【文章內(nèi)容簡介】 技術(shù)觀點 行為觀點 信息系統(tǒng)的當(dāng)代觀點：深入研究需要處理來自技術(shù)和行為兩類學(xué)科的知識 Kenh C. Laudon， Management Information Systems(Eighth Edition), ppt,2022,Prentice Hall 管理信息系統(tǒng)概念 — 觀點 6 第三章 管理與管理信息系統(tǒng) 30 技術(shù)觀點 ? 計算機科學(xué)：計算理論與方法，數(shù)據(jù)存取方式設(shè)計 ? 管理科學(xué)：管理與決策模型 ? 運籌學(xué)：參數(shù)優(yōu)化，如運輸、存貨控制、交易成本 行為觀點 ? 社會學(xué)：團(tuán)隊 /組織與信息系統(tǒng)的相互影響 ? 心理學(xué)：決策者如何感知和應(yīng)用正式信息 管理信息系統(tǒng)概念 — 觀點 6 第三章 管理與管理信息系統(tǒng) 31 方案 1 方案 2 方案 3 最終的 技術(shù)設(shè)計 方案 1 方案 2 方案 3 最終的 組織設(shè)計 社會技術(shù)觀點：系統(tǒng)的最優(yōu)化是技術(shù)和組織雙方相互調(diào)整到滿意的配合 Kenh C. Laudon， Management Information Systems(Eighth Edition), ppt,2022,Prentice Hall 管理信息系統(tǒng)概念 — 觀點 7 技術(shù) 組織 第三章 管理與管理信息系統(tǒng) 32 （ 1）關(guān)于信息管理 ? 信息管理的概念是將各種信息 如同物資、能源、人力那樣作為資源來管理 ? 港澳臺的“資訊管理”即信息管理，包括各種信息 “資訊管理系統(tǒng)”即 MIS ? 在國外大多用“信息資源管理”，少用“信息管理” 管理信息系統(tǒng)概念 — 術(shù)語 1 第三章 管理與管理信息系統(tǒng) 33 （ 2）關(guān)于信息系統(tǒng) ? 約束于管理的 IS 就是 MIS ? MIS 是最復(fù)雜最典型的 IS 國外的 IS 一般就是指 MIS ? 國內(nèi)電子技術(shù)專業(yè)搶先用了 IS 一詞 主要側(cè)重于硬件與軟件技術(shù) 與管理類 MIS 有差別，各自對應(yīng)專業(yè)也不同 在管理領(lǐng)域則可以默認(rèn) IS 就是 MIS 管理信息系統(tǒng)概念 — 術(shù)語 2 返回 第三章 管理與管理信息系統(tǒng) 34 支持發(fā)展戰(zhàn)略 提高工作效用 提高工作效率 主要目的 管理層次劃分 戰(zhàn)略規(guī)劃制定 、 市場定位決擇 、 投資方向抉擇 、 產(chǎn)品開發(fā)方案抉擇 經(jīng)營計劃制定 、 資金運作方案決策 經(jīng)營分析評價 、 人力資源配置安排 訂單處理 、 帳務(wù)處理 、 庫存控制 應(yīng)收款管理 、 進(jìn)出倉憑證處理 戰(zhàn)略層 戰(zhàn)術(shù)層 操作層 管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu) — 功能結(jié)構(gòu) 1 第三章 管理與管理信息系統(tǒng) 35 管理信息系統(tǒng) 管理職能劃分 出倉登錄 庫存結(jié)算 庫存查詢 …… 銷售管理系統(tǒng) 生產(chǎn)管理系統(tǒng) 供應(yīng)管理系統(tǒng) …… 物料需求計劃子系統(tǒng) 物料采購子系統(tǒng) 物料倉庫子系統(tǒng) …… 進(jìn)倉處理模塊 出倉處理模塊 庫存帳模塊 …… 管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu) — 功能結(jié)構(gòu) 2 第三章 管理與管理信息系統(tǒng) 36 矩 形 結(jié) 構(gòu) 扁 形 結(jié) 構(gòu) 縱橫向劃分 銷 生財 其 售 產(chǎn) 務(wù) 他 子 子 子 子 系 系 系 系 統(tǒng) 統(tǒng) 統(tǒng) 統(tǒng) 戰(zhàn)略管理 戰(zhàn)術(shù)管理 運行控制 業(yè)務(wù)操作 金 字 塔 結(jié) 構(gòu) 銷 物 財 人 售 流 務(wù) 事 管 管 管 管 理 理 理 理 管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu) — 功能結(jié)構(gòu) 3 第三章 管理與管理信息系統(tǒng) 37 MIS 是一個多層次的結(jié)構(gòu) 第一層次的基本物理結(jié)構(gòu)如下： 信息管理機構(gòu) 用戶 應(yīng)用系統(tǒng) 計算機系統(tǒng) 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) 通信系統(tǒng) 管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu) — 物理結(jié)構(gòu) 1 第三章 管理與管理信息系統(tǒng) 38 計 算 機 網(wǎng) 絡(luò) 系 統(tǒng) 計算機系統(tǒng) 通訊系統(tǒng) 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 硬件：桌面站點、服務(wù)器 軟件：操作系統(tǒng) Windows、 Unix 內(nèi)部布線系統(tǒng) 通信網(wǎng)：電話網(wǎng)、 ISDN、 DDN、 ASDL 通信軟件 Client/Server Browser/Server Web/DataServer/ApplicationServer 廣域網(wǎng) 局域網(wǎng) 管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu) — 物理結(jié)構(gòu) 2 第三章 管理與管理信息系統(tǒng) 39 應(yīng) 用 系 統(tǒng) SAP 的 R/3ERP系統(tǒng) SSA 的 BPCS企業(yè)計劃和控制系統(tǒng) Oracle 的協(xié)同應(yīng)用系統(tǒng) 用友、金蝶的財務(wù)管理系統(tǒng) 各種客戶關(guān)系管理、商業(yè)智能系統(tǒng) 實現(xiàn)系統(tǒng)功能的 應(yīng)用軟件系統(tǒng) 開發(fā)工具： Sybase的 PowerBuilder 開發(fā)工具： MicroSoft 的 VB 開發(fā)工具： Oracle的 Developer/2022 開發(fā)工具： J2EE、 .NET、 C++ 管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu) — 物理結(jié)構(gòu) 3 購置 自行開發(fā) 外包 第三章 管理與管理信息系統(tǒng) 40 管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu) — 物理結(jié)構(gòu) 4 局域網(wǎng)、 Intra 應(yīng)用 服務(wù)器 數(shù)據(jù) 服務(wù)器 Web 服務(wù)器 Extra 用戶 Inter 網(wǎng)頁 網(wǎng)站 郵件管理 操作系統(tǒng) 知識庫 數(shù)據(jù)庫 操作系統(tǒng) 應(yīng)用模塊 應(yīng)用構(gòu)件 操作系統(tǒng) 瀏覽器 操作系統(tǒng) 工 作 站 點 信息管理部門 供應(yīng)商 供應(yīng)商 第三章 管理與管理信息系統(tǒng) 41 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器 桌面站點 分支機構(gòu) 局域網(wǎng) 防火墻 路由器 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器 Web服務(wù)器 應(yīng)用服務(wù)器 桌面站點 公司本部局域網(wǎng) Intra 合作伙伴 客戶 Inter 計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu) — 舉例 1 第三章 管理與管理信息系統(tǒng) 42 計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu) — 舉例 2 第三章 管理與管理信息系統(tǒng) 43 綜合管理 計劃、統(tǒng)計、 分析 生產(chǎn)管理 主計劃、能力、 統(tǒng)計 技術(shù)管理 工藝、 BOM、 技經(jīng)指標(biāo) 銷售管理 訂單、客戶、成品 計劃、應(yīng)收款 財務(wù)管理 帳務(wù)、核算、報表資產(chǎn)、計劃 分廠管理 作業(yè)計劃、班組、調(diào)度、成本、統(tǒng)計 供應(yīng)管理 原料庫存、采購、 應(yīng)付款 質(zhì)量管理 標(biāo)準(zhǔn)、檢驗、 留樣、分析 應(yīng)用系統(tǒng) 管理信息系