團(tuán)隊(duì)合作ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-17 21:25 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 促成共識(shí) 步驟一 步驟二 步驟三 清空 沒有抗拒的聆聽 ,不做任何判斷 表露或邀請(qǐng) 表露 :先思考自己思想和行為的出發(fā)點(diǎn)并說出來 邀請(qǐng) :先引發(fā)對(duì)方思考其思想和行為的出發(fā)點(diǎn)并說出來 相互理解 雙方了解并尊重彼此深層次的差異 ,從分歧進(jìn)入理解 穩(wěn)定期 表現(xiàn) : 需求 : ”真我 ”相待 (Trust) 助推器 : 培訓(xùn)坦誠(chéng) 歸咎于外部 歸咎于全部 歸咎于部分人 歸咎于自己 歸咎于某人 培育坦誠(chéng) 坦誠(chéng) 團(tuán)隊(duì)中的信息流 如何進(jìn)行有效溝通，處理沖突和反饋 傳話筒 培訓(xùn)師寫一段話，讓一組或幾組學(xué)員的第一位組員過目，不準(zhǔn)記錄，不準(zhǔn)朗讀，之后請(qǐng)他將信息悄悄地轉(zhuǎn)告第二位學(xué)員，注意不能讓其他學(xué)員聽到，依次傳遞，讓最后一位學(xué)員將他聽到和理解的信息寫在白板上，這時(shí)培訓(xùn)師再公布他一開始的那段話，看看有什么區(qū)別。 團(tuán)隊(duì)成員們各自擁有的知識(shí) 17 信息應(yīng)當(dāng)能在團(tuán)隊(duì)成員之間自由流動(dòng) (講解 ) 溝通原則 首先要努力理解別人 ,然后努力爭(zhēng)取被別人理解 先聽，后說 先診斷，后開方 中文 “ 聽 ” 字的符號(hào)構(gòu)成 耳朵 加 一 心 眼睛 “聽說圈” 模型 組織 ?決定他人的需要 ?決定什么才是你想要的結(jié)果 ?計(jì)劃談話要點(diǎn) 表達(dá) ?介紹主題 ?表明并支持你的意見 ?談到對(duì)方關(guān)心的東西 檢查 ?檢查對(duì)方的反應(yīng) 說 集中注意力 ?安
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