【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 “宏觀思維”，是指跳出局部限制，以更宏觀的策劃思路去制定相關(guān)的市場(chǎng)策略（或運(yùn)做策略）；“以勢(shì)造市”，是以創(chuàng)新思維去挖掘、整合并放大區(qū)域資源，烘托出一個(gè)大“勢(shì)”，再以這個(gè)大勢(shì)去構(gòu)造和拓展更大的市場(chǎng)； “辨證實(shí)施”，是以逆向思維和辨證的方式去運(yùn)作市場(chǎng)，以達(dá)到快速啟動(dòng)（或迅速扭轉(zhuǎn)被動(dòng)）市場(chǎng)，促進(jìn)產(chǎn)品暢銷的目的。 解釋：如何根據(jù)市場(chǎng)及項(xiàng)目的具體情況，審時(shí)度勢(shì)的制定出創(chuàng)新的市場(chǎng)策略，為企業(yè)帶來(lái)事半功倍的收益，是每一個(gè)策劃人的基本追求。創(chuàng)新的思維方式有很多，在這里所說(shuō)的是——“事”、“市”、“勢(shì)”的辨證法宏觀思維：宏觀思維是指策劃人和管理者的眼光不要只停留在某些局部環(huán)節(jié)，而要把眼界放寬，以更高的視角帶來(lái)更宏觀的策劃和經(jīng)營(yíng)思路。一般情況下，經(jīng)營(yíng)者在制訂銷售策略時(shí)，往往習(xí)慣于著重表現(xiàn)自己產(chǎn)品的特點(diǎn)，而在某些特定時(shí)段和局部市場(chǎng)中，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手爭(zhēng)奪市場(chǎng)的同時(shí)也在爭(zhēng)奪和削弱著各自有限的優(yōu)勢(shì)和資源。以筆者在2001年主持策劃并實(shí)施的《天津新宜白大社區(qū)區(qū)域性整體營(yíng)銷策劃案》為例，若在某一個(gè)區(qū)域內(nèi)，有著若干個(gè)不同的商住小區(qū)，這些小區(qū)有著相似的規(guī)劃設(shè)計(jì)和相近的價(jià)格，又幾乎在同一時(shí)間開(kāi)盤(pán)發(fā)售給相同市場(chǎng)中定位的消費(fèi)群體，面對(duì)著身邊的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手他們各自的優(yōu)勢(shì)均不甚明顯，在銷售時(shí)訴求的賣點(diǎn)也只是各自強(qiáng)調(diào)自己項(xiàng)目的局部特點(diǎn)，難免揚(yáng)己抑彼，互相制約，于是便很容易在競(jìng)爭(zhēng)中不約而同的陷入了銷售不暢的膠著局面。面對(duì)這樣的情況，應(yīng)采取什麼手段才能讓這些在同一區(qū)域市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們皆大歡喜的一同走出頹勢(shì)呢？靠宏觀思維——以前各開(kāi)發(fā)商只把眼光放在自家的項(xiàng)目上，以傳統(tǒng)的銷售方式各自為戰(zhàn)，競(jìng)爭(zhēng)之中在強(qiáng)調(diào)局部利益的同時(shí)很容易削弱彼此的優(yōu)勢(shì)，忽略區(qū)域資源的挖掘和利用，這往往是他們“不識(shí)廬山真面目，只緣身在此山中”之故。這時(shí)作為策劃人如能站在宏觀的市場(chǎng)高度，以宏觀的視角去縱觀市場(chǎng)大局，好比在飛機(jī)上看廬山，能夠一覽山勢(shì)全貌，明了峰巒溝壑之所在——更清晰的看到大區(qū)域的優(yōu)劣形勢(shì)，從而以宏觀的創(chuàng)新思維，重新挖掘和整理出可以提升項(xiàng)目品質(zhì)的、新的區(qū)域優(yōu)勢(shì)，并讓大家共享這新的區(qū)域資源，這時(shí)，區(qū)域板快的大優(yōu)勢(shì)便取代了各開(kāi)發(fā)商原先相對(duì)微弱的小特點(diǎn)，從而以新的整體營(yíng)銷拉動(dòng)區(qū)域市場(chǎng)，形成區(qū)域、項(xiàng)目互相促進(jìn)的新格局。在紛亂或低迷的市場(chǎng)中以宏觀的、具有前瞻性的策劃思維突破某些局限，“事”、“市”、“勢(shì)”的辨證法以更寬泛的視野把局部市場(chǎng)放大，改變和完善傳統(tǒng)營(yíng)銷習(xí)慣，創(chuàng)新并整合區(qū)域資源，營(yíng)造一個(gè)能更快、更好的提高大區(qū)域形象的宏觀環(huán)境，讓市場(chǎng)（中的產(chǎn)品）煥發(fā)出新的活力。這，就是策劃人應(yīng)具備的宏觀思維。 以勢(shì)造市：“勢(shì)”者，態(tài)勢(shì)、氣勢(shì)、形勢(shì)也，所謂“以勢(shì)造市”就是根據(jù)市場(chǎng)情況審時(shí)度勢(shì)的借用相關(guān)手段（如媒體宣傳、廣告策略等），先營(yíng)造出一種大的勢(shì)頭，再以這個(gè)勢(shì)頭去創(chuàng)造所需的大市場(chǎng)。具體到上述案例中就是把區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)各獨(dú)立單位聯(lián)合起來(lái)，以新的地域資源優(yōu)勢(shì)去整合眾多的局部特色，集各家之小勢(shì)，共同營(yíng)造一個(gè)區(qū)域大勢(shì)，再以這個(gè)區(qū)域大勢(shì)的整體優(yōu)勢(shì)去構(gòu)建新的區(qū)域市場(chǎng)，同時(shí)搶奪區(qū)域之外的更大的市場(chǎng)。在我國(guó)，房地產(chǎn)的銷售是比較 講究“羊群效應(yīng)”的。故而在房地產(chǎn)業(yè)內(nèi)有一個(gè)“人氣”概念，在市場(chǎng)上人氣就是一種“人勢(shì)”，任何一個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目如果不能以足夠的優(yōu)勢(shì)來(lái)吸引消費(fèi)者便很難行成應(yīng)有的人氣，結(jié)合上述案例，由于歷史遺留原因及營(yíng)銷手段滯后，使得舊宜白地區(qū)因缺乏足夠的人氣而導(dǎo)致眾多項(xiàng)目的市場(chǎng)業(yè)績(jī)不佳，市場(chǎng)中一旦出現(xiàn)較長(zhǎng)時(shí)間的人氣不足很難形成良性循環(huán)。那麼如何才能聚攏足夠的人氣呢？自然要靠“勢(shì)”，要靠項(xiàng)目以足夠的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)來(lái)形成一種能左右市場(chǎng)的“氣勢(shì)”，氣勢(shì)大了便會(huì)形成“旺勢(shì)”，這時(shí)只要銷售人員在旺勢(shì)中及時(shí)把握住人氣，便會(huì)形成“市”（場(chǎng)）。傳統(tǒng)的銷售觀念是各開(kāi)發(fā)商單兵作戰(zhàn)、用以一敵眾的方式去爭(zhēng)搶那十分有限的局部市場(chǎng)份額，結(jié)果必然是大家各自的力量下的越大，越形成嚴(yán)重的相互制約，互相拆勢(shì)，其各自的市場(chǎng)份額便很難在短時(shí)間內(nèi)做大，分析起來(lái)皆因其（各自）勢(shì)單力薄，難以成勢(shì)所至。因此說(shuō)，要想迅速占領(lǐng)市場(chǎng)的最好辦法就是先造“勢(shì)”，然后借勢(shì)拓市，正所謂有了勢(shì)力何愁沒(méi)有市場(chǎng)？所以說(shuō)“以勢(shì)造市” 是一種事 “事”、“市”、“勢(shì)”的辨證法半功倍的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。辨證實(shí)施： 有一個(gè)比喻：在營(yíng)銷市場(chǎng)中有三種人，這三種人有著不同的行事風(fēng)格，即初級(jí)水平的人習(xí)慣于埋頭做“事”，中級(jí)水平的人則考慮如何拓“市”，而高級(jí)水平的人卻善于造“勢(shì)”。在一般情況下傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式是，經(jīng)營(yíng)者埋頭認(rèn)真做事，然后用許許多多的“事”的積累去達(dá)到逐步拓展“市”（場(chǎng)）的目的，這樣做需要經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)的時(shí)間（或巨額的前期投入），待市場(chǎng)份額做的足夠大了之后，才會(huì)在市場(chǎng)上逐漸形成一定的“勢(shì)”（頭）。這種常規(guī)做法，往往需要企業(yè)經(jīng)歷一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)間過(guò)程。而在今天瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)中，這種常規(guī)做法常常會(huì)使企業(yè)錯(cuò)失良機(jī)，甚至造成很大的損失。由“事”而“市”再到“勢(shì)”，如同爬樓梯，從一樓上二樓再到三樓，是順向思維，是傳統(tǒng)的按部就班，一個(gè)臺(tái)階一個(gè)臺(tái)階的逐級(jí)積累，它往往需要一個(gè)相對(duì)長(zhǎng)的時(shí)間過(guò)程。而“事、市、勢(shì)的辨證應(yīng)用法”則是將它反過(guò)來(lái)操作：先造“勢(shì)”，再順勢(shì)拓“市”，所有的“事”則是根據(jù)“勢(shì)”與“市”的要求去統(tǒng)一實(shí)施。如同上面所講的例子，筆者為營(yíng)造“新宜白大社區(qū)”說(shuō)服區(qū)內(nèi)各開(kāi)發(fā)商為了所在區(qū)域的共同利益，攜起手來(lái)，聯(lián)合造勢(shì)，以新的區(qū)域大勢(shì)吸引人氣之旺勢(shì)，再以人氣的旺勢(shì)營(yíng)造區(qū)域的大市。為此，需要大家同時(shí)執(zhí)行一個(gè)區(qū)域性的整體營(yíng)銷方案，在塑造大區(qū)域形象這個(gè)共同的目標(biāo)下，向社會(huì)和目標(biāo)消費(fèi)群體傳達(dá)一種更完整、統(tǒng)一、鮮明的區(qū)域形象，運(yùn)用整體的媒體戰(zhàn)術(shù)和表現(xiàn)策略，更準(zhǔn)確、有效地達(dá)到對(duì)顧客從刺激、建立與整個(gè)大區(qū)域市場(chǎng)的信賴關(guān)系，達(dá)到最終購(gòu)買的過(guò)程。如此辨證實(shí)施的結(jié)果是：營(yíng)造旺“勢(shì)”以開(kāi)拓大“市”，在大“市”中成就諸“事”。這，就是“事”、“市”、“勢(shì)”的辨證法?！笆隆?、“市”、“勢(shì)”的辨證法的操作特點(diǎn)正符合馬克思主義辨證思想的最“事”、“市”、“勢(shì)”的辨證法基本特點(diǎn)——把事物看作是一個(gè)整體，從其內(nèi)在矛盾的運(yùn)動(dòng)、變化及其各個(gè)方面的聯(lián)系中進(jìn)行考察，以便從本質(zhì)上系統(tǒng)地、完整地認(rèn)識(shí)事物。綜上所述，可以總結(jié)為：“營(yíng)銷策劃中對(duì)‘事’、‘市’、‘勢(shì)’的辨證應(yīng)用”是在對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行充分考察、分析的基礎(chǔ)上，以宏觀的視角、辨證的思維、大氣的運(yùn)用逆向操作的方式改變傳統(tǒng)營(yíng)銷模式，以求在較短的時(shí)間內(nèi)營(yíng)造出一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)大勢(shì)，使企業(yè)（或產(chǎn)品）得以迅速搶奪更大的市場(chǎng)份額，從而達(dá)到提升企業(yè)形象和產(chǎn)品附加值，取得更好的銷售業(yè)績(jī)及社會(huì)效益的一個(gè)事半功倍的策劃方略。實(shí)踐證明“‘事’、‘市’、‘勢(shì)’的辯證法” 讓企業(yè)或產(chǎn)品（項(xiàng)目）能夠在相對(duì)較短的時(shí)間內(nèi)形成一種較強(qiáng)的勢(shì)頭，然后以這種迅速崛起的勢(shì)頭快速地去搶占（較大的）市場(chǎng)份額,在迅速啟動(dòng)區(qū)域市場(chǎng)和快速扭轉(zhuǎn)區(qū)域市場(chǎng)的頹勢(shì)方面尤有其獨(dú)到的氣勢(shì)和魅力，可以說(shuō)“‘事’、‘市’、‘勢(shì)’的辯證法”是在現(xiàn)代商戰(zhàn)中對(duì)馬克思主義辯證法的一個(gè)創(chuàng)新性應(yīng)用。 商理之三題目：市場(chǎng)調(diào)研的“動(dòng)態(tài)觀”理論。來(lái)源：陳彤依據(jù)多年的策劃實(shí)踐總結(jié)。應(yīng)用：正確的運(yùn)用好“動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)調(diào)研”，將大大提高我們策劃的成功率。內(nèi)容：我國(guó)自進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以來(lái)，市場(chǎng)調(diào)研這個(gè)企業(yè)了解目標(biāo)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手行動(dòng)以及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的有效手段，已隨著營(yíng)銷觀念的逐步導(dǎo)入，正逐漸被更多的人們采用。但有些企業(yè)在進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研后卻仍然做出了落后于市場(chǎng)的決策，導(dǎo)致市場(chǎng)業(yè)績(jī)不佳，這又是為什麼呢？社會(huì)是在不斷變化中進(jìn)步的，市場(chǎng)亦是在動(dòng)態(tài)中發(fā)展的。企業(yè)要想不落后于瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)，就必須隨時(shí)掌握動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)信息，而動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)信息必須依靠不斷進(jìn)行的、動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)調(diào)研來(lái)獲得。所以，強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)調(diào)研的動(dòng)態(tài)行為，就是為了能給策劃人及企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策者提供更系統(tǒng)、客觀、公正的市場(chǎng)信息，為使決策者們能及時(shí)、準(zhǔn)確的把握不斷變化的市場(chǎng)，從而制定出決勝市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)策略?！笆袌?chǎng)調(diào)研的動(dòng)態(tài)觀”由三個(gè)主要論點(diǎn)組成： 用營(yíng)銷理念指 導(dǎo)市場(chǎng)調(diào)研：調(diào)研是為營(yíng)銷服 務(wù)的， 所以必須把市場(chǎng)調(diào)研看作是市場(chǎng)營(yíng)銷的一個(gè)組成部分， 用正確的、符合目標(biāo) 市場(chǎng)情況的市場(chǎng)營(yíng)銷理念進(jìn)行指 導(dǎo)； 要與主要決策者進(jìn)行深入溝通：只有真正了解了主要決策者的經(jīng)營(yíng)思想， 才能有的放矢的開(kāi)展行之有效的市場(chǎng)調(diào)研； 及時(shí)補(bǔ)充，1 避免數(shù)據(jù)的時(shí)滯性：要根據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)及企業(yè)情況進(jìn)行及時(shí)的補(bǔ)充調(diào)研，1 為營(yíng)銷策略的完善提供及時(shí)、準(zhǔn)確的資訊依據(jù)。解釋：雖然在我國(guó)已有越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始接受現(xiàn)代營(yíng)銷理念，但據(jù)有關(guān)資料顯市場(chǎng)調(diào)研的“動(dòng)態(tài)觀”理論示，真正進(jìn)入“營(yíng)銷成熟階段”的企業(yè)卻極少，原因之一是他們對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)——“市場(chǎng)調(diào)研”的內(nèi)涵尚缺乏實(shí)質(zhì)性的了解與實(shí)施。在實(shí)踐中我們也會(huì)經(jīng)常遇到對(duì)市場(chǎng)調(diào)研重視程度不夠的企業(yè)，遇到最多的是企業(yè)只在產(chǎn)品入市的前期或是在遇到困境時(shí)（在不得已的情況下），做一次性的、很有限的市場(chǎng)調(diào)查。許多企業(yè)并沒(méi)有把市場(chǎng)調(diào)研當(dāng)作整個(gè)營(yíng)銷鏈條中始終不能斷開(kāi)的重要環(huán)節(jié)，而僅僅將其當(dāng)是即時(shí)性的（甚至是一次性的）、次要的一般性工作來(lái)對(duì)待。而市場(chǎng)是瞬息萬(wàn)變的，由于不能及時(shí)掌握變化中的市場(chǎng)信息，從而導(dǎo)致在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)事倍功半甚至完全有悖于市場(chǎng)規(guī)律的錯(cuò)誤決策便會(huì)經(jīng)常發(fā)生。 用營(yíng)銷理念指導(dǎo)市場(chǎng)調(diào)研：市場(chǎng)調(diào)研在整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程中有兩個(gè)重要作用，首先，它是市場(chǎng)情報(bào)反饋的一部分，是決策者進(jìn)行有效的營(yíng)銷組合所需信息的主要來(lái)源，其次，它是預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)和探索新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)的重要工具，而調(diào)研者要想發(fā)揮這兩個(gè)重要作用，則必須以符合目標(biāo)地市場(chǎng)情況并能給客戶帶來(lái)較好市場(chǎng)回報(bào)的營(yíng)銷理念去指導(dǎo)其調(diào)研行為。企業(yè)的營(yíng)銷策略是指導(dǎo)企業(yè)市場(chǎng)行為的決勝關(guān)鍵，而制定營(yíng)銷策略的主要依據(jù)則來(lái)自于市場(chǎng)信息，制定何種策略、收集哪些信息，更是策略制定者應(yīng)把握的基本要素。以營(yíng)銷調(diào)研為例，它包括：市場(chǎng)潛力測(cè)量、市場(chǎng)份額分析、市場(chǎng)細(xì)分分析、市場(chǎng)特征分析、銷售分析、營(yíng)銷渠道研究、新產(chǎn)品概念研究、實(shí)驗(yàn)市場(chǎng)研究、廣告調(diào)研、購(gòu)買者行為研究等等。所有這一切都是策略制定者必須考量的內(nèi)容，而這些內(nèi)容則是貫穿于企業(yè)的市場(chǎng)行為的全過(guò)程中的。以筆者親身經(jīng)歷的一個(gè)案例為例：某城市有一個(gè)以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為主業(yè)的R公司，在該市的西南方向購(gòu)地500余畝，擬進(jìn)行中高檔房地產(chǎn)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)。在規(guī)劃設(shè)計(jì)初期，R公司特別花20多萬(wàn)元請(qǐng)了一家在香港及北京均頗有名氣的Z公司來(lái)為其市場(chǎng)調(diào)研的“動(dòng)態(tài)觀”理論進(jìn)行前期的市場(chǎng)調(diào)查，這家調(diào)查公司從北京派了四位年輕的調(diào)查員到目標(biāo)城市進(jìn)行調(diào)研。經(jīng)過(guò)三個(gè)多星期的工作，調(diào)查員們拿出了四本圖文并茂的調(diào)研報(bào)告，報(bào)告中列舉了一系列的數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：建議R公司在那塊500余畝的土地上開(kāi)發(fā)以1219層為主的的板式小高層。這個(gè)結(jié)論在雙方的溝通會(huì)上遭到了R公司中高層領(lǐng)導(dǎo)的一致反對(duì)，原因是Z公司派出的工作人員對(duì)R公司的開(kāi)發(fā)意向及其所在城市房地產(chǎn)市場(chǎng)的具體情況缺乏深入的、實(shí)質(zhì)性的了解，他們習(xí)慣性的依據(jù)北京市的房地產(chǎn)形勢(shì)來(lái)做出主觀判斷，然后用北京及香港的模式進(jìn)行套用，因此盡管4位調(diào)查員辛辛苦苦的工作了三個(gè)多星期，做了200多頁(yè)的調(diào)研報(bào)告和電腦演示文件，仍然被R公司以一句“辛苦了”全盤(pán)否掉。最終R公司根據(jù)自己的市場(chǎng)調(diào)研，決定開(kāi)發(fā)適合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的（TOWN HUOSE）聯(lián)排別墅。這個(gè)例子說(shuō)明了，不同的產(chǎn)品有不同的特性，相同的產(chǎn)品也會(huì)因不同的目標(biāo)市場(chǎng)和銷售時(shí)段而需要不同的市場(chǎng)策略，這是一個(gè)市場(chǎng)規(guī)律的因果關(guān)系，也就是說(shuō)，決策者們要想制定一個(gè)在準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息背景下的、正確的營(yíng)銷策略（或者是策劃人向決策者提供必要的參考依據(jù)時(shí)），就必須以尊重市場(chǎng)（變化）規(guī)律的營(yíng)銷理念去指導(dǎo)有計(jì)劃的市場(chǎng)調(diào)研。只有在正確的營(yíng)銷理念的指導(dǎo)下市場(chǎng)調(diào)研才能發(fā)揮其及時(shí)、準(zhǔn)確、系統(tǒng)的服務(wù)營(yíng)銷的目的。要與主要決策者進(jìn)行深入溝通：在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中，市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研（Marketing Research）是與營(yíng)銷觀念相適應(yīng)的概念。營(yíng)銷觀念（Marketing Concept）是一種以顧客的需求為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研應(yīng)是收集、記錄、分析影響企業(yè)市場(chǎng)行為的、相關(guān)的全部情報(bào)資料，并對(duì)所涉及的市場(chǎng)環(huán)境、營(yíng)銷機(jī)會(huì)及營(yíng)銷戰(zhàn)略向企業(yè)經(jīng)營(yíng)者提出可行性建議與市場(chǎng)策略等參謀性報(bào)告。故，營(yíng)銷觀念與市場(chǎng)調(diào)研的相互依市場(chǎng)調(diào)研的“動(dòng)態(tài)觀”理論存之密切關(guān)系將對(duì)經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)策略和市場(chǎng)指導(dǎo)行為產(chǎn)生重要影響。 我們會(huì)經(jīng)常遇到這種情況，異地調(diào)查公司跨地區(qū)操作時(shí)在設(shè)計(jì)符合當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)文化和民俗的地域量表的問(wèn)題上，往往出現(xiàn)不盡人意的偏差。在上面R公司的例子中Z公司的工作之所以未被認(rèn)可，就說(shuō)明了一個(gè)（地域）文化環(huán)境中的調(diào)研者到另一個(gè)文化環(huán)境中去調(diào)研，或者一個(gè)文化環(huán)境中的調(diào)研者企圖明了另一個(gè)文化環(huán)境中商務(wù)決策者所面臨的問(wèn)題，在這種跨地域文化的交流中，每一方都會(huì)不自覺(jué)地按自己在特定文化環(huán)境內(nèi)形成的認(rèn)識(shí)能力來(lái)理解對(duì)方，這種傾向所造成的偏差在國(guó)際上被稱之為文化自我參照偏差。無(wú)論是在預(yù)調(diào)研階段、調(diào)研實(shí)施階段、還是調(diào)研成果形成和提供階段，都有可能出現(xiàn)這樣的偏差，如果Z公司在為R公司進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研之前，能較好的把握這一點(diǎn)并與R公司的決策者進(jìn)行深入的溝通，不但能更好的了解其決策動(dòng)因，同時(shí)還可在溝通中更多的感知所調(diào)查地區(qū)的地域人文及市場(chǎng)差異，便能較好的認(rèn)知當(dāng)?shù)孛袂榕c市場(chǎng)走勢(shì)，從而避免調(diào)研的盲目性，減少偏差的出現(xiàn)，使調(diào)研報(bào)告更具準(zhǔn)確性和參考性。而且這種溝通還應(yīng)該是經(jīng)常性的，以保障調(diào)研的目的、方法和手段的及時(shí)完善。因此，市場(chǎng)調(diào)研——無(wú)論是商務(wù)調(diào)研還是非商務(wù)調(diào)研，都是以支持經(jīng)營(yíng)管理者決策為目的，系統(tǒng)地、客觀地采集、整理和分析市場(chǎng)信息的活動(dòng)。也就是說(shuō)，市場(chǎng)調(diào)研是為決策者提供符合目標(biāo)市場(chǎng)情況的、客觀而準(zhǔn)確的市場(chǎng)依據(jù)的必要行為。既然這樣，調(diào)研人員在調(diào)研開(kāi)始前就必須與決策者進(jìn)行深入的溝通，因?yàn)橹挥性诒容^充分的了解了決策者的經(jīng)營(yíng)思想、產(chǎn)品內(nèi)涵、和企業(yè)及銷售地點(diǎn)的相關(guān)情況之后，調(diào)研人員才能制定出目標(biāo)明確的市場(chǎng)調(diào)研方案，并拿出有見(jiàn)地、能幫助企業(yè)決勝市場(chǎng)的高水準(zhǔn)調(diào)研報(bào)告。及時(shí)補(bǔ)充，避免數(shù)據(jù)的時(shí)滯性： 市場(chǎng)調(diào)研的“動(dòng)態(tài)觀”理論市場(chǎng)調(diào)研的基本作用從廣義上講，是為決策提供準(zhǔn)確、及時(shí)、系統(tǒng)的市場(chǎng)信息；從狹義上講，是為經(jīng)營(yíng)管理者制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、選擇或確定營(yíng)銷策略提供充分、準(zhǔn)確的信息數(shù)據(jù)和分析。這里面的關(guān)鍵點(diǎn)是充分、及時(shí)、準(zhǔn)確。“營(yíng)銷勝利的基礎(chǔ)越來(lái)越取決于信息，而非銷售力量”。當(dāng)每一次調(diào)研結(jié)束并被形成文字后，那