【文章內(nèi)容簡介】 控制財務(wù)優(yōu)勢 ( FS)投資收益杠桿比例償債能力流動資金現(xiàn)金流量退出市場的方便性業(yè)務(wù)風(fēng)險競爭優(yōu)勢 ( CA)市場份額產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品生命周期用戶忠誠度能力利用率專有技術(shù)知識對供應(yīng)商與經(jīng)銷商的控制環(huán)境穩(wěn)定性 ( ES)技術(shù)變化通貨膨脹率需求變化性競爭產(chǎn)品的價格范圍市場進(jìn)入壁壘競爭壓力價格需求彈性產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢 ( IS)增長潛力盈利潛力財務(wù)穩(wěn)定性資源利用資本密集性進(jìn)入市場的便利性生產(chǎn)效率和生產(chǎn)能力利用率環(huán)境穩(wěn)定性 ( ES)技術(shù)變化通貨膨脹率需求變化性競爭產(chǎn)品的價格范圍市場進(jìn)入壁壘競爭壓力價格需求彈性產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢 ( IS)增長潛力盈利潛力財務(wù)穩(wěn)定性資源利用資本密集性進(jìn)入市場的便利性生產(chǎn)效率和生產(chǎn)能力利用率內(nèi)部戰(zhàn)略處境內(nèi)部戰(zhàn)略處境 外部戰(zhàn)略處境外部戰(zhàn)略處境2022/2/17 72 2022/2/17 73 原材料 初加工 零部件 產(chǎn)品 分銷 零售 制造產(chǎn)品價值鏈 價值鏈之間的交互關(guān)系 利潤 進(jìn)料后勤 生產(chǎn)作業(yè) 出貨后勤 行銷與 銷售 服務(wù) 人力資源管理 財務(wù)管理 技術(shù)發(fā)展 采購 利潤 進(jìn)料后勤 生產(chǎn)作業(yè) 出貨后勤 行銷與 銷售 服務(wù) 企業(yè)的價值鏈 利潤 進(jìn)料后勤 生產(chǎn)作業(yè) 出貨后勤 行銷與 銷售 服務(wù) 企業(yè)的價值鏈 公用后勤 共用技術(shù)發(fā)展 共享采購 共享行銷功能 哪些行業(yè)哪些行業(yè)哪類服務(wù)？哪類服務(wù)？供應(yīng)鏈哪些環(huán)節(jié)？供應(yīng)鏈哪些環(huán)節(jié)？地理覆蓋面積？地理覆蓋面積？A 類服務(wù)A 類服務(wù)B 類服務(wù)B 類服務(wù)C 類服務(wù)C 類服務(wù)環(huán)節(jié) 1環(huán)節(jié) 1 環(huán)節(jié) 2環(huán)節(jié) 2 環(huán)節(jié) 3環(huán)節(jié) 3 環(huán)節(jié) 4環(huán)節(jié) 4 環(huán)節(jié) 5環(huán)節(jié) 5 環(huán)節(jié) 6環(huán)節(jié) 6行業(yè) 1行業(yè) 1行業(yè) 2行業(yè) 2行業(yè) 3行業(yè) 32022/2/17 74 資源 * 有形 * 無形 能力 與資源匹配 競爭優(yōu)勢的來源 通過核心能力 取得競爭優(yōu)勢 發(fā)掘核心能力 發(fā)掘核心能力 可持續(xù)優(yōu)勢的標(biāo)準(zhǔn) 價值鏈分析 有價值 稀缺性 模仿成本高 無法替代 * * * * * 資源外部化 2022/2/17 75 我們的核心能力是否很容易被模仿 ? 我們的核心能力能否持久 ? 環(huán)境的變化是否會使核心能力消失 ? 和 ... 為顧客創(chuàng)造價值 我們怎樣把資源 , 能力和核心能力 捆綁 在一起 ... 內(nèi)部分析的關(guān)鍵問題 包括。 2022/2/17 76 麥肯錫公司建議確定三到四個核心能力， 作為實(shí)施戰(zhàn)略行動的框架 企業(yè) 做 ... 具有 戰(zhàn)略價值 的事 核心能力 2022/2/17 77 核心能力 作為企業(yè)戰(zhàn)略能力的核心 能力 , 它必須是 : 有價值 模仿成本高 無法替代 稀缺 2022/2/17 78 核心能力是否持久？ 競爭對手容易模仿嗎？ 競爭對手模仿得快嗎？ 考察的因素 1 2 3 能力的希缺性 開發(fā)這種能力時間的長短 理解這種能力的資源困難程度 核心競爭力評價模型 戰(zhàn)略分析模型之十二 2022/2/17 79 社會實(shí)踐的復(fù)雜性 當(dāng)企業(yè)的能力是復(fù)雜的社會現(xiàn)象的結(jié)果時， 如通過企業(yè)或經(jīng)理之間的人際關(guān)系， 信任和友誼， 或企業(yè)與供應(yīng)商或客戶的特殊關(guān)系時， 這樣的核心能力也很難被模仿。 模糊性 競爭對手無法通過探測了解企業(yè)如何運(yùn)用其能力作為競爭優(yōu)勢的方式。 在特殊環(huán)境下的漸進(jìn)增長方式能夠?qū)Πl(fā)展核心能力起決定的貢獻(xiàn)。 這種能力的建立要求重復(fù)當(dāng)時的歷史條件， 因此很難模仿。 什么使模仿核心能力的成本提高 ? 特殊的歷史條件 事例 : 迪斯尼創(chuàng)造的米老鼠形象的歷史背景： 動畫片成為娛樂新潮的時代。 2022/2/17 80 2022/2/17 81 2022/2/17 82 將那些與核心活動無關(guān)的事物交給外部專業(yè)公司完成， 可以使企業(yè)重新部署資源。 專業(yè)公司一般能夠提供更有效率的服務(wù)。 為其他目的釋放資源 分擔(dān)風(fēng)險 資源外部化使企業(yè)降低投資風(fēng)險并變得更加具有彈性， 動態(tài)性和更好的能力適應(yīng)外部變化。 加快經(jīng)營再造 由于外部資源提供單位大多具有世界級水準(zhǔn)， 企業(yè)可以從經(jīng)營再造中得到更多的收益。 達(dá)到世界級能力 高度專業(yè)化的外部資源提供單位能夠使各類企業(yè)的能力達(dá)到世界級水準(zhǔn)。 通過外部專業(yè)專家除了各種運(yùn)營細(xì)節(jié)， 可以使公司將注意力放在更加廣泛的經(jīng)營事物上。 什么是資源外部化的合理根據(jù) ? 改善經(jīng)營集中度 2022/2/17 83 Compaq Service Network各企業(yè)合作圖 配銷商 網(wǎng)絡(luò) 直銷商 組裝中心 康柏 生產(chǎn) 供應(yīng)鏈 顧客 經(jīng)銷商 管理與控制 以 CTO方式 制造與配送 下訂單 營銷 2022/2/17 84 2022/2/17 85 2022/2/17 86 2022/2/17 87 成本 成本 領(lǐng)先 差異 取勝 通用 (經(jīng)營 )級別戰(zhàn)略 聚焦在 差異 聚焦在 成本 低成本 / 高差異 綜合戰(zhàn)略 競爭范圍 的廣度 以廣大 市場為 目標(biāo) 以專門 市場為 目標(biāo) 特殊性 競爭優(yōu)勢 戰(zhàn)略分析模型之十三 2022/2/17 88 * * * 柔性制造設(shè)備和程序 * * * 將銷售、研究與開發(fā)和服務(wù)的成本降低到最低 相對標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品 產(chǎn)品特征為很多顧客接受 最低的競爭價格 簡化的生產(chǎn)或運(yùn)營程序 嚴(yán)格控制生產(chǎn)成本和行政開支。 監(jiān)控由對外發(fā)貨商提供的活動的成本 要求 通過下列措施持續(xù)地降低成本 : 建立有效率的規(guī)模設(shè)施 成本領(lǐng)先 的經(jīng)營戰(zhàn)略 2022/2/17 89 2 1 新材料 向后的垂直整合 向前的垂直整合 改變與供應(yīng)商或客戶的地理距離 按照需要重新設(shè)定價值鏈組合 決定和控制成本的動力 怎樣才能取得 成本優(yōu)勢 改變生產(chǎn)程序 自動化改進(jìn) 新的分銷渠道 在間接銷售的地方推廣直接銷售 新的廣告媒體 2022/2/17 90 2 3 怎樣可能減少甚至取消各個企業(yè)之間的聯(lián)系 ? 1 怎樣才能使一組相互聯(lián)系的活動重新組織甚至重新安排 ? 三個關(guān)鍵問題 怎樣才能使活動作出更好的績效或者甚至取消它 ? 2022/2/17 91 成本領(lǐng)先 戰(zhàn)略的 主要風(fēng)險 技術(shù)變化 能夠沖擊成本優(yōu)勢 過于集中關(guān)注成本效率使企業(yè) 忽略顧客品味或市場的變化 競爭對手可以 模仿價值鏈學(xué)會怎樣降低成本 2022/2/17 92 * * * * 通過留住人材和激勵政策 ， 最大限度地發(fā)揮人力資源的貢獻(xiàn)。 * 提高研究與開發(fā)能力 集中提高質(zhì)量 要求 通過下列措施持續(xù)地致力于產(chǎn)品差異 : 開發(fā)新的產(chǎn)品和系統(tǒng) 差異取勝的 經(jīng)營戰(zhàn)略 通過廣告建立新的概念 快速創(chuàng)新 特殊優(yōu)待或特權(quán)象征 超常質(zhì)量 高標(biāo)準(zhǔn)為顧客服務(wù) 高價格 通過特殊的特性和 價值特點(diǎn)產(chǎn)生價值 2022/2/17 93 通過特殊的概念制造準(zhǔn)入障礙 通過差異增加轉(zhuǎn)移成本 1 3 可持續(xù)性可以有下列措施實(shí)現(xiàn) 2 增加客戶的績效 通過下列措施創(chuàng)造差異價值 減低客戶的成本 2022/2/17 94 2022/2/17 95 差異取勝經(jīng)營戰(zhàn)略的主要風(fēng)險 客戶也許覺得為 特殊性 付出的 成本 太高，不值得。 特殊性的概念也許 不再為客戶欣賞 。 競爭對手可以通過 模仿價值鏈 學(xué)習(xí)如何建立差異。 贗品 2022/2/17 96 聚焦能夠使你將資源集中在一定的價值鏈活動 上建立競爭優(yōu)勢 * * * * 為某一專一市場服務(wù)比在全行業(yè)競爭的企業(yè)做得 更好。 企業(yè)也許缺乏資源在全 行業(yè)競爭 大企業(yè)也許忽視小的市場利基 無論怎樣 ..... 機(jī)會總會存在， 因?yàn)?: 聚焦型 經(jīng)營戰(zhàn)略 聚焦型 經(jīng)營 戰(zhàn)略與前面 兩種針對廣闊 市場戰(zhàn)略 的基本方法 相同。 2022/2/17 97 聚焦在差異方面的主要風(fēng)險 企業(yè)也許會被競爭對手 采取更加聚焦的方式 超過？ 利基市場的喜歡或品味 也許會隨著大市場 改變 大型競爭對手 也許會對你的利基市場垂青 2022/2/17 98 成本 成本 領(lǐng)先 差異 取勝 整合型戰(zhàn)略 聚焦在 差異 聚焦在 成本 低成本 / 高差異 綜合戰(zhàn)略 競爭范圍 的廣度 以廣大 市場為 目標(biāo) 以專門 市場為 目標(biāo) 特殊性 競爭優(yōu)勢 2022/2/17 99 采用柔性制造系統(tǒng)低成本地創(chuàng)造差異 采用整合戰(zhàn)略的企業(yè)也許 : 更快地調(diào)整 學(xué)習(xí)新技能和新技術(shù) 通過跨越經(jīng)營單位的信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮核心能力 低成本 /高差異 整合戰(zhàn)略 采用全面質(zhì)量管理 (TQM) 創(chuàng)造高質(zhì)量的差異產(chǎn)品， 同時降低成本 2022/2/17 100 必須認(rèn)識到綜合低成本 /高 差異包含妥協(xié) 因此， 風(fēng)險是企業(yè)會‘ 夾在中間 ’， 既沒有 成為專業(yè)聲譽(yù)， 又沒能降低成本。 低成本 /高差異 綜合戰(zhàn)略 2022/2/17 101 伊甸園 死亡谷 成本優(yōu)勢地帶 差異優(yōu)勢地帶 競爭地帶 危險地帶 大 差異 小 低 成本 高 2022/2/17 102 高差異與低成本的整合 高差異 整合 低成本 高 成本 低 高 差異 低 2022/2/17 103 2022/2/17 104 華帝集團(tuán)的整合戰(zhàn)略低成本的優(yōu)勢 高差異的優(yōu)勢? 與地理位置有關(guān)的成本優(yōu)勢： 土地便宜和勞動力成本低? 企業(yè)性質(zhì)決定的成本優(yōu)勢：稅收和管理成本低? 相對比較低的廣告投入和營銷費(fèi)用? 強(qiáng)大的地區(qū)工業(yè)配套能力降低了原材料的購入成本? 設(shè)施、設(shè)備的投入很少? 以綠色為代表的公司形象設(shè)計? 關(guān)注關(guān)鍵零配件的質(zhì)量：高質(zhì)量的不銹鋼和進(jìn)口的點(diǎn)火裝置? 注重柜臺的布置和商品