協(xié)助處于行業(yè)塑造者地位的中國企業(yè)解決高層(編輯修改稿)
2025-02-18 00:33 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 寫處于業(yè)界前沿的材料，為把麥肯錫建成移動商務領域?qū)I(yè)服務公司中的領先企業(yè)作貢獻 ?編寫 內(nèi)部培訓 材料，使 70%的麥肯錫董事了解消費品領域的移動商務 麥肯錫公司及大中華地區(qū)分公司簡介 麥肯錫的咨詢業(yè)務 解決問題方法和客戶協(xié)作方式 麥肯錫的方法創(chuàng)造實效 1. 高層管理的視點 3. 行之有效的解決問題的方法 2. 高水平的項目小組 5. 注重實效 4. 專業(yè)化服務 從高層管理者的視角出發(fā) 應該采取哪個戰(zhàn)略方向以便在來年提高利潤？ 應該采取哪些步驟才能在國際上進行競爭？ 如何才能把持續(xù)變化的IT結構與業(yè)務目標結合起來？ 如何才能為管理層注入活力，建立最佳組織方式？ 如何提高工廠的運營，為公司樹立典范？ 是否應該與別的公司聯(lián)盟？如果進行聯(lián)盟，如何實施新的組織方式？ 與客戶合作，有效地解決管理者所面臨的問題與挑戰(zhàn) 項目小組 提出咨詢建議和意見 建議選擇方案 從總裁的視角出發(fā)考慮項目并提出建議 充分利用麥肯錫廣泛而深厚的知識和經(jīng)驗，提出一體化的解決方案 將每一個客戶組織視為整體，進行綜合考慮 ? ? ? 高水平的項目小組由客戶項目成員、麥肯錫咨詢員以及其他專業(yè)人員共同組成 其他支持 ? 報告制作專員 ? 行政支持 項目指導委員會 項目領導小組 項目小組 專業(yè)支持 ?研究與信息專員 ?溝通專員 全球顧問團 ?麥肯錫行業(yè)專家 ?麥肯錫職能專家 ?由客戶的高級管理層組成，審核項目小組的建議，推動改革 ?麥肯錫董事提供總體指導，與客戶高級管理人員確定具體事項，確保項目質(zhì)量 ?麥肯錫項目經(jīng)理領導開展項目的日常工作 ?麥肯錫咨詢?nèi)藛T收集分析數(shù)據(jù)，開展具體的項目事項 客戶 麥肯錫 ?擔任委員會顧問 ?客戶項目領導對項目具體事宜進行指導，并與指導委員會溝通聯(lián)絡 ?客戶項目成員 —從有潛力的中層管理人員中選拔 客戶 麥肯錫 行之有效的麥肯錫解決問題方法 第一步 陳述問題 第二步 分解問題 第三步 剔除所有的非關鍵問題 第四步 制定詳細的工作計劃和研究計劃 第五步 進行關鍵分析 第六步 綜合結果，提出論點和建議 第七步 準備強有力的溝通 ? ? ? ? ? ? ? ? ? . . . . . . . . . . . . . . . . ? ? . . . . . . ? . . . . 項目的時間長度和范圍取決于議題及可用的資源 項目期間，通過培訓向客戶傳授基本技能 培訓日程：解決問題，介紹成果 時間 內(nèi)容 9:00 – 9:05 課程介紹 9:05 – 9:15 重溫 “ 七步成詩 ” 解決問題法 9:15 – 9:30 有效的團隊合作 9:30 – 10:15 分組案例討論：界定問題范圍 10:15 – 10:45 小結 10:45 – 11:30 分組案例討論：議題樹 11:30 – 1:00 午餐 1:00 – 2:30 分組案例討論：數(shù)據(jù)收集、分析、匯總演示 2:30 – 2:45 演講技巧 2:45 – 4:15 演示練習 4:15 – 4:30 總結 培訓日程：商務溝通 時間 內(nèi)容 9:00 – 9:15 課程介紹 9:15 – 10:00 訪談技巧 —3步法 ?準備訪談 ?實施訪談 ?分享成果 10:00 – 10:30 分享訪談經(jīng)驗 10:30 – 11:30 金字塔寫作原則 以假設驅(qū)動的方法 從上至下的觀點 /邏輯推理 合乎邏輯的總結 不多不少，相互補充 11:30 – 1:00 午餐 1:00 – 1:15 介紹圖表 1:15 – 2:00 數(shù)據(jù)圖表 ? 基本原則 ?聯(lián)系 2:00 – 2:45 概念圖表 ?基本原則 ?練習 2:45 – 3:00 休息 3:00 – 4:15 圖表繪制練習 ?基本數(shù)據(jù)圖表 ?數(shù)據(jù)比較圖表 4:15 – 4:30 總結 解決問題 數(shù)據(jù)收集 訪談 商務溝通 演示技能 團隊協(xié)作 技能組合 堅持職業(yè)道德規(guī)范和專業(yè)精神 保密 客戶第一 密切客戶合作 團隊協(xié)作 專業(yè)精神 將職業(yè)規(guī)范融入日常工作中 “ 簡而言之，麥肯錫的職業(yè)規(guī)范如下：麥肯錫的咨詢?nèi)藛T必須把客戶的利益放在公司的收入之上；對客戶的一切嚴格保密；敢于講真話，敢于挑戰(zhàn)
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