短 (C) 根據(jù)權(quán)力的大小 (D) 根據(jù)行為規(guī)則和社會(huì)角色 2與美國(guó)人交往應(yīng)注意（ AD） (A) 赴約準(zhǔn)時(shí) (B) 要關(guān)心別人的家庭狀況 (C) 務(wù)必謙虛 (D) 不強(qiáng)求建立密切的私人關(guān)系 23. 在什么情況下，個(gè)人和角色之間會(huì)發(fā)生沖突（ ABCD） (A) 當(dāng)各種角色期望的壓力和角色期望對(duì)象的需求以及價(jià)值觀等有所差異 (B) 當(dāng)各種角色期望的壓力和角色期望對(duì)象的態(tài)度以及能力等有所差異 (C) 當(dāng)各種角色期望的壓力和角色期望對(duì)象的態(tài)度以及價(jià)值觀等有所差異 (D) 當(dāng)各種角色期望的壓力和角色期望對(duì)象的需求以及能力等有所差異 24. 人的心理動(dòng)力指標(biāo)有（ BD） (A) 強(qiáng)度 (B) 反應(yīng)性 (C) 靈活性 (D) 可塑性 25. 在和兒童溝通時(shí)，語(yǔ)言要（ BD） (A) 簡(jiǎn)明 (B) 用商討的語(yǔ)氣 (C) 富有哲理 (D) 形象 2根據(jù)信息的流向，溝通可分為（ ABC） (A) 上行溝通 (B) 下行溝通 (C) 水平溝通（平行溝通？？） (D) 左右溝通 2 按協(xié)調(diào)過(guò)程為標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)調(diào)可分為（ ACD） (A) 事前協(xié)調(diào) (B) 預(yù)先協(xié)調(diào) (C) 事中協(xié)調(diào) (D) 事后協(xié)調(diào) 2 協(xié)調(diào)與上級(jí)關(guān)系的準(zhǔn)則有三 （ ABC） (A)尊重上級(jí) (B)服從上級(jí) (C)體諒上級(jí) 11. 幾乎所有的沖突都是從輕度的意見分歧或誤解到徹底的沖突，形成一個(gè)梯度 （是） 12. 意志過(guò)程，就是人們有意識(shí)、有計(jì)劃、頑強(qiáng)地為實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)所表現(xiàn)的那種調(diào)節(jié)自我、克服困難的主觀能動(dòng)性作用（） 13. 在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的體制下，絕大部分工作團(tuán)體中的成員在工資分配中常常表現(xiàn)多勞不多得、吃大鍋飯，因而多勞者產(chǎn)生不公正感，并產(chǎn)生心理失衡，長(zhǎng)此下去容易爆發(fā)沖突（） 14. 語(yǔ)言和非語(yǔ)言是人們賴以溝通的兩個(gè)重要因素（） 15. 人際沖突一 般是指?jìng)€(gè)人與個(gè)人之間的沖突 （否） 16. 領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)過(guò)程或一種合理、系統(tǒng)、連貫的一系列行為，它是間接面向團(tuán)體的目標(biāo)（） 17. 膽汁質(zhì)的人往往感情常常不穩(wěn)定、不持久，缺乏毅力和耐力， 行動(dòng)具有外傾性 （是） 18. 考慮國(guó)家、集體利益的時(shí)候，可以忽視職工的個(gè)人利益。 （否） 19. 在跨文化交流時(shí)要學(xué)習(xí)、研究合作伙伴的文化，才能有效溝通（是） 22. 遇到不合作的同事，也要采取冷靜和克制的辦法，不要讓自己也成為不合作的人 （是） 23. 突發(fā)性群體事件是以經(jīng)濟(jì)利益為內(nèi)容的，采取圍攻、 靜坐、游行、集會(huì)等方式對(duì)抗黨政機(jī)關(guān)甚至破壞社會(huì)公共財(cái)物、危害干群人身安全、擾亂社會(huì)秩序的事件（） 27. 領(lǐng)導(dǎo)者駕馭全局是對(duì)全局進(jìn)行調(diào)節(jié)的基礎(chǔ)和前提 （是） 28. 如果能坦誠(chéng)面對(duì)自己的弱點(diǎn)和錯(cuò)誤，就能彌補(bǔ)錯(cuò)誤所帶來(lái)的不良后果。（） 15. 領(lǐng)導(dǎo)人衡量是非的標(biāo)準(zhǔn)是團(tuán)體的最高利益 （是） 16. 下級(jí)不是宣泄的對(duì)象，而是與你并肩作戰(zhàn)的伙伴 （是） 17. 協(xié)調(diào)與上級(jí)關(guān)系的主動(dòng)權(quán)在上級(jí) （否） 18. 在管理學(xué)上，同各位下屬都保持同樣適當(dāng)?shù)木嚯x，稱為等距離原則 （是） 19. 各種人際關(guān)系、群際關(guān)系的核心，是利益關(guān)系 （否） 20. 在跨文化交流時(shí)，學(xué)習(xí)、研究合作伙伴的文化，是有效溝通的條件 （是） 21. 溝通能力是一個(gè)人生存與發(fā)展的必備能力，也是一個(gè)人成才成功的必要條件（是） 22. 批評(píng)同事的錯(cuò)誤會(huì)讓其感到反感，因而還是少提為妙 （否） 23. 通過(guò)電話進(jìn)行信息傳遞和交流，屬于直接溝通 （是） 24. 領(lǐng)導(dǎo)者提高自己對(duì)下屬的吸引力，會(huì)使自己與下屬的關(guān)系更密切 （是） 25. 工人的罷工是沖突的外顯形式 （是） 26. 在向上級(jí)提建議時(shí)，應(yīng)少?gòu)姆疵嫒シ穸ê团g上級(jí)的意見，甚至要通過(guò)迂回變通的辦法有意回避與上級(jí)的意見產(chǎn)生正面沖突 （是） 27. 突發(fā)性群體事件產(chǎn)生的體制性根源在于基層組織社會(huì)控制弱化，社會(huì)權(quán)威結(jié)構(gòu)失衡 （是） 28. 培根在替約翰沃德爵士辯護(hù)時(shí)，用的方法是借助于他人的力量（是） 29. 了解不同的文化背景，懂得不同
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