【文章內(nèi)容簡介】 工制作及工序施工質(zhì)量檢查結(jié)果進行記錄； 擔(dān)任旁站工作，發(fā)現(xiàn)問題及時指出并向?qū)I(yè)監(jiān)理工程師報告； 做好監(jiān)理日記和有關(guān)的監(jiān)理記錄； 熟悉并掌握本項目試驗中有關(guān)技術(shù)規(guī)范和試驗方法，進行試驗操作； 在工程材料使用之前，檢查承包人的室內(nèi)試驗材料及各種混合料的配合比試驗、原材料試驗及其他試驗方法、工藝要求是否符合技術(shù)規(guī)范要求，并以此為據(jù)決定是否用于工程； 堅持經(jīng)常性的現(xiàn)場試驗檢查和核定工作，定期與承包人工地主管進行審核并簽署意見，必要時進行抽樣試驗核對或反復(fù)抽樣試驗； 堅持對用于工程的原材料進行抽樣試驗核對或反復(fù)抽樣試驗。第四節(jié) 監(jiān)理工作制度 為了確保做好本項目，規(guī)范、細(xì)化日常監(jiān)理工作，結(jié)合施工現(xiàn)場的具體情況，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)、IS09001：2000質(zhì)量管理體系、《監(jiān)理規(guī)范》（GB503192000）及公司有關(guān)規(guī)定，我公司項目監(jiān)理部將認(rèn)真執(zhí)行以下監(jiān)理工作制度：監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細(xì)則編寫制度、旁站監(jiān)理制度、見證取樣制度、監(jiān)理例會制度、監(jiān)理回訪制度、安全文明施工制度、監(jiān)理人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度、監(jiān)理工作檢查匯報制度。本制度所制定的內(nèi)容應(yīng)結(jié)合項目特點執(zhí)行，形成必要的文字記錄，作為日常檢查及考評的依據(jù)。1. 監(jiān)理機構(gòu)組織管理制度 我公司現(xiàn)場項目監(jiān)理部，負(fù)責(zé)實施工程的“質(zhì)量、進度、投資、安全生產(chǎn)控制，合同、信息管理，組織協(xié)調(diào)”工作，項目總監(jiān)理工程師是項目管理的直接責(zé)任者，實行自上而下的層層負(fù)責(zé)制。 監(jiān)理部每周召開一次例會，總結(jié)布置工作或討論監(jiān)理工作中碰到的問題。 由總監(jiān)理工程師主持每周一次的工地例會，業(yè)主代表承包單位項目經(jīng)理、技術(shù)、質(zhì)量、施工、安全等管理人員應(yīng)參加每例會形成會議紀(jì)要。 專業(yè)監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)處理專業(yè)技術(shù)問題，并向總監(jiān)理工程師匯報；有關(guān)重大技術(shù)經(jīng)濟或合同有關(guān)的問題，應(yīng)由總監(jiān)理工程師向業(yè)主和公司監(jiān)理部匯報，由業(yè)主和公司及時研究處理。 建立收發(fā)文登記制度，設(shè)專人負(fù)責(zé)登記簽收和保管。 建立項目評估業(yè)績考核制度。為強化管理，提高監(jiān)理工作質(zhì)量,充分發(fā)掘個人潛力，每月對項目監(jiān)理部監(jiān)理工作質(zhì)量進行檢查，總工辦定期或不定期對各項目部進行巡視檢查并作紀(jì)錄，也作為項目評估考核的依據(jù)之一。該考評從“監(jiān)理業(yè)績、監(jiān)理資料、現(xiàn)場監(jiān)理機構(gòu)的綜合素質(zhì)、監(jiān)理形象”，建立項目人員考評制度等方面分別考核，對工作業(yè)績突出，能提出合理化建議，發(fā)現(xiàn)重大的設(shè)計問題，及時發(fā)現(xiàn)并防止安全質(zhì)量事故，幫助施工解決施工中的疑難問題等方面成績明顯的，進行獎勵。 建立監(jiān)理訪問制度。監(jiān)理機構(gòu)將從工程開工至工程保修期按公司的要求對工程業(yè)主方及承包商進行訪問，以便及時了解業(yè)主的需求及使用情況，及時發(fā)現(xiàn)監(jiān)理過程中出現(xiàn)的問題，及時組織承包商解決。 建立監(jiān)理人員學(xué)習(xí)、培訓(xùn)制度。根據(jù)工作需要，組織監(jiān)理業(yè)務(wù)知識，方法的培訓(xùn)講座，組織人員加強對新規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)的學(xué)習(xí)，以不斷提高監(jiān)理人員的業(yè)務(wù)水平、管理水平及素質(zhì)。2. 質(zhì)量管理制度本項目監(jiān)理工作執(zhí)行的質(zhì)量管理制度主要有： 監(jiān)理規(guī)劃與細(xì)則編寫制度； 圖紙會審制度； 資質(zhì)審核制度； 施工組織設(shè)計、施工技術(shù)方案審查制度； 施工技術(shù)交底監(jiān)督制度； 簽認(rèn)原材料、構(gòu)配件及設(shè)備質(zhì)量制度； 見證取樣、送檢制度； 隱蔽工程、分部、分項工程、工序的質(zhì)量驗收簽認(rèn)制度； 重要工序施工前進行各工種綜合會簽制度，例如混凝土澆筑前的會簽； 監(jiān)理巡查備忘錄、監(jiān)理通知制度； 工程變更、技術(shù)經(jīng)濟簽證制度，停工及復(fù)工管理制度； 工程質(zhì)量問題和質(zhì)量事故處理制度。3. 工程計量、支付審查簽證制度對施工單位報送的月工程量統(tǒng)計表和月工程量申請表，監(jiān)理工程師認(rèn)真審核，總監(jiān)簽認(rèn)后報送業(yè)主批準(zhǔn)支付。4. 進度計劃管理制度 跟蹤檢查施工總進度計劃及執(zhí)行情況； 認(rèn)真審查施工單位依據(jù)施工合同編制的年、季、月（周）生產(chǎn)計劃，監(jiān)督施工單位按計劃施工； 組織每周由施工有關(guān)單位參加的現(xiàn)場協(xié)調(diào)會，解決生產(chǎn)中所遇到的技術(shù)、質(zhì)量、進度問題，制定必要的措施，并督促實施。5. 監(jiān)理日志、月報制度各監(jiān)理總結(jié)制度 項目監(jiān)理部人員每天按要求真寫監(jiān)理日志，力求詳細(xì)，完整。 項目監(jiān)理部按公司統(tǒng)一規(guī)定格式內(nèi)容，將每月月報報送業(yè)主和公司，將階段性監(jiān)理工作總結(jié)報送公司監(jiān)理部。6. 監(jiān)理檔案管理制度項目監(jiān)理部將按照《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》、川建發(fā)[2002]126號文件及公司內(nèi)部的有關(guān)規(guī)定 ，對資料進行管理與歸檔。檔案管理由專人負(fù)責(zé)，并實行電子化管理。應(yīng)歸檔的內(nèi)容主要有：第一冊：建設(shè)工程項目基本資料包含：監(jiān)理合同、施工許可證、監(jiān)理技術(shù)改進核定表等12項；第二冊：項目監(jiān)理機構(gòu)工作資料 包含：監(jiān)理規(guī)劃、細(xì)則、監(jiān)理工作總結(jié)、監(jiān)理通知、備忘錄等13項；第三冊：質(zhì)量控制資料 包含：施工測量報審表、材料報審表、見證取樣監(jiān)理臺帳；旁站監(jiān)理記錄；實測項目檢查記錄表等13項；第四冊：進度、投資、合同控制資料： 包含：施工進度計劃報審表、工程變更報審表等12項；第五冊：安全文明施工監(jiān)理資料第五節(jié) 監(jiān)理人員工作質(zhì)量保證措施 監(jiān)理工程師的工作質(zhì)量，是保證監(jiān)理工作質(zhì)量的前提，是履行監(jiān)理委托合同，實現(xiàn)建設(shè)目標(biāo)的基礎(chǔ)。 我公司的服務(wù)承諾是：以科學(xué)公正的精品服務(wù)，實現(xiàn)客戶價值最大化，讓建設(shè)工程造福社會。1. 監(jiān)理工作的質(zhì)量要求 監(jiān)理工程師應(yīng)本著“誠信守法、務(wù)實敬業(yè)、熱情服務(wù)、精益求精”的原則，運用合理的技能，公正、獨立、科學(xué)地開展工作，忠實而有效地履行監(jiān)理職責(zé)，服務(wù)于業(yè)主，使本工程達(dá)到“質(zhì)量優(yōu)、進度快、投資省、效益高”的建設(shè)目標(biāo)。 監(jiān)理工程師應(yīng)嚴(yán)格遵守國家及地方法律和行政法規(guī)，全面維護業(yè)主委托的項目合法權(quán)益，不得損害業(yè)主利益和社會公眾利益；不得泄露涉及工程的任何機密。2. 影響監(jiān)理工作質(zhì)量的因素及其對策在組建項目監(jiān)理部以及制訂監(jiān)理工作程序、制度過程中，考慮到監(jiān)理過程中一切外部或內(nèi)部的不利因素，均可能影響本工程的監(jiān)理工作質(zhì)量，將采取有效措施保證整個監(jiān)理過程均達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量要求。 監(jiān)理人員技術(shù)素質(zhì)(1)在配置監(jiān)理人員時，已充分考慮了工作經(jīng)歷、專業(yè)配套、人員齊備，各層次監(jiān)理人員具有相應(yīng)工作經(jīng)驗和實際能力，特別強調(diào)總監(jiān)理工程師的專業(yè)技術(shù)水平、經(jīng)驗、協(xié)調(diào)溝通能力和敬業(yè)精神。保證項目監(jiān)理部能完全勝任其監(jiān)理任務(wù)。(2)公司技術(shù)、經(jīng)濟專家為本項目提供支持，幫助解決有關(guān)重在設(shè)計、施工的技術(shù)、經(jīng)濟難題，以避免項目監(jiān)理部對復(fù)雜的技術(shù)經(jīng)濟問題考慮不周密而發(fā)生錯誤判斷或決策時機延誤。 監(jiān)理人員品行素質(zhì)監(jiān)理服務(wù)給業(yè)主提供的應(yīng)是獨立、公正、科學(xué)的技術(shù)服務(wù)，要求監(jiān)理人員不得損害業(yè)主利益和任何第三方利益。為防范某些承包商的非法和不正當(dāng)行為可能會對監(jiān)理人員產(chǎn)生的腐蝕作用，發(fā)生個別監(jiān)理人員損害業(yè)主利益，從而嚴(yán)重影響監(jiān)理工作的質(zhì)量，公司在監(jiān)理過程中將會采取一系列監(jiān)控措施排除這些不利因素對監(jiān)理工作的影響。(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會“建科監(jiān)理核心價值觀”，從思想上提高監(jiān)理人員的意識與素質(zhì)；(2)嚴(yán)格遵守與建設(shè)單位簽訂的廉政合同的相關(guān)要求；(3)在項目監(jiān)理部定期進行監(jiān)理法規(guī)、條例、執(zhí)業(yè)紀(jì)律和職業(yè)道德方面的教育，以便警示監(jiān)理人員，并隨時對照檢查，接受外界監(jiān)督；(4)嚴(yán)禁監(jiān)理人員接收承包商或設(shè)備材料供應(yīng)商的任何禮品、錢物和宴請，嚴(yán)禁監(jiān)理人員將自己的親朋好友安排在所監(jiān)理項目的承包單位去工作領(lǐng)取報酬；(5)公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常聽取業(yè)主和其他方（包括承包商）對監(jiān)理人員的意見，多渠道對監(jiān)理人員的操作進行考察，對監(jiān)理人員出現(xiàn)的不良苗頭及時發(fā)現(xiàn)并采取措施嚴(yán)肅處理；(6)對于監(jiān)理人員違反職業(yè)道德的行為按公司《勞動人事管理制度》予以公開處罰，并報業(yè)主同意，調(diào)離其工作崗位；(7)項目技術(shù)、經(jīng)濟簽證及月進度款計量審查等涉及到質(zhì)量驗收、現(xiàn)場簽證、工程計量和支付的事項必須逐級審批，互相制約和監(jiān)督，缺少任何一級簽字，均不能蓋章報出；(8)嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任制防止違約、越級和越權(quán)行為，監(jiān)理人員各自執(zhí)行職責(zé)，互相制約及監(jiān)督。 工作計劃、方法、管理制度 隨著工程的進展、外部變化可能會導(dǎo)致工作計劃和管理制度發(fā)生不相適應(yīng)的地方，監(jiān)理人員也可能由于外界因素而放松對工作計劃和管理制度的執(zhí)行，這些都將會對監(jiān)理工作質(zhì)量造成影響。對此項目監(jiān)理部的對策是：(1)全面貫徹執(zhí)行公司制定的監(jiān)理工作制度，按質(zhì)量體系文件規(guī)定的程序、方法和制度的要求開展各項監(jiān)理工作，事前有規(guī)劃和措施、有執(zhí)行、有檢查、有記錄、有追溯，必須做到規(guī)范化、程序化、科學(xué)化。(2)在監(jiān)理過程中，根據(jù)工程實際及時完善和修訂工作計劃、管理制度及工作程序，制定每月監(jiān)理工作計劃，并報送業(yè)主和公司；根據(jù)每月工作計劃和現(xiàn)場進展?fàn)顟B(tài)，安排每周監(jiān)理工作任務(wù)，落實責(zé)任人和完成時間。(3)根據(jù)工程特點和具體情況對分項、分部工程制訂詳細(xì)的監(jiān)理實施細(xì)則，擬定原材料、工序質(zhì)量、進度、安全、投資控制的方法和程序，詳細(xì)列明預(yù)控點、預(yù)控措施和檢測標(biāo)準(zhǔn)、手段、項目、頻次、報驗點、見證點、旁站細(xì)目、配套圖表、記錄、相關(guān)資料要求，并按合同段、專業(yè)和施工進展對承包商進行監(jiān)理程序書面交底，提出監(jiān)理配合條件。(4)總監(jiān)掌握專業(yè)監(jiān)理工程師的工作動態(tài)，檢查工作記錄（監(jiān)理日志）和有關(guān)質(zhì)量記錄，簽署意見，每周召開項目監(jiān)理部全體監(jiān)理工程師會議，分析、討論監(jiān)理工作計劃、方法、管理制度和工作程序的執(zhí)行情況，總結(jié)一周的監(jiān)理工作和評價承建商的各項工作情況，月末匯總報送業(yè)主和公司。(5)公司每個月對項目監(jiān)理部和項目監(jiān)理部的員工的業(yè)務(wù)工作和操作進行考評，該考評結(jié)果是項目部總酬金及個人效益工資的分配依據(jù)，是項目部是否繼續(xù)成立和員工是否續(xù)聘的依據(jù)。 監(jiān)理人員的分工、職責(zé)和內(nèi)部協(xié)調(diào)因素在項目實施過程中由于實際情況的變化，要求對監(jiān)理人員的分工、職責(zé)和配合事項做出恰當(dāng)細(xì)致的安排，以免分工不明、職責(zé)不清而影響監(jiān)理工作質(zhì)量。其對策是：(1)落實總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制，總監(jiān)理工程師全權(quán)代表公司履行監(jiān)理合同規(guī)定的職責(zé)；總監(jiān)理工程師有權(quán)自主處理監(jiān)理機構(gòu)的一切事務(wù)，獨立地開展工作和與業(yè)主、承建商等各方聯(lián)系協(xié)調(diào)；總監(jiān)理工程師要充分發(fā)揮專業(yè)監(jiān)理工程師作用、互通信息、協(xié)調(diào)一致。(2)落實專業(yè)工程師的崗位職責(zé)，由總監(jiān)明確專業(yè)工程師的分工、職責(zé)和配合工作要求，專業(yè)工程師對其分工范圍內(nèi)的工作承擔(dān)全部責(zé)任，同時對總監(jiān)負(fù)責(zé)；項目監(jiān)理機構(gòu)根據(jù)不同的階段按專業(yè)進行監(jiān)理人員的工作分工，并將其分工、職責(zé)、權(quán)限報送業(yè)主和通知承建商?？偙O(jiān)應(yīng)按公司規(guī)定檢查督促專業(yè)工程師嚴(yán)格履行工作分工和崗位職責(zé)。(3)總監(jiān)在安排每月、每周工作計劃時，應(yīng)協(xié)調(diào)落實各專業(yè)工程師之間工作界面的配合要求，使其密切配合，步調(diào)一致，不落“空檔”。(4)公司領(lǐng)導(dǎo)定期檢查項目監(jiān)理部內(nèi)部的工作分工、授權(quán)、職責(zé)落實和協(xié)作情況，糾正錯誤，以發(fā)揮監(jiān)理部的整體效能；通過每月公司總監(jiān)會議，互通信息，及時推廣好的工作經(jīng)驗。(5)總監(jiān)有責(zé)任經(jīng)常提請業(yè)主及時做出有關(guān)決定、批準(zhǔn)、指令和通知，提供設(shè)計、施工必備的條件；項目監(jiān)理機構(gòu)對承建商提出的問題及時答復(fù)，建立商效的決策、指揮、執(zhí)行和反饋機制。(6)按公司的要求做好信息管理基礎(chǔ)工作，使各專業(yè)技術(shù)經(jīng)濟資料文檔完整、真實、可追溯，確保監(jiān)理工作順利開展。 監(jiān)理技術(shù)手段因素 監(jiān)理人員除了運用自身的理論和實踐經(jīng)驗進行監(jiān)理外，還需要采用一定技術(shù)手段對工程質(zhì)量進行檢查、檢驗。本項目監(jiān)理部已配備了若干檢驗、檢測用設(shè)備。但是大量的工程質(zhì)量檢測需要具備相應(yīng)資質(zhì)的專門機構(gòu)和專業(yè)設(shè)備才能進行。設(shè)備的誤差、檢測的偶然錯誤均可能對監(jiān)理工作質(zhì)量造成影響。對此，項目監(jiān)理部采取對策是：(1)對自備儀器設(shè)備定期進行鑒定和校驗。(2)從事檢測的人員必須熟悉儀器的使用，施工過程中的測量交檢配備測量監(jiān)理工程師，及時核驗施工單位的測量成果。(3)在借用他人的儀器設(shè)備進行檢測前，必須先檢查是否在計量檢定周期內(nèi)，再了解其儀器設(shè)備的可靠性、準(zhǔn)確性，必要時先校驗，后使用。(4)對抽查的材料、半成品試樣以“見證送驗”的方式及時送往具備資格的試驗單位校驗。(5)由公司總工辦不定期派出人員進行抽檢，復(fù)核。 其它因素 設(shè)計文件的不完整和差錯，承包商的組織管理與技術(shù)水平和不良工作，施工環(huán)境等外部條件，亦可能對監(jiān)理工作質(zhì)量造成影響，項目監(jiān)理部將采取以下對策：(1)嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)計圖紙會審制度。對于在會審中提出的設(shè)計缺陷問題，提請業(yè)主督促設(shè)計單位的正式施工前完成修改（補充）設(shè)計。(2)教育監(jiān)理人員按照“一監(jiān)、二幫”的原則，協(xié)助承包商加強施工組織與管理工作，解決施工中的技術(shù)問題，協(xié)助承包商完善質(zhì)量保證體系和現(xiàn)場管理制度。(3)熟悉施工環(huán)境及有關(guān)規(guī)定，跟蹤監(jiān)督檢查承包商文明施工措施、安全保護措施落實情況，發(fā)現(xiàn)不良苗頭及時處理。(4)監(jiān)理人員處事客觀公證、公平合理，營造良好而協(xié)調(diào)的合同履約氛圍。第五章 質(zhì)量控制第一節(jié) 質(zhì)量控制的目標(biāo)、方法、措施1. 工程監(jiān)理質(zhì)量控制目標(biāo)達(dá)到現(xiàn)行國家施工質(zhì)量驗收合格標(biāo)準(zhǔn)。2. 質(zhì)量控制的方法影響施工階段工程質(zhì)量的因素有五個：“人、機、料、法、環(huán)”，要實現(xiàn)各因素的有效控制，主要通過事前審查有關(guān)文件資料、報表，以及進行實際檢查、試驗這兩方面的途徑和相應(yīng)的方法來實現(xiàn)。 認(rèn)真審核有關(guān)技術(shù)文件、報告或報表(1)審核施工單位提交的施工組織設(shè)計文件和質(zhì)量保證體系，使工程質(zhì)量有可靠的技術(shù)措施保障。(2)審批施工單位的開工報告，檢查、核實與控制其施工準(zhǔn)備條件。(3)審查施工單位提交的有關(guān)材料、半成品和構(gòu)配件質(zhì)量證明文件，確保工程質(zhì)量有可靠的物質(zhì)保障。(4)審核施工單位提交的反映工序施工質(zhì)量的動態(tài)統(tǒng)計資料或管理圖表。(5)審核施工單位提交的有關(guān)工序產(chǎn)品質(zhì)量的證明文件（檢驗記錄及試驗報告），工序交接檢查，隱蔽工程檢查，分部分項工程質(zhì)量檢查等文件、資料，以確保和控制施工工程每個分項、分部的質(zhì)量。(6)審批有關(guān)設(shè)計變更、工程變更等，確保設(shè)計及施工圖紙的質(zhì)量。(7)審批有關(guān)應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新材料、新結(jié)構(gòu)等的技術(shù)堅定書，審批其應(yīng)用申請報告，確保新技術(shù)應(yīng)用的質(zhì)量。(8)審查有關(guān)工程質(zhì)量缺陷或質(zhì)量事故的處理報告，確保質(zhì)量缺陷或事故處理的質(zhì)量。(9)審核與簽署現(xiàn)場有關(guān)質(zhì)量技術(shù)簽證、文件等。 加強現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)督與檢查(1)開工前的檢查：主要是