【文章內容簡介】 業(yè)務流程的圖表有 管理業(yè)務流程圖 和 表格分配表 。 管理業(yè)務流程圖：是一種描述系統內各單位、人員之間業(yè)務關系、作業(yè)順序和管理信息流向的圖表。利用它可以幫助分析人員找出業(yè)務流程中的不合理的流向。 表格分配圖：可以幫助分析人員表示出系統中各種單據和報告都與哪些部門發(fā)生業(yè)務關系。 管理信息系統 上海大學房地產學院 2022/2/16 49 管理業(yè)務流程圖 管理信息系統 上海大學房地產學院 2022/2/16 50 某 企 業(yè) 物 資 管 理 業(yè) 務 流 程 圖 圖 例 文檔 多文檔 聯 系 車間 有關部門 供貨單位 用料計劃 領料單 未批準領料單 庫長 庫工 領料通知 庫存帳 已批準領料單 用料流水帳 （ ） 訂貨單 合同 缺料通知單 入庫單 催貨單 補充訂貨單 提貨通知單 采購員 庫存報表 無 有 終止 管理信息系統 上海大學房地產學院 2022/2/16 51 1234 表格分配圖 存檔 準備采購單 應付款處理 登記待收貨 采購部門 應付帳 取貨通知 待收貨清單 收貨處理 存檔 賣方 付款 財會部門 收貨部門 收貨單 存檔 賣方 采購單 管理信息系統 上海大學房地產學院 2022/2/16 52 第四節(jié) 用戶需求分析 四、數據流程分析 數據流程分析是把數據組織內部的流動情況抽象獨立出來，舍去具體組織機構、信息載體、處理工具、物資、材料等，單從數據流動過程來考察實際業(yè)務的數據處理模式。 數據流程分析主要包括對信息的流動傳遞、處理、存儲等分析。 數據流程分析的目的是發(fā)現和解決數據流程中的問題。 管理信息系統 上海大學房地產學院 2022/2/16 53 第四節(jié) 用戶需求分析 四、數據流程分析 數據流程分析方法 數據流程分析（ DFDA）方法源于結構化分析，是一種以數據流程圖技術為基礎的、自頂向下、逐步求精的系統分析方法。 數據流程分析的核心特征是“分解”和“抽象”。 分解：化繁為簡 抽象：將一個具有某些相似性質的事務的公共之處概括出來，暫時忽略其不同之處。 管理信息系統 上海大學房地產學院 2022/2/16 54 第四節(jié) 用戶需求分析 S S2 S3 S1 S11 S13 S12 S21 S22 S31 S32 數據流程分析示意圖 分 解 抽 象 管理信息系統 上海大學房地產學院 2022/2/16 55 第四節(jié) 用戶需求分析 四、數據流程分析 數據流程圖 數據流程分析是通過 分層的 數據流程圖來實現的。 數據流程圖（ Data Flow Diagram， DFD） 就是用圖示的方法說明系統由哪些處理部分組成，以及各處理部分之間的聯系、數據來源及去向。 它描述了一個系統與具體實現無關的整體框架，是理解和表達系統的關鍵工具。它將數據從數據流程中抽象出來，通過圖形方式描述信息的來龍去脈和實際流程。 數據流程圖描述了系統的本質、數據內容及處理功能，但并不關心功能如何實現，所以稱為 邏輯模型或概念模型 。 管理信息系統 上海大學房地產學院 2022/2/16 56 第四節(jié) 用戶需求分析 四、數據流程分析 數據流程圖 （ 1）數據流程圖的基本符號及含義 管理信息系統 上海大學房地產學院 2022/2/16 57 數據流程圖的四種符號 外部實體 處理 數據流 數據存儲 ?外部實體：指本系統或本子系統之外的人或單位 ， 與本系 統有信息傳遞關系 。 ?數據流：表示流動著的一項或一組數據 。 通常在其上方標 明數據流的名稱 。 ?處理 (功能 )：表示處理邏輯 ， 圖形下部填寫處理的名字 ， 上部填寫唯一的標識 。 ?數據存儲：指通過數據文件、文件夾或帳本等存儲數據。 管理信息系統 上海大學房地產學院 2022/2/16 58 第四節(jié) 用戶需求分析 四、數據流程分析 數據流程圖 （ 2）數據流程圖的繪制 ①頂層數據流圖的繪制 頂層數據流程圖只有一張，它說明系統總的處理功能、輸入和輸出。根據系統的范圍、目標和用戶的需求，劃定系統的界面。界面內的作為分析的系統，界面外與系統有數據聯系的部門或事物，則認為是外部實體。 ②繪制低層次數據流程圖 對頂層數據流程圖中的過程進行逐步分解，可得到不同層次的數據流程圖。數據流程圖分多少層次，每層次分解中一個功能分解為多少個低層次的功能，要根據情況而定。系統越復雜、包含范圍越大，劃分的層次就越多。 管理信息系統 上海大學房地產學院 2022/2/16 59 四、數據流程分析 例：以高等學校學籍管理系統為例。 學籍管理是一項十分嚴肅且復雜的工作，它要記錄學生從入學到離校整個在校期間的情況，學生畢業(yè)時把學生的情況提供給用人單位。學校還要向上級主管部門報告學籍的變動情況。 畫數據流圖：（自頂向下，逐層分解） 確定系統邊界、原點和終點，了解整個系統輸入 /輸出的數據流是什么？ 輸入數據流：新生入學時，從各省市招辦轉來的新生名單和檔案。 輸出數據流：學生離校時，給用人單位的畢業(yè)生檔案和定期給主管部門的統計表。 第四節(jié) 用戶需求分析 管理信息系統 上海大學房地產學院 2022/2/16 60 報表 畢業(yè)生登記表 0 學籍管理系統 學籍表 新生名單 學籍管理系統頂層（第 0層） DFD 例：高等學校學籍管理系統 招生 辦公室 教委 用人 單位 管理信息系統 上海大學房地產學院 2022/2/16 61 例：高等學校學籍管理系統 報表 畢業(yè)生登記表 新生名單 學籍表 2 學生獎懲管理 1 學生成績管理 3 學生變動管理 學籍管理系統頂層（第 1層） DFD 第 1層 DFD還可以進一步分解 3個次一級 DFD（ 第 2層） 招生 辦公室 教委 用人 單位 管理信息系統 上海大學房地產學院 2022/2/16 62 例：高等學校學籍管理系統 補考等通知 成績統計表 學生成績單 學籍表 學生成績單 登錄成績 成績分析 統計成績 學生成績管理 DFD （ 第 2層） 任課 教師 學生 主管 領導 學生 管理信息系統 上海大學房地產學院 2022/2/16 63 四、數據流程分析 數據流程圖 （ 3）繪制數據流程圖的注意事項 數據流程圖的繪制一般由左向右進行：左右兩側標出外部實體，中間是數據流、處理邏輯、數據存儲等。 父圖與子圖的平衡：子圖是對父圖中處理邏輯的詳細描述，父圖中數據的輸入輸出必須在子圖中反映。 數據存儲輸入輸出協調：數據存儲必定有輸入數據流和輸出數據流，缺少任何一項，則意味著遺漏了某些加工。 數據處理流入流出協調：只有流入沒有流出，則數據處理無需存在；只有流出沒有流入的數據處理不可能滿足。 合理命名、準確編號。 第四節(jié) 用戶需求分析 管理信息系統 上海大學房地產學院 2022/2/16 64 四、數據流程分析 數據字典 數據字典對數據流程圖上各個元素作出詳細的定義和說明。 數據字典的內容包括：數據項、數據結構、數據流、處理邏輯、數據存儲和外部實體。 數據字典是由數據字典卡片組成的。 數據項卡片 數據項結構卡片 數據流卡片 數據存儲卡片 第四節(jié) 用戶需求分析 管理信息系統 上海大學房地產學院 2022/2/16 65 四、數據流程分析 數據字典 （ 1）數據項卡片：數據項是數據的基本單位，不可再分。 數據項名稱、編號。 數據項類型 取值范圍 長度 有關數據結構 數據項編號： I0305 數據項名稱： 考試成績 別 名： 成績 簡 述： 長 度： 6個字節(jié) 取值 范 圍 : 0100 第四節(jié) 用戶需求分析 管理信息系統 上海大學房地產學院 2022/2/16 66 四、數據流程分析 數據字典 （ 2）數據項結構卡片：用以描述數據項之間的關系。 數據結構名稱、編號。 說明 數據項組成 數據結構編號： DS0112 數據結構名稱： 學生成績登記卡 簡 述： 新生入學要填寫的卡片 數據結構組成： 學號 ， 姓名 ， 入學日期 ， 出生日期 ， 性別 ， 民族 ， 家庭地址 ， 入學成績 第四節(jié) 用戶需求分析 管理信息系統 上海大學房地產學院 2022/2/16 67 四、數據流程分析 數據字典 （ 3）數據流卡片：用以描述數據流。 數據流名稱、編號。 數據流來源 數據流的去向 數據流的組成 數據流量 數據流名稱： 期末成績單 編 號： D0315 簡 述： 數據流來源： “ 教師 ” 外部實體 數據流去向： “ 統計成績 ”處理邏輯 數據流組成： 課程名稱 +學生成績 +學號 +姓名 +任課教師 流 通 量： 200份 /學期 高峰流通量： 第四節(jié) 用戶需求分析 管理信息系統 上海大學房地產學院 2022/2/16 68 四、數據流程分析 數據字典 （ 4）數據存儲卡片：用以描述數據存儲。 數據存儲名稱、編號。 說明 輸入的數據流 輸出的數據流 數據存儲的組成 數據存儲名稱： 學生成績一覽表 編 號： D0501 說 明： 流入的數據流： “ 登記學生成績 ”處理邏輯 流出的數據流： “ 登記學籍表 ”、 “ 填寫成績單 ”等 數據存儲組成： 班級 +學號 +姓名 +課程名稱 +學生成績 第四節(jié) 用戶需求分析 管理信息系統 上海大學房地產學院 2022/2/16 69 四、數據流程分析 數據字典 （ 5）處理功能卡片：用以定義數據處理功能。 處理功能名稱、編號 說明 輸入的數據流名稱和編號 處理功能的邏輯概括說明 輸出數據流的名稱和編號 第四節(jié) 用戶需求分析 管理信息系統 上海大學房地產學院 2022/2/16 70 四、數據流程分析 數據字典 （ 5）處理功能卡片：用以定義數據處理功能。 處理邏輯名稱： 成績管理 編 號： 說 明： 對學生考試成績進行日常的管理與維護 輸入的數據流： 學生修課名單 、 課程名稱 、 學生成績 處理功能邏輯： 從學生名冊中獲取同一門課程的學生名單； 統計每門課程的修課人數并報系機關； 從系機關或取課程安排數據 （ 時間 、 地點 ） ； 形成教學安排數據 （ 學生名單 、 地點 ） ， 通知教