大型集團公司招聘面試技術(shù)提升培訓(xùn)【招聘實戰(zhàn)精品】(編輯修改稿)
2025-02-17 23:34 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 模擬實證； ? Other：其它解決方法 /與預(yù)期不符時的處理； ? Realistic：解決方案在本公司運用的現(xiàn)實性與可行性。 現(xiàn)場演練： 試分析一個崗位的重要事件（ 3條以上） 壓迫式問題 :兵不厭詐 ? 定義：詢問一些讓應(yīng)聘者感到有心理壓力或不好回答的問題。 ? 目的：測評應(yīng)聘者的心理素質(zhì)，或者面臨強勢應(yīng)聘者需要達到控場目標，有時也可用于測謊。 ? 注意：壓迫式問題要慎用，不要引起爭吵。 ? 舉例： 面試要給應(yīng)聘者多大的壓力？ ☆ ? 第一，請你舉一個具體的例子，說明你是如何設(shè)定一個目標然后達到它。 ? 第二，請舉例說明你在一項團隊活動中如何采取主動性，并且起到領(lǐng)導(dǎo)者的作用，最終獲得你所希望的結(jié)果。 ? 第三，請你描述一種情形，在這種情形中你必須去尋找相關(guān)的信息，發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題并且自己決定依照一些步驟來獲得期望的結(jié)果。 ? 第四，請你舉一個例子說明你是怎樣通過事實來履行你對他人的承諾的。 ?分享： 寶潔公司對應(yīng)聘畢業(yè)生的面試八問 ? 第五，請你舉一個例子，說明在完成一項重要任務(wù)時，你是怎樣和他人進行有效合作的。 ? 第六，請你舉一個例子，說明你的一個有創(chuàng)意的建議曾經(jīng)對一項計劃的成功起到了重要的作用。 ? 第七，請你舉一個具體的例子，說明你是怎樣對你所處的環(huán)境進行一個評估，并且能將注意力集中于最重要的事情上以便獲得你所期望的結(jié)果。 ? 第八，請你舉一個具體的例子，說明你是怎樣學(xué)習(xí)一門技術(shù)并且怎樣將它用于實際工作中。 應(yīng)聘者的自我認知 ? 認識自我是非常重要的，尤其要關(guān)注應(yīng)聘者在自我認識方面的客觀性： ?對自我的評價 ?優(yōu)點與缺點 如何合理安排提問類別 ? 初試： 以基本信息、綜合素質(zhì)、求職動機、價值觀、職業(yè)方向為主 （引入式、動機式、自我認知類問題為主導(dǎo)） ? 復(fù)試： 以技術(shù)水平、專業(yè)知識、解決問題能力為主 （行為式問題、虛擬情境式、應(yīng)變智力式、壓迫式問題為主） 初試看素質(zhì)，復(fù)試看能力 Ⅶ 、面試過程控制的技巧 面試過程不同階段的控制重點 ? 面試前期 ? 準備工作是否充分 ? 面試人員培訓(xùn)是否到位 ? 面試相應(yīng)的材料表單是否齊備 ? 面試場地準備是否完好 ? 面試人員的組織協(xié)商是否安排好 面試過程：掌握主動 ? 不要讓應(yīng)聘者牽著鼻子走，始終記住問話的主題 ? 要有時間觀念，禮貌的叉開應(yīng)聘者的長故事 ? 善于用總結(jié)性的話語結(jié)束一個話題 ? 善于用手勢來中止話題 ? 應(yīng)聘者的提問集中在最后進行 面試人有效傾聽的技巧 ? 注意聽應(yīng)聘者表達的細節(jié)是否清楚： ? 可以用重復(fù)應(yīng)聘者關(guān)鍵詞的方式進行追問： 客戶投訴？ ? 善于傾聽應(yīng)聘者的玄外之音： “ 你說到溝通花費大量的時間，是不是說團隊的溝通存在障礙？ ” ? 善于區(qū)分應(yīng)聘者表達的概念： “ 你說到是 ‘ 我們團隊的業(yè)績 ’ ，那么你當月的業(yè)績?nèi)绾危磕憔唧w負責(zé)什么？ ” ? 在傾聽時要避免以下誤區(qū)： ? 選擇性聽覺 ? 打斷應(yīng)聘者 ? 急于追問 ? 主觀臆斷 判斷應(yīng)聘者回答問題的邏輯性 回答應(yīng)聘者的疑問 ? 給應(yīng)聘者提問的機會，既可以了解其主要關(guān)注點（印證動機），也可以讓其更多地了解企業(yè) ? 回答應(yīng)聘者問題應(yīng)有分工，人事政策方面的問題由人力資源部門回答，專業(yè)分工方面的由用人部門負責(zé)人來回答，回答必須客觀，實事求是。 ? 切忌為了吸引人才而自主做出承諾 ? 對薪酬等敏感問題的回答要巧妙，拿不準的不要隨意回答 。 6種應(yīng)答技巧 直接式回答 報告式回答 附和式回答 描述式回答 反問式回答 拒 絕 回 答 案例討論：如何應(yīng)對要價過高的候選人才？ 明達公司制造中心張經(jīng)理上周面試一個應(yīng)聘者吳某，發(fā)現(xiàn)其各方面條件都不錯，唯一感到有點為難的是，吳某提出的報酬條件在所有應(yīng)聘者中是最高的 —— 一般應(yīng)聘者月薪要求稅前 45005000元之間，與公司預(yù)設(shè)月薪接近，而他希望稅后月薪達到 5500元。為了能夠招到這個優(yōu)秀人才，又想到公司老總多次說過， “ 只要是人才高薪也值得 ” ，張經(jīng)理就當面答應(yīng)吳某，試用期月薪稅前 5000元，轉(zhuǎn)正后可以給到稅后 5500元。試用期一過，公司老總給吳某轉(zhuǎn)正審定的工資卻是稅前 5400元，他認為就目前吳某的水平只能給到這個標準。這讓吳某十分失望，他來問張經(jīng)理緣由，張經(jīng)理只好支支吾吾說 :”老總的決定我也沒辦法 ” ! 現(xiàn)在的情況是，吳某既不辭職，也不好好工作，張經(jīng)理有時想給他多加點擔(dān)子，吳某總是不冷不熱，而張經(jīng)理現(xiàn)在自己也覺得好像有點對不起吳某 …… 討論：請問你要是遇到此類情況，會如何處理呢？ 回答薪酬問題的技巧 ? 避實就虛 ? 總體定位 ? 強調(diào)結(jié)構(gòu) ? 業(yè)績導(dǎo)向 ? 動態(tài)競爭 如何識破應(yīng)聘者的謊言 ? 應(yīng)聘者說謊時的通常表現(xiàn)： ?表達概略不詳，無法深入，多是一語帶過 ?多用虛詞描述：應(yīng)該、可能、大概 ?傾向于自我夸大 ?在舉止或言語上表現(xiàn)遲疑 ?語言流暢，但感覺像
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